Web pro advokátní kancelář Karlovy Vary

Do advokátní kanceláře v Karlových Varech přichází vedle místních klientů také zahraniční klientela, která tu kupuje nemovitosti a řeší podnikání. Web, který mluví právnicky a mlčí o ceně, ztratí obě skupiny ještě dřív, než někdo vytočí číslo.

První kontakt je bariéra: klient se stydí zeptat na cenu

Člověk, který řeší rozvod, výpověď nebo spor se sousedem, do advokátní kanceláře nikdy nevolal a neví, co ho čeká. Bojí se dvou věcí: že bude vypadat hloupě a že mu první hovor vystaví účet, se kterým nepočítal. Formální web plný odkazů na paragrafy tuhle obavu jen potvrdí a člověk zavře prohlížeč.

Nejúčinnější úprava, kterou v tomhle oboru dělám, je jedna věta na viditelném místě: kolik stojí první konzultace, jak dlouho trvá a co z ní klient odchází. Ať je to 1 500 Kč za třicet minut, nebo zdarma u vybraných témat, důležité je, že to má číslo a rámec.

Druhá úprava je jazyk. Popis služby nepíšete pojmem z občanského zákoníku, ale slovem, kterým to klient sám nazve. Ne určovací žaloba, ale spor o to, komu pozemek patří. Ne výpověď z pracovního poměru pro nadbytečnost, ale dostal jsem výpověď a nesouhlasím s ní. Vyhledávání i klient používají druhou formulaci.

Web postavený podle problémů klientů, ne podle právních odvětví

Většina advokátních webů v Karlovarském kraji má menu složené z názvů odvětví. Rodinné právo, obchodní právo, pracovní právo, nemovitosti. Klient ale nehledá odvětví, hledá svůj problém. Zadává rozvod a Karlovy Vary, výpověď a advokát, spor se sousedem. Rozdíl mezi těmi dvěma strukturami rozhoduje o tom, jestli vás vyhledávání vůbec ukáže.

Praktický postup je vzít pět až osm nejčastějších situací, se kterými k vám lidé chodí, a udělat z každé samostatnou stránku. Na ní popíšete, co se v takové situaci děje krok za krokem, jak dlouho to obvykle trvá, kolik to zhruba stojí a co má klient přinést na první schůzku.

• Rozvod a úprava péče o děti, včetně rozdílu mezi smluvním a sporným rozvodem
• Výpověď z práce a odstupné, s termíny, do kdy se dá bránit
• Koupě nemovitosti v lázeňském území a co obnáší památková ochrana
• Sousedské spory o pozemky, stavby a přístupové cesty
• Vymáhání pohledávek pro firmy včetně předžalobní výzvy
• Zakládání a převody obchodních společností
• Insolvence a oddlužení fyzických osob

Cizojazyčná verze v lázeňském městě není doplněk

Karlovy Vary mají malý stálý trh a silnou zahraniční klientelu. Ta neřeší drobné spory, ale koupě nemovitostí, zakládání firem, pobytové otázky a smluvní agendu, tedy práci s vyšší hodnotou. Advokátní kancelář, která tuhle část trhu chce, musí mít alespoň anglickou verzi, a v mnoha případech dává smysl i německá a ruská.

Cizojazyčná verze má vlastní strukturu, ne doslovný překlad. Zahraniční klient řeší jiné otázky než místní: jak koupit nemovitost jako cizinec, co obnáší lázeňské ochranné pásmo, jak funguje zápis do katastru, jaký je postup u založení společnosti. Těchto pět témat pokryje většinu dotazů a nemusíte překládat celý obsah webu.

Připočtěte praktické detaily, které v překladech pravidelně chybí. Uveďte, ve kterých jazycích skutečně jednáte, jestli zajišťujete soudního tlumočníka a jak probíhá komunikace na dálku, když je klient většinu roku mimo republiku. Tohle jsou informace, podle kterých se zahraniční klient rozhoduje mnohem víc než podle designu.

Ostrov, Sokolov a Cheb bez zakládání dalších poboček

Karlovarský kraj je malý a klienti jsou zvyklí za advokátem dojet. Přesto se ve vyhledávání rozhoduje po městech. Kdo z Chebu hledá advokáta, hledá ho v Chebu, a pokud nenajde nikoho, rozšíří okruh. Kancelář v Karlových Varech tuhle poptávku umí zachytit, ale jen pokud pro ta města má na webu vlastní obsah.

