Web pro zedníka a rekonstrukce Příbram

V Příbrami se potkávají dva zákazníci, kteří mají stejnou koupelnu a úplně jiné uvažování. Jeden bydlí a pracuje tady a srovnává cenu. Druhý sem jezdí spát z Prahy a srovnává termín. Web, který se snaží mluvit na oba stejně, nakonec nepřesvědčí ani jednoho.

Dva zákazníci v jednom okrese

Příbram je hodinu od Prahy a to je pro řemeslo zásadní údaj. Velká část domácností má aspoň jeden příjem z hlavního města, což mění nejenom rozpočet, ale i to, co člověk od dodavatele čeká. Zároveň tu žije spousta lidí, kteří v Příbrami pracují i utrácejí a jsou zvyklí na místní ceny. Máte tedy jeden trh, ve kterém se dvě skupiny chovají opačně.

Většina webů řemeslníků z toho udělá kaši. Napíšou, že jsou levní a rychlí, což první skupinu neosloví a druhou znejistí. Přitom rozdělit ty dvě cesty není nic složitého, stačí dvě stránky a dvě různá první obrazovka. Zbytek webu, tedy realizace a kontakty, může být společný.

Cesta první: místní zákazník, který srovnává cenu

Místní zákazník má o cenách přehled, protože se v Příbrami řemeslníci znají a mluví se o nich. Chce vědět, kolik to bude stát, a to nejlépe dřív, než se s vámi vůbec potká. Když mu tuhle informaci upřete úplně, jde jinam. Když mu dáte přesné číslo bez prohlídky, prohrajete jinak, protože ho pak budete opravovat směrem nahoru.

Cesta pro tuhle skupinu vede přes typové rozsahy a přes vysvětlení, co je uvnitř. Napíšete, jaký rozsah prací se za jakou částku obvykle vejde, a hned pod to, co cenu posouvá, tedy stav rozvodů, jádro z bytovky, přesun odpadu nebo vyšší standard obkladu. Zákazník tak dostane orientaci, ale ne slib. Rozdíl mezi orientací a slibem je celý ten trik.

Druhá věc, která na místní zákazníky funguje, jsou realizace ze stejného typu domu. Když někdo bydlí v panelovém bytě a vidí hotové jádro ze stejné dispozice, řeší už jen termín. Fotky z Příbrami a z Dobříše mají větší váhu než jakákoli fotka z katalogu. Je to laciný a přitom nejúčinnější prvek celého webu.

Cesta druhá: zákazník s pražským platem, který srovnává termín

Druhá skupina má rozpočet nastavený pražskými cenami a to, že je Příbram levnější, bere jako danost, ne jako argument. Tenhle člověk vás nevybírá podle ceny, ale podle toho, jestli dodržíte, co slíbíte. Celý týden je v práci, na stavbu se dostane v pátek večer a nemá kapacitu řešit denní zmatky. Když mu web nabídne pořádek, koupí ho.

Pořádek na webu vypadá konkrétně. Je tam popsaný postup od poptávky k předání, je tam napsáno, kdy a jak se hlásíte, a je tam věta o tom, co se stane, když se termín posune. To poslední je odvážné a přesně proto to funguje. Nikdo nečeká dokonalost, čekají se informace včas.

Kde se obě cesty potkávají

Ať mluvíte na kohokoli, rozhodují stejné tři věci: fotky hotových realizací, jistota termínu a to, že po sobě uklidíte. Liší se jenom pořadí a důraz. U místního jde nahoru cena a rozsah, u pražského dojíždějícího termín a průběh. Realizace zůstávají uprostřed, protože ty přesvědčí obě skupiny.

Brdy, chalupy a poptávka s vlastním rytmem

Otevření Brd pro veřejnost změnilo, jak se v okolí Příbrami zachází s rekreačními objekty. Chalupy a chaty v obcích směrem k Rožmitálu pod Třemšínem se opravují a přestavují na celoroční bydlení. Tahle poptávka má vlastní rytmus, protože majitel je na místě jen o víkendu a rozhodne se často až po dvou návštěvách. Web pro něj musí být čitelný z mobilu na místě, kde není nejlepší signál.

Prakticky to znamená lehké stránky, málo obrázků nad hlavičkou a telefon dostupný jedním klepnutím. Rychlost webu tady není technická nadstavba, ale podmínka toho, aby vás někdo vůbec našel. Proč se to vyplatí hlídat, jsem popsal v textu o tom, proč je důležitá rychlost webu. U rekreačních objektů je to znát nejvíc.

Obsahově se u chalup vyplatí zvláštní stránka. Majitel řeší vlhkost, staré zdivo, komín, přípojky a to, jestli se dá objekt používat celoročně. Když na to má web odpověď, poptávka přijde i z Prahy, protože chalupu tady má hodně Pražanů. A tenhle typ zakázky se dá dělat i v období, kdy je běžná sezóna nabitá.

Svatá Hora, centrum a panelová sídliště

Příbram má tři různé stavební světy a každý potřebuje jiný text. Okolí Svaté Hory a historická část mají omezení a citlivější zásahy, panelová sídliště typová jádra a předvídatelný postup a rodinné domy na okrajích největší volnost. Když má web jednu stránku o rekonstrukcích, mluví o všech třech naráz a přesvědčivý není ani u jednoho. Tři stránky jsou víc práce jednou a míň práce pak už napořád.

