Web pro zedníka a rekonstrukce Kladno

Kladenský zákazník vydělává v Praze, bydlí patnáct kilometrů za ní a hledá řemeslníka, který mu za rekonstrukci koupelny neúčtuje pražskou sazbu ani dopravu z Holešovic. Web zedníka v Kladně má jediný úkol: doložit pražskou úroveň práce za středočeskou cenu, a to dřív, než dojde na telefon.

Vydělává v Praze, bydlí v Kladně a hledá, kdo si nepřipočte dopravu

Kladno funguje jako zázemí Prahy. Lidé odjíždějí ráno na Zličín nebo do centra, vydělávají pražské peníze a doma řeší rekonstrukci s tím, že pražská firma jim za stejnou práci naúčtuje o třetinu víc a k tomu dopravu. Právě tenhle rozdíl je hlavní prodejní argument kladenského zedníka a na většině webů úplně chybí.

Očekávání jsou přitom pražská. Zákazník viděl u kolegy hotovou koupelnu za tři sta tisíc, chce stejnou úroveň provedení, jen levněji. Web tedy nesmí vypadat jako stránka staršího řemeslníka s pozadím z cihel. Musí mít pořádné fotky, čitelné písmo a strukturu, ve které se dá za minutu najít rozsah prací i nejbližší termín.

Zároveň platí, že Kladno není jen Kladno. Spádová oblast sahá na Slaný, Unhošť, Buštěhrad a k Berounu a lidé z těchto míst hledají jinak než ti z centra. Každé z nich si zaslouží vlastní stránku s referencí odtud, protože zákazník ze Slaného chce hlavně vědět, že za ním pojedete i s menší zakázkou.

• Věta o tom, kam jezdíte bez účtování dopravy: Kladno, Slaný, Unhošť, Buštěhrad
• Rozdíl proti pražské firmě vyčíslený procenty, ne jen naznačený
• Nejbližší volný termín, aktualizovaný alespoň jednou týdně
• Minimální velikost zakázky, kterou berete
• Jméno a fotka člověka, který na stavbu opravdu přijede

Kolik stojí koupelna: otázka po telefonu, kterou má odbavit web

Nejčastější hovor začíná větou kolik stojí rekonstrukce koupelny. Odpovědět bez prohlídky nejde, ale mlčet taky nejde, protože zákazník to bere jako vyhýbání. Řešení je uvést rozpětí a hlavně ukázat, z čeho se cena skládá. Když člověk vidí strukturu rozpočtu, přestane porovnávat jedno číslo a začne porovnávat rozsah práce.

Druhá past je rozplynutí poptávky po zaslání rozpočtu. Zákazník dostane tabulku, neodpoví a vy nevíte proč. Většinou proto, že rozpočet přišel bez kontextu a on ho porovnává s cenou, kterou slyšel od souseda. Rozpočtu proto má předcházet stránka, která vysvětlí, co obsahuje bourání, co odvoz suti a proč se liší cena obkladu.

Rozpětí v tabulce nejsou závazná nabídka a ani tak nemají vypadat. Jejich smysl je ukázat, že cena má logiku, a rovnou vysvětlit, kde je kladenská firma levnější než pražská, která k rozpočtu připočte dopravu, parkování a přesun materiálu. Zákazník si to spočítá sám a přijde na prohlídku už rozhodnutý, s kým to chce dělat.

Před a po je jediný důkaz, který si zákazník doopravdy prohlédne

Texty o preciznosti nikdo nečte. Fotky ano, ale jen tehdy, když ukazují stejný pohled před zásahem a po něm. Vybourané jádro v panelu na Sítné a hotová koupelna z téhož rohu udělá víc než dvacet referencí bez fotek. Kdo má jen hotové výsledky bez výchozího stavu, přichází o polovinu účinku.

Realizace má být samostatná stránka, ne jedna z devadesáti fotek v galerii. Ke každé patří lokalita, rozsah, doba trvání a rozpočtové pásmo. Tím se z portfolia stává důkaz o termínech, kterých se lidé bojí nejvíc. Deset takových stránek přinese víc než dvě stě obrázků nasypaných do mřížky.

Fotky si dnes umí udělat každý mobilem, jenom je nikdo nedělá systematicky. Stačí pravidlo: první den zakázky pět snímků z pevných míst, poslední den stejné snímky ze stejných míst. Za rok máte portfolio, které konkurence nedožene, protože zpětně se vyrobit nedá. Já z toho pak poskládám stránky, které jdou poslat odkazem do zprávy.

• Fotka výchozího stavu ze stejného místa jako finální snímek
• Lokalita: Kladno Rozdělov, Slaný, Buštěhrad, Unhošť
• Rozsah prací v odrážkách, ne v souvislém odstavci
• Doba realizace ve dnech a informace o dodrženém termínu
• Rozpočtové pásmo, ne přesná částka
• Jedna věta od zákazníka, ideálně o úklidu a domluvě

Duben až říjen fasády a přístavby, listopad až březen jádra

Sezóna venkovních prací trvá v Kladně od dubna do října. Zateplení, přístavby, omítky a ploty se dělají, dokud drží počasí. Od listopadu se práce stěhuje dovnitř, na bytová jádra, obklady a byty připravované k pronájmu. Většina zedníků tenhle přechod řeší až ve chvíli, kdy jim vypadne prosincový týden.

