Web pro fitness centrum Mladá Boleslav

Fitness centrum v Mladé Boleslavi obsluhuje město s malým počtem obyvatel a s jednou z nejvyšších mezd mimo Prahu. Zákazník si může dovolit víc, ale chodí na směny a rozhoduje se podle rozvrhu a ceny, které vidí dopředu. Ukážu, jak web pro tenhle trh skládám a co se v něm nesmí schovat.

Směnný provoz určuje, kdy se v Boleslavi vůbec dá cvičit

Mladá Boleslav je město, kde se pracovní den nezačíná v osm a nekončí v pět. Automobilka a hustá síť jejích dodavatelů jedou na směny, takže část vašich členů chce cvičit v šest ráno před ranní, část ve dvě odpoledne po ní a část v deset večer po odpolední. To je úplně jiný provoz než ve městě s běžnou pracovní dobou a web to musí umět ukázat.

Prakticky to znamená, že otevírací doba nemá být jeden řádek, ale přehled po dnech s jasně vyznačenými okrajovými hodinami. Když otevíráte v pět třicet, je to argument, který v Boleslavi prodává, a musí být vidět nahoře, ne v patičce. Stejně tak stojí za zmínku, jestli máte v ranních hodinách plnou obsluhu na recepci nebo se vstupuje na čip.

Do stejné kategorie patří parkování a dojezd. Členové přijíždějí ze Mnichova Hradiště, z Benátek nad Jizerou, z Bělé pod Bezdězem a z Nymburka, tedy autem, a chtějí vědět, jestli u vás v šest ráno zaparkují. Jedna věta o počtu míst a o tom, kdy je nejhůř, ušetří spoustu zbytečné nejistoty.

Cena permanentky patří na web, ne jen na recepci

Nejčastější zadání do vyhledávače v tomhle oboru zní cena permanentky. Když ji na webu nenajdete, člověk nezavolá, aby se zeptal, ale otevře stránku konkurence. Přitom obava, že cena odradí, je v Boleslavi na místě nejméně ze všech měst v kraji, protože zdejší kupní síla je vysoká a lidé jsou zvyklí platit za kvalitu.

Ceník má být kompletní a bez hvězdiček. Jednorázový vstup, měsíční, tříměsíční a roční permanentka, studentská a seniorská sazba, cena osobního tréninku za hodinu a za balíček, cena skupinové lekce a cena výživového poradenství. Když máte zvýhodnění pro ranní vstupy do desíti hodin, uveďte ho, protože v Boleslavi tím naberete lidi po noční směně.

Druhý krok je prodej permanentky přímo z webu. Dnes se obvykle prodává jen na recepci, což znamená, že člověk musí přijít, stát ve frontě a mít u sebe kartu. Když si permanentku koupí online v neděli večer, je členem dřív, než ho přejde odhodlání, a vám se sníží provoz na recepci ve špičce.

• Celý ceník na jedné stránce, bez nutnosti volat
• Jednorázový vstup, měsíc, čtvrtletí, rok, studentská a seniorská sazba
• Cena osobního tréninku za hodinu i za balíček lekcí
• Zvýhodnění pro ranní vstupy, které v Boleslavi využijí lidé po noční
• Nákup permanentky online s okamžitým potvrzením

Rozvrh lekcí musí být živá stránka, ne obrázek z minulého měsíce

Rozvrh skupinových lekcí je po ceně druhá nejhledanější věc. Když je na webu jako obrázek nebo dokument ke stažení, na mobilu se nedá přečíst a vyhledávač z něj nic nezjistí. Rozvrh má být tabulka, kterou si člověk otevře v telefonu, uvidí dnešek a zítřek a hned pozná, jestli je ještě volno.

V Boleslavi má rozvrh ještě jednu funkci. Když se lekce opakují v časech, které navazují na konce směn, je to samo o sobě sdělení, že jste svůj trh pochopili. Uveďte proto u každé lekce nejen čas a lektora, ale i délku a náročnost, aby si člověk po dvanáctihodinové směně vybral podle sil.

Rezervace místa na lekci se dá řešit jednoduše i složitě. Formulář a potvrzení stačí, dokud se lekce neplní do posledního místa, pak se vyplatí systém, který drží kapacitu a umí zrušení. Kolik takové řešení stojí a kdy se vyplatí, rozebírám v článku kolik stojí rezervační systém.

