Web pro advokátní kancelář Mladá Boleslav

Mladá Boleslav není běžné okresní město. Vedle sebe tu stojí automobilka s hustou sítí dodavatelů, jedny z nejvyšších mezd mimo Prahu a klientela zvyklá na to, že se věci řeší v termínu a s papírem na stole.

Proč boleslavská klientela snese vyšší sazbu, ale ne mlžení

Mzdová hladina v okrese patří mezi nejvyšší mimo Prahu a to mění očekávání. Klient z Mladé Boleslavi nehledá nejlevnějšího advokáta, hledá toho, u kterého dopředu ví, kolik stojí první schůzka a co za ni dostane. Cena tady není brzda. Brzdou je nejasnost, a když na webu žádné číslo není, člověk zavolá jinam.

Druhý faktor je směnný provoz. Velká část lidí v okrese pracuje na směny a kancelář má otevřeno přesně tehdy, kdy oni stojí u linky. Web proto musí převzít první kontakt mimo úřední hodiny a dát jistotu, že se ozvete. Formulář bez potvrzení a bez uvedené lhůty odpovědi tuhle práci neudělá.

Spádová oblast je široká. Nymburk, Bělá pod Bezdězem, Benátky nad Jizerou a Mnichovo Hradiště jsou od Boleslavi patnáct až třicet minut a lidé odtud za právníkem běžně dojíždějí. Pokud tato města web nikde nezmiňuje, nemá vyhledávač ani člověk jediný důvod si vás s nimi spojit.

Dodavatelé automobilky jako nejstabilnější linka příjmu

Hustá síť dodavatelů kolem automobilky vytváří poptávku, která se jinde takto nekoncentruje. Rámcové smlouvy, reklamační spory z dodávek do sériové výroby, pracovní právo ve firmách s několika stovkami lidí, vymáhání pohledávek při zpožděných platbách v řetězci. To je opakovaná agenda, ne jednorázový případ, a přesně z ní se skládá paušál.

Pro web z toho plyne konkrétní úkol. Paušální právní servis potřebuje vlastní stránku s rozsahem hodin, reakční dobou a měsíční cenou, ne jednu větu v odstavci o službách. Jednatel dodavatelské firmy porovnává dvě nabídky vedle sebe a rozhoduje se podle toho, co má napsané černé na bílém.

Do stejné stránky patří i to, jak spolupráce technicky probíhá. Kdo je kontaktní osoba, jak rychle přijde odpověď na mail odeslaný ve tři odpoledne, co se stane, když měsíční limit hodin nestačí. Firemní klient neřeší tituly, řeší předvídatelnost provozu.

• Rámcové a dodavatelské smlouvy včetně revize podmínek odběratele
• Pracovní právo: výpovědi, dohody, agenturní zaměstnávání, úrazy na provoze
• Vymáhání pohledávek po splatnosti a přihlášky do insolvenčních řízení
• Nastavení interních směrnic a compliance pro firmy nad padesát zaměstnanců
• Spory z reklamací dodávek do sériové výroby
• Převody obchodních podílů a generační předání rodinné firmy

Cizojazyčná verze není nadstandard, ale provozní nutnost

Podíl zahraničních pracovníků je v Boleslavi vyšší než v okolních okresech a s tím přichází agenda, kterou většina kanceláří na webu vůbec nepojmenuje. Pobyt, prodloužení povolení, pracovní smlouva v jazyce, kterému člověk rozumí, ubytování a nájmy, dopravní přestupky. Tihle klienti platí a vracejí se.

Nemá smysl překládat celý web. Stačí vybrané stránky ve třech jazykových verzích: pracovní právo, cizinecká agenda, nemovitosti a kontakt. K tomu jedna věta o tom, v jakém jazyce probíhá jednání a zda zajišťujete tlumočníka. Právě tahle věta rozhoduje, jestli člověk formulář odešle, nebo zavře.

Angličtina a němčina navíc pokrývá management dodavatelských firem se zahraničním vlastníkem. Ten hledá právního partnera pro českou pobočku a chce si o něm přečíst v jazyce, ve kterém reportuje. Jednostránkový firemní profil v angličtině často stačí k tomu, aby se ozval.

