Web pro instalatéra a topenáře Šternberk

Šternberk je patnáct kilometrů od Olomouce a to je zároveň jeho největší problém i největší příležitost. Máte na výběr dvě cesty, jak k webu přistoupit, a každá vede jinam. Postavím je vedle sebe a řeknu, kdy dává smysl která.

Výchozí situace: krajské město za rohem, ale ceny místní

Šternberský zákazník má Olomouc na dosah a chová se podle toho. Když řeší velkou rekonstrukci nebo tepelné čerpadlo, samozřejmě se podívá, co nabízí krajské město. Zároveň očekává, že místní firma bude levnější, protože v tom vidí místní cenu.

Tahle kombinace je nepříjemná. Soutěžíte s většími firmami, které mají větší rozpočty a lepší weby, a přitom nemůžete jít s cenou nahoru jako oni. Když se z toho snažíte vybruslit tím, že budete vypadat stejně jako olomoucká firma, prohrajete, protože to nikdy nebude tak přesvědčivé.

Existují dvě rozumné cesty ven a jsou úplně protichůdné. Buď se rozhodnete olomouckou konkurenci předběhnout na těch dotazech, kde ji můžete porazit, nebo se rozhodnete, že se o Olomouc nebudete vůbec pokoušet a vezmete si Šternberk a jeho okolí celý. Podle toho, kterou zvolíte, vypadá web jinak.

Cesta první: hrát o olomoucké zákazníky a ustát srovnání

Tahle cesta znamená, že chcete zakázky nejen ve Šternberku, ale i v Olomouci a v obcích mezi. Hlubočky, Bystrovany, Dolany a dál. Fungovat to může, protože z Olomouce je k vám blíž než z druhé strany města, a lidé v okrajových částech to vědí.

Co k tomu potřebujete, je web, který snese srovnání s krajskou konkurencí. Ne v tom smyslu, že bude vypadat draze, ale v tom, že bude odpovídat na stejné otázky. Ceník, jasný postup zakázky, fotky hotových prací, doklady o oprávněních, možnost objednat termín, ne jen zavolat.

Nevýhoda je, že tohle je dražší cesta a trvá déle, než se projeví. Soutěžíte s firmami, které mají web léta a dostávají se do výsledků na olomoucké dotazy dřív než vy. Kdo tuhle cestu volí, měl by počítat s tím, že první rok bude spíš o rozvoji než o okamžitých zakázkách. Podobný souboj s krajským městem řeším i v článku o webu pro instalatéra v Olomouci, jen z opačné strany.

Cesta druhá: přestat řešit Olomouc a vzít si Šternbersko celé

Druhá cesta je opačná a v malém městě mnohem častěji vyhrává. Rozhodnete se, že olomoucké zakázky vás nezajímají, a místo toho chcete být první volbou ve Šternberku, Uničově, Litovli, Moravském Berouně, Hlubočkách a Dvorcích. To je území, na kterém proti sobě nemáte krajské firmy, ale jen pár dalších místních.

Web pak vypadá jinak. Není postavený na tom, aby snesl srovnání, ale na tom, aby vás zákazník z každé z těch obcí považoval za svého. To znamená obce vypsané jménem, dojezdy, věta o tom, že tady bydlíte, a hlavně telefon a cena výjezdu hned nahoře.

Výhoda je, že to funguje rychle a levně. Nevýhoda je, že tím zastropujete velikost zakázek. Když chcete dělat velké rekonstrukce a čerpadla za statisíce, tenhle trh vám je nedá v dostatečném počtu. Proto je dobré se rozhodnout dopředu a ne to zkoušet napůl.

Co platí u obou cest: havárie se ve Šternberku hledá stejně

Ať zvolíte kteroukoli cestu, havarijní poptávka funguje pořád stejně. Někdo v jedenáct v noci napíše do mobilu havárie voda Šternberk a mačká první výsledek. Jestli se váš web načítá pomalu nebo je telefon schovaný, nezáleží na strategii, protože ten člověk se k vám nedostane.

Havárie navíc mají tu vlastnost, že se z nich rodí velké zakázky. Přijedete kvůli prasklému rozvodu, uvidíte třicet let starý kotel a za půl roku ho měníte. Proto se havarijní poptávka vyplatí i tomu, kdo o ni jako o hlavní příjem nestojí.

Praktický minimalismus tady vyhrává. První obrazovka na mobilu má obsahovat jméno, jednu větu, telefon jako tlačítko a cenu výjezdu. Když se za tři vteřiny nenačte, řeším nejdřív rychlost a až potom cokoli jiného. O tom, proč se to tak často podceňuje, píšu v článku proč je důležitá rychlost webu.

Ecce Homo a hrad: dva víkendy v roce, které mění provoz města

Šternberk má dvě věci, které do města přivádějí lidi zvenčí. Hrad nad městem s památkovou zónou a hlavně motocyklový závod do vrchu Ecce Homo, který je největší akcí roku. To znamená ubytování, hospody, provozovny a s nimi poptávka, která má úplně jiný kalendář než domácnosti.

Provozovatel penzionu nebo restaurace neřeší kotel v listopadu. Řeší ho tehdy, když má zavřeno nebo když se blíží termín, kdy mít zavřeno nemůže. To znamená jaro a pozdní podzim. Když na to na webu upozorníte, získáte zakázky do měsíců, které jsou jinak slabé.

Historické jádro v památkové zóně přidává druhou věc. Rekonstrukce ve starých domech jsou jiné než v panelácích: tlusté zdi, staré rozvody, komplikované vedení. Kdo tuhle práci umí a napíše to na web konkrétně, přitáhne si zákazníky, kteří se jinde setkávají s odmítnutím.

