Web pro výživového poradce

Výživových poradců je v Česku několik tisíc a většina z nich prodává hodinovou konzultaci za pět stovek. Web je místo, kde se rozhoduje, jestli budete jeden z nich, nebo někdo, komu klient zaplatí dvacet tisíc za tříměsíční program.

Hodinovka vás drží dole, program vás posune

Web, který nabízí konzultaci za 800 korun, přitáhne klienta, který přijde jednou, dostane jídelníček a zmizí. Web, který nabízí dvanáctitýdenní program za 18 000 korun, přitáhne klienta, který na sobě chce pracovat a je ochotný za to zaplatit. Rozdíl není v tom, co umíte, ale v tom, co máte na stránce napsané.

Program se prodává jinak než konzultace. Klient nekupuje čas, kupuje výsledek a strukturu. Na webu proto potřebuje vidět, co se stane v prvním týdnu, co ve čtvrtém a co na konci. Rozepsaná časová osa dělá z abstraktní služby něco, co si člověk umí představit.

Praktický krok: mějte na webu maximálně tři programy. Jeden vstupní pro nerozhodnuté, jeden hlavní, který chcete prodávat nejvíc, a jeden prémiový, který zdůvodňuje cenu hlavního. Čtyři a víc variant vede k tomu, že si klient nevybere žádnou.

• Vstupní analýza a jídelníček jako jednorázová služba pro nerozhodnuté
• Hlavní program na osm až dvanáct týdnů s pravidelnými kontrolami
• Prémiová varianta s denní podporou a rozborem krevních testů
• Program pro konkrétní situaci, například těhotenství nebo sport
• Následná péče pro klienty po dokončení programu

Výsledky klientů bez fotek před a po

Fotky před a po jsou nejsnazší cesta k tomu, aby vás lidé zařadili do stejné škatulky jako prodejce doplňků stravby. Navíc jsou právně ošidné, protože slibují výsledek, který nemůžete garantovat. Existuje lepší způsob, jak ukázat, že vaše práce funguje.

Fungují čísla v kontextu. Klientka 42 let, tři měsíce, minus 9 kilogramů, ale hlavně glykovaný hemoglobin z 6,4 na 5,7 a vysazení jednoho léku po domluvě s lékařem. Tohle je konkrétní, ověřitelné a nevypadá to jako reklama. Doplňte jednou větou od klienta o tom, co se změnilo v každodenním životě.

Sbírejte výsledky systematicky. Na konci každého programu pošlete klientovi krátký dotazník o pěti otázkách a rovnou v něm požádejte o souhlas se zveřejněním anonymizovaného výsledku. Po roce máte třicet případů, ze kterých vyberete deset nejsilnějších.

• Konkrétní laboratorní hodnoty před a po, pokud je klient měřil
• Změna v každodenním životě popsaná klientovou vlastní větou
• Délka programu a co klient reálně musel dodržet
• Souhlas se zveřejněním získaný písemně na konci spolupráce
• Poctivé zmínění případů, kdy program nedopadl podle plánu

Online konzultace rozšiřují spádovou oblast desetkrát

Poradce v Jihlavě má fyzicky dosah asi třicet kilometrů. Online konzultace ten dosah ruší úplně, ale jen pokud je to na webu vidět. Věta konzultace probíhají osobně i online patří do hlavního nadpisu, ne do patičky pod kontakty.

Online formát vyžaduje jiné podklady než osobní setkání. Klient potřebuje vědět, jak dodá vstupní data, jestli si má nechat udělat krevní testy a v jakém programu se sejdete. Popište to jako tři kroky na samostatné stránce. Nejistota kolem techniky je častější důvod odmítnutí než cena.

Online konzultace navíc umožňují jinou cenovou politiku. Bez nákladů na ordinaci můžete držet nižší cenu vstupního programu a přitom mít vyšší marži. Zároveň zvládnete víc klientů denně, protože odpadá čas mezi schůzkami.

