Web pro truhláře Kolín

Truhlář v Kolíně soutěží s Prahou, i když do ní nikdy nevyjede. Zákazník má dálnici i vlak, takže si nabídku z Kolína poměřuje s tím, co našel v Praze, a rozhoduje se podle ceny a podle toho, kdo mu dřív odpoví. Ukážu, jak web postavit tak, aby to srovnání vyhrál.

Hodina do Prahy mění, s kým vás v Kolíně porovnávají

Kolín je od Prahy hodinu autem a necelou hodinu vlakem. To znamená, že zákazník, který si vybírá kuchyň na míru, nehledá jen v Kolíně. Otevře si tři nabídky z Kolína a dvě z Prahy a srovnává je vedle sebe. Vaše výhoda je cena, protože ve středních Čechách se drží pod pražskou úrovní, ale musí být na webu vidět, jinak si jí nikdo nevšimne.

Neznamená to psát, že jste levnější. Znamená to napsat pásmo ceny za běžný metr a k němu jednu větu o tom, co v něm je, tedy materiál, kování, zaměření, doprava a montáž. Pražská nabídka bývá uvedená bez montáže a bez dopravy, a když má váš zákazník obě čísla vedle sebe, rozdíl si spočítá sám. To je jediný způsob, jak z blízkosti Prahy udělat výhodu a ne hrozbu.

Druhý důsledek je rychlost odpovědi. Kdo srovnává pět nabídek, dá zakázku tomu, kdo se ozve první s konkrétním číslem. Formulář, který sbírá rozměry a fotky rovnou, vám umožní odpovědět do jednoho dne, zatímco konkurence ještě domlouvá telefonát. Jak podle toho skládám celou strukturu webu, popisuji v článku tvorba webu v Kolíně.

Automobilka a její dodavatelé jsou zakázka, která se opakuje

Kolínský průmysl není jen jedna továrna. Kolem automobilky je řada dodavatelů, k tomu chemie a logistika, a všechny tyhle firmy mají kanceláře, recepce, jednací místnosti, šatny a kuchyňky. Nábytek do nich se obnovuje po částech a rozhoduje o něm správce budovy nebo někdo z provozu, ne majitel.

Takový člověk se chová jinak než rodina. Potřebuje vědět, jestli umíte vystavit fakturu s delší splatností, jestli zvládnete montáž mimo provoz, tedy o víkendu nebo v noci, a jestli umíte dodat deset stejných kusů, ne jeden originál. Když na webu žádnou z těch odpovědí nenajde, napíše dodavateli kancelářského nábytku a vy se o zakázce nikdy nedozvíte.

Vlastní stránka pro firmy je proto v Kolíně důležitější než ve srovnatelně velkém městě jinde. Má být krátká, věcná a bez fotek útulných kuchyní. Patří na ni typy zakázek, které berete, doba dodání u opakovaných kusů, informace o fakturaci a jeden kontakt, který zvedá telefon v pracovní době.

• Recepce, jednací místnosti a firemní kuchyňky
• Šatní skříně a úložné systémy do provozů
• Opakovaná výroba desítek stejných kusů
• Montáž mimo provoz, o víkendu nebo v noci
• Faktura s delší splatností a objednávka přes systém

Zahraniční pracovníci a Kutná Hora: dvě poptávky, které nikdo neobsluhuje

V Kolíně pracuje velký počet lidí ze zahraničí a bydlí v pronajatých bytech a na ubytovnách. Majitelé těch bytů kupují nábytek, který musí být levný, odolný a rychle dodaný, a jsou to zakázky, které se opakují každý rok. Není to výroba, na kterou budete hrdí, ale drží dílnu v měsících, kdy domácnosti nic neřeší.

Druhá poptávka přichází z Kutné Hory a z Poděbrad. Turismus tam znamená penziony, apartmány a menší hotely, které se vybavují po pokojích. Ke Kutné Hoře patří ještě památková ochrana, takže se objevuje výroba replik dveří, oken a obkladů podle vzoru. To je práce, kterou umí málokdo, a když ji na webu ukážete na fotkách, přitáhne poptávky ze širokého okolí.

Na webu to znamená dvě věci. Za prvé stránku o vybavení bytů a apartmánů s cenou za celý pokoj a s dodací lhůtou, protože tam rozhoduje termín. Za druhé galerii replik a truhlářských prací ve starých domech, oddělenou od běžných kuchyní. Bez toho oddělení si zadavatel z Kutné Hory řekne, že děláte jen linky, a hledá dál.

Kalkulace kuchyně vás stojí půl dne a často skončí mlčením

Nejdražší hodina v truhlářské dílně je ta, kterou strávíte kalkulací zakázky, kterou nakonec nedostanete. Zákazník napíše dvě věty, vy voláte a ptáte se na rozměry, na spotřebiče, na to, jestli se bourá příčka. Pak počítáte, pošlete číslo a přijde ticho. V Kolíně je to častější než jinde, protože ten člověk má paralelně otevřené i pražské nabídky.

Řešení není psát rychleji, ale ptát se dřív. Formulář na webu má chtít rozměry místnosti, dvě fotky z mobilu, představu o materiálu, termín a rozpočtové pásmo. Z toho pošlete orientační rozpětí ještě týž den a teprve na zaměření jedete tam, kde se čísla potkala. Ušetříte jízdy do Čáslavi a do Týnce nad Labem a zůstane vám čas v dílně.

Galerie realizací je v Kolíně jediný důkaz, který zákazník uzná

Fotky z databáze pozná dnes skoro každý a berou se jako přiznání, že vlastní práci nemáte. Deset až dvacet realizací z Kolína, Kutné Hory a Poděbrad udělá pro důvěru víc než jakýkoli text o řemeslné tradici. U každé napište, kde to bylo, z čeho to je, jak dlouho to trvalo a co bylo na té zakázce nestandardní.

