Web pro taxislužbu Kroměříž

Kroměříž má zámek na seznamu UNESCO, svatby v Květné zahradě a hosty, kteří potřebují odvoz na letiště do Brna. Zároveň má zákazníky, kteří si nikdy nestáhnou aplikaci a chtějí slyšet cenu do Zlína předem.

Aplikace tlačí cenu, kroměřížský zákazník ale pořád volá

Ve Zlíně a Olomouci si část lidí zvykla na aplikace, v Kroměříži se pořád vytáčí číslo. Zákazník chce slyšet částku předem a mít jistotu, že vůz opravdu přijede. To je výhoda místní firmy, jenže drží jen do chvíle, kdy někdo z konkurence postaví web, který tu jistotu ukáže dřív než telefonát.

Web taxislužby v menším městě má jeden úkol, dostat člověka k hovoru za dvě vteřiny. Telefonní číslo v hlavičce, na které stačí poklepat, pevné ceny nejčastějších tras a jasně napsaná provozní doba. Zákazník se nerozhoduje podle vzhledu, ale podle toho, jak rychle najde, komu zavolat. Všechno ostatní patří až pod to.

Spádová oblast sahá do Holešova, Hulína, Bystřice pod Hostýnem a Morkovic, na druhé straně do Zlína. Kdo tyhle směry jezdí, potřebuje je mít vypsané i s cenou. Zákazník z Morkovic se nechce dozvědět, že se částka spočítá až podle taxametru někde na půli cesty.

Pevná cena za trasu jako hlavní obsah domovské stránky

Sazba za kilometr nikomu nic neřekne. Člověk neví, kolik je to do Zlína, a rozhodovat se podle toho neumí. Pevná cena za konkrétní trasu odpovídá přesně na to, co hledá, protože do vyhledávače píše taxi Kroměříž nebo odvoz na letiště Brno cena. Trasa a číslo, nic víc.

Tabulka s deseti nejčastějšími trasami je nejsilnější obsah, jaký na takovém webu můžete mít. Ke každé trase patří cena, přibližná doba jízdy a poznámka, jestli platí nonstop nebo jen přes den. Konkurence to obvykle nemá, protože se bojí, že se zaváže. Zákazník to čte přesně opačně, jako důkaz serióznosti.

• Kroměříž a vlakové nádraží Hulín, kde staví rychlíky, s cenou i časem
• Kroměříž a Zlín, ráno do práce a večer zpátky
• odvoz na letiště v Brně, cena jednosměrně i tam a zpět
• odvoz na letiště v Ostravě a ve Vídni pro dovolenkové odlety
• Holešov, Bystřice pod Hostýnem a Morkovice jako běžné směry
• noční sazba nebo její absence, napsaná srozumitelně a předem

Zámek, svatby a plesová sezóna: špičky, které se dají obsloužit dopředu

Zámek a Květná zahrada přivádějí do Kroměříže turisty i svatby. Svatebčané potřebují odvoz z obřadu na hostinu a v noci rozvoz hostů po okolních obcích. Tohle se objednává týdny dopředu a rozhoduje se podle toho, kdo má na webu formulář na objednání jízdy na konkrétní datum a počet lidí.

Druhá špička je plesová sezóna a silvestr. V lednu a únoru se z Kroměříže rozjíždí lidé po celém okrese a poptávka se dá zachytit dopředu stránkou, která říká, že vůz na ples si rezervujete předem. Kdo to nemá, sbírá jen ty, kterým se povede dovolat v jednu ráno.

K tomu patří praktické detaily. Centrum je pod památkovou ochranou a vjezd na Velké náměstí je omezený, takže na web napište, kde přesně se nastupuje a kam vůz zajede. Ušetříte si hovory ve stylu já stojím u kašny a vy nikde, které vás stojí minuty i nervy.