• Servis pro provozovny a ubytování naplánovaný na jaro a pozdní podzim.
• Rekonstrukce rozvodů ve starých domech v památkové zóně jako samostatná služba.
• Věta o tom, že zvládnete práci v objektu, kde nejde bourat, jak by se chtělo.
• Fotky z podobného domu, protože obrázek zdi z paneláku tady nepomůže.

Nízký Jeseník za městem a jak to mění dojezd i cenu

Na východ od Šternberku začíná Nízký Jeseník a s ním úplně jiná logika dojezdu. Moravský Beroun, Dvorce a obce mezi nimi znamenají delší cestu, horší dostupnost v zimě a řídší osídlení. Přitom je to území, kde má místní firma obrovskou výhodu, protože z Olomouce tam nikdo jezdit nechce.

Nejrozumnější je mít dvě cenová pásma a napsat je. Jedno pro Šternberk a blízké obce, druhé pro Jesenickou stranu. Zákazník z Dvorců to bere jako samozřejmost a hlavně ví, na čem je, takže nevoláte kvůli tomu, abyste se o ceně domlouvali.

Zároveň je to místo pro poznámku o zimě. Když je nasněženo, dojezd do kopců je jiný a někdy nejde vůbec. Napsat to je poctivější než mlčet a zákazník to čte jako znalost terénu, ne jako výmluvu.

Kolik za web dát podle toho, kterou cestu si vyberete

Když jdete cestou Šternbersko, začněte na 19 990 Kč. To je jedna stránka, která má nahoře telefon a cenu výjezdu, pod tím služby, obce s dojezdy a fotky vaší práce. Nic víc nepotřebujete a přidávat by bylo plýtvání.

Když jdete cestou Olomouc, začínejte na 39 900 Kč, protože potřebujete samostatné stránky na tepelná čerpadla, koupelny a rekonstrukce, ceník a poptávkový formulář, který se ptá na technické parametry. Firma s několika partami a kalendářem je na 79 900 Kč a rozsáhlejší projekt s vlastní administrací na 149 900 Kč. Péče o web je od 990 Kč měsíčně.

Modelově a čistě jako počítání na papíře: základní web se cenou pohybuje kolem jedné výměny kotle s montáží. Neříkám, že se vám vrátí za měsíc, protože to nikdo neví. Říkám jen, na jakém řádu se rozhodnutí odehrává, aby to nevypadalo jako investice na roky dopředu.

Jak se rozhodnout, kterou cestou jít

Podívejte se, odkud vám za poslední rok chodily zakázky. Jestli je devět z deseti ze Šternberku a nejbližších obcí, cesta číslo dvě je jasná a nemá smysl se pouštět do souboje s Olomoucí. Jestli už teď jezdíte do Olomouce a máte kapacitu na velké zakázky, dává smysl cesta číslo jedna.

Druhá otázka je, jestli chcete růst nebo chcete mít plno. To nejsou totéž. Kdo chce mít plno a klid, obslouží Šternbersko a je hotov. Kdo chce party a větší zakázky, musí jít za hranice okresu a počítat s tím, že to bude dražší a pomalejší.

Když si nejste jistý, začněte levnější cestou a rozšiřte to později. Web postavený pro Šternbersko se dá dostavět, aniž byste ho zahodil. Návrh vám udělám zdarma, ať máte co porovnávat, stačí si vybrat termín na rezervaci hovoru.

Časté otázky

Má malá firma ze Šternberku šanci proti olomouckým firmám?

Na havarijní poptávku ano, protože rozhoduje čas a vzdálenost. Na velké plánované zakázky je to těžší, protože zákazník srovnává a olomoucké firmy mají viditelnější weby. Rozumnější je začít tím, co uhrajete, tedy Šternberkem a okolními obcemi, a olomoucké dotazy řešit až potom. Postavit obojí najednou je většinou plýtvání.

Proč mám mít dvě cenová pásma výjezdu?

Protože dojezd do Moravského Berouna nebo do Dvorců je úplně jiná práce než výjezd po Šternberku. S jednou cenou buď na dálkových výjezdech tratíte, nebo jste ve městě zbytečně drahý. Napsaná dvě pásma zabrání dohadování na místě a zákazník to bere jako férovou informaci, ne jako přirážku.

Vyplatí se dělat samostatnou stránku na tepelná čerpadla?

Vyplatí, pokud je opravdu montujete a chcete je dělat. Je to služba, u které zákazník hodně hledá a čte, takže jedna dobrá stránka s vysvětlením dotace a s fotkami instalací umí přivést zakázky, které by jinak šly do Olomouce. Když čerpadla neděláte, nepište je tam vůbec, protože pak jen vyřizujete hovory, které nikam nevedou.

Jak dlouho trvá, než web začne fungovat?

Na místní dotazy typu havárie plus Šternberk to jde poměrně rychle, protože konkurence je slabá. Na dotazy, kde soutěžíte s Olomoucí, počítejte s delším během a s tím, že první měsíce budou spíš o postupném zlepšování. Rozdíl je zásadní a je to hlavní důvod, proč se vyplatí rozhodnout, kterou cestou jdete.

Co když nemám čas web spravovat?

Právě proto nabízím péči od 990 Kč měsíčně. Zahrnuje zálohy, aktualizace, hlídání běhu a drobné úpravy typu nová fotka, změněná cena nebo doplněná obec. Vy pak řešíte web jedním e-mailem místo toho, abyste se učil s administrací.