Web pro zedníka a rekonstrukce Rokycany

Rokycany leží dvacet minut po dálnici od Plzně a to mění všechno, co má web místního zedníka umět. Zákazník tady srovnává vaši nabídku s plzeňskými firmami dřív, než vám zavolá, a rozhoduje se podle toho, co na stránce najde. Postavím web tak, aby v tomhle srovnání obstál a aby z něj bylo poznat, že jste z Rokycan a ne odjinud.

Dvacet minut po dálnici do Plzně: s kým váš web opravdu soutěží

Rokycany jsou malé město ve stínu velkého. Dálnice vede přímo kolem a cesta do Plzně trvá kratší dobu než cesta z jednoho plzeňského obvodu do druhého, takže část zákazníků za službami bez váhání odjíždí. Ve výsledcích vyhledávání se místní zedník potkává s plzeňskými firmami, které mají větší weby, víc realizací a často i placenou reklamu. Váš web tedy nesoutěží s dalšími rokycanskými živnostníky, ale s celou Plzní.

Z toho plyne jediná rozumná strategie: nesnažit se vypadat větší, ale být konkrétnější. Plzeňská firma na svém webu nikdy nenapíše, jak vypadají stoupačky v panelácích na sídlišti v Rokycanech nebo co obnáší omítky v přestavěném domě v Mirošově. Vy ano, a přesně to je důvod, proč vám zákazník zavolá. Místní znalost je jediná výhoda, kterou vám velká konkurence nemůže vzít.

Druhá věc je dostupnost. Kdo shání zedníka v Radnicích nebo ve Strašicích, počítá s tím, že plzeňská firma buď nepřijede, nebo si cestu naúčtuje. Když máte na webu jasně napsáno, kam jezdíte a že dojezd do třiceti kilometrů neřešíte zvlášť, je rozhodnuto. Píšu to proto rovnou do hlavičky, ne až do patičky.

Fotky z Rokycan a Mirošova místo katalogových vizualizací

Fotky hotové práce jsou první věc, kterou zákazník na webu zedníka hledá, a zároveň jediná, které opravdu věří. Když jsou obrázky zjevně z fotobanky, celá stránka ztratí důvěryhodnost, i kdyby byl text sebelepší. Rokycany jsou malé a lidé poznají, jestli ta koupelna je z paneláku, který znají, nebo z katalogu. Používám proto výhradně skutečné realizace, i když nejsou dokonale nasvícené.

Realizace má mít vlastní stránku s popisem zadání, místem, rozsahem a stavem před zahájením prací. Tahle stránka pracuje dvakrát: přesvědčuje zákazníka, který na web přišel, a zároveň chytá lidi, kteří hledají přesně takovou práci. U rekonstrukcí to funguje lépe než jakýkoli obecný text o firmě. Sbírat se dá průběžně, stačí telefon a dvě minuty při předání.

• Stav před zahájením prací, protože bez něj není poznat, co jste odvedl
• Místo alespoň v rozsahu obce nebo části města
• Rozsah prací v bodech, ať je jasné, co bylo součástí a co ne
• Počet dní od začátku do předání
• Fotka po úklidu, ne jen detail obkladu nebo dlažby

Cena za metr, když zákazník srovnává s plzeňskými ceníky

Rokycanský zákazník má ceny v hlavě z Plzně, protože tam se dívá jako první. Očekává, že u vás to bude o něco levnější, a zároveň chce vědět, co za to dostane. Nejhorší odpověď na jeho otázku je nechat cenu úplně bez komentáře a odkázat všechno na prohlídku, protože pak zůstane u plzeňské nabídky, kterou už viděl. Nejlepší je popsat rozsah tak podrobně, že si srovnání udělá sám a vyjde mu ve váš prospěch.

Konkrétní částky za svoji práci na web dávat nemusíte. Co tam ale patří, je jasně napsané, co je v ceně obsažené, co se doúčtovává a co má zákazník obstarat sám. Tím se rozhoduje víc zakázek než výší čísla. Kdo tohle najde, přestává hledat dál a začíná se ptát na termín.

Mobil na lešení: co musí stránka zvládnout za deset vteřin

Většina lidí otevře web zedníka na telefonu, často venku a na jedno zaklepání. Pokud se stránka načítá pomalu nebo se na malém displeji rozjede, zákazník se nevrací a zkusí dalšího v pořadí. To platí dvojnásob v Rokycanech, kde je ten další v pořadí plzeňská firma s webem za výrazně vyšší rozpočet. Rychlost a přehlednost na mobilu proto řeším dřív než jakoukoli grafickou vychytávku.

Prakticky to znamená, že do prvního pohledu se musí vejít, co děláte, kde to děláte a jak vás kontaktovat. Vše ostatní může být níž. O tom, co lidi na stránce zastaví a co je naopak odežene, jsem psal v článku o tom, jak zvýšit konverze webu, a u řemesla to platí ještě víc než jinde.

• Tlačítko na volání, které funguje jedním klepnutím
• Věta o tom, kam jezdíte, hned pod názvem firmy
• Tři až pět fotek hotové práce nad prvním zlomem stránky
• Krátký formulář dostupný z každé stránky, ne jen z kontaktu
• Načtení do dvou vteřin i na slabším signálu v Brdech

Pronajímatelé bytů a realitní kanceláře jako druhá polovina zakázek

Vedle domácností je v Rokycanech skupina zákazníků, která objednává opakovaně. Jsou to majitelé bytů, kteří pronajímají lidem dojíždějícím do plzeňských firem a do logistických areálů u dálnice, realitní kanceláře připravující byty k prodeji a menší developeři. Tyhle zakázky nejsou nejlukrativnější na jeden kus, ale drží kapacitu v období, kdy se domácnostem nechce začínat. Web pro ně musí mluvit jinak než pro rodinu, která si dělá koupelnu jednou za dvacet let.