Nestandardní část je to, co člověka přesvědčí. Šikmina v podkroví, nosný sloup uprostřed kuchyně, byt ve starém domě, kde není jediná stěna rovná. Zákazník, který má doma stejný problém, si u vaší fotky řekne, že to zvládnete, a u ostatních to nechá být. Doplňte aspoň jednu fotku detailu hrany a kování, protože podle toho se kvalita pozná líp než z celkového pohledu.

• Kde to bylo, aspoň obec
• Materiál a typ kování
• Doba od zaměření k montáži ve dnech
• Jedna komplikace a jak se řešila
• Detail hrany, zásuvky a povrchu

Rozsah webu volím podle toho, kolik zakázek z Kolínska chcete unést

Rozsah webu nemá být otázka rozpočtu, ale otázka toho, kolik různých zákazníků chcete obsloužit. Truhlář, který dělá kuchyně a skříně pro domácnosti v Kolíně, si vystačí s jednoduchým webem za 19 990 Kč. Jakmile chcete oslovit i firmy z okolí automobilky a ubytovatele z Kutné Hory, potřebujete stránky navíc a jste na 39 900 Kč.

Vyšší rozsahy mají smysl tam, kde web přebírá kus provozu. Za 79 900 Kč postavím web s klientskou sekcí pro architekty, s odhadem ceny podle materiálu a s napojením na evidenci zakázek. Nejvyšší úroveň za 149 900 Kč řeším u dílen, které kombinují výrobu s prodejnou a potřebují vlastní systém. Ke každému rozsahu patří péče o web od 990 Kč měsíčně, tedy zálohy, aktualizace a drobné úpravy.

Platí se zálohou a doplatkem po spuštění, takže náklad nepřijde naráz. Když si nejste jistí, začínáme menším rozsahem a stránky pro firmy nebo pro ubytovatele dopisujeme, až se ukáže, odkud poptávky opravdu chodí. Co obecně ovlivňuje cenu firemního webu, rozebírám v článku kolik stojí firemní web.

Co po spuštění sleduji a proč mapy rozhodují víc než reklama

První číslo, na které se dívám, je počet odeslaných formulářů, ne návštěvnost. Web, který má tisíc návštěv a dvě poptávky, má špatně postavený formulář, ne špatný marketing. Druhé číslo je podíl poptávek, u kterých přišly i fotky a rozměry, protože právě ty se dají vyřídit bez telefonu.

Většina hledání typu kuchyně na míru Kolín končí v mapě, ne v klasických výsledcích. Firemní profil s fotkami skutečných realizací, s otevírací dobou dílny a s adresou proto přinese poptávky i webu, který teprve začíná. Recenze v něm mají větší váhu než cokoli, co si o sobě napíšete. Profil a web se doplňují, protože z mapy člověk skoro vždycky přeskočí na stránku, kde hledá galerii a cenu.

• Počet odeslaných poptávek za měsíc
• Podíl poptávek s fotkou a rozměry
• Odkud lidé přišli, jestli z mapy nebo z hledání
• Které stránky služeb se čtou a které ne
• Kolik poptávek přišlo od firem a od ubytovatelů

Časté otázky

Jak mám v Kolíně konkurovat pražským truhlářům?

Cenou a rychlostí odpovědi, ale obojí musí být na webu vidět. Napište pásmo ceny za běžný metr a k němu jednou větou, co je v ceně zahrnuté, protože pražské nabídky bývají uvedené bez dopravy a montáže. Zákazník si pak rozdíl spočítá sám a nemusíte o něm psát ani slovo. Druhá věc je odpovědět do jednoho dne, což jde jedině tehdy, když formulář sbírá rozměry a fotky rovnou.

Vyplatí se dělat samostatnou stránku pro firmy?

V Kolíně ano, protože kolem automobilky je řada dodavatelů a všechny mají kanceláře, šatny a kuchyňky. Správce budovy hledá jiné informace než rodina, tedy fakturaci, montáž mimo provoz a opakovanou výrobu stejných kusů. Když je najde na jedné krátké stránce, napíše vám, protože mu to ušetří obvolávání. Firemní zakázky navíc drží dílnu v období, kdy domácnosti nic neřeší.

Má smysl na web psát dodací lhůtu, když se pořád mění?

Má, jen ji berte jako údaj, který se aktualizuje. Stačí jedna věta u každé služby o tom, kolik týdnů běžně trvá kuchyň, skříň nebo schodiště. Přijdete o část poptávek, ale ty zbylé budou od lidí, kterým váš termín vyhovuje. To je lepší než zaměření, po kterém se rozejdete kvůli termínu.

Kolik stojí web pro truhláře a jak dlouho se staví?

Základní rozsah s galerií, cenovým pásmem a formulářem začíná na 19 990 Kč. Rozšířený se stránkou pro firmy a pro ubytovatele vychází na 39 900 Kč, náročnější weby na 79 900 Kč a nejvyšší úroveň na 149 900 Kč. Od podkladů ke spuštění počítám u základního rozsahu dva až tři týdny, nejdéle trvá získat fotky realizací. K tomu patří péče o web od 990 Kč měsíčně.

Potřebuje truhlář v Kolíně cizojazyčnou verzi webu?

Krátkou anglickou stránku doporučuji tam, kde chcete brát zakázky od pronajímatelů bytů pro zahraniční pracovníky. Nemá to být celý web, stačí jedna stránka s tím, co děláte, s cenovým pásmem a s formulářem. U dílny, která míří hlavně na domácnosti a na firmy, je to zbytečné a peníze se lépe utratí za fotky realizací. Rozhodujte se podle toho, odkud vám poptávky skutečně chodí.