Web pro zpracování kovů

Nákupčí v kovovýrobě nehledá příběh firmy, hledá kapacitu a tolerance. Web, který mu je dá do deseti sekund, dostane výkres, ostatní dostanou jen návštěvu ve statistice.

Kdo se dívá na web kovovýroby a co tam hledá

Rozhoduje málokdy majitel. Poptávku posílá technolog, nákupčí nebo konstruktér, který má na stole zadání a hledá dílnu, co ho zvládne. Projde pět webů za deset minut a hledá dvě věci, jestli máte stroj na jeho rozměr a jestli umíte materiál, který má ve výkresu. Nic víc ho nezajímá.

Proto úvodní stránka nemá začínat větou o tradici od roku 1998. Má začínat tím, co dokážete vyrobit, v jakých rozměrech a z čeho. Tradice je hezký důkaz stability, ale patří níž. Nahoru patří čísla. Historie firmy je argument až ve chvíli, kdy se rozhoduje mezi dvěma srovnatelnými dodavateli.

Strojový park je hlavní obsah, ne příloha

Nejcennější stránka takového webu je seznam strojů s parametry. Ne fotky haly, ne obecná věta o moderním vybavení. Konkrétní typ, pracovní rozsah, maximální rozměr a tloušťka. Nákupčí si to porovná se zadáním a buď odešle poptávku, nebo jde jinam. Tahle stránka bývá zároveň nejnavštěvovanější z celého webu.

Má to i vedlejší efekt ve vyhledávání. Lidé hledají přesně takhle, tedy ohýbání plechu do 3 metrů, laser 6 kW nerez, CNC soustružení malých sérií. Když ty formulace na webu nikde nejsou, nemáte se na co ukázat. Stránka se strojovým parkem je proto zároveň nejlepší SEO stránka, jakou můžete mít.

• Vypalování laserem, výkon zdroje a maximální tloušťka pro ocel, nerez a hliník
• Ohraňovací lis, tonáž a maximální délka ohybu
• CNC soustružení a frézování, největší průměr a rozjezdy os
• Svařovna, metody MIG, MAG a TIG a volná kapacita v hodinách
• Dělení materiálu, pila, plazma nebo vodní paprsek podle toho, co máte
• Povrchové úpravy vlastní nebo v kooperaci, včetně dodací lhůty

Tolerance a materiály rozhodují o poptávce

Druhá věc, kterou technolog hledá, je přesnost. Když na webu není nic o tolerancích, musí se zeptat, a to je zdržení. Přitom stačí uvést běžně dosahované hodnoty u hlavních operací a poznámku, že přesnější kusy jsou po dohodě. Nikdo nečeká zázraky, čeká jasnou informaci, se kterou se dá počítat.

U materiálů je to podobné. Napište, co běžně řežete ze skladu a co objednáváte, protože dostupnost mění termín o týdny. Konkrétní značky, tedy S235JR, S355, DC01, 1.4301, 1.4404 nebo hliník řady 5000, mluví k technikovi lépe než slovo kovy. Zároveň nesou hledanost, kterou konkurence většinou nechává ležet.

Poptávka s výkresem: formulář, který přijme DXF a STEP

Tohle je klíčová věc celého webu. Když technolog nemůže poslat výkres přímo z formuláře, hledá mail, přepíná do pošty a v půlce si to rozmyslí, protože zjistil, že jiná dílna má nahrávání souborů rovnou na stránce. Přijít o poptávku kvůli chybějícímu poli je zbytečná ztráta, kterou nikdo nezměří.

Technicky to není nic složitého. Formulář přijme DXF, DWG, STEP, IGES, PDF a ZIP do 25 megabajtů, uloží soubor a pošle vám ho i s vyplněnými poli. Zákazník dostane potvrzení, že příloha dorazila. Zní to jako drobnost, ale bez něj lidé posílají poptávku dvakrát nebo raději volají.

