Web pro instalatéra a topenáře Jeseník

V Jeseníku není hlavní veličina cena ani konkurence. Je to vzdálenost. Do Olomouce se jede přes hory nebo objížďkou a trvá to hodiny, takže sem nikdo zvenčí jezdit nechce a zároveň nikdo zevnitř neujede daleko. Celý článek jsem proto poskládal podle kruhů kolem města, protože přesně tak se tady rozhoduje o práci.

Nultý kruh: Jeseník a Česká Ves, kde se hraje o rychlost

Ve městě a v nejbližších obcích platí stejná pravidla jako kdekoli jinde. Havárie se hledá v mobilu, rozhoduje první výsledek a to, jestli někdo zvedne telefon. Rozdíl je jen v tom, že tady se ta konkurence dá spočítat na prstech.

To je pro vás výhoda a zároveň past. Výhoda proto, že do výsledků se dostanete snadněji než ve velkém městě. Past proto, že když má váš web pomalé načítání a schovaný telefon, ztratíte i to, co byste jinak měl skoro zadarmo.

První obrazovka na mobilu má obsahovat jméno, jednu větu o tom, že děláte vodu a topení v Jeseníku a okolí, telefon jako tlačítko a cenu výjezdu. To je celé. V lázeňském městě navíc přidejte poznámku o tom, jestli jezdíte i k ubytovatelům, protože Priessnitzovy lázně a jejich okolí drží celou vrstvu provozů.

První kruh: Lipová-lázně, Zlaté Hory, Žulová a hranice ochoty jet

Do dvaceti až třiceti minut od Jeseníku je celá řada obcí, kam běžně jezdíte, ale zákazník to neví. Lipová-lázně, Zlaté Hory, Žulová, Vidnava, Bernartice, Velká Kraš. Každý z těch lidí předpokládá, že jste jesenický a k němu se vám nechce.

Tenhle předpoklad zabíjí víc zakázek než cokoli jiného. Řeší se jednou věcí: vypsat obce jménem, přidat přibližný dojezd a napsat, jaká je cena výjezdu do tohohle pásma. Pak už si zákazník nedomýšlí a rovnou volá.

V Jesenickém okrese to má ještě druhý efekt. Když obce vypíšete, dostanete se do výsledků na dotazy typu instalatér Žulová nebo topenář Zlaté Hory, kde konkurence prakticky žádná není. Je to nejlevnější růst, jaký si tady můžete pořídit, a nestojí to nic než hodinu psaní.

Druhý kruh: Javorník a Osoblažsko, kam jezdí jen ten, kdo to napíše

Javorník, Bílá Voda a celý severozápadní cíp jsou tak daleko, že to je vlastně jiný svět. Cesta je dlouhá, silnice horská a málokdo tam jede rád. Přesně proto tam má obrovskou hodnotu firma, která napíše, že tam jezdí, a řekne za kolik.

Nedělám si iluze, že tam pojedete kvůli kapajícímu kohoutku. Ale u výměny kotle, rozvodů nebo koupelny se to vyplatí a zákazník s tím počítá. Když napíšete zvláštní cenu výjezdu pro tohle pásmo, není to drzost, je to informace, kterou tamní lidé považují za samozřejmou.

Vyplatí se doplnit jednu praktickou větu: že do vzdálenějších obcí jezdíte v určité dny nebo že spojujete více zakázek do jednoho výjezdu. Zákazník pak počká na váš termín místo toho, aby sháněl někoho jiného, a vy nejezdíte půl dne kvůli jedné hodině práce.

Lázeňská vrstva: provoz, který nesnese výpadek

Priessnitzovy lázně a ubytování kolem nich fungují úplně jinak než domácnosti. Nemají problém zaplatit, mají problém s prostojem. Když jim v sezóně vypadne teplá voda, je to škoda, kterou nikdo nechce zažít dvakrát.

Pro web to znamená mít vlastní odstavec nebo krátkou stránku psanou jazykem provozu. Ne o hezkých koupelnách, ale o tom, že přijedete v domluvený termín, že fakturujete se splatností, že máte pojištění odpovědnosti a že zvládnete pravidelnou kontrolu, aby k výpadku nedošlo.

Tahle vrstva má pro vás ještě jednu výhodu. Servis se dělá mimo sezónu, tedy v měsících, kdy je poptávka domácností nejslabší. Kdo tuhle poptávku obslouží, vyplní si přesně ty týdny, které jsou jinak prázdné.

• Věta o servisu před sezónou a o tom, v jakých měsících jezdíte.
• Fakturace se splatností a pojištění odpovědnosti.
• Práce, které jde udělat bez uzavření provozu.
• Kontakt na jednu osobu místo obecného formuláře.

Hory, voda a povodně: co v Jeseníku patří na web a jinde ne

Horské toky, prudké srážky a opakované povodňové škody jsou tady realita, se kterou se počítá. Pro váš obor to znamená celou skupinu prací, kterou v rovinatém okrese nikdo neřeší: zaplavené kotelny, poškozené rozvody, čerpadla, vysoušení a obnova technologie po vodě.

Když na to máte stránku, získáte poptávku v okamžiku, kdy si na ni nikdo jiný nevzpomene. Napište, co konkrétně děláte po povodni, kolik to zhruba trvá a v jakém pořadí se to musí udělat. To je informace, kterou zoufalý majitel domu hledá a nikde ji nenajde.

