Web pro účetní firmu Jablonec nad Nisou

Účetní firma v Jablonci nad Nisou nabírá klienty deset měsíců v roce a od ledna do března hasí. Web má být nastavený přesně na tenhle rytmus, jinak přivádí poptávky zrovna tehdy, kdy na ně nikdo nemá čas.

Poptávka v únoru je past, ne příležitost

Účetní rok má jasný tvar. Od ledna do března se dělají uzávěrky a přiznání, kapacita je na nule a každý nový klient je zátěž. Od dubna do prosince je prostor nabírat, jenže právě v té době většina kanceláří na svou prezentaci zapomene. Web tenhle nepoměr buď zhoršuje, nebo ho řeší.

Řešení je banální a skoro nikdo ho nedělá: rozlišit na webu, koho berete teď a koho od dubna. Věta o tom, že přiznání za loňský rok už nepřebíráte, ale vedení účetnictví od nového měsíce ano, ušetří deset zbytečných hovorů týdně v období, kdy je každá hodina drahá.

Sběr poptávek přitom nemusí ustat. Formulář, který se ptá na termín zahájení spolupráce, umí odložit klienta na duben, aniž byste ho ztratili. V Jablonci, kde je trh malý a zájemce odchází ke konkurenci během jediného dne, je to rozdíl mezi obsazenou kapacitou a prázdným jarem.

Cena podle počtu dokladů místo věty cena dohodou

Živnostník z Tanvaldu nebo ze Smržovky nechce nabídku na míru, chce vědět, jestli si vás může dovolit. Věta cena dohodou znamená, že si najde někoho, kdo čísla napsal. Tabulka s pásmy podle počtu dokladů za měsíc a s cenou za zpracování mzdy je nejsilnější prodejní prvek celého webu.

Nemusí jít o závazný ceník. Stačí od kolika do kolika a poznámka, co cenu mění: počet zaměstnanců, plátcovství DPH, sklad, cizí měna. Exportní firmy z Jablonecka mají fakturaci v eurech a to je legitimní důvod k vyšší sazbě. Napsaný důvod nikoho neurazí, nenapsaná cena odradí každého druhého.

• Pásma podle počtu dokladů za měsíc, například do 30, do 100 a nad 100
• Cena za zpracování jedné mzdy a za roční zúčtování
• Příplatek za DPH, sklad, cizí měnu a účtování v eurech
• Cena daňového přiznání pro živnostníka a pro společnost s ručením omezeným
• Co je v paušálu zahrnuto a co se účtuje hodinově
• Podmínky převzetí účetnictví po jiné kanceláři v průběhu roku

Bižuterní exportéři z Jablonecka a co po účetní chtějí navíc

Jablonecko stojí na skle a bižuterii a velká část firem prodává do zahraničí. To znamená souhrnná hlášení, intrastat, kurzové rozdíly, daň z přidané hodnoty v jiných státech a partnery, kteří chtějí doklady v angličtině nebo němčině. Účetní, která tohle umí, má na webu mlčet o pečlivosti a napsat právě tohle.

Jedna stránka pro exportéry vytáhne lepší klientelu než deset článků o novinkách v legislativě. Firma s obratem v eurech neřeší, jestli stojíte tři tisíce nebo pět, řeší, jestli jí nezpůsobíte problém při kontrole. Reference od výrobce bižuterie s uvedeným typem provozu je silnější než jakýkoliv certifikát.

• Intrastat a souhrnné hlášení jako pojmenovaná služba, ne odrážka v seznamu
• Účtování v cizí měně a řešení kurzových rozdílů
• Faktury a výkazy v anglické verzi pro zahraniční partnery
• Zkušenost s celními a spotřebními režimy, pokud ji máte
• Reference z výroby, ne jen od e-shopů a kadeřnictví

Nedovolat se je vyřazovací kritérium

V účetnictví platí jedno tvrdé pravidlo: klient neodejde kvůli chybě, odejde proto, že se nedovolal. Web to za vás nespraví, ale umí nastavit očekávání. Napsaná doba odpovědi do jednoho pracovního dne, telefonní hodiny a jméno zástupce pro případ nemoci dělají z abstraktní důvěry konkrétní slib.