Smluvní jízdy pro hotely, firmy a zdravotnictví s měsíční fakturací

Smluvní jízdy jsou to, co drží tržby v týdnu. Hotely u zámku posílají hosty na nádraží do Hulína, firmy z holešovské průmyslové zóny vozí návštěvy z letiště a zdravotnická zařízení řeší dopravu pacientů na kontroly. Všechno jsou to opakované jízdy s předvídatelným objemem a klidnou platební morálkou.

Firemní stránka se ale píše jinak než ta pro veřejnost. Nikoho tam nezajímá, jak je vůz čistý, zajímá ho měsíční fakturace, doklad ke každé jízdě a jistota, že v sedm ráno někdo přijede. Poptávkový formulář se proto ptá na počet jízd měsíčně a fakturační údaje.

• měsíční vyúčtování jednou fakturou místo dokladů z každé jízdy
• smluvní ceník tras pro hotel nebo firmu, dohodnutý předem
• přednostní přistavení v dohodnutém čase, hlavně brzy ráno
• přeprava seniorů na vyšetření s doprovodem ke dveřím
• rozvoz zásilek pro místní podniky mimo dopravní špičku

Jak vypadá web ve 23:40 na mobilu s jednou rukou

Podstatná část poptávek přichází večer, o víkendu a často z ruky, ve které je ještě něco jiného. Stránka se musí načíst do dvou vteřin i na slabém signálu za Hulínem a tlačítko volat musí být palcem dosažitelné bez posouvání. Tohle není detail, tohle je celý rozdíl mezi hovorem a odchodem.

Vozový park a certifikáty jsou hezké, jenže ve 23:40 nikoho nezajímají. Kdo staví web taxislužby, měl by ho testovat v noci na mobilu, ne v poledne na velkém monitoru. Ověřte si, že se číslo dá vytočit jedním dotykem a že se v tmavém režimu telefonu text neztratí v pozadí.

• načtení do dvou vteřin na mobilních datech, ne na kancelářské wifi
• tlačítko volat pevně dole na obrazovce, viditelné pořád
• provozní doba a informace o nonstop provozu hned pod číslem
• ceník tras dostupný na jedno klepnutí z hlavní stránky
• čitelnost v tmavém režimu telefonu

Rozpočet na web taxislužby v Kroměříži

Taxislužba nepotřebuje rozsáhlý web. Potřebuje rychlou stránku, ceník tras, firemní podstránku a měření, aby bylo vidět, kolik hovorů web přinesl. Takový web stavím od 19 990 Kč a hotový je do sedmi dnů, což se dá stihnout před plesovou sezónou i před létem, kdy se jezdí na letiště.

Měření tady dává větší smysl než jinde, protože se dá sledovat i klepnutí na telefonní číslo. Bez toho se hádáte sami se sebou, jestli hovory přišly z webu, z vizitky na vozidle nebo z doporučení. Provoz za 990 Kč měsíčně pak drží web rychlý, aktualizovaný a bez výpadků.

Časté otázky

Má web smysl, když skoro všichni volají?

Právě proto. Web je to, co si člověk otevře těsně předtím, než zavolá, a rozhoduje se podle něj, komu zavolá první. Když má stránka ceny tras a čitelné číslo, hovor přijde vám. Když se načítá pět vteřin, člověk se vrátí do vyhledávání a vytočí druhého v pořadí.

Nechci se zavázat pevnou cenou, co s tím?

Pište ceny jako rozpětí od do a přidejte, co částku ovlivní, tedy noční jízda, čekání nebo cesta zpět prázdná. Zákazník potřebuje řádový odhad, ne smlouvu. Rozpětí funguje lépe než mlčení, protože kdo nenajde žádné číslo, automaticky předpokládá, že bude draho, a volá jinam.

Potřebuje malá taxislužba objednávkový formulář?

Na běžnou jízdu ne, tam vyhrává telefon. Formulář se vyplatí u jízd plánovaných dopředu, tedy odvoz na letiště, svatby a plesy. U nich chce mít zákazník rezervaci potvrzenou písemně a vy získáte datum, čas a kontakt, aniž by vám telefon zvonil v nevhodnou chvíli.