Stránka na jeden problém: rozvod, výpověď, sousedský spor

Lidé nehledají advokátní kancelář, hledají řešení konkrétní situace. Do vyhledávače píší rozvod a město, výpověď ve zkušební době, spor o hranici pozemku, oddlužení. Domovská stránka se seznamem šesti oborů práva tenhle dotaz neobslouží. Obslouží ho samostatná stránka, která problém popíše lidsky a řekne, co se stane po prvním telefonátu.

Taková stránka má stálou kostru: v jaké situaci pomáhám, jak vypadá první konzultace, kolik trvá typické řízení, co si má klient přinést a kolik to bude přibližně stát. Formální odstup, na kterém si obor zakládá, je tady nevýhoda. Vyhrává ten, kdo mluví srozumitelně a nechá si nahlédnout do postupu.

• Rozvod a úprava poměrů k nezletilým dětem v okrese Mladá Boleslav
• Výpověď, okamžité zrušení pracovního poměru a odstupné
• Převod nemovitosti, úschova kupní ceny a věcná břemena
• Sousedské spory, hranice pozemků a stavby na cizím pozemku
• Vymáhání dlužné částky od firmy i od fyzické osoby
• Oddlužení a jednání s insolvenčním správcem

První kontakt bez telefonu: co udělat s formulářem, když je klient na směně

První kontakt je v tomhle oboru největší bariéra. Člověk se stydí, neví, kolik to bude stát, a bojí se, že hned podepíše plnou moc. Formulář proto nesmí být prázdné pole s nápisem zpráva. Má se ptát na typ problému, na to, jestli běží nějaká lhůta, a na preferovaný způsob odpovědi.

Po odeslání musí přijít potvrzovací mail s konkrétní informací, do kdy se ozvete. Tři pracovní hodiny nebo do konce následujícího dne, ale číslo tam být musí. Ke stejnému účelu slouží možnost objednat se na konzultaci mimo běžnou pracovní dobu, což u směnného provozu v Boleslavi funguje mimořádně dobře.

Poslední vrstva je měření. Bez sledování odeslaných formulářů a prokliků na telefon nevíte, jestli vám návštěvnost vůbec něco nese. Nastavení Pixelu a serverového měření CAPI stojí 6 900 Kč a od prvního měsíce ukáže, které stránky přivádějí skutečné klienty a které jen čtenáře.

Kolik stojí web advokátní kanceláře a co k němu patří

Kancelář, která z jednoho firemního paušálu inkasuje desetitisíce měsíčně, nemá důvod řešit web v řádu jednotek tisíc. Otázka nezní, kolik to stojí, ale za jak dlouho se to vrátí. Jeden získaný paušální klient z řad dodavatelů obvykle pokryje celou investici do několika měsíců.

Níže je orientační rozsah, se kterým pracuji. Hotový web dodávám do sedmi dní od dodání podkladů, protože advokátní kancelář nepotřebuje tříměsíční proces, ale funkční nástroj na sběr poptávek. Ceny jsou bez DPH a bez skrytých položek.

Časté otázky

Může advokát na webu uvádět ceny?

Ano, a v Mladé Boleslavi je to výhoda. Stačí uvést cenu první konzultace, hodinovou sazbu nebo rozpětí u typových úkonů s poznámkou, že finální odměna se sjednává smlouvou. Klient s vyšším příjmem se ceny nelekne, lekne se toho, že ji nikde nenajde a musí kvůli ní volat.

Vyplatí se jazyková verze i menší kanceláři?

V tomto okrese ano. Nejde o překlad celého webu, ale o čtyři až pět stránek k pracovnímu právu, pobytové agendě a nemovitostem. Náklad je zlomek celku a otevírá skupinu klientů, kterou většina konkurence v Boleslavi nijak neoslovuje, protože zůstává jen u české verze.

Jak dlouho trvá spuštění webu kanceláře?

Do sedmi dní od chvíle, kdy mám texty ke službám, fotografie a údaje ke kontaktům. Nejdelší část obvykle není stavba, ale rozhodnutí o tom, na které problémy se kancelář zaměří. Když víte, že chcete paušály pro dodavatele a rodinné právo, je zbytek rychlý.