Web pro truhláře Olomouc

Olomouc je město, kde se v jednom týdnu ptá student na skříň do podnájmu za pět tisíc a majitel domu ve Šternberku na kuchyni za tři sta tisíc. Web truhláře musí obě poptávky roztřídit dřív, než vám sežerou večery kalkulacemi, které nikam nevedou.

Dvě peněženky v jednom městě: studenti a Haná

Olomouc má tisíce studentů a k tomu zemědělské zázemí Hané. To jsou dvě odlišné peněženky. Student hledá skříň do podnájmu za pár tisíc a odpoví na cokoliv levného, majitel domu v Litovli nebo Uničově řeší kuchyni na deset let a cena pro něj není první kritérium. Web, který mluví na oba stejně, ztratí toho druhého.

Roztřídit je jednoduché, když každá služba má vlastní stránku a vlastní cenové rozpětí. Zakázková kuchyně, vestavěná skříň, schodiště, nábytek podle návrhu architekta a opravy. Kdo hledá nejlevnější řešení, sám odejde u prvního čísla, a vy si ušetříte hovory, které stejně nikdy nekončí objednávkou. Filtr na webu je levnější než filtr v telefonu.

Do toho vstupuje památková zóna v centru. Na dílnu ani prodejnu v historické části nepověsíte velkou ceduli a poutač, takže roli výlohy přebírá web. U truhláře to není detail: člověk se rozhoduje očima, a když nemá kde koukat, jde tam, kde má. Proto u olomouckých truhlářů dávám galerii hned pod úvodní obrazovku.

Galerie realizací prodává, jen ji skoro nikdo neumí seřadit

Většina truhlářských webů má galerii jako sklad fotek. Sto padesát obrázků bez popisků, nesetříděné, v různém světle. Zákazník je proklikne za deset vteřin a odejde bez poptávky. Galerie prodává, až když je rozdělená podle typu zakázky a u každé je materiál, přibližná cena a doba výroby. Tři dobře popsané kuchyně udělají víc než padesát fotek bez kontextu.

Řadím podle toho, co lidé v Olomouci hledají nejčastěji: kuchyně, vestavěné skříně, koupelnový nábytek, schodiště, kanceláře. Uvnitř každé kategorie začínám nejdražší realizací, protože první fotka nastavuje očekávání ceny. Kdo otevře galerii kuchyní a uvidí nejlevnější kus z lamina, bude se na tu cenu ptát i u dubového masivu.

• Materiál a dekor, například dub masiv, lamino nebo lakované MDF
• Rozměr nebo počet běžných metrů, ze kterého jde odhadnout cena
• Orientační cena celé zakázky, klidně jako rozpětí od do
• Doba od objednávky po montáž v týdnech
• Obec, kde jste montovali, třeba Prostějov, Šternberk nebo Litovel
• Kdo dělal návrh, jestli vy, nebo architekt zákazníka

Dodací lhůta je největší brzda, ale dá se z ní udělat argument

Nejčastější důvod, proč zakázka spadne, není cena, ale termín. Zákazník se rozhodl v dubnu, chce kuchyni do svatby v červnu a vy máte plno do září. Když se to dozví až na schůzce, přijdete o schůzku i o čas. Když to stojí na webu, poptají vás jen ti, kterým to sedí.

Otevřený termín funguje lépe než mlčení. Na web dávám aktuální nejbližší volný termín montáže a datum měním jednou za měsíc. Vedle toho krátkou nabídku pro spěchající: co dokážete dodat do čtyř týdnů, typicky vestavěná skříň z běžných dekorů nebo úprava stávající kuchyně. Rychlá zakázka pak zaplní mezery mezi velkými.

Kalkulace vás stojí hodiny, formulář je zkrátí na deset minut

Kalkulace kuchyně je nejdražší nezaplacená práce truhláře. Dvě hodiny nad rozměry a cenami skončí větou, že si to zákazník rozmyslí. Web to nevyřeší celé, ale dokáže odfiltrovat lidi, kteří nikdy neměli rozpočet. Stačí jednoduchý formulář s délkou linky, materiálem, spotřebiči a rozpočtovým rozpětím. Zbytek dořeší jedna schůzka místo tří.

