Web pro truhláře Most

V Mostě se kuchyně na míru neprodává fotkou z inspiračního katalogu, ale jistotou, kolik to bude stát a jestli se to dá zaplatit po částech. Kupní síla je tu nejnižší v republice a zákazník, který nedostane číslo, odejde do obchodního domu s hotovou cenovkou na štítku.

Jistota ceny předem poráží v Mostě jakoukoli inspirační fotku

Most má nejnižší kupní sílu v republice a vysokou zadluženost domácností. To neznamená, že tu nikdo nekoupí kuchyni na míru. Znamená to, že rozhodování trvá déle, probíhá doma u stolu a končí u otázky, jestli to rodina utáhne. Web, který místo čísel nabízí jen formulář Nezávazná poptávka, tuhle otázku nechá bez odpovědi.

Konkurencí truhláře v Mostě není jiný truhlář, ale řetězec s hotovou kuchyní a cenovkou na štítku. Proti tomu se nedá vyhrát mlčením o ceně. Dá se vyhrát tím, že napíšete cenu za běžný metr linky v základním provedení, ukážete, co se za příplatek mění, a doložíte, proč zásuvka s tlumením vydrží deset let.

Konkrétní čísla mají ještě jeden účinek. Odfiltrují lidi, kteří chtějí kuchyni za třicet tisíc, a přivedou ty, kteří vědí, do čeho jdou. Kalkulace pak nezabere tři hodiny pro někoho, kdo po zaslání nabídky zmizí, ale hodinu pro člověka, který už s rozpětím počítá. V dílně, kde kalkulujete sám, je to největší úspora, jakou web přinese.

Splátky patří na web, ne až na třetí schůzku v dílně

V Ústeckém kraji rozhoduje o zakázce často to, jestli se dá platba rozložit. Zákazník má na kuchyni peníze v součtu, ale ne najednou. Většina truhlářů to řeší až při podpisu, kdy se ukáže, že polovina zájemců odpadla mnohem dřív. Přitom stačí tuhle informaci uvést hned vedle ceny a nic dalšího měnit nemusíte.

Nemusíte být poskytovatel úvěru. Stačí napsat, že berete zálohu třicet procent a zbytek při montáži, případně že u větších zakázek se platí ve třech splátkách podle fází výroby. Kdo spolupracuje se splátkovou společností, napíše to také. Rozdíl mezi větou o splátkách na webu a jejím zamlčením je v Mostě měřitelný v počtu poptávek.

Tabulka níže je způsob, jak to podat srozumitelně. Vlevo zakázka, uprostřed orientační cena, vpravo přibližná měsíční splátka. Zákazník z Litvínova nebo Bíliny si okamžitě přeloží číslo do svého rozpočtu a rozhodne se, jestli má smysl psát. Vy pak dostanete poptávku od někoho, kdo cenu už unesl.

Dodací lhůta je první otázka, napište ji dřív, než ji někdo položí

Truhlář na míru prohrává nejčastěji na čase. Zákazník se stěhuje za měsíc a vy máte plno na deset týdnů. Když se to dozví až na schůzce, ztratíte oba čas a on odejde k řetězci s kuchyní ze skladu. Na webu má být napsané, kdy nastupuje výroba a jak dlouho trvá cesta od zaměření po montáž.

Vedle toho pomáhá nabídnout něco, co jde rychle. Renovace dvířek, výměna pracovní desky, doplnění skříněk, oprava pantů. Tyhle práce se dají udělat do dvou týdnů, přivedou zákazníka, který nemá na celou kuchyni, a často z nich vyroste větší zakázka o rok později. V regionu s nižšími příjmy je to důležitý vstupní produkt.

Transparentní termín má i druhou stranu. Kdo napíše, že vyrábí deset týdnů, vypadá vytíženě, a to je v truhlařině dobrá zpráva. Zákazník si spojí čekání s tím, že práce stojí za to. Horší je slíbit měsíc a pak posouvat, protože právě to je nejčastější stížnost, kterou o oboru čtete v recenzích.

• Aktuální termín nástupu výroby, přepisovaný jednou za dva týdny
• Rozpis fází: zaměření, návrh, výroba, montáž, s počtem dní u každé
• Rychlé služby do dvou týdnů: renovace dvířek, pracovní desky, opravy
• Termín, do kdy je nutné potvrdit objednávku pro dodání před Vánoci
• Co se stane, když se termín posune, a jak to řešíte

Realizace z Litvínova a Chomutova váží víc než vzorník materiálů

Vzorníky dýh a laminátů má na webu každý a nikoho nezajímají. Zajímají hotové kuchyně v bytech, které zákazník zná. Panelový byt v Mostě má stejné rozměry jako tisíce dalších, takže fotka linky do stejného prostoru je nejsilnější argument, jaký můžete mít. Vedle ní stačí uvést použitý materiál, kování a cenu.