• Nahrání více souborů najednou, výkres a sestava zvlášť
• Materiál a tloušťka jako samostatná pole, ne jen v příloze
• Počet kusů a informace, zda jde o vzorek nebo o sérii
• Požadovaný termín dodání a místo dodání
• Zda je součástí i povrchová úprava a jaká
• Kontakt na technika, protože dotazy se řeší mezi techniky
• Potvrzovací mail s rekapitulací a se seznamem příloh

Kusovka a série jsou dva různé obchody

Jednorázový kus za tři tisíce a série pěti tisíc dílů ročně vyžadují jiný přístup i jiný text. Malé zakázky nesou marži, ale zabírají čas na seřízení. Série drží dílnu vytíženou. Web by měl otevřeně napsat, co berete, aby vám nechodily poptávky, které stejně odmítnete a jen se u nich zdržíte.

Funguje i opak, tedy jasně říct, co neděláte. Věta o tom, že neberete zakázky pod 2 000 Kč, ušetří deset telefonátů měsíčně a nikoho neurazí. Nákupčí naopak ocení, že to ví předem. Stejně tak patří na web kooperace, protože firma, která zajistí i zinkování nebo lakování, ušetří zákazníkovi vlastní shánění.

Regionálně to má svou logiku. Na Ostravsku a Zlínsku je hustá síť strojíren, takže se soutěží cenou a termínem. V krajích s menší hustotou dílen je výhodou dojezd a ochota udělat i malou zakázku rychle. Tuhle výhodu je potřeba napsat, sama od sebe se z webu nikdy nepozná.

Kolik takový web stojí a kdy se vrátí

Web se stránkou strojového parku, materiály, referencemi a poptávkovým formulářem s přílohami stavím od 19 990 a dodávám do sedmi dní. Když má být součástí i katalog s vlastní stránkou pro každou technologii a anglická verze pro zahraniční odběratele, jsme na Growth Systemu od 39 900 s delší přípravou.

Empire od 79 900 dává smysl u firem, které mají obchodníka, více provozů a chtějí web propojit s poptávkovým procesem a reklamou. K tomu měření za 6 900 jednorázově, aby bylo vidět, které stránky poptávky přinášejí. Měsíčně pak stačí provoz za 990, nebo péče za 2 990, když se obsah mění častěji.

Návratnost je v tomhle oboru snadná matematika. Jedna série za 80 000 zaplatí web čtyřikrát. I dvě poptávky měsíčně navíc, z nichž jedna vyjde, dělají roční přínos v řádu stovek tisíc. Proto tady nemá smysl šetřit na stránce strojového parku, ta rozhoduje o všem ostatním.

Časté otázky

Co má být na webu kovovýroby jako první?

Strojový park s parametry. Nákupčí hledá, jestli mu ohnete plech dlouhý dva a půl metru a jestli uřežete šestimilimetrový nerez. Když to najde do deseti sekund, pošle výkres. Když ne, jde o web dál. Slogan o tradici a kvalitě mu neřekne nic, co k rozhodnutí potřebuje.

Jak umožnit, aby šel výkres poslat přímo z webu?

Formulář musí přijmout DXF, DWG, STEP, PDF a ZIP, ideálně do 25 megabajtů, a poslat potvrzení, že soubor dorazil. K tomu pole na materiál, tloušťku, počet kusů a termín. Bez těch čtyř údajů stejně voláte zpátky. Nahrávání souborů řeším přímo na webu, žádná externí služba není potřeba.

Vyplatí se kovovýrobě reklama, nebo stačí web?

Web má být první. Reklama do nehotového webu jen rychleji ukáže, že se nikdo neozývá. Jakmile web funguje a měření běží, dává smysl Růst od 14 900 měsíčně. U kovovýroby ale často stačí vyhledávání a doporučení, protože poptávka je konkrétní a lidé hledají technický parametr, ne značku.