Web pro laserové řezání

Kdo poptává laserové řezání, obvykle už má hotový výkres a řeší dvě věci: kdy to bude a kolik to stojí. Web, který na obojí odpoví dřív než konkurence, vyhrává zakázku i za vyšší cenu.

Poptávka na řezání se rozhoduje během jednoho dopoledne

Konstruktér nebo nákupčí pošle stejný výkres do tří nebo čtyř firem během pár hodin. Vyhrává ten, kdo odpoví první a rozumně. Když má váš web jasně napsané tloušťky, formát stolu a běžné termíny, ušetříte si celé kolo dotazů a nabídku odešlete o den dřív. Ten jeden den je často celý rozdíl mezi zakázkou a tichem.

Druhá skupina jsou lidé bez výkresu. Chtějí ceduli, díl do garáže, ozdobný panel nebo dárek z plechu. Pro ně musí web nabídnout jinou cestu: popsat nápad, poslat fotku nebo náčrt a nechat cenu na vás. Když je nasypete do stejného formuláře jako profesionály, buď ho nevyplní vůbec, nebo ho vyplní tak, že to stejně musíte řešit telefonem.

Třetí skupina jsou opakované zakázky. Ty tvoří u zaběhnutých dílen většinu obratu a chtějí jediné: rychle poslat ten samý soubor znovu. Klientský portál s historií zakázek a tlačítkem objednat znovu se u této skupiny zaplatí nejrychleji. Stačí, když zákazník nemusí hledat, co u vás objednával loni v březnu a za kolik.

Materiály a tloušťky patří do tabulky, ne do souvětí

Nejčastější důvod telefonátu je jednoduchý dotaz, jestli zvládnete osm milimetrů nerezu. Tabulka materiálů a rozsahů tuhle otázku vyřeší jednou provždy a zároveň vám dělá reklamu, protože podobná stránka se dobře umisťuje ve vyhledávání na dotazy typu řezání nerezu a tloušťka. Do stejné tabulky patří i to, co zásadně neřežete.

U každého materiálu uveďte, jaký plyn používáte a jak vypadá hrana. Zákazník, který ví, že nerez řežete dusíkem a hrana zůstane lesklá a bez oxidace, se neptá na kvalitu. Zároveň dejte najevo, že PVC do laseru nepatří, protože při řezu uvolňuje chlor, který ničí stroj i obsluhu. Tahle věta vám ušetří opakované vysvětlování.

Nezapomeňte na maximální formát stolu a na řeznou spáru. Kdo posílá díly, které mají do sebe zapadat, potřebuje vědět, že spára je kolem 0,2 milimetru a že přesnost polohování je jiná veličina než přesnost hotového dílu. Dvě čísla na webu vás ochrání před reklamacemi, které se jinak řeší až po vyfakturování zakázky.

Nahrání souboru: DXF ano, snímek obrazovky ne

Formulář, do kterého jde nahrát výkres, zkrátí celý proces o jedno kolo mailů. Musí ale zvládnout velikost souborů, víc příloh najednou a hlavně jasně říct, co od zákazníka chcete. Bez toho vám chodí obrázky obrazovky z CAD programu a vy je stejně musíte překreslit, což někdo zaplatit musí, jinak to platíte vy.

Když soubor přijde ve špatném formátu, nejlevnější je nabídnout službu překreslení za pevnou částku. Napište ji rovnou k formuláři, typicky 400 až 1 200 Kč podle složitosti dílu. Zákazník to bere jako férové, protože vidí, kolik ho jeho pohodlí stojí, a vy nepracujete zadarmo. Zároveň ubyde dohadování po telefonu o tom, kdo co měl dodat.

• Přijímané formáty vypsané u pole: DXF, DWG, STEP, PDF v křivkách
• Limit velikosti alespoň 50 MB a možnost nahrát víc souborů najednou
• Povinné pole na materiál, tloušťku a počet kusů
• Volba, jestli má být díl odjehlený, ohýbaný nebo lakovaný
• Pole na termín, ať poznáte, co je spěch a co počká
• Automatický e-mail zákazníkovi, že soubor dorazil a kdy přijde nabídka

Kdy počítá cenu stroj a kdy člověk

Automatická kalkulace vypadá lákavě, ale u laseru je zrádná. Cena závisí na délce řezu, počtu propalů, materiálu, ceně plynu a využití plechu při naskládání dílů. Kalkulátor, který tohle neumí, buď prodělá, nebo vyhodí nesmyslně vysoké číslo a zákazník odejde jinam. Sám ho proto stavím jen tam, kde jsou vstupy opravdu omezené.

