Web pro půjčovnu Praha

V Praze se o zákazníka půjčovny nebojuje v celém městě, ale ve dvou třech čtvrtích kolem vaší provozovny. Kdo bydlí v Libni, si přívěs nepůjčí na Zličíně, i kdyby byl o dvě stě korun levnější, protože cesta přes město stojí víc času než dojezd z Říčan.

Nehrajete o Prahu, hrajete o Vysočany, Zličín nebo Modřany

Praha se z pohledu půjčovny chová jako dvacet menších měst vedle sebe. Člověk, který potřebuje v sobotu ráno vibrační desku, hledá ji v okruhu, kam se dostane s vozíkem za dvacet minut. Přejezd z Prahy 9 na Prahu 5 ho stojí hodinu na každou stranu a u víkendové výpůjčky to rozhodne dřív než cena.

Z toho plyne, že obecná stránka s nadpisem půjčovna Praha je slabá. Silné jsou stránky navázané na konkrétní čtvrti a na okolí provozovny, včetně obcí za hranicí města. Zákazníci z Říčan, Černošic, Brandýsa nad Labem nebo z Prahy západ jedou často do nejbližší pražské půjčovny a berou vás jako místní.

Praktický dopad: adresa, popis příjezdu, kde zaparkovat s vozíkem a jestli je u vás možné naložit stroj bez vysokozdvižného vozíku. V Praze je logistika okolo výpůjčky náročnější než v okresním městě a rozhodne o tom, jestli k vám člověk pojede podruhé.

Volno na víkend: dostupnost termínu je hlavní obsah, ne popis stroje

Typický hovor do půjčovny zní, jestli je stroj volný od pátku do neděle. Odpověď vyžaduje pohled do sešitu nebo do kalendáře na počítači a mezitím čeká zákazník na lince. Pokud voláte zpátky za hodinu, má už půjčeno jinde. V Praze je konkurence hustá a rychlost odpovědi je konkurenční výhoda sama o sobě.

Web s kalendářem dostupnosti tohle otáčí. Zákazník si sám vybere termín, uvidí, jestli je stroj volný, a rezervuje. Vy dostanete potvrzení a nemusíte zvednout telefon. U položek s vysokou obrátkou, tedy u přívěsů, vibračních desek nebo míchaček, je rozdíl mezi kalendářem a sešitem několik zakázek týdně.

I když na plný rezervační systém zatím nechcete, minimum je formulář s výběrem data a okamžitým potvrzením, že poptávka dorazila. Zákazník tak ví, na čem je, a vy máte zadání písemně, včetně termínu, což ušetří nedorozumění při vydání.

Cena za den, víkendová sazba a kauce bez jediného telefonátu

Tři čísla rozhodují o tom, jestli si u vás člověk půjčí: cena za den, cena za víkend a výše vratné kauce. Kauce je přitom údaj, který půjčovny nejčastěji tají, a přitom je to nejčastější důvod odchodu. Kdo zjistí až na místě, že má složit deset tisíc, odjede naštvaný a už se nevrátí.

Na web patří všechna tři čísla u každé položky, plus podmínky. Jestli se počítá den jako dvacet čtyři hodin nebo do zavírací doby, jestli je sobota a neděle za jeden den, co se stane při vrácení pozdě. Pražský zákazník je zvyklý na vyšší ceny a neodradí ho to, odradí ho nejasnost.

• Cena za den, za víkend a za týden u každé položky
• Výše vratné kauce uvedená přímo u stroje, ne v obchodních podmínkách
• Co je potřeba doložit při výpůjčce, tedy doklady a případně firemní údaje
• Jak se počítá den a co se platí při pozdním vrácení
• Zda je v ceně zaškolení a jestli půjčujete i příslušenství

Každý stroj má svoji stránku: vibrační deska, štípačka, přívěs

Lidé nehledají půjčovnu, hledají konkrétní věc. Do vyhledávače píší půjčovna vibrační desky a název čtvrti nebo půjčovna přívěsu a městská část. Katalog, kde je všechno na jedné stránce v tabulce, tuhle poptávku nezachytí. Samostatná stránka pro každou hlavní položku ano a je to nejlevnější způsob, jak v Praze získat viditelnost.