Rozdělení má i praktický efekt při vyhledávání. Lidé nehledají rekonstrukce, hledají rekonstrukci koupelny v panelovém bytě nebo opravu vlhkého zdiva ve starém domě. Čím konkrétnější stránka, tím spíš na ni někdo dorazí. A když dorazí, čte přesně o svém problému.

Kolik za web dát a co za to čekat

Jednostránkový web s realizacemi, popisem služeb a formulářem začíná na 19 990 Kč. Pokud chcete oddělit obě cesty, tedy vlastní stránky pro místní a pro dojíždějící, k tomu stránky pro chalupy, pro jádra a pro okolní obce, jste na 39 900 Kč. Web s klientskou částí, s podrobným poptávkovým formulářem a s měřením je na 79 900 Kč, největší weby na 149 900 Kč. Péče o web včetně doplňování realizací začíná na 990 Kč měsíčně.

Modelová úvaha o návratnosti vypadá takhle: pokud u vás jedna rekonstrukce jádra znamená marži v desítkách tisíc, zaplatí se základní web zhruba jednou zakázkou navíc za rok. Je to modelový příklad postavený na kulatých číslech, ne na vaší evidenci. Přesto ukazuje, kde je skutečná otázka. Ta nezní, jestli je web drahý, ale jestli z něj přijde ta jedna zakázka.

Kterou cestou začít, když na to jste sám

Kdybych stavěl web pro příbramského zedníka a měl na to omezený čas, začal bych cestou místního zákazníka. Je jich víc, hledají častěji a mají kratší rozhodovací dobu. Cesta pro dojíždějící se dá doplnit za dva měsíce, až budete mít první realizace popsané po dnech. Naopak začínat u složitějších stránek pro chalupáře nemá smysl, dokud web nemá základ.

Pořadí kroků je jednoduché a nikoho nezruinuje. Nejdřív pět realizací s fotkami před a po, pak stránka o tom, jak vzniká cena, pak firemní profil na mapách a teprve potom stránky pro jednotlivé obce. Dobříš, Sedlčany a Rožmitál pod Třemšínem přijdou na řadu v druhé vlně. Nic z toho není práce na měsíc, je to práce na několik večerů rozložených do půl roku.

• Pět realizací s fotkami před a po, u každé obec, typ domu a počet dní
• Stránka o vzniku ceny s typovými rozsahy a s výčtem toho, co cenu zvedá
• Firemní profil na mapách s totožnými fotkami i popisem
• Samostatná stránka pro chalupy a rekreační objekty v okolí Brd
• Stránky pro Dobříš, Sedlčany a Rožmitál pod Třemšínem, každá s vlastním textem

Časté otázky

Mám na webu psát ceny, když mě lidé stejně přetahují?

Psát typové rozsahy ano, psát pevnou cenu bez prohlídky ne. Rozsah dá zákazníkovi orientaci a odfiltruje ty, kdo mají v hlavě úplně jinou částku. Zároveň si tím nesvážete ruce, protože k rozsahu doplníte, co cenu posouvá nahoru. V Příbrami je tohle podstatné, protože místní o cenách mluví mezi sebou a chtějí vědět, s čím počítat.

Jak oslovit lidi, kteří v Příbrami bydlí a pracují v Praze?

Nemluvte na ně cenou, mluvte na ně termínem a průběhem. Tenhle zákazník je celý týden pryč a nemá kapacitu řešit denní improvizaci na stavbě. Napište na web postup od poptávky po předání, uveďte, jak často a čím se hlásíte, a přidejte formulář, který se dá vyplnit v deset večer. Rozpočet u něj rozhoduje méně než jistota, že se věci stanou tak, jak jste řekl.

Vyplatí se dělat zvláštní stránku pro chalupy a chaty?

Vyplatí, protože je to jiný typ zakázky s jinými problémy. Majitel řeší vlhkost, staré zdivo, komín, přípojky a možnost celoročního užívání, ne barvu obkladu. Zároveň je často z Prahy a na místě bývá jen o víkendu, takže potřebuje web, který se rychle načte i na slabém signálu. Taková stránka vám navíc přinese práci v období, kdy je běžná sezóna přeplněná.

Kolik stojí web pro zedníka v Příbrami?

Jednostránkový web s realizacemi a formulářem začíná na 19 990 Kč. Vícestránkový web, který odděluje místní a dojíždějící zákazníky a má stránky pro okolní obce, vychází na 39 900 Kč. Rozsáhlejší řešení s klientskou částí a s měřením je na 79 900 Kč, největší weby na 149 900 Kč. Následná péče včetně doplňování realizací stojí od 990 Kč měsíčně.

Kolik realizací je potřeba, aby to mělo smysl?

Pět dobře popsaných je lepší než dvacet fotek bez kontextu. U každé chcete stav před, rozbouraný stav, hotový stav ze stejného místa a tři údaje, tedy obec, rozsah a počet dní. Když k tomu přidáte typ domu, pomůže to člověku najít tu svoji situaci. Pak stačí doplňovat jednu realizaci měsíčně a za rok máte web, na který se dá odkazovat místo vysvětlování.