Pronajímatel neřeší, jestli je obklad hezký. Řeší, kdy bude byt volný, kolik dní bude bez nájmu a jestli po vás bude muset uklízet. Samostatná stránka pro tenhle typ zakázky, kde je popsaný postup, rozsah a to, že se předává uklizené, mu odpoví na všechno, co chce vědět. Zároveň z ní jde udělat podklad, který si pošle dál v kanceláři.

Dělám to tak, že na téhle stránce nechávám jiný formulář než u domácností. Ptá se na počet bytů, na to, jestli jde o jednorázovou nebo opakovanou spolupráci, a na termín nastěhování dalšího nájemníka. Z odpovědí hned poznáte, jestli má smysl jet na prohlídku, nebo stačí domluva po telefonu.

Termíny a kapacita: co dělat, když máte plno až do listopadu

Nejčastější chyba je vypnout web, když je práce dost. Sezóna od dubna do října bývá plná a v tu chvíli je lákavé poptávky ignorovat, jenže tím si zavřete leden. Rekonstrukce se plánují dopředu a zákazník, kterému řeknete termín na příští jaro, obvykle počká, pokud dostane jasnou odpověď. Ta odpověď má být na webu, ne až v telefonu.

Stavím proto na stránku jednoduchou informaci o nejbližším volném termínu a možnost se přihlásit do pořadníku. Není to kalendář s rezervací na minuty, protože ten u zednických prací nedává smysl. Stačí věta o tom, kdy se dá začít, a formulář, který si zákazníka zapíše. Zjara pak máte seznam lidí, kterým můžete zavolat vy.

Zbiroh, Radnice, Hrádek a Strašice: stránky pro okolí, které se neopakují

Rokycansko je rozdrobené do menších obcí a lidé v nich hledají podle svého místa, ne podle okresního města. Pro hlavní obce spádové oblasti proto dělám samostatné stránky, ale jen v případě, že na ně mám čím naplnit. Stránka pro Zbiroh má obsahovat realizace ze Zbirohu, poznámku k typické zástavbě a dojezdovou vzdálenost. Bez toho je to jen prázdná kopie, kterou vyhledávač ani zákazník neocení.

Brdy po zrušení vojenského újezdu přitáhly turisty a s nimi i majitele chalup a menších objektů, kteří tam nebydlí trvale. Pro ně je klíčové vědět, že se s vámi domluví na dálku a že práce proběhne, i když nebudou přítomni. Zmínka o tom, jak předáváte průběh a fotky, na téhle stránce udělá víc než další odstavec o zkušenostech. Je to jiný zákazník než ten z rokycanského sídliště a zaslouží si jiný text.

Podrobněji jsem obecný postup pro malé firmy rozepsal v článku o tom, jak dělat SEO pro malé firmy. Pro zedníka na Rokycansku z něj platí hlavně to, že vyhrává konkrétnost. Weby, které se snaží pokrýt celý kraj obecnými frázemi, prohrávají s těmi, které přesně popisují jedno město a jeho okolí. To je jediné místo, kde máte proti Plzni náskok.

Časté otázky

Má smysl dělat web, když mám práci z doporučení

Doporučení a web si nekonkurují, doplňují se. Člověk, kterému vás někdo doporučí, si vás stejně najde na mobilu a hledá potvrzení, že jste skutečná firma s hotovou prací za sebou. Pokud nic nenajde, doporučení oslabí, i když bylo silné.

Kolik stojí web pro zedníka v Rokycanech

Základní web s galerií realizací, stránkami služeb a poptávkovým formulářem začíná na 19 990 Kč. Verze s vlastními stránkami pro obce spádové oblasti a se sekcí pro pronajímatele vychází na 39 900 Kč, u větších projektů se pracuje s 79 900 Kč nebo 149 900 Kč. Průběžná péče a správa stojí od 990 Kč měsíčně.

Jak mám na webu konkurovat plzeňským firmám

Ne rozsahem, ale konkrétností. Plzeňská firma nikdy nenapíše, jak vypadají jádra v rokycanských panelácích nebo kam se jezdí přes Mirošov. Vy ano a tenhle detail rozhoduje u zákazníka, který už dvě obecné nabídky viděl.

Kolik realizací potřebuji, aby to k něčemu bylo

Pro start stačí tři až pět poctivě zdokumentovaných zakázek s fotkami před a po. Důležitější než počet je, aby u každé bylo vidět místo, rozsah a doba trvání. Sbírka pak roste sama, když si zvyknete fotit při každém předání.

Mám na web psát, že jsem plný

Ano, ale ne jako uzavřenou závoru. Napište nejbližší možný termín a dejte lidem možnost se zapsat do pořadníku. Zákazník, který ví, na čem je, obvykle počká, zatímco ten bez odpovědi zavolá dalšímu.

Vyplatí se stránka pro pronajímatele bytů

Pokud tyhle zakázky berete, tak rozhodně. Majitel bytu řeší jiné věci než rodina, hlavně délku prací a to, jestli se předává uklizené. Vlastní stránka s jinak nastaveným formulářem vám ušetří vysvětlování a přinese opakované zakázky mimo hlavní sezónu.