Web pro zedníka a rekonstrukce Jeseník

Jeseník je nejodlehlejší okres Olomouckého kraje a to mění úplně všechno, co má web zedníka umět. Zákazník z Javorníku i majitel apartmánu v lázeňské části potřebují hned vědět, jestli k nim vůbec dojedete a co u vás zakázka obnáší. Popíšu, jak takový web skládám a v jakém pořadí do něj věci dávám.

Do Jeseníku nikdo nezajede cestou odjinud

Do Jeseníku se nedá zajet mimochodem. Z Olomouce se jede přes hory nebo objížďkou kolem hranice a v obou případech to trvá hodiny. Firmy z centra kraje sem proto běžně nejezdí a místní zedník má v okrese výhodu, kterou by jinde neměl. Web ji ale musí pojmenovat, protože z internetu zákazník sám nepozná, jestli sedíte v Jeseníku nebo v Olomouci.

Proto dávám na první obrazovku jednu jasnou větu o tom, odkud vyjíždíte a kam jezdíte. Ne obecné tvrzení o působnosti po celé republice, ale konkrétní výčet obcí: Jeseník, Česká Ves, Lipová-lázně, Zlaté Hory, Žulová, Vidnava, Javorník. Když člověk z Vidnavy uvidí název své obce, přestane hledat dál. Když ho neuvidí, zavolá tomu, kdo si tu obec na web napsal.

Odlehlost má ještě jeden dopad, který se často přehlíží. Zákazník na Jesenicku počítá s tím, že řemeslníků je málo a že se na ně čeká. Když na webu napíšete, jak daleko dopředu se objednává a kdy máte nejbližší volný termín, ušetříte si polovinu hovorů, které by stejně skončily nikde.

• Jeseník a Česká Ves: bytová jádra v panelové zástavbě a starší rodinné domy po výměně topení
• Lipová-lázně a Bělá pod Pradědem: chalupy, penziony a zateplení objektů, kde se topí celou zimu
• Zlaté Hory: rekonstrukce po etapách, kde se pokračuje podle toho, jak vyjde rozpočet
• Žulová a okolí: sokly, ploty a práce, u kterých se počítá s místním kamenem
• Javorník: nejdelší dojezd v okrese, kde se vyplatí spojit víc zakázek do jednoho týdne

Cena za metr padne v prvním telefonátu, ať je tedy na webu dřív

Nejčastější dotaz, který zedníkovi na Jesenicku přijde, zní kolik stojí metr čtvereční. Odpovědět na to bez prohlídky nejde a v podstatě to každý ví, ale zákazník potřebuje aspoň řád, aby věděl, jestli má vůbec smysl se scházet. Na webu proto vždycky nechávám prostor na váš vlastní orientační rámec s tím, co do ceny patří a co ne. Konkrétní částky si tam doplníte sami podle svého ceníku, ale ta část webu musí existovat.

Stejně důležité je popsat, co prohlídka obnáší. Že přijedete, změříte, podíváte se na stav rozvodů a podkladu a teprve pak posíláte rozpočet. Když je tenhle postup na webu popsaný předem, bere ho zákazník jako normální krok a ne jako obchodní trik, kterým si ho chcete přivázat.

Sám mám ceny nastavené stejně přímočaře. Web pro řemeslníka stavím od 19 990 Kč, větší web se stránkami pro okolní obce a s členěnou galerií realizací vychází na 39 900 Kč, rozsáhlejší projekty na 79 900 Kč a 149 900 Kč. Péče a správa začíná na 990 Kč měsíčně. Píšu to takhle otevřeně proto, že sám nemám rád, když musím o cenu žádat e-mailem.

Lázeňská část města hraje jinou ligu než Vidnava

Priessnitzovy lázně přivádějí do města klientelu, která se v okresních číslech neobjeví. Kolem lázeňské části jsou penziony, apartmány a domy, jejichž majitelé bydlí často někde jinde a nemovitost mají jako podnikání. Tihle lidé neřeší nejnižší cenu, ale to, jestli bude hotovo do začátku sezóny a jestli vás mohou pustit do objektu, aniž by u toho museli stát.

