Web pro truhláře Kadaň

Kadaň je malé město s pěkným historickým jádrem a s okolím, které počítá každou korunu. Truhlář tu prodá práci tomu, kdo dopředu ví, co dostane, kdy to dostane a kolik to zhruba stojí. Ukážu, jak takový web poskládat a co do něj patří nejdřív.

Mapa poptávky mezi Kadaní, Kláštercem nad Ohří a Chomutovem

Kadaň sama o sobě je malý trh. Skutečná spádová oblast začíná v Klášterci nad Ohří, pokračuje přes Perštejn a Radonice a končí v Chomutově, který je největší a zároveň nejtvrdší. Web, který mluví jen o Kadani, si dobrovolně uřízne poptávky, které má na dosah ruky.

Jižní směr je přitom zavřený. Doupovské hory a vojenský újezd znamenají, že se odtud nikam nejede a spád vede podél Ohře na východ a na sever. Na web to má přímý vliv: obce, které vypadají na mapě blízko, žádnou poptávku nepošlou, zatímco Vejprty a Mašťov ano, i když jsou dál.

Region se navíc mění. Útlum uhlí a peníze na transformaci rozjíždějí nové projekty, rekonstrukce budov a proměny provozů. Pro truhláře to znamená zakázky, které nepřijdou z bytu, ale z projektu, a ty se hledají a domlouvají jinak než kuchyň pro rodinu.

• Kadaň a její jádro s městskou památkovou rezervací
• Klášterec nad Ohří jako nejbližší souvislý trh
• Chomutov s největším počtem lidí i konkurentů
• Perštejn, Radonice a Mašťov jako malé obce s malou konkurencí
• Vejprty a hřeben Krušných hor, kam se jezdí déle

Co lidé z Kadaňska píšou do vyhledávače

Lidé nehledají truhlářství. Hledají kuchyně na míru Kadaň a vestavěné skříně Kadaň, případně totéž s Kláštercem nebo Chomutovem. V tom je celý rozdíl mezi webem, který někdo najde, a webem, na který se dostane jen ten, kdo už zná jméno firmy.

Z toho plyne struktura. Každá hlavní služba má vlastní stránku s názvem služby a města v nadpisu i v adrese stránky. Kuchyně, vestavěné skříně, schodiště, nábytek do interiéru a opravy. Pět stránek, pět různých poptávek a pět různých zákazníků.

K tomu patří firemní profil na mapách, protože u řemesla se první výsledky často zobrazí právě odtud. Jak ho založit a co do něj napsat, jsem popsal v návodu, jak nastavit Google Moje firma. V malém městě je to nejlevnější viditelnost, jakou můžete mít.

Vedle hlavních služeb se vyplatí pokrýt i to, co lidé hledají po jednom. Dvířka na starou linku, police do niky, komoda do nízkého podkroví nebo úprava skříně po stěhování. Jsou to malé zakázky, ale právě z nich se v Kadani rodí ta velká, protože zákazník si vás na drobnosti vyzkouší.

• kuchyně na míru a název města
• vestavěné skříně a název města
• truhlář a okolní obec, třeba Klášterec nad Ohří
• schodiště na míru a nejbližší větší město
• oprava a úprava nábytku v okolí bydliště

Stránky, které na webu kadaňské truhlárny musí vzniknout

Kromě pěti stránek služeb potřebuje web ještě čtyři věci: galerii realizací, stránku o dodací době, předběžnou kalkulaci a stránku pro architekty a studia. Nic z toho není ozdoba, každá řeší jednu konkrétní překážku, o kterou se poptávka na Kadaňsku obvykle zadrhne. Když některá chybí, zákazník se zastaví právě tam a napíše jinam.

Stránka o dodací době je v malém městě podceňovaná. Zákazník, který se stěhuje nebo chystá kuchyň před Vánoci, chce vědět, do kdy má objednat. Když mu to napíšete, ozve se dřív a vy máte plnější podzim místo tří zakázek naráz v prosinci.

Kalkulace zabere hodiny, a proto ji posouvám na web. Formulář s délkou v běžných metrech, tvarem místnosti, patrem, rozpočtem a fotkou prostoru odfiltruje poptávky, které stejně nikam nevedou. Zbytek dorazí lépe připravený a schůzka začne u zadání, ne u nuly.

• Stránka pro každou hlavní službu s názvem města
• Galerie realizací s materiály a s místem
• Dodací doba a co se dá stihnout do měsíce
• Předběžná kalkulace s rozměry a fotkou
• Stránka pro architekty a interiérová studia
• Kontakt s adresou dílny a s informací o parkování

Ceník a balíčky: co stojí web a co měsíční péče

Zákazník na Kadaňsku chce cenu předem a nejraději v jedné částce. Přesně tak to dělám i u webů, proto říkám ceny hned a ne až na schůzce. Rozdíl mezi balíčky je v rozsahu obsahu a funkcí, ne ve vzhledu stránky.

Pro truhlárnu, která obsluhuje Kadaň, Klášterec a nejbližší obce, dává obvykle smysl začít základním webem s galerií a kalkulací a rozšířit ho, až bude co ukazovat. K tomu péče o web, aby do galerie přibývaly nové realizace a termíny na stránce odpovídaly tomu, co reálně stíháte. Rozšíření o další města je pak otázka obsahu, ne přestavby.