Funguje mezikrok v podobě orientačního rozpětí. Zákazník zadá materiál, tloušťku a počet kusů a dostane větu, že podobné zakázky vycházejí na 2 000 až 3 500 Kč a přesná cena přijde do dvou hodin. Tím se odfiltrují lidé s rozpočtem pět set korun a zbytek počká na nabídku bez nervozity a bez ověřovacích telefonátů.

Pokud chcete plnou kalkulaci, počítejte s ní jako se samostatným projektem. Potřebuje sazbu stroje za minutu, tabulku rychlostí pro každý materiál a tloušťku a pravidlo pro skládání dílů na tabuli. Je to práce na dny, ne na hodiny, ale u dílny s desítkami poptávek denně se vrátí během jedné sezóny.

Doplňkové operace prodají víc než samotné řezání

Marže na čistém řezání je tenká, protože se dá snadno porovnat mezi firmami. Peníze jsou v tom, co následuje. Když zákazník na webu vidí, že díl umíte ohnout, odjehlit, svařit a nechat nalakovat, přestane počítat cenu za metr řezu a začne počítat, kolik ho stojí hotový výrobek na paletě. To je úplně jiná konverzace.

Každou operaci popište jednou větou a přidejte limit. U ohýbání maximální délku a tonáž, u lakování dostupné odstíny podle vzorníku, u svařování metody a materiály. Zákazníkovi to dává jistotu, že u vás nekončí v půlce procesu a nebude shánět druhou firmu. Právě tahle jistota rozhoduje u větších zakázek víc než cena za kilogram.

• Ohýbání s uvedenou maximální délkou a tloušťkou plechu
• Odjehlení a broušení hran, u dílů pro veřejnost prakticky povinné
• Závitování, zahlubování a jednoduché obrábění
• Svařování a montáž sestav včetně kontroly rozměrů
• Lakování práškovou barvou podle vzorníku RAL
• Nákup a příprava materiálu, ať zákazník nevozí plechy sám

Kolik stojí web pro laserovou dílnu

Základní web, který vysvětlí materiály a tloušťky, ukáže reference a sbírá poptávky včetně příloh, stavím od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. Pro většinu menších dílen je to přesně to, co potřebují, protože jejich problém není nedostatek poptávek, ale jejich chaotické zpracování mezi mailem, telefonem a papírky na stole.

Jakmile chcete klientský portál, historii zakázek, opakované objednávky a orientační rozpětí ceny, jde o Growth System od 39 900 Kč. Kompletní systém s propojením na výrobu, sklad materiálu a fakturaci je Empire od 79 900 Kč. Rozdíl mezi nimi není v designu, ale v tom, kolik administrativy z vás web reálně sundá.

• Web s galerií, materiály a poptávkovým formulářem: od 19 990 Kč
• Growth System s nahráváním souborů a orientačním rozpětím ceny: od 39 900 Kč
• Empire s portálem, historií zakázek a napojením na výrobu: od 79 900 Kč
• Měření Pixel a CAPI jednorázově: 6 900 Kč
• Provoz 990 Kč, Péče 2 990 Kč, Růst od 14 900 Kč měsíčně
• Dodání do 7 dní od schválení podkladů a textů

Časté otázky

Má smysl dávat na web ceník řezání?

Kompletní ceník ne, protože cena závisí na délce řezu a využití plechu. Smysl má hodinová sazba stroje, minimální hodnota objednávky a příklady hotových zakázek s cenou. Zákazník tak získá měřítko a vy nemusíte obhajovat každou nabídku zvlášť. Doporučuji tři až pět reálných příkladů s fotkou, materiálem a konečnou cenou.

Zvládne web přijmout velké soubory DXF a STEP?

Ano, formulář standardně nastavuji na padesát megabajtů a víc příloh najednou. Soubory chodí na e-mail i do přehledu poptávek, takže se nic neztratí. U větších dat používám odkaz na úložiště. Důležitější než limit je povinné vyplnění materiálu, tloušťky a počtu kusů, jinak přijde výkres bez zadání a stejně voláte.

Za jak dlouho se takový web zaplatí?

U dílny, kde jedna průměrná zakázka dělá deset až dvacet tisíc korun, stačí dvě zakázky navíc. Rychlejší odpověď na poptávku a jasně popsané materiály přinášejí přesně tenhle rozdíl. Konkrétní číslo dostanete až s měřením, proto nastavení Pixelu a CAPI za 6 900 Kč doporučuji každému, kdo plánuje reklamu.