Web pro truhláře Chomutov

Zákazník v Chomutově napíše do vyhledávače kuchyně na míru Chomutov a během první minuty hledá jediné, tedy kolik to bude stát a jestli se dá platit po částech. Truhlářský web, který na tuhle otázku neodpoví, prohraje dřív, než si někdo prohlédne fotky. Ukážu, jak takový web skládám a co v Ústeckém kraji rozhoduje.

Chomutovský zákazník hledá kuchyni na míru a nejdřív čte cenu

Dotazy, které vedou na truhláře v Chomutově, jsou úzké a předvídatelné. Lidé píší kuchyně na míru Chomutov, vestavěné skříně Chomutov, případně k tomu přidají Jirkov nebo Kadaň, protože jsou zvyklí za řemeslem popojet. Nehledají nábytek obecně, hledají konkrétní kus do konkrétního bytu, který znají do centimetru. Web, který na to odpovídá stránkou o historii dílny, je pro ně slepá ulička.

Ústecký kraj má nižší kupní sílu a vyšší nezaměstnanost než zbytek země a na chování návštěvníků webu je to vidět okamžitě. Rozhodnutí o kuchyni je tady rozhodnutí o rodinném rozpočtu na dva roky dopředu. Proto se první scrolluje na cenu a teprve potom na provedení. Když cena nikde není, člověk si domyslí to nejhorší a stránku zavře.

Z toho plyne pořadí, které na chomutovském truhlářském webu používám. Nahoře je jedna věta o tom, co dělám a kde, hned pod ní orientační cena za běžný metr kuchyňské linky a podmínky platby, a až potom galerie. Kontakt a formulář jsou na dosah z každé stránky. Není to podbízení, je to odpověď na otázku, se kterou ten člověk přišel.

Cena za běžný metr a rozložení platby patří na web, ne do telefonu

Truhláři se orientační ceně na webu brání, protože každá zakázka je jiná a bojí se, že je pak zákazník bude držet za slovo. V Chomutově je ale opačný postup dražší. Bez čísla vám volají lidé, kteří mají v hlavě částku o polovinu nižší, a vy jim hodinu vysvětlujete, proč to tak nejde. Rozpětí od do plus tři věty o tom, co ho posouvá nahoru, tuhle práci odfiltrují.

Píšu to takhle. Cena za běžný metr spodní a horní skříňky v základním provedení, co v ní je a co v ní není, a dva příklady celé linky pro typický panelový byt. K tomu jedna věta o platbě, tedy záloha na materiál a doplatek po montáži, případně rozdělení doplatku na dvě části. Zákazník na sídlišti tuhle informaci ocení víc než sebelepší vizualizaci.

Pokud se bojíte, že vás číslo sváže, napište k němu podmínku. Věta o tom, že cena platí pro rovnou stěnu bez atypických výšek a že šikminy a niky se počítají zvlášť, vás ochrání a zákazníkovi dává smysl. Jak takové texty psát, aby zněly jako řemeslník a ne jako katalog, rozebírám v článku jak napsat texty pro řemeslníka. Výsledek je jednoduchý, tedy volají vám lidé, kteří už s cenou počítají.

• Rozpětí za běžný metr spodní a horní skříňky v základním provedení
• Co je v ceně: korpus, dvířka, kování, zaměření a montáž
• Co se doúčtuje: kamenná pracovní deska, vestavné spotřebiče, doprava nad dvacet kilometrů
• Dva modelové příklady celé linky pro byt v panelovém domě
• Podmínky platby, tedy záloha na materiál a doplatek po montáži

Galerie z panelových bytů prodává víc než katalog dvířek

Zákazník v Chomutově chce vidět kuchyni v bytě, který vypadá jako ten jeho. Panelový dům na Zahradní nebo na Písečné má typické rozměry, nosné jádro a okno na určitém místě, a právě to je pro něj důkaz, že to umíte vyřešit. Fotky z rodinných vil, které stojí někde jinde, tenhle důkaz nedají. Proto do galerie dávám nejdřív realizace z bytů a až potom větší zakázky.

