Web pro soudního znalce

Znalec se k práci nedostane díky reklamě, ale díky tomu, že si ho někdo vybere ze seznamu a pak si ho ověří. Ten druhý krok se odehrává na vašem webu a rozhoduje o tom, jestli přijde advokát se zakázkou za desítky tisíc, nebo jen dotaz na ocenění chaty.

Seznam znalců vás najde, prodat vás musí web

Advokát nebo referent pojišťovny si otevře seznam znalců u ministerstva spravedlnosti, vyfiltruje obor a kraj a dostane deset jmen. Seznam neříká nic o tom, kdo z nich odpovídá do druhého dne a kdo drží termín. To si ověří tak, že si každé jméno vyhledá. Kdo nemá web, končí ve druhém kole.

Znalec bez webu není nedohledatelný, je jen nezvolitelný ve chvíli, kdy jde o zakázku za desítky tisíc. Advokát nedá klientovi kontakt na někoho, o kom neví nic než jméno v tabulce. Web tady není marketing, je to doklad, že za jménem stojí praxe, obory, publikace a fungující spojení.

Druhým zdrojem poptávek je běžné vyhledávání. Fráze jako znalec oceňování nemovitostí Brno nebo znalecký posudek na vadu stavby mají stabilní hledanost celý rok a soutěží o ně překvapivě málo webů. Znalec s dobře pojmenovanými stránkami se dostane na první stranu během několika měsíců, protože konkurence je v tomhle oboru slabá.

Obor a odvětví napište tak, jak je hledají klienti

Ve jmenování máte obor ekonomika, odvětví ceny a odhady, specializaci oceňování nemovitostí. Takhle to hledá jen kolega. Klient píše kolik stojí posudek na byt do dědictví nebo znalecký odhad domu pro banku. Web má obsahovat obojí: přesnou formulaci ze jmenování kvůli důvěryhodnosti a lidskou formulaci kvůli tomu, aby vás někdo vůbec našel.

Pro každou položku má smysl samostatná stránka o třech odstavcích: co posuzuji, jaké podklady potřebuji a v jaké lhůtě dodám. Šest stránek místo jedné znamená šest různých vstupů z vyhledávání. Zároveň to funguje jako filtr, protože zakázky mimo vaši specializaci vám přestanou chodit a vy nemusíte psát zdvořilá odmítnutí.

• Oceňování nemovitostí pro dědické řízení a pro notáře
• Vypořádání společného jmění manželů při rozvodu
• Odhad ceny obvyklé pro exekuci nebo insolvenční řízení
• Posouzení vad a nedodělků staveb pro soud i pro objednatele
• Ocenění podniku, obchodního podílu a nehmotného majetku
• Škody na vozidlech a analýza průběhu dopravní nehody

Soud a soukromý klient nechtějí od webu totéž

Ustanovení soudem webem nezískáte, tam rozhoduje seznam, dostupnost a zkušenost soudce s vaší prací. Zato soukromé zakázky, tedy posudky pro banku, pojišťovnu, dědické řízení nebo spor mezi sousedy, přicházejí skoro výhradně přes vyhledávání a doporučení. Právě ty jsou navíc lépe placené, protože cena je smluvní a neřídí se sazbou z vyhlášky.

Web proto rozdělte na dvě větve. Jedna mluví k advokátům a institucím a klade důraz na obory, praxi, počet zpracovaných posudků a schopnost obhájit závěr u jednání. Druhá mluví k lidem, kteří poprvé v životě potřebují posudek, a vysvětluje postup od telefonátu po předání v tištěné i elektronické podobě s doložkou.

Elektronický posudek s uznávaným elektronickým podpisem si zaslouží vlastní odstavec. Řada objednatelů netuší, že jim stačí soubor a že nemusí čekat na poštu. Věta o tom, že posudek dodávám elektronicky a v tištěné podobě na vyžádání, zkracuje rozhodování a odliší vás od kolegů, kteří o formě předání nepíší nic.