Web to má připravit s předstihem. Poptávky na zimní jádra se sbírají v září a říjnu, kdy má zákazník peníze po létě a čas rozhodovat. Znamená to změnit hlavní sdělení na stránce dřív, než sezóna skončí, a spustit kampaň na rekonstrukce interiérů v době, kdy konkurence ještě inzeruje fasády.

Stejné pravidlo platí obráceně. Objednávky na jarní zateplení se dají sbírat v únoru, kdy je zákazník doma, prohlíží účty za energie a plánuje. Kdo v tu dobu má na webu stránku o zateplení s cenou za metr a fotkami z Kladna, začíná duben s naplněným kalendářem místo obvolávání starých kontaktů.

Byty k pronájmu, realitky ze Slaného a majitelé, kteří jsou celý den v Praze

Vedle rodin existuje v Kladně druhá skupina zákazníků: majitelé bytů, kteří je pronajímají lidem dojíždějícím do Prahy. Ti neřeší design, řeší, jak rychle bude byt znovu obyvatelný a kolik to bude stát. Rekonstrukce mezi dvěma nájemníky má tvrdý termín a opakuje se, protože ten samý majitel má často víc bytů.

Pro tuhle skupinu potřebujete jiný jazyk. Ne rekonstrukce snů, ale příprava bytu k pronájmu do deseti pracovních dní za pevnou cenu. Realitní kanceláře ze Slaného a Kladna se chovají stejně: chtějí jednoho spolehlivého dodavatele, kterému pošlou byt a dostanou zpět termín. Jedna taková spolupráce vyplní zimní měsíce beze zbytku.

Na web to patří jako samostatná stránka pro majitele a realitky včetně balíčku prací s pevnou cenou. Majitel bydlí v Praze, na stavbu se nedostane a potřebuje fotky průběhu. Když napíšete, že posíláte fotoreport každý druhý den, získáte zakázku i proti levnější nabídce. Je to jediná věc, kterou po vás vzdálený majitel opravdu chce.

• Balíček příprava bytu k pronájmu s pevnou cenou a termínem v pracovních dnech
• Fotoreport z průběhu prací pro majitele, který je přes den v Praze
• Fakturace s běžnou splatností a možnost dílčích plateb
• Reference od realitní kanceláře, ne jen od rodiny
• Kontakt, který funguje i po pracovní době, protože majitel řeší byt večer

Termín, úklid a záruka na webu a kolik takový web stojí

Tři věci rozhodují o zakázce víc než cena: dodržený termín, úklid po sobě a to, že se dá dovolat. Nejde o dojem, jde o zkušenost, kterou má v Kladně skoro každý. Napište proto konkrétně, do kolika dní nastupujete, kdo uklízí, jak řešíte odvoz suti a jakou dáváte záruku na provedení.

Web s tímhle obsahem stavím od 19 990 Kč a dodám do sedmi dní. Growth System od 39 900 Kč přidává stránky pro Slaný, Unhošť a Buštěhrad, reklamu a měření. Empire od 79 900 Kč staví systém s větví pro realitky a majitele bytů. Měření přes Pixel a CAPI za 6 900 Kč ukáže, odkud poptávky opravdu chodí.

Měsíčně pak stačí Provoz za 990 Kč, aby web běžel a byl zálohovaný, nebo Péče za 2 990 Kč, když chcete průběžně doplňovat realizace. Právě doplňování je u rekonstrukcí to hlavní: web, na kterém přibude jedna hotová koupelna měsíčně, po roce poráží konkurenci s fotkami starými pět let.

Časté otázky

Jak na webu odpovědět na otázku cena za metr, aniž bych se upsal?

Uveďte rozpětí a podmínky. U omítek napište pásmo za metr čtvereční a co ho posouvá nahoru, u koupelny rozpětí celé zakázky podle rozsahu bourání. Doplňte větu, že přesnou cenu dáváte po prohlídce do dvou dnů. Zákazník potřebuje řád velikosti, ne závaznou nabídku, a tu mu nikdo po telefonu nedá.

Nepřitáhnu si cenami na webu jen lidi, kteří smlouvají?

Je to naopak. Bez uvedených cen vám volají všichni včetně těch, kdo mají padesát tisíc na celou koupelnu. S rozpětím vám volají ti, kdo ho unesou. V Kladně to má ještě jeden efekt: člověk zvyklý na pražské ceny uvidí rozdíl a přijde na prohlídku už rozhodnutý pro místního dodavatele.

Kolik realizací potřebuji, než má smysl web spustit?

Stačí tři až pět, pokud u nich máte fotky výchozího stavu, lokalitu a rozsah prací. Lepší je pět dobře popsaných zakázek než padesát fotek bez kontextu. Web spouštíme s tím, co máte, a další realizace přidáváme průběžně. Za rok tak vznikne portfolio, jaké v Kladně nikdo jiný nemá.