Web musí umět mluvit k oběma skupinám najednou. Rodina v České Vsi, která šetří na koupelnu, potřebuje jiné argumenty než majitel apartmánu mezi dvěma rezervacemi. Proto dělám oddělenou stránku pro majitele ubytování a pronajímatele, kde je řeč o termínech, o práci v obydleném objektu a o předání.

Sem patří i firemní část poptávky. Realitní kanceláře, správci domů a menší developeři zadávají práci opakovaně a jednou navázaná spolupráce vydrží roky. Na webu jim musí být jasné, že takové zakázky berete a že umíte pracovat s termínem, který je součástí jejich vlastního plánu.

• Rekonstrukce apartmánu mezi sezónami, kdy se počítají dny, ne týdny
• Koupelny v penzionech, kde musí být hotovo před začátkem lázeňské sezóny
• Opravy společných prostor v domech, kde rozhoduje výbor a potřebuje podklad na papíře
• Byty k pronájmu pro personál lázní a nemocnice
• Domy po předcích, které realitní kancelář připravuje k prodeji

Zima pod Pradědem trvá dlouho a přesune práci dovnitř

Sezóna venkovních prací na Jesenicku začíná později a končí dřív než v nížině. Mráz v horských obcích drží déle a fasáda, která by se v Olomouci dala dělat v dubnu, tady počká. Web, který o tomhle mlčí, pak v listopadu vypadá, jako by firma nepracovala.

Řeším to tak, že web má dvě tváře. V teplé půlce roku vede fasáda, zateplení, ploty a venkovní omítky, v chladné půlce bytová jádra, obklady a interiéry. Nemusí to znamenat předělávat celý web, stačí měnit hlavní nabídku a text nad poptávkovým formulářem. Klientům, kteří mají péči a správu, tohle přehazuji sám.

Kalendář níž používám jako kostru, když s klientem plánujeme, co se má na webu kdy zdůraznit a kdy má smysl přidat nové fotky.

Voda z hor se vrací a s ní práce, která nepočká

Horské toky kolem Jeseníku umí po vydatných srážkách stoupnout během pár hodin a povodňové škody se v okrese opakují. Po každé takové vlně přijde vlna poptávek na vysoušení, nové omítky, sanaci zdiva a opravu podlah. Lidé v takové chvíli nehledají nejhezčí web, hledají někoho, kdo zvedne telefon a přijede.

Právě proto má smysl mít na webu samostatnou stránku o opravách po zatopení. Ne kvůli tomu, aby na ni někdo chodil celý rok, ale proto, aby existovala ve chvíli, kdy ji lidé hledají. Musí na ní být postup, přibližná doba vysoušení a jasný kontakt bez formuláře o deseti polích.

S tím souvisí rychlost načtení. V horských obcích je signál slabší a těžký web se na mobilu neotevře včas. Držím proto stránky lehké, s fotkami zmenšenými na rozumnou velikost, aby se web načetl i na jednu čárku signálu.

Polská strana hranice je blíž než Olomouc

Hranice s Polskem vede kousek za městem a lidé ji tu překračují běžně kvůli nákupům i výletům. Část nemovitostí v okrese vlastní nebo pronajímá někdo z polské strany a část poptávek proto přijde v polštině nebo lámanou češtinou. Není to hlavní trh, ale je to trh, který místní firmy většinou nechávají ležet.

Pokud vám takové poptávky chodí, stačí jedna dobře napsaná stránka v polštině s rozsahem služeb, s oblastí, kam jezdíte, a s kontaktem. Nemá smysl překládat celý web, dokud nevíte, jestli se to vrátí. Kolik takový překlad obnáší a co se vyplatí přeložit nejdřív, rozebírám v článku kolik stojí překlad webu.