Rozpočtové rozpětí je klíč. Když si člověk vybere kategorii do sto tisíc, do dvou set a nad dvě stě, dozvíte se předem, jestli má smysl kreslit. V Olomouci to platí dvojnásob, protože poptávek z levného konce je hodně a bez filtru vám sežerou celý týden. Odpovědi navíc chodí rovnou do přehledu, kde vidíte, co je horké.

• Typ zakázky a přibližný rozměr, u kuchyně délka linky v metrech
• Rozpočtové rozpětí ve třech kategoriích, ne přesná částka
• Termín, do kdy to zákazník potřebuje mít hotové
• Zda mají hotový návrh od architekta, nebo chtějí návrh od vás
• Adresa montáže, protože Uničov a Přerov znamenají jiný čas na cestě

Architekti a interiérová studia jako druhý zdroj zakázek

Architekt a interiérové studio jsou pro truhláře nejlepší zákazník, protože se vracejí. Jenže hledají jinak než domácnosti. Nezajímá je cena za skříň, zajímá je, jestli umíte číst výkres, dodržet detail a komunikovat s klientem bez toho, aby to museli hlídat. Na běžném webu to nenajdou, protože tam nikdo nemluví jejich jazykem.

Proto dělám samostatnou stránku pro spolupráci s architekty. Ukázky realizací podle cizího návrhu, seznam materiálů a kování, se kterými pracujete, formát podkladů, které přijímáte, a termíny pro standardní zakázku. V Olomouci a Prostějově je studií omezený počet, takže stačí, aby vás oslovila tři, a máte jinou skladbu celého roku.

Co u truhláře stavím první a kolik za to zaplatíte

U truhláře začínám galerií a ceníkovým rozpětím, protože to řeší nejvíc ztracených poptávek. Druhý krok je formulář s rozpočtovými kategoriemi a přehled poptávek, aby se nic neztratilo v telefonu. Až pak přidávám stránku pro architekty a obsah pro Prostějov, Přerov a Šternberk. Každý krok má vlastní výsledek, takže nečekáte měsíce na efekt.

Základní web dodám do sedmi dnů, jakmile mám fotky realizací a čísla, se kterými můžu počítat. U truhlářů bývá největší zdržení focení, proto radím nafotit tři poslední zakázky ještě dřív, než se pustíme do textů. Telefon stačí, jen s denním světlem a bez nepořádku v záběru.

Web začíná na 19 990 Kč, Growth System s přehledem poptávek a obecními stránkami na 39 900 Kč, kompletní Empire na 79 900 Kč. Měření Pixel a CAPI stojí 6 900 Kč jednorázově. Měsíčně pak platíte 990 Kč za provoz, nebo 2 990 Kč za péči, když chcete průběžně přidávat nové realizace.

Časté otázky

Jak na webu řešit dlouhou dodací lhůtu, aniž bych odradil zákazníky?

Napište nejbližší volný termín montáže a aktualizujte ho jednou měsíčně. Vedle toho uveďte, co zvládnete do čtyř týdnů, typicky vestavěnou skříň z běžných dekorů. Zákazník si vybere sám a vy nepřijdete o ty, kterým termín vyhovuje. Mlčení vede k tomu, že se pravdu dozví až na schůzce, a to už jste ztratili čas oba.

Kolik fotek realizací potřebuji, než začneme web stavět?

Deset až dvanáct dobře popsaných zakázek stačí. Lepší je málo kvalitních s materiálem, rozměrem a cenovým rozpětím než sto obrázků bez popisu. Fotky z telefonu při denním světle jsou v pořádku, pokud je v záběru uklizeno. Zbytek doplníme postupně, jak budete montovat nové kuchyně a skříně.

Má smysl dělat samostatnou stránku pro architekty?

V Olomouci a Prostějově je studií omezené množství, takže jde o pár desítek kontaktů. Právě proto se vyplatí mít stránku, která mluví jejich jazykem: podklady, kování, tolerance, termíny a ukázky podle cizího návrhu. Stačí, aby vás oslovila tři studia, a máte opakované zakázky bez shánění koncových zákazníků.