Nejde o kopírované stránky s vyměněným názvem města. Každé z okolních měst má jinou realitu. Sokolov a Nejdek přinášejí víc pracovněprávních věcí a insolvencí, Cheb má příhraniční agendu a přeshraniční vymáhání, Mariánské Lázně a Ostrov nemovitosti a lázeňské podnikání. Stránka postavená na téhle konkrétnosti obstojí i před klientem, nejen před vyhledávačem.

K tomu patří poctivá informace o dostupnosti. Uveďte, kam běžně dojíždíte, jestli jednání zvládnete online a jak rychle se dostanete na soud v jednotlivých městech. Klient z Nejdku, který se bojí, že ho budete odbývat kvůli vzdálenosti, potřebuje tuhle větu vidět napsanou dřív, než si zarezervuje konzultaci.

Paušální servis pro firmy jako protiváha festivalových vln

Advokacie běží celoročně, ale jednotlivé oblasti mají vlny. Pracovní právo se zvedá po hromadných propouštěních, insolvence přicházejí v návaznosti na hospodářský cyklus a lázeňské podniky řeší smlouvy před sezónou. Vrchol léta a filmový festival přinášejí do města jiný typ agendy, ale ta se neopakuje po celý rok.

Nejstabilnější příjem dělá paušální právní servis pro firmy. Na webu potřebuje vlastní stránku napsanou pro majitele, ne pro právníka: co je v paušálu zahrnuto, kolik hodin měsíčně, jaká je reakční doba, co se řeší nad rámec a za jakou sazbu. Bez konkrétních čísel to majitel firmy nedokáže porovnat a odloží rozhodnutí.

Cíle jsou v Karlových Varech jasné: lázeňské a hotelové provozy, restaurace, sklářské a likérnické firmy, developeři a správci nemovitostí. Každý z těch segmentů má typickou právní agendu a stačí ji na stránce pojmenovat. Majitel hotelu, který na webu uvidí zmínku o smlouvách s cestovními kancelářemi, pozná, že rozumíte jeho provozu.

Ceník advokátního webu a co s ním po spuštění

Základní web advokátní kanceláře s profily, stránkami podle problémů a objednávkovým formulářem stavím od 19 990 Kč a dodávám do sedmi dní. Cizojazyčné verze, rozcestník podle situace klienta a rezervace konzultací spadají do Growth Systemu od 39 900 Kč. Empire od 79 900 Kč dává smysl kanceláři s několika advokáty a s klientskou zónou.

Po spuštění je nejdůležitější obsah. Právní web bez pravidelných textů zůstane na místě, protože v konkurenci krajských a celostátních kanceláří nemá čím vystoupit. Balíček Růst od 14 900 Kč měsíčně pokrývá psaní textů k aktuálním situacím, kampaně a vyhodnocení, tedy práci, na kterou v kanceláři reálně nikdo nemá čas.

Časté otázky

Musím na web opravdu uvést cenu první konzultace?

Je to nejsilnější jednotlivý prvek, který na advokátním webu můžete mít. Klient se bojí neznámé částky víc než konkrétní. Stačí uvést sazbu za třicet nebo šedesát minut a informaci, že se konzultace odečte z odměny, pokud dojde k zastupování. Počet objednávek po téhle úpravě obvykle citelně stoupne.

Vyplatí se ruská verze webu, nebo stačí angličtina?

Záleží na tom, jakou klientelu reálně obsluhujete. Angličtina je základ a pokryje nejširší okruh. Němčina dává smysl kvůli blízkosti hranice a klientům z Bavorska a Saska. Další jazyk přidávejte až podle toho, odkud vám dotazy skutečně chodí. To poznáte z měření, ne z odhadu.

Jak psát o kauzách, když mě váže mlčenlivost?

Nepíšete o kauzách, píšete o typových situacích. Popíšete průběh, obvyklou délku řízení a to, na co si klienti nejčastěji nedají pozor, bez jakéhokoli identifikujícího detailu. Tenhle formát je pro čtenáře užitečnější než seznam vyhraných sporů a zároveň se nedostanete do konfliktu s povinnostmi advokáta.