Fotky posilovny prodávají víc než jakýkoli text

Člověk, který si vybírá fitness centrum, chce vidět, kam vlastně půjde. Kolik máte kotoučů, jak vypadá kardio zóna, jestli je v šatně místo, jestli jsou sprchy nové. Tohle se nedá popsat, to se musí ukázat, a fotky z fotobanky poznají všichni na první pohled.

Focení má proběhnout v době, kdy je uvnitř trochu lidí, ale ne nával. Prázdná posilovna působí opuštěně, přeplněná odradí. Doporučuji sérii, která projde celou trasu člena: vstup, recepce, šatna, hlavní sál, volné váhy, sál na lekce, sprchy. Kdo tuhle trasu na webu projde, přijde už rozhodnutý.

K fotkám patří seznam vybavení. V Boleslavi je dost lidí, kteří trénují dlouho a vědí, co hledají, takže konkrétní výčet strojů a značek je pro ně rozhodující. Pro začátečníky zase pomůže věta o tom, že první vstup provází někdo z trenérů a ukáže, jak co funguje.

Leden a září: dvě vlny a jak z nich udržet víc lidí

Poptávka v tomhle oboru má dva vrcholy. V lednu přijde vlna novoročních předsevzetí a do března z ní většina odpadne, v září se vrací lidé po prázdninách a ta vlna bývá stabilnější. Mezi tím je léto, kdy se cvičí venku a fitness centra bývají poloprázdná.

Web s tím může pracovat víc, než se zdá. V prosinci a v lednu má nahoře stát nabídka pro nováčky, tedy vstupní balíček s prvním tréninkem a s ukázkou strojů, protože právě chybějící zaučení je nejčastější důvod, proč lednový člen v únoru přestane chodit. V září se místo toho vyplatí dostat nahoru rozvrh lekcí a dětské kroužky, které rodiče řeší se začátkem školního roku.

V létě nejde poptávku vykouzlit, ale dá se udržet. Letní zvýhodněná permanentka, venkovní trénink a dovolenkový režim rozvrhu jsou tři bloky, které stačí na tři měsíce vyměnit. Bez toho web v létě jen mlčí a vy platíte za prostor, který nikdo nevidí.

Firemní benefity od dodavatelů automobilky drží příjem celý rok

V Boleslavi je hustota firem na obyvatele mimořádná a personální oddělení řeší benefity pro zaměstnance stále. To je pro fitness centrum nejstabilnější příjem, jaký se dá získat, protože firma platí měsíčně bez ohledu na to, kolik lidí přišlo. Přesto pro tenhle segment skoro nikdo nemá na webu vlastní stránku.

Stránka pro firmy má odpovídat na to, co personalista potřebuje do tabulky. Cena za zaměstnance při deseti, padesáti a dvou stech lidech, jestli přijímáte multisportovní karty, jestli umíte firemní vstupy mimo špičku, jestli vystavíte souhrnnou fakturu a jaká je splatnost. K tomu formulář, kde firma zadá počet zaměstnanců a začátek spolupráce.

Vedle toho existuje ještě jedna možnost, na kterou se zapomíná. Firmy hledají prostory na krátké aktivity pro týmy, tedy hodinu skupinového cvičení jako součást teambuildingu. Když to máte na webu s cenou za skupinu, přijde poptávka i od firem, které o vás dosud nevěděly.

Zahraniční pracovníci a anglická verze rozvrhu a ceníku

Podíl zahraničních pracovníků je v Boleslavi vysoký a pro fitness centrum to je zákazník s penězi, který se ale česky nedomluví. Když na webu není anglická verze, hledá dál, dokud nenajde místo, kde rozumí ceníku a rozvrhu. To je zbytečná ztráta, protože jde o členy, kteří obvykle zůstávají dlouho.

Nemusíte překládat celý web. Stačí anglická stránka s ceníkem, rozvrhem, otevírací dobou, adresou a pravidly provozu, tedy ručníkem, obuví a šatními skříňkami. Nejdůležitější je, aby se čísla brala automaticky z české verze a nezastarala, protože rozvrh v angličtině s loňskými časy je horší než nic.

