Web pro maséra: jak získat víc klientů přes internet

Masér s plným diářem web nepotřebuje. Všichni ostatní ano. Kdo hledá masáž ve svém městě, napíše to do vyhledávače nebo do map a objedná se tam, kde najde cenu, volný termín a pár recenzí. Tohle Instagram ani vizitka neumějí. Když budete chtít web postavit rovnou se mnou, začněte stránkou web pro kosmetický salon.

Proč samotný Instagram nestačí

Profil na síti vidí lidé, kteří vás už sledují. Nový klient vás na něm nenajde, protože masáž nehledá na Instagramu, ale ve vyhledávači a v mapách. Tam se ukazují weby a firemní profily s recenzemi. A i ten, kdo vás na síti objeví, chce pak někde najít ceník a objednat se bez psaní zpráv.

Co má web maséra obsahovat

• Druhy masáží, u každé popis, délka a cena.
• Pro koho se která masáž hodí a pro koho ne.
• Kde masírujete: adresa, patro, parkování, jak se k vám dostat.
• Kdo jste: kurzy, praxe a fotka.
• Skutečné fotky místnosti, ne obrázky z fotobanky.
• Způsob objednání a pravidla pro zrušení termínu.
• Dárkové poukazy, pokud je prodáváte.

Jak masáže na webu popsat

Online rezervace

Klient se chce objednat ve chvíli, kdy ho bolí záda, a to bývá večer. Když musí volat a vy máte ruce od oleje, objedná se jinde. Kalendář s volnými termíny, potvrzení e-mailem a připomínka den předem ubírají zmeškané termíny i telefonáty. Hotové rezervační služby se dají do webu vložit, větší studio s více maséry může chtít řešení na míru. Na webu uveďte i pravidla: jak dlouho předem jde termín zrušit a co se stane, když klient nepřijde. Kdo je zná předem, dodržuje je spíš. Srovnání je v článku Kolik stojí rezervační systém.

Jak maséra najdou v okolí

Lidé hledají masáž spolu s městem nebo čtvrtí. Rozhoduje firemní profil na Googlu s adresou, fotkami a recenzemi, propojený s webem, na kterém je místo napsané slovy. Do profilu doplňte otevírací dobu a odkaz na rezervaci, klient se pak objedná přímo z mapy. Postup popisuje článek Lokální SEO návod. O recenze požádejte každého spokojeného klienta, jak na to, je v článku Jak získat recenze na Googlu.

První návštěva: co klient potřebuje vědět

Kdo jde na masáž poprvé, má otázky, na které se stydí zeptat. Co si vzít s sebou, jestli se má svléknout, jak dlouho to celé trvá, jestli se dá platit kartou. Pár vět o průběhu první návštěvy přímo na webu udělá víc než odstavec o blahodárných účincích.

Patří sem i to, kdy masáž vhodná není. Klient ocení, že to říkáte předem, a vy se vyhnete termínu, který byste museli na místě zrušit.

Stálí klienti

Nejlepší klient je ten, který se vrací. Web tomu pomůže permanentkou nebo zvýhodněnou sérií masáží, možností objednat si další termín hned po návštěvě a připomínkou e-mailem. Stálým klientům nemusíte volat, stačí jim to usnadnit.

Dárkové poukazy

Poukaz na masáž je oblíbený dárek a na webu se dá prodávat celý rok, nejvíc před Vánoci. Stačí stránka s nabídkou, objednávka a poukaz v e-mailu. Jak z poukazů udělat stálý příjem, popisuje článek Dárkové poukazy jako zdroj příjmu.

Chyby, které na webech masérů vídám

• Ceník jako fotka, kterou na mobilu nejde přečíst.
• Žádná adresa, jen město.
• Objednání jen telefonem v pracovní době.
• Fotky z fotobanky, na kterých nejste vy ani vaše místnost.
• Web neříká, jestli přijímáte nové klienty a jak dlouho se na termín čeká.

Kolik stojí web pro maséra

Web na míru stojí od 19 990 Kč a je hotový do 7 dní. Větší web s měřením poptávek a databází zájemců je od 39 900 Kč. Rozsáhlý web s platbou online od 79 900 Kč. Provoz webu stojí od 990 Kč měsíčně. Cena je pevná a domluvená předem. Masážní a kosmetická studia najdou další souvislosti na stránce web pro kosmetický salon.

Časté dotazy

Kolik stojí web pro maséra?

Web na míru stojí od 19 990 Kč a je hotový do 7 dní. Větší web s měřením a databází klientů je od 39 900 Kč, web s prodejem poukazů a platbou online od 79 900 Kč.

Stačí masérovi profil na Instagramu?

Stálým klientům ano, novým ne. Masáž lidé hledají ve vyhledávači a v mapách, kde se ukazují weby a firemní profily s recenzemi.

Potřebuji online rezervace?

Vyplatí se. Klient se objedná večer bez telefonování, dostane potvrzení a připomínku a vy nemusíte brát hovory při práci.

Mám na webu uvádět ceny?

Ano, u každé masáže spolu s délkou. Ceník v obrázku nebo na vyžádání klienty odrazuje.

Jde přes web prodávat dárkové poukazy?

Jde. Stačí stránka s nabídkou a objednávka, poukaz přijde zákazníkovi e-mailem. Když má zákazník platit hned kartou, jde o web s platební bránou.