Web pro překladatele

Překladatel nesoutěží kvalitou překladu, protože tu klient stejně neposoudí. Soutěží tím, jak rychle mu někdo řekne cenu, termín a jestli to bude s doložkou nebo bez.

Klient nekupuje jazyk, kupuje jistotu termínu

Člověk, který shání překlad, má skoro vždycky deadline. Zítra podává přihlášku na zahraniční školu, v pátek přebírá auto z Německa nebo v pondělí odevzdává nabídku do tendru. Když web začíná odstavcem o vášni pro jazyky a letech praxe, klient ho zavře a napíše tomu, kdo měl na titulce cenu a dodací lhůtu.

Změna je banální. Nad ohyb patří jazykové kombinace, které opravdu děláte, typická dodací lhůta, orientační cena za normostranu a jedna věta o tom, do kdy odpovídáte na poptávky. Pokud odpovídáte do dvou hodin v pracovní dny, napište to. Je to konkrétní slib a v tomto oboru vás okamžitě odliší.

Soudní překlad si zaslouží vlastní stránku

Většina hledání nesměřuje na překladatele obecně, ale na konkrétní dokument. Soudní překlad rodného listu do angličtiny, ověřený překlad výpisu z rejstříku trestů, překlad diplomu s doložkou. Jedna stránka s výčtem jazyků tyto dotazy nezachytí. Samostatná stránka o soudním překladu s výčtem typických dokumentů ano a přináší nejlepší poptávky.

Na této stránce musí být jasně napsáno, co k překladu potřebujete. Zda stačí sken, nebo je nutný originál či ověřená kopie, jak se překlad svazuje s předlohou a že dnes lze vyhotovit i elektronický soudní překlad s kvalifikovaným podpisem a časovým razítkem. Doplňte i odkaz na to, kde se řeší apostila, protože ta se dělá jinde.

• Rodný list, oddací list a úmrtní list
• Výpis z rejstříku trestů a výpis z obchodního rejstříku
• Vysvědčení, diplom a dodatek k diplomu
• Technický průkaz a kupní smlouva k vozidlu
• Plná moc, notářský zápis a soudní rozhodnutí
• Lékařská zpráva a potvrzení o pojištění

Ceník za normostranu je konkurenční výhoda, ne slabina

Nezveřejněný ceník nechrání marži, jen posílá poptávku někam jinam. Klient si potřebuje ověřit, jestli je ve vaší cenové hladině, a pokud to nezjistí za deset vteřin, napíše dalšímu. Zveřejněte rozpětí za normostranu, tedy 1800 znaků včetně mezer, a připište, že minimální účtovaná jednotka je jedna normostrana.

Poptávkový formulář, který ušetří půl hodiny denně

Klasická poptávka po e-mailu vypadá takto: dobrý den, kolik by stálo přeložit tento dokument. Bez souboru, bez termínu, bez jazyka. Následují tři zprávy sem a tam, než víte, o čem se bavíte. Formulář, který se na všechno zeptá rovnou a umožní nahrát soubor, tuhle smyčku odstraní úplně.

Ještě lépe funguje formulář, který po nahrání souboru sám spočítá počet znaků a ukáže orientační cenu. Klient hned vidí číslo a vy dostanete poptávku už s rozsahem. Automatická odpověď do minuty s větou o tom, kdy pošlete závaznou nabídku, pak drží klienta u vás místo toho, aby mezitím psal konkurenci.

• Nahrání souboru včetně PDF a fotografie dokumentu z mobilu
• Výběr jazykové kombinace a směru překladu
• Přepínač běžný nebo soudní překlad s doložkou
• Požadovaný termín dodání včetně expresní varianty
• Údaj, zda jde o fyzickou osobu nebo firmu s fakturací

Firemní klienti platí líp, ale chtějí od webu něco jiného

Jednorázový překlad rodného listu je hezký, ale opakovaná spolupráce s firmou je jiná liga. Firma neřeší cenu za jednu stranu, řeší konzistenci terminologie, mlčenlivost a fakturaci jednou měsíčně. Samostatná stránka pro firmy, kde je řeč o rámcové smlouvě, mlčenlivosti, glosáři a překladové paměti, přitáhne přesně tuto klientelu.

Zmiňte také nástroje, se kterými pracujete, tedy překladovou paměť a správu terminologie. Firemnímu zákazníkovi to říká, že druhá objednávka bude levnější a terminologicky navazovat na první. To je argument, kterým překonáte i agenturu s nižší cenou, protože ta si mezi vás a klienta vkládá marži i časovou prodlevu.

• Rámcová smlouva a možnost fakturace jednou měsíčně
• Podepsané prohlášení o mlčenlivosti jako standard, ne jako výjimka
• Glosář a překladová paměť pro konzistenci napříč zakázkami
• Garantovaná doba reakce na poptávku v pracovní dny
• Jedna kontaktní osoba bez přepojování a bez projektových manažerů

Kdy se web překladateli zaplatí

Web od 19 990 Kč odpovídá zhruba třiceti čtyřem normostranám soudního překladu při sazbě 590 Kč. To bývá objem dvou až tří průměrných zakázek. Pokud vám web přinese tři nové klienty za rok, je zaplacený, a to počítám jen první zakázku, ne opakované objednávky, které tvoří u překladatelů většinu obratu.

Provoz s hostingem, zálohami a drobnými úpravami stojí 990 Kč měsíčně, správa obsahu 2 990 Kč. Growth System od 39 900 Kč přidává automatický výpočet ceny z nahraného souboru, klientskou zónu s historií zakázek a napojení na fakturační systém. Měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč se vyplatí až ve chvíli, kdy začnete platit reklamu.

• Nejdřív stránka o soudních překladech s výčtem dokumentů
• Pak ceník za normostranu včetně expresních příplatků
• Pak formulář s nahráním souboru a automatickou odpovědí
• Až potom stránka pro firmy a reference
• Kalkulačka ceny a klientská zóna až při stabilním objemu poptávek

Časté otázky

Mám na webu uvádět ceny, nebo raději jen na vyžádání?

Uvádět. Klient bez ceny nedokáže poptávku porovnat a napíše tomu, kdo ji zveřejnil. Nemusíte dávat pevné číslo, stačí rozpětí za normostranu a věta, že finální cena závisí na formátu a odbornosti textu. Zveřejněný ceník vám navíc odfiltruje klienty, kteří hledají dvě stě korun za stranu.

Jak vysvětlit rozdíl mezi běžným a soudním překladem, aby to klient pochopil?

Nejlépe příkladem. Běžný překlad slouží k porozumění, soudní překlad se svazuje s předlohou, opatřuje doložkou a předkládá se úřadu, škole nebo soudu. Napište přímo, pro které konkrétní situace úřad soudní překlad vyžaduje. Ušetříte si tím hovory, ve kterých se klienti ptají, jestli jim postačí levnější varianta.

Vyplatí se překladateli mít web, když má zakázky z agentur?

Právě proto se vyplatí. Agentura si bere marži a určuje sazbu, přímý klient platí celou částku vám. Web je nejlevnější způsob, jak podíl přímých klientů postupně zvyšovat, aniž byste museli aktivně shánět zakázky. Stačí, aby vás lidé našli u dotazů na konkrétní typ dokumentu, který běžně překládáte.