Galerie má být tříděná podle typu prostoru, ne podle roku. Kuchyně do panelového bytu, kuchyně do rodinného domu v Litvínově, vestavěná skříň do niky, dětský pokoj, schodiště. Zákazník hledá svůj případ a nechce listovat sto padesáti fotkami. Každá skupina si zaslouží vlastní stránku, kterou najde i vyhledávač.

Fotografie se u nábytku vyplatí zaplatit. Ne kvůli dojmu, ale proto, že mobilní snímek proti světlu z okna zničí i výbornou práci. Jeden focený den ročně, deset realizací, a máte materiál na celý web i na sociální sítě. V Mostě, kde se cena hlídá, je vizuální kvalita jediná věc, která obhájí, proč nejste nejlevnější.

• Kuchyně do panelového bytu s rozměry, které pozná každý soused
• Kuchyně do rodinného domu v Litvínově nebo Chomutově
• Vestavěné skříně do nik a do podkroví
• Schodiště a atypické kusy, které řetězec nedodá
• Renovace a opravy jako vstupní zakázka pro opatrného zákazníka

Architekti a interiérová studia se chovají úplně jinak než rodina z Bíliny

Druhý zdroj práce jsou architekti a interiérová studia, často z Ústí nad Labem, Teplic i Prahy. Ti nehledají nejlevnějšího, hledají dílnu, která udrží kvalitu a termín a domluví se nad výkresem. Jedna dobrá spolupráce znamená několik zakázek ročně bez jediné koruny za reklamu a bez vyjednávání o ceně s koncovým zákazníkem.

Tenhle návštěvník ale hodnotí web jinak. Nekouká na splátky, kouká na detaily spojů, na to, jestli umíte pracovat s dýhou a masivem, a jestli zvládnete atypický kus podle výkresu. Chce vidět technické fotky, ne aranžované interiéry, a zajímá ho vybavení dílny. Proto pro něj dělám samostatnou stránku, na kterou běžný zákazník ani nemusí narazit.

Rozdělení webu na dvě větve zní složitě, ale je to jen jedna stránka navíc a jiný odkaz v mailu. Rodině z Bíliny pošlete ceník a splátky, architektovi pošlete stránku o technologii a atypických zakázkách. Obě skupiny dostanou to své a ani jedna se nemusí prokousávat obsahem určeným pro tu druhou.

• Stránka pro architekty s technickými detaily spojů a povrchů
• Přehled strojového vybavení dílny a materiálů, se kterými pracujete
• Ukázka realizace podle cizího návrhu, včetně výkresu
• Podmínky spolupráce: kdo zaměřuje, kdo odpovídá za návrh, jak se fakturuje
• Přímý kontakt do dílny, ne obecný formulář

Konfigurátor poptávky a co web pro mosteckou dílnu stojí

Kalkulace zabere hodiny, protože poptávka přijde ve třech větách. Formulář to umí změnit. Když se web zeptá na typ zakázky, rozměry v běžných metrech, materiál v kategoriích, druh kování a termín, přijde vám podklad, ze kterého se dá udělat orientační nabídka za dvacet minut. U poloviny poptávek navíc hned poznáte, že cena nesedí.

Web pro truhláře stavím od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. Growth System od 39 900 Kč přidává větev pro architekty, stránky podle typu zakázky, reklamu a měření. Empire od 79 900 Kč zahrnuje konfigurátor poptávky napojený na váš ceník. Měření přes Pixel a CAPI za 6 900 Kč ukáže, které zakázky se opravdu vyplatí propagovat.

Měsíčně stačí Provoz za 990 Kč, nebo Péče za 2 990 Kč, když chcete průběžně doplňovat realizace a měnit termíny výroby. Právě to je u truhláře podstatné: web s aktuálním termínem a fotkou kuchyně z minulého měsíce dělá jinou práci než stránka, na které je poslední novinka stará dva roky.

Časté otázky

Neodradí zveřejněné ceny zákazníka, když je Most cenově citlivý?

Odradí toho, kdo by stejně nekoupil. Zbytku dá jistotu, kterou tady lidé potřebují víc než kdekoli jinde. Uveďte cenu za běžný metr v základním provedení a ukažte, co mění příplatky. Spolu s údajem o splátkách to bývá jediný důvod, proč zákazník napíše truhláři místo cesty do obchodního domu.

Jak dostat na web splátky, když nespolupracuji s žádnou úvěrovou firmou?

Nemusíte s žádnou spolupracovat. Většinou stačí rozdělení plateb podle fází: záloha na materiál, platba po výrobě, doplatek po montáži. Napište to na web jako standardní postup. Zákazník z Mostu tím dostane rozložení do tří částí bez úroků a vy máte pokrytý materiál. Splátkovou společnost lze doplnit později u zakázek nad sto tisíc.

Vyplatí se dělat stránku pro architekty, když jich znám jen pár?

Ano, protože ta stránka není reklama, ale nástroj. Pošlete ji odkazem, když někoho oslovíte nebo když vás někdo doporučí, a nahradí hodinovou schůzku. Architekt během dvou minut uvidí technickou úroveň, vybavení dílny i podmínky spolupráce. Jedna získaná spolupráce zaplatí celý web během jediné zakázky.