Vyšší varianty tu dávají smysl hlavně kvůli projektům. Když se v regionu rozjíždí rekonstrukce budov a nové provozy z peněz na transformaci, žádá si zadavatel jiný web než rodina, která chce kuchyň. Chce vidět reference z provozu, způsob spolupráce a doklad, že dílna zvládne termín i koordinaci s dalšími řemesly.

Realizace z panelového bytu i z domu v památkové rezervaci

Kadaň má dvě zcela odlišné skupiny zakázek a galerie by měla ukázat obě. Byty v sídlištní zástavbě s opakujícími se dispozicemi a domy v historickém jádru, kde se měří každý roh zvlášť a nic není v pravém úhlu. Zákazník z centra nechce vidět jen linku z panelu a naopak.

Práce v památkové rezervaci má svá omezení a je dobré je pojmenovat. Úzké uličky, kde se špatně parkuje a hůř vynáší, nutnost vejít se do nepravidelných prostorů a někdy i ohled na to, co se v takovém domě smí. Když to na webu popíšete, mluvíte řečí lidí, kteří tam bydlí.

Fotky musí být vaše. Fotobanka se pozná na první pohled a v městě této velikosti si toho lidé všimnou. Rozdíl mezi vlastními a katalogovými fotkami jsem rozebral v textu o tom, proč vlastní fotky poráží fotobanku.

Provoz webu mezi zakázkami a doplňování realizací

Web není hotový dnem spuštění. Truhlářský web žije z nových realizací a ty vám přibývají každý měsíc. Když se do galerie rok nic nepřidá, stránka vypadá jako firma, která nemá práci, a přesně tak ji zákazník přečte.

Praktické minimum je jedna nová realizace měsíčně s několika fotkami a třemi větami. Zabere to půl hodiny a udrží web při životě. Kdo na to nemá čas, předá fotky někomu, kdo je zpracuje, a to je přesně obsah měsíční péče o web.

Do provozu patří i termíny. Věta o tom, do kdy nabíráte zakázky, se mění a musí se měnit i na stránce. Neaktuální termín je horší než žádný, protože zákazník podle něj plánuje stěhování nebo rekonstrukci a pak je zklamaný.

Třetí věc, kterou hlídám, jsou poptávky samotné. Stačí vědět, kolik jich za měsíc přišlo, z jaké stránky a z jaké obce, a hned je jasné, jestli má cenu psát další text o Chomutově, nebo raději doplnit galerii. Bez toho se web upravuje podle dojmu a to v malém městě stojí zbytečné peníze.

Chyby, které na webech truhlářů na Kadaňsku vidím nejčastěji

První chyba je web bez místa. Ani na kontaktu není poznat, jestli dílna stojí v Kadani, v Chomutově nebo někde na Vejprtsku. Zákazník to nevyhodnotí a raději klikne na někoho, kdo své působiště napsal rovnou do nadpisu.

Druhá chyba je galerie bez popisu. Deset fotek za sebou bez materiálu, bez místa a bez rozsahu vypadá pěkně a neřekne nic. Třetí chyba je mlčení o ceně, protože právě to zákazníka, který chce částku předem, spolehlivě odežene ke konkurenci.

Čtvrtá chyba je stránka, která se na telefonu načítá pomalu a špatně se ovládá. Hledá se hlavně na mobilu a web, který musí člověk roztahovat prsty, končí zavřený dřív, než se dostane ke galerii. Opravit se to dá zmenšením fotek a jednoduchým rozvržením, které nepotřebuje žádné triky.

• Chybí město v nadpisech i v textech
• Galerie bez materiálu, místa a rozsahu
• Žádná zmínka o orientační ceně za běžný metr
• Formulář, který se ptá na deset věcí a neřekne, co bude dál
• Neaktuální termíny a rok staré realizace

Časté otázky

Musí mít truhlář v Kadani vlastní web, když má profil na sociální síti?

Profil je dobrý na ukázky, ale nedá se v něm hledat podle služby a města. Člověk, který napíše kuchyně na míru Kadaň, se na váš profil nedostane. Web je jediné místo, kde máte vlastní stránku pro každou službu a formulář, který si můžete nastavit sami.

Jak psát o cenách, když si každou kuchyň počítám zvlášť?

Uveďte orientační cenu za běžný metr jako rozpětí od nejjednodušší varianty po náročnější materiál. Doplňte větu, co cena obsahuje a co ne, tedy třeba spotřebiče nebo demontáž staré linky. Zákazník na Kadaňsku pak ví, do čeho jde, a nezkusí smlouvat od nuly.

Má smysl cílit i na Chomutov, kde je konkurence větší?

Má, ale ne obecnou stránkou. Nejlíp funguje konkrétní realizace z Chomutova, informace o dojezdu a služba, kterou tam nikdo nenabízí. Menší obce jako Radonice nebo Perštejn přitom dají poptávku snáz, protože o ně nikdo nesoupeří.

Co s realizacemi v památkovém jádru, kde se špatně fotí?

Focte i tak, mobilem a při denním světle, a přidejte fotku před prací. Nepravidelný prostor a úzká chodba jsou pro zákazníka argument, ne ostuda. Právě tyhle snímky ukazují, že zvládnete i to, co se nedá koupit hotové.

Jak často mám web doplňovat?

Stačí jedna nová realizace za měsíc a jednou za měsíc zkontrolovat termín na stránce o dodací době. Je to práce na půl hodiny, kterou lze předat v rámci péče o web od 990 Kč měsíčně. Web, do kterého se rok nesáhne, přestane přivádět poptávky.