Ako sa dostať do odpovedí ChatGPT, Gemini a Perplexity

ChatGPT, Gemini ani Perplexity nemajú zoznam firiem, do ktorého by sa dalo zapísať. Odpoveď skladajú z toho, čo o vás nájdu na webe. Dostať sa do nej znamená byť k nájdeniu, byť čitateľný a byť spomínaný na viacerých miestach než len na vlastnom webe. Tu je osem krokov v poradí, v akom dávajú zmysel.

Ako vzniká odpoveď AI

Systém má dva zdroje. Prvý je to, čo sa model naučil pri tréningu, teda staršie a všeobecné znalosti. Druhý je vyhľadávanie: keď sa spýtate na firmu vo svojom meste alebo na aktuálnu cenu, systém zadá dopyt do vyhľadávača, otvorí niekoľko stránok a odpoveď zloží z nich. Pri odpovedi zvyčajne ukáže odkazy na zdroje.

Pre miestnu firmu rozhoduje ten druhý zdroj. O inštalatérovi z okresného mesta model z tréningu takmer nič nevie. Keď ho však nájde vo výsledkoch vyhľadávania a na jeho webe je jasne napísané, čo robí a kde, môže ho menovať.

1. Pustite na web správne roboty

Každý systém má vlastného robota, ktorý stránky pre vyhľadávanie načítava. Keď ho súbor robots.txt alebo nastavenie hostingu blokuje, web sa v odpovediach neobjaví. OpenAI to vo svojej dokumentácii píše priamo: weby, ktoré zakážu robota OAI-SearchBot, sa v odpovediach vyhľadávania ChatGPT nezobrazia.

Na väčšine webov je robots.txt otvorený a nemusíte nič riešiť. Skontrolujte ho však, ak vám web robil niekto, kto plošne zakazoval roboty AI, alebo ak u poskytovateľa hostingu používate ochranu proti robotom.

2. Buďte v indexe Googlu aj Bingu

Väčšina firiem rieši len Google. Odpovede Copilota však stoja na Bingu a ďalšie systémy si berú výsledky z viacerých vyhľadávačov. Založte si Google Search Console a Bing Webmaster Tools, odošlite mapu webu a skontrolujte, že hlavné stránky sú zaradené. Zaberie to pol hodiny a je to zadarmo. Keď web nie je vidieť ani v bežnom hľadaní, začnite článkom prečo sa web nezobrazuje na Googli.

3. Napíšte vetu, ktorú sa dá citovať

AI potrebuje krátke tvrdenie, ktoré môže prevziať. Na úvodnej stránke má byť jedna veta: kto ste, čo robíte, kde a pre koho. Napríklad: Rekonštrukcie kúpeľní a bytových jadier v Nitre a okolí, cena vopred a písomne. Slogan o kvalite a tradícii prevziať nejde, lebo nič nehovorí.

4. Odpovedzte na otázky, ktoré ľudia AI kladú

Ľudia sa AI pýtajú celou vetou: koľko to stojí, ako dlho to trvá, na čo si dať pozor, kto to robí v mojom meste. Spíšte desať otázok, ktoré počúvate do telefónu, a odpovedzte na ne na webe dvoma až štyrmi vetami. Odpoveď začnite tým hlavným, vysvetlenie až potom.

5. Uveďte konkrétne údaje

Cena od, obvyklá lehota, oblasť, kam chodíte, otváracie hodiny, pre koho služba nie je. Čím konkrétnejší web, tým ľahšie sa z neho dá zložiť odpoveď. Cenník a kontakty musia byť v texte stránky, nie v obrázku alebo PDF.

6. Pridajte štruktúrované dáta

Štruktúrované dáta sú popisky v kóde stránky, ktoré strojom hovoria, čo je názov firmy, adresa, cena alebo otázka s odpoveďou. Musia zodpovedať tomu, čo návštevník na stránke vidí. Google ich uvádza medzi odporúčanými postupmi aj pre svoje funkcie s AI.

7. Získajte zmienky mimo vlastného webu

Odpoveď AI sa opiera o viac zdrojov. Firma, o ktorej píše len jej vlastný web, má slabú pozíciu. Pomáha vyplnený firemný profil na Googli s recenziami, zápisy v katalógoch firiem, zmienky na weboch dodávateľov a zákazníkov a odborové portály. Ako na recenzie, opisuje článok ako získať recenzie na Googli.

8. Držte údaje všade rovnaké

Názov firmy, adresa, telefón a web majú byť rovnaké na webe, v profile na Googli, v katalógoch aj na sociálnych sieťach. Keď stroj nájde tri rôzne telefóny, nevie, ktorému veriť.

Čo vám nikto nemôže sľúbiť

Že vás AI bude odporúčať na prvom mieste. Odpovede sa líšia podľa formulácie otázky, podľa miesta aj medzi dvoma pokusmi za sebou. Dá sa zvýšiť šanca, nedá sa kúpiť istota. Súbor llms.txt, ktorý sa na to často ponúka, Google podľa vlastného vyjadrenia nepoužíva.

Ako si to overiť

• Spýtajte sa troch systémov, kto robí vašu službu vo vašom meste.
• Spýtajte sa na názov svojej firmy: čo o nej systém vie a odkiaľ to má.
• Spýtajte sa na cenu svojej služby a sledujte, aké weby systém cituje.
• Odpovede si zapíšte a mesiac po úpravách test zopakujte.
• Pýtajte sa nových zákazníkov, kde sa o vás dozvedeli.

Čo celý odbor znamená a ako sa líši od bežnej optimalizácie pre vyhľadávače, vysvetľuje článok čo je GEO a čím sa líši od SEO.