Do stejné kategorie patří zima. Zamrzlé přípojky, prasklé rozvody v neobydlených objektech a chaty, jejichž majitelé bydlí dole v republice. Věta o tom, že tyhle objekty hlídáte a jezdíte k nim, přivede zakázky, o které nikdo nesoutěží.

Kolik do webu dát v okrese, kde jsou ceny nejnižší

Jesenicko má nízké ceny a vysokou nezaměstnanost a nemá smysl dělat, že to na rozpočet nemá vliv. Proto začínám na 19 990 Kč, což je jedna dobře postavená stránka: telefon a cena nahoře, služby, dojezdová pásma s obcemi, fotky a kontakt. To pokryje devadesát procent toho, co v Jeseníku potřebujete.

Za 39 900 Kč přidávám samostatné stránky na hlavní služby, oddíl pro lázně a ubytovatele a formulář, který se ptá na typ kotle a stav rozvodů. Firemní web s ceníkem a kalendářem je na 79 900 Kč, rozsáhlejší projekt s vlastní administrací na 149 900 Kč. Péče o web je od 990 Kč měsíčně a je to věc, kterou v odlehlém okrese oceníte, protože nemáte za rohem nikoho, kdo by to spravoval.

Modelově a jen jako výpočet na papíře: v Jeseníku vám k pokrytí základního webu stačí jedna větší zakázka, třeba výměna zdroje tepla. Nepíšu to jako slib, protože nikdo neví, kolik zakázek vám web přinese. Píšu to proto, aby bylo vidět, že to není náklad, na který se šetří roky.

Polská strana a jazyk, o kterém se nemluví

Hranice s Polskem je hned vedle a přeshraniční pohyb je běžný. Polští návštěvníci sem jezdí za turistikou i za nákupy a část objektů na české straně vlastní nebo provozuje někdo, kdo mluví polsky. To je vrstva, o které většina webů mlčí.

Nemyslím tím, že máte hned dělat polskou verzi celého webu. Stačí jedna stránka nebo i jen odstavec v polštině, kde je napsáno, co děláte, kde a jak vás kontaktovat. Když někdo hledá řemeslníka v cizí zemi, jediná srozumitelná věta v jeho jazyce rozhoduje.

Rozmyslete si to podle toho, jestli takové zakázky chcete. Když ne, nepište nic a nemá to smysl řešit. Když ano, je to výhoda, kterou vám konkurence nesebere, protože se do toho nikomu nechce.

Co udělat jako první, když nechcete řešit nic dalšího

Sepište si na papír všechna dojezdová pásma a obce, které do nich patří, a k nim tři ceny výjezdu. To je nejcennější kus obsahu, jaký na jesenickém webu může být, a nikdo jiný ho nemá.

Pak si otevřete vlastní web na mobilu a zkuste do tří vteřin trefit palcem telefonní číslo. Jestli to nejde, opravte tohle dřív než cokoli jiného, protože bez toho nemá zbytek smysl. Podrobněji o tom píšu v článku proč je mobil důležitější než desktop.

Až budete chtít vidět, jak podobné weby dělám, projděte si portfolio. Návrh vám udělám zdarma a nezávazně, takže budete mít co porovnávat.

Časté otázky

Má smysl na web psát dojezdová pásma s různými cenami?

V Jeseníku určitě, protože rozdíl mezi výjezdem po městě a cestou do Javorníku je zásadní. S jednou cenou buď na dálkových výjezdech proděláváte, nebo jste ve městě zbytečně drahý. Napsaná pásma zabrání dohadování na místě a lidé z odlehlých obcí to berou jako samozřejmou informaci. Zároveň se tím dostanete do výsledků na obce, kde konkurence skoro není.

Vyplatí se cílit na lázně a ubytovatele?

Vyplatí, hlavně kvůli tomu, že jejich zakázky spadají mimo hlavní sezónu. Ubytovatel řeší kotel a rozvody na jaře a na podzim, tedy když je domácí poptávka nejslabší. Stačí krátká stránka o servisu před sezónou, fakturaci a pojištění. Většina konkurence to nedělá, protože na to nemyslí.

Potřebuju polskou verzi webu?

Celý web ne, ale jedna stránka nebo odstavec v polštině může pomoci, pokud o polské zákazníky stojíte. Rozhoduje jediná srozumitelná věta v jazyce, kterým člověk mluví. Když polské zakázky nechcete, nepište nic a nic tím neztratíte.

Jak psát o povodních a škodách po vodě?

Prakticky a v krocích: co se dělá první, co druhé, jak dlouho to trvá a co po zákazníkovi potřebujete. Lidé v takové situaci nehledají reklamu, hledají někoho, kdo ví, co dělat. Taková stránka přivede poptávku ve chvíli, kdy na ni nikdo jiný nemyslí, a zároveň zvýší důvěru u běžných zakázek.

Kdo mi bude web spravovat, když jsem daleko od všeho?

Právě proto nabízím péči od 990 Kč měsíčně, kterou dělám na dálku. Zahrnuje zálohy, aktualizace, hlídání běhu a drobné úpravy typu nová fotka nebo změněná cena. Vy pošlete e-mail a nemusíte hledat nikoho v okolí, což je v Jeseníku praktický problém.