Web pro malíře pokojů Hradec Králové

Malíř v Hradci Králové soutěží o stejné zákazníky jako malíř v Pardubicích, protože obě města si lidé dávno spojili do jednoho trhu. Rozhoduje pak to, kdo má na webu cenu za metr a kdo nutí nejdřív zavolat.

Hradec a Pardubice: jeden zákazník, dva kraje a dvě sady vyhledávání

Pětadvacet kilometrů po D35 a jste v jiném kraji, ale ve stejném zákaznickém poli. Lidé z Hradce běžně poptávají firmy z Pardubic a naopak, protože vzdálenost nikoho neodrazuje. Pro web to znamená, že hradecký malíř nesoutěží jen s hradeckými, ale i s těmi, kdo mají v textech obě města.

Neznamená to psát na jednu stránku Hradec i Pardubice a doufat. Znamená to mít hlavní stránku pevně o Hradci a k tomu samostatné stránky pro místa, kam skutečně jezdíte. Jaroměř, Chlumec nad Cidlinou, Nový Bydžov a Třebechovice pod Orebem jsou obce, kde je konkurence poloviční a poptávky levnější.

Ceny v Hradci jsou mírně nad krajským průměrem, což je výhoda, pokud ji web umí obhájit. Zákazník zaplatí víc, když vidí, jak vypadá hotová místnost, jak rychle se maluje a co všechno zakrýváte. Bez toho porovnává jen sazbu za metr a vyhrává nejlevnější inzerát.

Jednodenní zakázky sežerou marži, pokud je web nefiltruje předem

Malování jedné ložnice na druhém konci města je práce, kde cesta, krytí a příprava spolknou většinu dne. Přesto tvoří velkou část poptávek. Web to neopraví tím, že drobné zakázky odmítne, ale tím, že je vyloží tak, aby se do nich zákazník sám nehnal, nebo aby za ně platil odpovídající minimum.

Nejjednodušší nástroj je minimální cena zakázky uvedená přímo na stránce. Věta o tom, že nejmenší zakázka vychází na určitou částku bez ohledu na výměru, odfiltruje polovinu telefonátů. Zbytek zákazníků buď přidá další místnost, nebo si najde jiného. Obojí je lepší než celý den strávený jednou stěnou.

Druhá cesta je sdružování termínů podle lokality. Když na webu napíšete, že v daném týdnu jedete do Nového Bydžova a Chlumce nad Cidlinou, přihlásí se lidé, kteří by jinak čekali. Tři malé zakázky v jedné obci za jeden den dávají smysl, tři rozházené po kraji ne.

• Minimální cena zakázky uvedená přímo u ceníku
• Filtr ve formuláři na počet místností a přibližnou výměru
• Informace o tom, ve kterém týdnu jedete do konkrétní obce
• Zvýhodnění při domluvě více bytů v jednom domě nebo ulici
• Jasná hranice dojezdu, například do třiceti kilometrů od Hradce

Cena za metr čtvereční na webu: skrývat ji vyjde dráž

Malování je jeden z mála oborů, kde zákazník cenu za metr opravdu hledá a umí ji porovnat. Když ji na webu nenajde, vezme první stránku, která ji uvádí. Skrývání ceny nechrání marži, jen posílá poptávky konkurenci. Rozumnější je uvést rozpětí a hned vedle vysvětlit, co ho posouvá nahoru.

Cena se liší podle počtu vrstev, výšky stropů, stavu podkladu a toho, jestli se má krýt nábytek. Když tyhle čtyři faktory na webu vyjmenujete, zákazník pochopí, proč mu někdo řekl méně. Zároveň získáte argument pro chvíli, kdy na prohlídce zjistíte, že jedna vrstva stačit nebude.

Do ceníku patří i doplňkové práce, které se běžně dokupují. Tapetování, dekorativní stěrky, nátěry zárubní a radiátorů, drobné opravy omítky před malováním. Když je zákazník vidí předem, objedná si je rovnou a průměrná zakázka vyroste. Když je nevidí, doptá se na ně až na místě, nebo vůbec.

Prázdniny ve školách a úřadech: zakázky, které se domlouvají v květnu

Zatímco domácnosti malují na jaře a před Vánoci, školy, úřady a kanceláře se otevírají v červenci a srpnu. Hradec má univerzitu, fakultní nemocnici a řadu úřadů, takže těchto budov je tu nadprůměrně. Zakázky se ale nesoutěží v červnu, poptávky odcházejí na jaře a rozhoduje se podle referencí a kapacity.

Web pro tuto skupinu potřebuje jiné informace než pro byt. Kolik lidí dokážete nasadit, jestli umíte pracovat o víkendech a v noci, jak řešíte doklady k materiálům a zda máte pojištění odpovědnosti. Tohle si ředitel školy ani správce budovy netelefonuje, hledá to na stránce a podle toho vás zařadí.

