Web pro truhláře Jablonec nad Nisou

Skoro každý truhlářský web mezi Jabloncem a Tanvaldem má stejnou chybu, tedy ukazuje dílnu a stroje, ale neřekne, co stojí běžný metr linky a kdy je volný termín. Popíšu, jak takový web přeskládám a co k němu v Jablonci patří navíc.

Chyba, kterou vidím skoro na každém truhlářském webu v okolí

Otevřu web truhláře ze Smržovky nebo z Rychnova u Jablonce a první, co uvidím, je fotka dílny a věta o rodinné tradici. Druhá obrazovka je galerie bez popisků. Třetí je kontakt. Chybí to jediné, kvůli čemu tam člověk přišel, tedy co konkrétně děláte, kolik to přibližně stojí a kdy to může mít.

Ta chyba není v grafice, ale v pořadí. Dílna a tradice jsou dobrý argument, jen patří níž, kde potvrzují to, o čem už se člověk téměř rozhodl. Nahoru patří služba, cena a termín. Ve stejném pořadí, v jakém padají otázky u prvního telefonátu.

Náprava obvykle neznamená nový design, ale přeskládání obsahu a dopsání textů. Vezme se to, co na webu je, doplní se popisy realizací, ceny za běžný metr a dodací lhůta, a služby se rozdělí na samostatné stránky. Změna je poznat na tom, s čím vám lidé volají. Místo dotazu, jestli děláte kuchyně, přijde dotaz na konkrétní termín.

Jablonec je kousek od Liberce a hledání se překrývá

Jablonecký truhlář soupeří se všemi libereckými dílnami, protože zákazník patnáct kilometrů za vzdálenost nepovažuje. Zároveň mu ale okolní obce, tedy Tanvald, Železný Brod, Smržovka a Rychnov u Jablonce, dávají trh, kam se liberecké firmě nechce jezdit kvůli jedné skříni. Tohle je výhoda, kterou má smysl na webu napsat nahlas. Věta o tom, do kterých obcí jezdíte zaměřit, rozhodne víc zakázek než jakákoli fotka.

V praxi to znamená mít stránky pro spádové obce a psát je poctivě, ne jako seznam měst pod patičkou. Na každé z nich je jedna realizace odtud, doba dojezdu a informace, jestli se doprava účtuje. Když realizaci z Tanvaldu nemáte, napište alespoň, jak často tam jezdíte a co tam řešíte nejčastěji. Prázdné stránky s vyměněným názvem obce nefungují a vyhledávač je pozná.

Druhá věc, kterou tady doporučuji, je nebát se v textu pojmenovat Liberec. Věta o tom, že zakázky děláte i v Liberci a okolí, otevře větší trh, protože zákazník z Vratislavic nebo z Rochlic řeší úplně totéž co ten z Jablonce. Doma si tím nic nezkazíte, v Jablonci vás najdou tak jako tak. Rozdíl je jen v tom, jestli o té možnosti napíšete, nebo čekáte, že si to někdo domyslí.

Galerie s materiálem, rozměrem a dobou výroby zkracuje kalkulaci

V Jablonci a v horských domech nad ním se často řeší dřevo, které musí vydržet vlhkost a suché topení v zimě. Zákazník proto u realizace hledá, z čeho je udělaná, ne jenom jak vypadá. Když u fotky stojí druh dýhy, tloušťka korpusu a čím je ošetřený povrch, ptá se pak rovnou na cenu a ne na materiál. Tím se z galerie stává nástroj, který zkracuje kalkulaci.

Do galerie dávám u každé zakázky pět údajů a jednu větu navíc. Ta poslední věta je nejcennější, protože ukazuje, že umíte řešit problémy. A přesně kvůli tomu vás lidé v domech s šikminami a nepravidelnými půdorysy hledají. Deset takto popsaných zakázek unese celý web.

• Typ prostoru: byt, horská chalupa, rodinný dům, provozovna
• Materiál korpusu, dvířek a povrchová úprava
• Rozměr nebo počet běžných metrů
• Doba výroby od objednávky po montáž
• Jedna věta o tom, co bylo na zakázce atypické

Kolik web pro jabloneckého truhláře stojí a co v jednotlivých rozsazích je

Jablonecké ceny se drží krajského průměru, takže se tady nevyplatí ani nejlevnější provizorium, ani zbytečně velký web. Rozsah volím podle toho, kolik služeb chcete oddělit a jestli potřebujete cizojazyčnou verzi. Tabulka níž ukazuje čtyři rozsahy a co v každém z nich je. Ceny jsou za dodání celého webu, ne za hodinu.

K webu patří péče od 990 Kč měsíčně. Je v ní zálohování, aktualizace, doplňování nových realizací a hlídání rychlosti načítání. Bez péče se během roku stane to, že v galerii budou tři roky staré zakázky a web přestane odpovídat tomu, co děláte dnes. Rozdíl mezi jednorázovým webem a průběžnou péčí rozebírám v článku jednorázový web proti měsíční péči.

Formulář s rozměry a fotkou prostoru místo dvouhodinových kalkulací

Kalkulace kuchyně nebo skříně do šikminy zabere klidně dvě hodiny a většina z nich nikdy neskončí zakázkou. Nejvíc času přitom sežere dotahování údajů, které vám zákazník neposlal. Formulář, který se sám zeptá na rozměry, výšku stropu, sklon šikminy a chce fotku prostoru z mobilu, tenhle kolotoč utne. Odpověď píšete jednou a rovnou s číslem.

Formulář ale musí zůstat krátký. Šest až osm polí je strop a fotka se přikládá jedním klepnutím z telefonu. Nejčastější důvody, proč lidé formulář nedopíšou, popisuji v článku proč formulář nikdo nevyplní. U truhláře to bývá délka a to, že se ptá na věci, které zákazník v tu chvíli neví.