Každá realizace potřebuje popis, jinak je to jen obrázek. Píšu k ní typ prostoru, materiál korpusu a dvířek, rozměr, dobu výroby a jednu větu o tom, co bylo na zakázce těžké. Deset takto popsaných realizací funguje líp než sto fotek bez textu. Vyhledávač si z toho navíc vezme slova, která lidé opravdu píší.

Fotky pořizujte v hotovém a uklizeném stavu, ideálně za denního světla a ze dvou úhlů. Jedna fotka celku, jedna detailu kování nebo hrany, k tomu klidně snímek prostoru před rekonstrukcí. Nepotřebujete fotografa, potřebujete pravidlo, že se každá dokončená zakázka vyfotí dřív, než odjedete.

Každá služba potřebuje vlastní stránku, ne odrážku v seznamu

Většina truhlářských webů v okolí má jednu stránku Služby a na ní pět odrážek. Tím se připraví o pět stránek, které by mohly každá zvlášť odpovídat na jiné hledání. Když někdo píše vestavěné skříně Chomutov, chce se dostat na stránku o skříních, ne na rozcestník. Rozdělení služeb je nejlevnější věc, kterou se dá výsledek zlepšit.

Na každé stránce má být stejné pořadí prvků, jen s jiným obsahem. Nahoře jedna věta o službě a orientační cena, pod ní tři až deset realizací, potom materiály, dodací lhůta a formulář. Tabulka níž ukazuje, co konkrétně na kterou stránku patří a podle čeho se u té služby zákazník rozhoduje.

Formulář s rozměry a fotkou ušetří hodinu na každé kalkulaci

Kalkulace kuchyně zabere klidně dvě hodiny a většina z nich se nikdy nepromění v zakázku. Nejvíc času sežere dotahování informací, které vám zákazník neposlal. Formulář, který se rovnou zeptá na rozměry stěny, výšku stropu, umístění oken a rozvodů a chce fotku prostoru z mobilu, tenhle kolotoč zkrátí. Odpověď pak píšete jednou a rovnou s číslem.

Formulář musí zůstat krátký, jinak ho nikdo nedopíše. Šest až osm polí je strop a fotka se nahrává jedním klepnutím z telefonu. Pole pro termín, do kdy nábytek potřebuje, vám navíc rovnou roztřídí, kdo je reálný zákazník a kdo se jen ptá.

• Typ zakázky: kuchyně, skříň, schodiště nebo oprava
• Rozměry stěny nebo prostoru, stačí přibližně
• Fotka místa z mobilu, klidně i s nepořádkem
• Termín, do kdy nábytek potřebujete
• Představa rozpočtu v rozpětí, ne přesná částka
• Obec, ať je hned jasné, jestli jedete do Kadaně nebo přes město

Architekti a studia z Mostu a Klášterce vám vyplní slabší měsíce

Zakázka od majitele bytu přijde jednou za mnoho let, zakázka od architekta se opakuje. V Ústeckém kraji jich není mnoho, ale v Mostě, Kadani a Klášterci nad Ohří studia fungují a shánějí truhláře, který odpoví do dvou dnů a udrží termín. Tenhle partner hledá na webu něco jiného než majitel bytu. Chce technická data a jistotu termínu, ne náladové fotky.

Proto stavím oddělenou stránku pro architekty a interiérová studia. Je na ní seznam materiálů a dýh, se kterými pracujete, možnosti atypických rozměrů, formáty podkladů, které umíte přijmout, obvyklá dodací lhůta a jméno člověka, kterému se dá volat. K tomu tři realizace, kde bylo zadání složité. Odkaz na tuhle stránku pak posíláte přímo a nikdo ji nemusí hledat.

Co u mě web pro chomutovského truhláře stojí

V kraji, kde rozhoduje cena, nemá smysl začínat nejdražším řešením. Jednoduchý web s úvodní stránkou, stránkami služeb, galerií a formulářem začíná na 19 990 Kč. Větší web s oddělenou stránkou pro architekty, podrobnou galerií a texty ke každé službě vychází na 39 900 Kč. Rozsáhlý web s kalendářem termínů a konfigurátorem poptávky je na 79 900 Kč a nejvyšší úroveň s vlastními funkcemi na 149 900 Kč.