Odměna podle vyhlášky a smluvní cena nejsou totéž

U zakázek od soudu a orgánů veřejné moci se odměna řídí vyhláškou a je hodinová. U soukromých objednatelů si cenu určujete sami. Na web patří druhá skupina, protože právě ta si cenu vyhledává. Uvádět rozpětí není podbízení, je to způsob, jak nedostávat poptávky od lidí s rozpočtem pět tisíc na spor o milion.

Doporučuji rozdělit ceník podle typu zadání, ne podle počtu stran. Klient neumí odhadnout rozsah posudku, ale ví, jestli řeší byt do dědictví, nebo vadu střechy. Ke každé položce připojte, co cenu zvedá, typicky prohlídka na místě, doplňující měření, archivní podklady nebo účast na jednání soudu.

Termín, podklady a co po klientovi chcete předem

Nejčastější důvod, proč posudek nabere zpoždění, není znalec, ale chybějící podklady. Seznam toho, co má objednatel připravit, patří na web ke každé službě. Klient si to sežene ještě před prvním telefonátem a vy se dostanete ke skutečné práci o týden dřív. Zároveň tím ukazujete, že máte zavedený a předvídatelný postup.

K termínu buďte konkrétní. Věta zpracuji do čtrnácti dnů od prohlídky je pro klienta použitelná, věta dle dohody není. Pokud máte plno, napište to rovnou včetně nejbližšího volného termínu na prohlídku. Lidé to nesou lépe než mlčení a část z nich počká, protože ostatní znalci žádný termín neuvedli vůbec.

• Výpis z katastru nemovitostí, ne starší než tři měsíce
• Snímek katastrální mapy, případně geometrický plán
• Nabývací titul, tedy kupní či darovací smlouva nebo usnesení
• Projektová dokumentace, kolaudační rozhodnutí, půdorysy
• Fotodokumentace vad včetně data pořízení
• Usnesení soudu s přesným zněním otázek u soudní zakázky
• Kontakt na osobu, která zpřístupní nemovitost

Co stojí web soudního znalce a co z něj přijde

Znalci obvykle nepotřebují rozsáhlý web. Stačí prezentace s obory, ceníkem, seznamem podkladů, jmenováním a kontaktem, a tu postavím od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. Náročnější variantu s vlastní stránkou pro každou specializaci, s články k typickým situacím a se strukturovaným formulářem řeším v Growth Systemu od 39 900 Kč.

Provoz včetně domény a hostingu stojí 990 Kč měsíčně. Znalec, který průběžně publikuje a chce mít web živý, sáhne po tarifu Péče za 2 990 Kč měsíčně. Placenou reklamu doporučuji jen výjimečně, protože u znaleckých služeb funguje lépe organické vyhledávání a doporučení od advokátů než nakupované kliky.

Návratnost je u znalců rychlejší než u většiny řemesel. Jeden posudek na rodinný dům pro vypořádání vyjde běžně na deset až čtrnáct tisíc korun. Dvě zakázky navíc za rok zaplatí web i roční provoz. Reálně jich přijde víc, protože většina konkurence ve vašem oboru nemá použitelnou prezentaci.

Časté otázky

Smí mít soudní znalec na webu ceník?

U soukromých zakázek ano, cena je tam smluvní a nic vám nebrání zveřejnit rozpětí. U zakázek zadaných soudem se odměna řídí vyhláškou a určuje ji soud, takže se jí ceník netýká. Na webu proto ceny označte jako orientační pro soukromé objednatele a soudní zakázky popište zvlášť jednou větou.

Přivede web znalci zakázky od soudů?

Přímo ne. Ustanovení znalce vychází ze seznamu a ze zkušenosti soudu s vaší prací. Web ale ovlivňuje to, co následuje: advokáti si vás ověřují, protistrany si čtou vaše obory a objednatelé posudků mimo řízení vás hledají přes vyhledávač. Zakázky z webu jsou hlavně soukromé a bývají lépe placené.

Jaké stránky má web znalce určitě obsahovat?

Přehled oborů a odvětví ze jmenování, samostatnou stránku pro každou hlavní specializaci, seznam podkladů k dodání, orientační ceník pro soukromé objednatele a informaci o lhůtách i formě předání posudku. Dále kontakt s telefonem a datovou schránkou. Tohle minimum pokryje devadesát procent dotazů dřív, než někdo zvedne telefon.