• Typ zakázky: kuchyně, skříň, schodiště nebo oprava
• Rozměry stěny, výška stropu a případný sklon šikminy
• Fotka prostoru z mobilu, klidně před úklidem
• Termín, do kdy nábytek potřebujete
• Obec, aby bylo jasné, jak daleko se jede zaměřit

Dlouhá zima a horský terén mění zaměření, dopravu i montáž

Cesta na chalupu nad Smržovkou v lednu není totéž co cesta do bytu v centru Jablonce. Na web proto patří informace o tom, jestli zaměřujete i v zimě, jak řešíte dopravu velkých dílů po úzkých cestách a jestli si na montáž berete druhého člověka. Zákazník z hor tuhle otázku má a bojí se ji položit, aby neslyšel ne. Když odpověď najde na webu, ozve se.

Praktické je napsat i to, co neděláte. Věta o tom, že do určité vzdálenosti jezdíte zaměřit zdarma a dál za paušál, ušetří dohadování. Stejně tak informace, že v zimě montujete jen tam, kam se dá dojet osobním autem s vlekem. Jasné hranice působí jako pořádek v provozu, ne jako odmítání.

Architekti a interiérová studia z Liberce jako opakovaná zakázka

Zakázka od majitele bytu přijde jednou za mnoho let, zakázka od architekta se opakuje několikrát ročně. V Liberci a v Jablonci studia fungují a stále hledají truhláře, který odpoví do dvou dnů a udrží termín. Tenhle partner na webu hledá něco jiného než koncový zákazník. Chce technická data, možnosti atypických rozměrů a jistotu, že mu nezhavaruje harmonogram.

Proto stavím pro architekty samostatnou stránku. Je na ní seznam materiálů a dýh, se kterými pracujete, formáty podkladů, které umíte přijmout, obvyklá dodací lhůta a jméno člověka, kterému se dá volat. K tomu tři realizace, kde bylo zadání složité, a u každé věta o tom, jak se problém vyřešil. Odkaz na tuhle stránku pak posíláte přímo, nikdo ji nemusí hledat.

Německá a anglická stránka kvůli exportním firmám a bižuterii

Jablonec je pořád město bižuterie a skla a s ním i firem, které vyvážejí a mají zahraniční vedení a návštěvy. Truhlářské zakázky, které z toho plynou, jsou zasedačky, recepce, vzorkovny a vitríny. Tenhle zákazník často česky neumí nebo alespoň potřebuje poslat odkaz kolegovi do Německa. Když má web jen českou verzi, poptávka odejde jinam.

Celý web ve třech jazycích nedělám, protože to nikdo neudrží aktuální. Stačí jedna stránka v němčině a jedna v angličtině, na které je, co děláte, tři realizace z komerčních prostor, kontakt a věta, že schůzku zvládnete v angličtině. Odkaz na ni patří do hlavního menu, ne pod patičku. Tahle jedna stránka je nejlevnější cesta k dražším zakázkám, jakou v Jablonci znám.

Cizojazyčná stránka se hodí i směrem k rekreantům. Jizerské hory a přehrada přitahují majitele chalup, kteří tady netráví celý rok a vybavení řeší na dálku. Krátký text v angličtině a možnost poslat poptávku s fotkou bez telefonátu jim vyhovuje víc než číslo na mobil.

Časté otázky

Jak se mám na webu odlišit od liberecké konkurence?

Nejrychlejší cesta je dostupnost okolních obcí a konkrétnost. Napište, že jezdíte zaměřit do Tanvaldu, Železného Brodu, Smržovky i Rychnova u Jablonce, a řekněte za jakých podmínek. Liberecké dílně se za jednou skříní do hor jet nechce, vám ano, a právě to je váš argument. K tomu přidejte ceny za běžný metr a dodací lhůtu, což většina webů v okolí neuvádí.

Vyplatí se dělat německou verzi kvůli exportním firmám?

Nevyplatí se překládat celý web, vyplatí se jedna dobře napsaná stránka. Má na ní být, co děláte, tři realizace z kanceláří a vzorkoven, kontakt a věta o tom, že se domluvíte anglicky. Firmy v Jablonci potřebují odkaz, který můžou poslat vedení nebo do centrály, a jedna stránka jim k tomu stačí. Náklad je malý a otevírá kategorii zakázek, na kterou většina truhlářů v okolí nedosáhne.

Kolik realizací potřebuju do galerie, abych mohl web spustit?

Deset dobře popsaných zakázek unese celý web a je to lepší než padesát fotek bez textu. U každé má být typ prostoru, materiál, rozměr, doba výroby a věta o tom, co bylo atypické. Pokud starší fotky nemáte, začněte fotit nejbližší dokončenou zakázkou a spusťte web s menší galerií. Doplňování je součástí měsíční péče, takže se sbírá průběžně.

Co když mám web starý pět let, mám ho předělat celý?

Většinou stačí přeskládat obsah a dopsat texty, ne měnit design. Nahoru se dostane služba, cena a termín, služby se rozdělí na samostatné stránky a galerie dostane popisky. Teprve když je web pomalý, nefunguje na mobilu nebo se v něm nedá nic upravit, dává smysl stavět od začátku. Rozhoduje o tom stav webu, ne jeho stáří.

Jak dlouho stavba trvá a kdy web spustit vzhledem k sezóně?

U jednoduchého rozsahu obvykle dva až tři týdny od chvíle, kdy mám podklady. Nejdéle trvá získat fotky a odsouhlasit ceny za běžný metr. Ideální je spustit web na začátku léta, aby stihl zabrat na podzimní stěhování a předvánoční termíny. Pokud to nevyjde, nevadí, protože poptávka v tomhle oboru běží celý rok.