Ako vybrať platformu pre e-shop a kedy sa oplatí e-shop na mieru

Voľba platformy rozhoduje o tom, koľko budete každý mesiac platiť, čo pôjde zmeniť a či o dva roky nebudete e-shop sťahovať. Tu je porovnanie podľa nákladov a limitov, nie podľa marketingových stránok jednotlivých riešení.

Krátka odpoveď

Kým je e-shop malý, takmer vždy sa oplatí prenajatá platforma. Rozbehnete ju rýchlo, mesačný poplatok je oproti tržbám malý a nemusíte riešiť techniku. S rastom začnú platformu brzdiť dve veci: poplatky, ktoré rastú s obratom, a limity v tom, čo sa dá zmeniť. Tam dáva zmysel e-shop na mieru.

Druhý dôvod pre mieru nesúvisí s obratom: len čo predávate niečo, čo sa do štandardnej šablóny nezmestí (konfigurácia produktu, výpočet ceny podľa rozmeru, napojenie na výrobu alebo sklad), platforma vás bude brzdiť od prvého dňa.

Tri cesty a čo ktorá stojí

Ceny na mieru sú z môjho cenníka: Empire System od 79 900 Kč (platby, objednávky, faktúry, administrácia, meranie zo servera). S aplikáciou alebo zákazníckou zónou, viacerými jazykmi a spustenými kampaňami od 149 900 Kč (Dynasty System). Veľké katalógy a napojenie na sklad alebo ERP sa nacenia individuálne. Podrobnosti na stránke tvorba e-shopu.

Spočítajte si to na svojich číslach

Najjednoduchší spôsob, ako sa rozhodnúť, je sčítať všetko, čo za rok zaplatíte. Pri prenajatej platforme je to mesačný tarif, príplatky za funkcie, provízie alebo poplatky z objednávok, šablóna a čas, ktorý tomu venujete. Pri e-shope na mieru jednorazová cena plus prevádzka.

Ilustračný príklad: e-shop platí na platforme 2 000 Kč mesačne za tarif a príplatky a 1 000 Kč za doplnky, teda 36 000 Kč ročne. Za tri roky 108 000 Kč a e-shop stále nie je jeho. E-shop na mieru za 79 900 Kč plus Prevádzka za 990 Kč mesačne vyjde za tri roky približne na 115 000 Kč a zostáva celý jeho, vrátane dát a možností. Rozdiel je v tom, čo za tie peniaze získate, nie v sume.

Otázky, ktoré si položte pred rozhodnutím

• Komu patria dáta? Môžete kedykoľvek vyexportovať produkty, objednávky a zákazníkov v použiteľnej podobe? Pri prenajatých riešeniach býva export obmedzený.
• Čo keď budem chcieť zmeniť objednávkový proces? Ide to vôbec, alebo ste odkázaní na to, čo platforma vie?
• Koľko zaplatím pri dvojnásobnom obrate? Pri poplatku z objednávok rastie cena s úspechom, pri e-shope na mieru nie.
• Aký rýchly bude e-shop s mojím katalógom? Platformy s tisíckami produktov často spomalia a na tom potom strácate v reklame aj na Googli.
• Vie to merať nákupy zo servera? Bez toho reklamné systémy nevedia, čo naozaj predalo, a optimalizujú naslepo.

Meranie je dôležitejšie ako šablóna

Väčšina rozhodovania sa točí okolo vzhľadu, ale o peniazoch rozhoduje niečo iné: či e-shop vie reklamným systémom povedať, ktorá objednávka odkiaľ prišla. Keď meriate len v prehliadači, prídete kvôli blokovaniu o časť dát a reklama sa učí zo skreslených čísel. Meranie zo servera tento problém rieši a pri e-shope na mieru je jeho súčasťou.

V praxi: dva e-shopy s rovnakým rozpočtom na reklamu, jeden meria presne a druhý nie. Prvý vie, ktoré produkty a kampane zarábajú, a presunie do nich peniaze. Druhý háda. Po pol roku môže byť rozdiel v tržbách väčší ako celá cena e-shopu.

Tri chyby pri výbere, ktoré stoja najviac

Rozhodovať podľa grafiky. Šablónu sa dá zmeniť vždy, logiku a limity nie. Pýtajte sa, čo platforma vie s objednávkou, dopravou a tvorbou cien, nie ako vyzerá ukážkový e-shop.

Podceniť dáta. Pred podpisom si overte, ako vyexportujete produkty, objednávky a zákazníkov. Keď budete chcieť odísť, bude neskoro sa pýtať.

Zabudnúť na rýchlosť. Pomalý e-shop platíte dvakrát: horšie sa umiestňuje na Googli a horšie predáva z reklamy. Pri katalógu nad päťsto položiek si nechajte ukázať existujúci e-shop podobnej veľkosti a zmerajte ho.

Kedy platformu neopúšťať

Keď e-shop funguje, rastie a nič vás neobmedzuje, nechajte ho tak. Prechod na mieru má zmysel ako reakcia na konkrétny problém: rastúce poplatky, pomalosť, nemožnosť upraviť objednávkový proces, chýbajúce napojenie na sklad alebo účtovníctvo. Bez takého dôvodu je to premrhaná energia.

Rovnaké pravidlo platí opačne: keď už dva roky platíte za funkcie, ktoré nepoužívate, a každá úprava je „to nejde“, čakanie nič nevyrieši. Ak váš e-shop nepredáva, prečítajte si najprv prečo e-shop nepredáva.