Lokálne SEO: návod pre malé firmy

Lokálne SEO nie je mágia ani nekonečné písanie článkov. Je to pár úkonov, ktoré väčšina firiem nemá hotové, a preto sa dajú predbehnúť počas jedného štvrťroka.

Čo lokálne SEO naozaj je

Lokálne SEO je práca na tom, aby vás Google zobrazil človeku, ktorý hľadá službu vo vašom okolí. Väčšinou ide o tri výsledky v mapovom bloku a o odkazy pod nimi. Mapový blok berie väčšinu klikov, takže bez firemného profilu ste mimo hry, aj keby ste mali akokoľvek dobrý web.

Google sa rozhoduje podľa troch vecí: relevantnosti (ako dobre zodpovedáte dopytu), vzdialenosti od hľadajúceho a známosti (koľko dôkazov o vašej existencii nájde inde na internete). Vzdialenosť neovplyvníte, zvyšné dve áno. Väčšina práce v lokálnom SEO je preto vypĺňanie údajov a zbieranie dôkazov, nie písanie textov.

Očakávania nastavte triezvo. Prvý posun v mapách býva vidieť dva až šesť týždňov po poriadnom vyplnení profilu. Posun vo výsledkoch webu trvá tri až šesť mesiacov. Kto sľubuje prvé miesto do mesiaca, hovorí o dopyte, ktorý nikto nehľadá, alebo nehovorí pravdu.

Firemný profil na Googli: vyplniť do posledného poľa

Profil zaberie jedno popoludnie a je to najlacnejšia vec, akú pre dohľadateľnosť urobíte. Kľúčová je hlavná kategória, lebo podľa nej sa rozhoduje, na ktoré dopyty sa vôbec môžete zobraziť. Vyberte tú najpresnejšiu, nie najširšiu. Vedľajšie kategórie pridajte, ale nie desať naraz. Podrobnosti v článku ako nastaviť firemný profil na Googli.

Vyplňte otváracie hodiny vrátane sviatkov, telefón, odkaz na web, popis služieb a oblasť pôsobnosti. Pridajte aspoň desať vlastných fotiek: prevádzku, tím a hotovú prácu. Fotky z fotobanky sú poznať a nepomáhajú.

Pridávajte príspevky, ale bez ilúzií. Nejde o dosah, ide o signál, že je profil aktívny. Jeden príspevok týždenne s reálnou zákazkou stačí.

• Jedna presná hlavná kategória, vedľajšie striedmo
• Presná adresa alebo oblasť pôsobnosti, nie zmätočne oboje
• Otváracie hodiny vrátane sviatkov a nočných výjazdov
• Desať a viac vlastných fotiek, žiadna fotobanka
• Popis služieb s cenami alebo cenovým rozpätím
• Odkaz na web vedúci na relevantnú stránku, nie len na úvod

NAP a citácie: jeden tvar zápisu všade

NAP znamená názov, adresa, telefón. Základné pravidlo: tieto tri údaje musia byť na internete úplne rovnaké. Nie raz Novák s.r.o. a inde Novák sro, nie raz ulica s číslom a inde bez neho. Google spája záznamy podľa zhody a každá odchýlka ho spomalí.

Vytvorte si textový súbor s presným tvarom a používajte ho ako jediný zdroj pravdy, vrátane tvaru telefónneho čísla a domény webu. Potom prejdite miesta, kde je vaša firma uvedená, a zjednoťte ich: katalógy, odborové zoznamy, web obce a profily na sieťach.

Nekupujte balíky so stovkami zápisov. Desať kvalitných a udržiavaných záznamov má väčšiu hodnotu ako tristo automaticky vygenerovaných v katalógoch, kam nikto nechodí. Nekvalitné zápisy navyše často obsahujú starý telefón, ktorý potom roky mätie zákazníkov.

• Zapísať presný tvar názvu, adresy a telefónu do jedného súboru
• Zjednotiť údaje na webe, v profile a na sieťach
• Pridať záznam do hlavných slovenských katalógov firiem
• Doplniť odborové zoznamy, kde sú vaši konkurenti
• Skontrolovať web obce alebo cechu a prípadnú starú adresu
• Zrušiť alebo opraviť duplicitné profily po presťahovaní

Stránky na mesto a službu, nie jedna stránka na všetko

Najčastejšia chyba je jedna stránka služby, ktorá vymenuje pätnásť činností a tri mestá. Taká stránka poriadne nesúťaží o nič. Google potrebuje pre každý dopyt jednu jasnú cieľovú stránku. Pravidlo je jednoduché: jedna služba, jedna stránka, a pri najsilnejších kombináciách jedna stránka pre službu a miesto.

Takéto stránky musia mať vlastný obsah, nie poprehadzované slová. Do každej patrí popis konkrétnej práce, aspoň jedna realizácia z danej lokality, cenové rozpätie, doba dodania a odpovede na dve tri najčastejšie otázky. Keď stránku nedokážete naplniť vlastným obsahom, službu tam reálne nerobíte a nemá zmysel ju vytvárať.

Nadpis stránky a titulok vo vyhľadávaní píšte prirodzene. Titulok so službou na začiatku a mestom na konci funguje dobre. Vyhnite sa reťazeniu slov oddelených čiarkami, znižuje to mieru prekliku, aj keď sa stránka umiestni.

Recenzie: koľko ich potrebujete a ako ich získať

V menšom meste stačí na mapový blok často desať až dvadsať recenzií, vo väčšom meste ich potrebujete výrazne viac. Dôležitejšia ako počet je pravidelnosť. Firma, ktorej pribúdajú dve recenzie mesačne celý rok, pôsobí lepšie ako tá, ktorá má štyridsať recenzií z jedného týždňa spred dvoch rokov.

Najúčinnejší postup je požiadať osobne hneď po dokončení práce a poslať odkaz do hodiny. Odkaz skráťte a priložte jednu vetu s tým, čo vás konkrétne zaujíma. Recenzie, ktoré spomínajú službu a miesto, pomáhajú viac ako všeobecné hviezdičky. Viac v článku ako získať recenzie na Googli.

Recenzie nikdy nekupujte a nepíšte si ich sami. Google ich maže vo vlnách a prísť o päťdesiat hodnotení naraz je horšie, než ich nikdy nemať. Na negatívne hodnotenie odpovedzte vecne do dvoch dní.

Meranie a čo robiť, keď sa tri mesiace nič nedeje

Bez merania nespoznáte rozdiel medzi tým, že lokálne SEO nefunguje, a tým, že funguje a vy o tom neviete. Minimum je sledovať zobrazenia a kliknutia v prehľadoch firemného profilu, odoslané formuláre a kliknutia na telefón. Tri čísla, ktoré skontrolujete raz mesačne za desať minút.

Keď sa po troch mesiacoch nič nezmenilo, prejdite príčiny v poradí. Najčastejšie je zlá hlavná kategória, chýba stránka k danej službe, alebo sa web načítava tak pomaly, že ľudia odídu skôr, než sa zobrazí obsah. Odkazy a texty, ktoré sa bežne riešia ako prvé, sú až ďaleko za tým.

Základné nastavenie zvládne firma sama. Ak na to nie je čas, robím to v rámci priebežnej starostlivosti alebo ako jednorazový audit s konkrétnym zoznamom opráv. Reklamu nasadzujte až potom, lebo platená návštevnosť na nedokončený web je najdrahší spôsob, ako zistiť, že niečo chýba.