Na stránce stroje musí být kromě ceny a kauce i praktické věci, které rozhodují. Hmotnost, jestli se vejde do osobního auta nebo je nutný vozík, jaké má nároky na palivo a co si má zákazník přivézt s sebou. Tohle jsou dotazy, které jinak přijdou telefonem a zaberou pět minut každý.

• Stavební technika: míchačky, vibrační desky, bourací kladiva, lešení
• Zahradní stroje: štípačky dřeva, vertikutátory, drtiče větví, sekačky
• Přívěsy a vozíky včetně informace o potřebné skupině řidičského oprávnění
• Sportovní vybavení podle sezóny, od nosičů kol po lyžařské boxy
• Party vybavení: stany, pivní sety, chladicí zařízení, ozvučení
• Fotografie skutečného kusu, ne katalogový obrázek od výrobce

Řemeslník z Říčan a Brandýsa je zákazník na roky, ne na víkend

Jednorázová víkendová výpůjčka je hezká, ale příjem drží firmy a řemeslníci, kteří si berou techniku opakovaně na celé týdny. V okolí Prahy jich je hodně a pracují po celém městě i v přilehlých okresech. Pro ně je rozhodující něco jiného než pro soukromníka: fakturace, přednostní rezervace a jistota, že stroj bude připravený.

Firemní sekce webu proto nemá být jen odstavec dole na stránce. Má to být samostatná část s podmínkami dlouhodobého pronájmu, slevami podle délky a možností mít účet s přehledem výpůjček. Řemeslník, který si u vás jednou zavede účet, se přestane rozhlížet a další sezónu volá rovnou vám.

• Sazba za týden a za měsíc, která je výrazně nižší než denní
• Fakturace se splatností místo skládání kauce u každé výpůjčky
• Přednostní rezervace strojů v sezónní špičce
• Doprava techniky na stavbu v rámci Prahy a blízkého okolí
• Rámcová smlouva pro stavební firmy s pravidelnou potřebou

Kolik pražská půjčovna zaplatí a co má sledovat v číslech

Rozpočet se odvíjí od toho, jestli chcete kalendář dostupnosti, nebo si zatím vystačíte s poptávkovým formulářem. Půjčovna s padesáti položkami a jednou provozovnou začne s webem, který má stránky pro hlavní stroje a ceny s kaucí. Kalendář se vyplatí ve chvíli, kdy vám nejžádanější položky odjíždějí každý víkend.

Sledovat se má poměr mezi poptávkami a skutečnými výpůjčkami, a to podle jednotlivých strojů. Jakmile víte, že vibrační deska vyrobí patnáct poptávek měsíčně a přívěs čtyřicet, víte i to, kam dát reklamu a co dokoupit do skladu. Bez měření jsou to jen dojmy. Web dodávám do sedmi dnů.

Časté otázky

Má smysl cílit web na celou Prahu, nebo jen na okolí provozovny?

Na okolí. Zákazník s vozíkem nepojede přes celé město, když má podobnou půjčovnu o dvě čtvrti dál. Silnější je obsah navázaný na vaši část Prahy a na přilehlé obce, tedy Prahu západ, Prahu východ, Říčany nebo Brandýs. Odtud jezdí lidé rádi, protože z venkova je do okrajové čtvrti blíž než do centra.

Musím na web opravdu psát výši kauce?

Ano. Kauce je nejčastější důvod, proč zákazník odejde od pultu, a když ji zjistí až na místě, přijdete o výpůjčku i o dobré jméno. Uvedená částka u každého stroje naopak přitáhne lidi, kteří s ní počítají. Nejasnost okolo peněz je v Praze horší než vyšší cena, tu tady zákazník čeká.

Kdy se vyplatí kalendář dostupnosti místo obyčejného formuláře?

Ve chvíli, kdy u nejžádanějších položek pravidelně řešíte, jestli je stroj volný na víkend, a odpověď vyžaduje pohled do sešitu. U přívěsů, vibračních desek a míchaček to bývá několik hovorů denně. Kalendář je odbaví bez vás a zároveň zabrání dvojí rezervaci, která stojí zákazníka i pověst.