Stačí jedna stránka pro veřejné budovy a správce nemovitostí. Doplňte na ni dvě reference s typem objektu, výměrou a dobou realizace, například chodby základní školy o rozloze osmi set metrů čtverečních během jednoho týdne. Čísla tady fungují lépe než fotky, protože zadavatel řeší hlavně to, jestli to stihnete.

• Počet lidí, které dokážete nasadit na jednu budovu
• Ochota pracovat o víkendech a mimo provozní dobu
• Pojištění odpovědnosti a doklady k použitým materiálům
• Reference s výměrou a dobou realizace, ne jen s fotkou
• Možnost fakturace na organizaci se splatností a smlouvou
• Kontakt pro poptávky do konce dubna, kdy se plánují prázdninové opravy

Zakryjeme nábytek a uklidíme: jak z toho udělat důkaz, ne slib

Když se zákazníci ptají, proč si vybrali zrovna toho malíře, mluví o úklidu častěji než o ceně. Přesto to má na webu skoro každý napsané stejnou větou a nikdo tomu nevěří. Rozdíl udělá popis postupu. Co konkrétně zakrýváte, čím, kdy nábytek vracíte na místo a co po vás v bytě zůstane.

Nejlepší je fotoreportáž z jedné zakázky. Byt před zahájením, zakrytý nábytek a podlaha, práce, hotová místnost a nakonec uklizený prostor s nábytkem zpátky. Pět fotek, které řeknou víc než odstavec o pečlivosti. Zákazník si podle nich představí, jak bude jeho byt vypadat ve středu odpoledne.

Stejně funguje popis časového průběhu. Jednopokojový byt do jednoho dne, dvoupokojový do dvou, s tím, že nábytek se stěhuje doprostřed a zpět ještě týž den. Zákazník potřebuje vědět, kolik dní bude jeho domácnost rozházená. To je otázka, kterou si klade dřív než otázku na cenu.

Jaroměř, Nový Bydžov a Chlumec: kdy stránky pro okolí fungují a kdy jsou balast

Stránky pro okolní města mají smysl jen tehdy, když za nimi je skutečný obsah. Pět stránek se stejným textem a vyměněným názvem obce nikoho neošálí a spíš uškodí. Funkční verze obsahuje realizace z daného místa, dobu dojezdu, typickou zástavbu a klidně i poznámku o tom, kdy tam jezdíte pravidelně.

Priorita je jednoduchá. Nejdřív Hradec, pak místa, kde už máte hotové zakázky, teprve nakonec ta, kam byste rádi jezdili. Jaroměř a Třebechovice pod Orebem se vyplatí dřív než pokus dobývat Pardubice, kde už sedí zavedené firmy a kde by vás to stálo měsíce práce.

Každá taková stránka potřebuje vlastní formulář se stejnými otázkami a vlastní telefonní kontakt v hlavičce. Hlavně ale potřebuje být napsaná lidsky, ne jako výpis klíčových slov. Tři odstavce o tom, jaké byty se v daném městě malují nejčastěji, fungují lépe než tisíc slov o profesionálním přístupu.

• Aspoň jedna hotová zakázka z daného města, ideálně s fotkou
• Doba dojezdu a den v týdnu, kdy tam jezdíte nejčastěji
• Poznámka o převažující zástavbě, třeba starší cihlové domy v Jaroměři
• Vlastní formulář a kontakt přímo na stránce, ne odkaz zpět na úvod
• Odkaz na hlavní stránku s ceníkem, aby se ceny nemusely opakovat

Časté otázky

Je lepší uvádět cenu za metr čtvereční, nebo za místnost?

Za metr čtvereční, protože tak lidé hledají a porovnávají. K tomu ale připojte tři příklady přepočtené na celý byt, aby si zákazník uměl představit výslednou částku. Samotné číslo za metr bez kontextu vede k telefonátům, kde se všechno počítá znovu. Dvě čísla vedle sebe ušetří čas oběma stranám.

Jak na webu odmítnout drobné zakázky, aniž bych působil arogantně?

Neodmítejte je, dejte jim cenu. Věta o minimální ceně zakázky bez ohledu na výměru řekne totéž slušně a zákazník se rozhodne sám. Doplňte možnost zvýhodnění při více bytech v jednom domě. Část poptávek se tím promění ve větší zakázku a zbytek odejde dřív, než vám sebere hodinu telefonování.

Kdy mám oslovovat školy a úřady, když se maluje o prázdninách?

Nejpozději v dubnu. Rozpočty i termíny se u těchto budov plánují na jaře a v červnu už je kapacita rozebraná. Web má proto mít stránku pro veřejné budovy hotovou nejpozději v březnu, včetně referencí s výměrou a dobou realizace. Do prázdnin pak jen doplňujete konkrétní termíny.