V malém okrese nahradí reklamu fotky hotových realizací

Jesenicko je malý svět a doporučení tu chodí od souseda k sousedovi. Web na tom nic nezmění, ale může doporučení dokončit. Když někdo dostane tip na zedníka, první co udělá je, že si vás najde a chce vidět, co jste udělal. Když najde jen telefonní číslo a větu o dvacetileté praxi, tip vyšumí.

Proto beru galerii realizací jako nejdůležitější část webu. Ne studiové vizualizace, ale skutečné fotky z rozdělané práce i z hotového díla, ideálně stejný pohled před a po. U každé zakázky stačí pár vět o tom, co bylo potřeba vyřešit a jak dlouho to trvalo. Galerii dělím podle typu práce, ne podle roku, protože nikdo nehledá rok, ale koupelnu.

Fotky pomáhají i mimo web. Stejné snímky patří na profil na mapách, kde je lidé vidí dřív než web samotný. Jak to celé zapadá do místního vyhledávání, popisuju v návodu na místní SEO.

Co projdu, než web zedníka v Jeseníku pustím ven

Před spuštěním mám seznam věcí, které musí sedět. Není to o designu, ale o tom, aby se člověk z Javorníku dostal od hledání k telefonátu bez zaváhání. Když jedna z položek chybí, poptávky se ztrácejí a nikdo se nedozví proč.

Poslední bod je ten, na kterém to nejčastěji vázne. Zedník má na webu jedno číslo, na mapách druhé a na sociální síti ještě třetí. Zákazník si toho většinou nevšimne, ale vyhledávač ano a firmu kvůli tomu ukazuje níž.

Když tohle všechno sedí, web přestane být vizitkou a začne dělat práci. Přebírá první kolo hovoru, odfiltruje lidi, kteří chtějí jen cenu do tabulky, a ty ostatní pošle rovnou k prohlídce.

• Telefon a poptávkový formulář na dosah palce na každé stránce
• Výčet obcí včetně Javorníku, Vidnavy a Žulové, ne jen slovo okolí
• Galerie realizací rozdělená podle typu práce s fotkami před a po
• Popis průběhu zakázky od prohlídky přes rozpočet až po úklid
• Rychlé načtení na mobilu i se slabším signálem v horských obcích
• Stejné údaje na webu a na profilu na mapách včetně otevírací doby

Časté otázky

Má vlastní web smysl, když mám práci z doporučení?

Doporučení a web nejdou proti sobě, ale doplňují se. Kdo dostane tip na řemeslníka, dnes si ho stejně najde na internetu a chce vidět jeho práci. Když tam není nic, tip často skončí a člověk zavolá někomu jinému.

Jak dlouho trvá, než web začne přinášet poptávky?

Konkrétní termín nikdy neslibuju, protože záleží na tom, jak silná je v okrese konkurence a co všechno na webu je. Co ale vím jistě, je, že profil na mapách a fotky realizací se projeví dřív než samotné texty. Proto s nimi začínám.

Mám psát na web ceny za metr čtvereční?

Přesná čísla ne, orientační rámec ano. Zákazníkovi jde o to, jestli je vaše práce v jeho možnostech, ne o cenu na haléř. Když napíšete, co cenu ovlivňuje a jak vzniká rozpočet po prohlídce, hovory se zkrátí a lidé chodí připravenější.

Jezdím i do Javorníku a Zlatých Hor. Jak to na webu podchytit?

Nejlepší je krátká stránka pro každou větší obec, kam skutečně jezdíte, s realizací odtamtud a s poznámkou o dojezdu. Nekopírujte na ně stejný text, to spíš uškodí. Když je stránka jen jedna, musí být výčet obcí vidět už na hlavní straně.

Kolik takový web stojí a co v ceně dostanu?

Začínám na 19 990 Kč za web pro jednoho řemeslníka s galerií, kontaktem a poptávkovým formulářem. Větší weby se stránkami pro okolní obce a s firemní sekcí vycházejí na 39 900 Kč a výš. Péče a správa začíná na 990 Kč měsíčně a znamená, že se o web nemusíte starat.