Co má být na webu, aby vás lidé našli

Obecné slovo výživový poradce má v Česku velkou konkurenci a bez rozpočtu na odkazy se na první stránku nedostanete. Naopak konkrétní dotazy typu jídelníček při inzulinové rezistenci nebo výživový poradce pro vytrvalce mají menší hledanost, ale klienta s jasným záměrem.

Postavte web tak, aby měl pro každou svou specializaci samostatnou stránku s vlastním textem. Ne tři odstavce v jedné stránce služby, ale plnohodnotné stránky s vlastním nadpisem, popisem, cenou a formulářem. Deset takových stránek přinese víc než jeden dokonalý článek.

Přidejte blog s reálnými dotazy klientů. Ne obecné texty o zdravém stravování, ale konkrétní odpovědi typu proč hubnutí zamrzne ve třetím týdnu. Takové články si lidé ukládají a sdílejí, a přivádějí na web čtenáře, kteří se za půl roku promění v klienty.

• Samostatná stránka pro každou specializaci s vlastní cenou
• Články odpovídající na konkrétní dotazy, ne obecné rady
• Profil na Mapách Google s fotkami a hodnocením
• Vlastní jméno a fotka v úvodu, ne anonymní studio
• Odkaz na registraci a vzdělání, který si lze ověřit

Ceny webu pro výživového poradce

Pro poradce, který začíná a má dva až tři klienty měsíčně, dává smysl jednoduchý web s programy a formulářem. Investice se vrátí po prvním prodaném programu, pokud program stojí kolem patnácti tisíc.

Pokud už máte klientelu a chcete přidat online kurz nebo členskou sekci, potřebujete systém. Ten zvládne prodej programů, přihlašování klientů, sdílení jídelníčků a automatické e-maily během programu. Tady se cena posouvá k vyšší kategorii, ale odpadá vám administrativa, která zabírá několik hodin týdně.

Počítejte s tím, že web bez měření je slepý. Za 6 900 nastavím Pixel a CAPI tak, abyste viděli, které stránky vedou k odeslanému formuláři. Bez toho investujete do obsahu naslepo.

Tři věci, které na webu poradce chybí nejčastěji

První je cena. Bez ceny na webu se poradce nedozví, že klient odešel kvůli rozpočtu, protože se klient nikdy neozve. S cenou přijdou poptávky od lidí, kteří s ní počítají, a vy odpadnete od dohadování na první schůzce.

Druhá je jasné vymezení, s čím nepracujete. Poruchy příjmu potravy, léčebné diety u vážných diagnóz nebo výživa kojenců mají svoje hranice. Když je popíšete a odkážete na lékaře nebo kolegu se specializací, působíte profesionálněji než ten, kdo tvrdí, že zvládne všechno.

Třetí je průběh spolupráce popsaný krok za krokem. Klient chce vědět, jestli musí vážit jídlo, jak často se budete potkávat a co se stane, když jeden týden vypadne. Tyhle detaily rozhodují víc než přesvědčivý úvodní text.

Časté otázky

Musím mít na webu ceny programů, nebo stačí orientační rozpětí?

Rozpětí funguje, pokud je úzké. Od 12 000 do 18 000 podle délky programu je srozumitelné. Rozpětí od 3 000 do 40 000 nikoli, protože klient neví, kam patří. Ideální je uvést konkrétní cenu u každého programu a u individuálních zakázek dodat větu o tom, co cenu ovlivňuje.

Jak řešit legislativu kolem zdravotních tvrzení na webu?

Nepoužívejte formulace o léčbě, uzdravení nebo prevenci nemocí, ty patří zdravotnickým zařízením. Držte se popisů typu úprava stravovacích návyků a spolupráce s ošetřujícím lékařem. U referencí uvádějte, že výsledky jsou individuální. Konzultace s právníkem před spuštěním stojí kolem dvou tisíc a ušetří vám problém později.

Vyplatí se investovat do reklamy, nebo stačí web a Instagram?

Pokud máte na Instagramu aktivní publikum, začněte tím, že jim dáte kam kliknout. Web s programy a formulářem promění část sledujících v klienty bez dalších nákladů. Reklamu má smysl zapnout až ve chvíli, kdy víte, kolik vám stojí získání klienta a kolik vám klient přinese za celou spolupráci.