K tomu patří péče o web od 990 Kč měsíčně, tedy zálohy, aktualizace, doplňování realizací a hlídání rychlosti. Bez ní galerie zůstane u tří fotek z prvního roku a web přestane odpovídat tomu, co doopravdy děláte. Platí se zálohou a doplatkem po spuštění, takže náklad nejde ven naráz. Co všechno do stavby webu v tomhle městě patří, rozepisuji v článku tvorba webu v Chomutově.

Podzimní stěhování a předvánoční termíny zvládne web za vás

Truhlářský rok v Chomutově nemá jeden ostrý vrchol, ale dvě zvlnění. Na podzim se lidé stěhují a řeší skříně a kuchyně do nového bydlení, před Vánoci přibývají menší kusy nábytku a opravy, které mají být hotové do svátků. V obou případech rozhoduje jediná věc, a to je termín. Kdo ho na webu napíše, ten zakázku dostane.

Na web proto patří věta o obvyklé dodací lhůtě a nejbližší volný termín zaměření. Stačí jeden řádek, který jednou týdně přepíšete. Zákazník, který chce nábytek do měsíce, se sám odfiltruje nebo delší lhůtu přijme, protože ji zná dopředu. Ušetříte tím hovory, ve kterých se obě strany po půl hodině dozví, že si nemohou vyhovět.

Časté otázky

Má smysl dávat na web ceny, když je každá zakázka jiná?

V Chomutově ano, protože cena je tady první filtr a bez ní vám volají lidé s úplně jinou představou. Nepíšu přesnou částku, ale rozpětí za běžný metr a k němu podmínku, pro jakou situaci platí. Šikminy, atypické výšky a kamenná deska se počítají zvlášť a stačí to napsat jednou větou. Výsledek je méně telefonátů a víc poptávek, které mají šanci skončit zakázkou.

Kolik realizací musím mít, než se do webu pustím?

Stačí deset dobře popsaných zakázek a je to lepší než sto fotek bez textu. U každé má být typ prostoru, materiál, rozměr, doba výroby a jedna věta o tom, co bylo těžké. Pokud fotky ze starších zakázek nemáte, začněte fotit tou nejbližší a web spusťte s menší galerií. Doplňovat se dá průběžně a je to součást měsíční péče.

Jak na webu řeším zákazníky z Jirkova, Kadaně a Klášterce nad Ohří?

Napíšu na web konkrétní obce, do kterých jezdíte, a podmínky výjezdu. Lidé z okolí Chomutova jsou zvyklí za řemeslníkem popojet, ale potřebují vědět, jestli přijedete vy k nim. Zaměření zdarma do určité vzdálenosti a paušál za dopravu dál je informace, kterou hledají hned. Ke každé spádové obci se navíc dá udělat samostatná stránka s realizací odtud.

Kolik takový web stojí a dá se platit postupně?

Jednoduchý web pro truhláře začíná na 19 990 Kč, větší s oddělenými stránkami služeb a stránkou pro architekty na 39 900 Kč. Péče o web pak stojí od 990 Kč měsíčně. Platí se zálohou a doplatkem po spuštění, takže se náklad rozloží. Když rozpočet nevychází, začínáme menším rozsahem a doplňujeme funkce podle toho, co se v provozu ukáže jako potřebné.

Jak dlouho stavba webu trvá a co po mně budete chtít?

U jednoduchého rozsahu obvykle dva až tři týdny od chvíle, kdy mám podklady. Nejdéle trvá získat fotky realizací a odsouhlasit ceny za běžný metr, samotné sestavení a spuštění je rychlé. Po vás chci fotky, seznam materiálů, se kterými pracujete, obvyklou dodací lhůtu a oblast, kam jezdíte. Texty píšu já a vy je jen připomínkujete.