Stejnou stránku ocení i personalisté, kteří shánějí benefity pro zahraniční zaměstnance. Odkaz v angličtině se dá poslat rovnou do firemního intranetu a vy jste najednou volba, která nedělá nikomu potíže.

Kolik web pro boleslavské fitness stojí a co pak sleduji

Rozsah se řídí tím, jestli chcete jen prezentaci s ceníkem a rozvrhem, nebo i prodej permanentek a rezervace lekcí. V Boleslavi se vyšší rozsah vyplatí dřív než jinde, protože zdejší zákazník je zvyklý platit online a firemní segment má reálné peníze. Modelový výpočet návratnosti si udělejte na vlastních číslech, tabulka níž ukazuje jen rozsahy a ceny.

Po spuštění sleduji tři věci: kolik lidí si otevřelo ceník, kolik otevřelo rozvrh a kolik poptávek přišlo ze stránky pro firmy. Když roste první a nerostou zbylé dvě, je problém v ceně nebo v tom, že rozvrh neodpovídá směnám. Čtvrtým číslem je rychlost načtení, protože rozvrh se otevírá v šatně na slabém signálu a pomalá stránka se neotevře vůbec, jak vysvětluji v článku proč je důležitá rychlost webu.

Časté otázky

Proč má být cena permanentky na webu, když ji konkurence skrývá?

Protože cena permanentky je nejčastější dotaz, se kterým lidé přicházejí, a když ji nenajdou, jdou jinam. Skrytá cena nechrání před srovnáváním, jen posouvá první kontakt na telefon, který většina lidí neudělá. V Mladé Boleslavi je navíc kupní síla vysoká, takže cena odrazuje méně než v jiných městech kraje. Kompletní ceník na webu zároveň ušetří práci na recepci.

Jak má vypadat rozvrh lekcí, aby fungoval?

Musí to být tabulka v textu, ne obrázek nebo dokument ke stažení. U každé lekce patří čas, lektor, délka a náročnost, aby si člověk po dvanáctihodinové směně vybral podle sil. Rozvrh se má dát otevřít na mobilu jedním klepnutím a musí být vždy aktuální, jinak ztratí důvěru. Rezervace místa se přidává až ve chvíli, kdy se lekce opravdu plní.

Vyplatí se stránka pro firmy, když už máte multisportovní karty?

Vyplatí, protože karty jsou jen jedna z cest a přinášejí nižší výnos na návštěvu. Vlastní firemní smlouva s pevnou měsíční platbou je stabilnější a v Boleslavi je pro ni mimořádně silná poptávka díky hustotě dodavatelů automobilky. Stránka má obsahovat ceny podle počtu zaměstnanců, možnost souhrnné faktury a formulář pro personalistu. Bez ní se k vám firma nedostane, i když by chtěla.

Kolik stojí web pro fitness centrum?

Základní web s ceníkem, rozvrhem a galerií začíná na 19 990 Kč. Rozšířený rozsah s prodejem permanentek online, firemní stránkou a anglickou verzí stojí 39 900 Kč. Provozní řešení s rezervacemi lekcí a členskou sekcí je na 79 900 Kč. Péče o web se pohybuje od 990 Kč měsíčně a u fitness centra hlavně pokrývá průběžné změny rozvrhu.

Potřebuje fitness centrum v Boleslavi anglickou verzi?

Ano, ale stačí jedna stránka. Podíl zahraničních pracovníků je tu vysoký a jde o členy, kteří obvykle zůstávají dlouho. Na anglické stránce má být ceník, rozvrh, otevírací doba, adresa a pravidla provozu. Důležité je, aby se čísla brala automaticky z české verze, jinak stránka do roka zastará a udělá horší dojem než žádná.

Co s letním útlumem, dá se s ním na webu něco dělat?

Poptávku v létě nevykouzlíte, ale dá se udržet část členů. Pomáhá letní zvýhodněná permanentka, venkovní trénink a rozvrh upravený na dovolenkový režim, tedy tři bloky, které se na tři měsíce vymění nahoře na úvodní stránce. Zároveň je léto nejlepší doba na oslovení firem, protože personalisté chystají benefity na další rok. Web, který v létě mlčí, přichází o obojí.