Zastupitelnost je téma, které se v jednočlenné kanceláři neřeší rádo. Přesto je to nejčastější obava firmy, která hledá novou účetní. Jedna věta o tom, kdo přebírá agendu v době vaší nepřítomnosti a jak je zajištěný přístup k datům, uklidní klienta víc než dvacet let praxe v hlavičce webu.

Praktická část je nudná a rozhoduje. Formulář, který se ptá na obor, počet dokladů a termín, a k tomu automatické potvrzení s uvedeným termínem odpovědi. Klient tím ví, na čem je, a vy nemusíte odpovídat okamžitě. V období uzávěrek je tohle jediná věc, která drží komunikaci pohromadě.

Liberec je patnáct minut daleko a přetahuje klienty

Jablonec sdílí trh s Libercem a hranice mezi nimi je z pohledu klienta neexistující. Firma z Rychnova u Jablonce zvažuje kancelář v obou městech a rozhoduje se podle dostupnosti a ceny. Jablonecká účetní má výhodu v tom, že je blíž a levnější, jenže to musí napsat, protože se to samo nepozná.

Zeměpis tady není detail. Horský terén a dlouhá zima znamenají, že cesta z Tanvaldu nebo ze Železného Brodu do Liberce je v lednu jiná disciplína než v červnu. Účetní, která umí převzít doklady elektronicky nebo si pro ně dojet, řeší reálný problém, ne marketingový slogan o vstřícnosti.

• Vlastní stránka pro každé spádové město: Tanvald, Železný Brod, Smržovka
• Doba dojezdu a předání dokladů elektronicky přes datovou schránku
• Osobní schůzka v Jablonci i výjezd ke klientovi po dohodě
• Srovnání s libereckou úrovní cen bez jmenování konkurence
• Zimní varianta: sběr dokladů bez nutnosti cestovat přes hory

Kolik stojí web účetní kanceláře a co dodám do sedmi dní

Účetní kancelář nepotřebuje třicet stránek. Potřebuje úvod se službami, ceník s pásmy, stránku pro exportéry, kontakt s telefonními hodinami a poptávkový formulář. To je základ za 19 990 Kč a stojí do sedmi dní od dodání podkladů. Podklady znamenají služby, ceny a dvě až tři reference.

Vyšší úroveň dává smysl tam, kde se má web napojit na provoz. Klientská zóna pro předávání dokladů, automatické připomínky termínů a formulář, který rovnou zakládá klienta v evidenci. To je práce na Growth System a vrací se úsporou času v únoru a březnu, ne počtem návštěv.

Kampaně dělám sezónně. Duben až červen a září až listopad, tedy období, kdy firmy mění účetní a mají na to hlavu. Od ledna do března jen tolik, aby vás lidé našli, ne sběr nových klientů, na které nemáte kapacitu. Rozpočet se tím přesune tam, kde má návratnost.

Časté otázky

Kdy má účetní kancelář web spustit, aby to mělo smysl?

Ideálně na jaře, nejpozději v září. Firmy mění účetní většinou k pololetí nebo k novému roku a rozhodují se dva až tři měsíce dopředu. Web spuštěný v únoru přijde do období, kdy nemáte kapacitu, a poptávky spálíte odmítnutím. Duben až červen je z tohoto pohledu nejlepší okno v roce.

Máme dávat ceny na web, když je každý klient jiný?

Dávat pásma, ne pevné částky. Rozpětí podle počtu dokladů a cena za jednu mzdu odfiltrují ty, kdo hledají jen nejlevnější variantu, a přivedou firmy, které vědí, co chtějí. V Jablonci se ceny drží kolem krajského průměru, takže mlčení o ceně nepomůže, jen prodlouží první hovor.

Potřebuje jablonecká účetní anglickou verzi webu?

Pokud obsluhujete exportní firmy z bižuterního a sklářského oboru, vyplatí se aspoň stránka o službách v angličtině. Zahraniční majitel nebo jednatel často česky nečte a přitom rozhoduje o tom, kdo bude firmě dělat účetnictví. Nejde o překlad celého webu, jde o jednu stránku a kontakt.