Web pro advokátní kancelář

Advokátní weby vypadají skoro všechny stejně: paragraf v logu, váhy, čtrnáct oborů pod sebou a věta o dlouholeté praxi. Klient přitom hledá jedinou věc, jestli jeho konkrétní problém řešíte často a jestli si vás může dovolit.

Stránka pro každou specializaci poráží seznam čtrnácti oborů

Nikdo do vyhledávače nepíše právní služby. Píše rozvod s nezletilými dětmi, výpověď bez udání důvodu, reklamace nemovitosti nebo insolvence firmy. Seznam čtrnácti oborů na jedné stránce neodpoví ani na jeden takový dotaz. Samostatná stránka pro každou oblast, kterou opravdu děláte, ano, a zároveň vám odfiltruje případy, o které nestojíte.

Neznamená to napsat čtrnáct stránek. Znamená to napsat tři až pět stránek k tomu, co tvoří většinu vašeho obratu, a zbytek shrnout do jednoho odstavce. Kancelář, která má silnou stránku o pracovním právu a slabý zbytek, dostává lepší poptávky než kancelář, která má stejně vlažně popsaných čtrnáct oblastí.

• Typické situace klienta popsané jeho slovy, ne názvy paragrafů
• Jak řízení probíhá krok za krokem a jak dlouho reálně trvá
• Co po klientovi budete potřebovat na první schůzku
• Model odměny pro tuto konkrétní oblast a orientační rozpětí
• Dva až tři anonymizované případy s výsledkem
• Jméno a fotka advokáta, který tuto agendu v kanceláři vede

Důvěru dělají čísla a jména, ne přídavná jména

Věta o profesionalitě a individuálním přístupu nic nedokazuje, protože ji má na webu úplně každý. Dokazuje evidenční číslo u České advokátní komory, rok zápisu do seznamu, publikační činnost, přednášky pro odbornou veřejnost nebo to, u kterých soudů kancelář nejčastěji jedná. Tohle jsou ověřitelné údaje a přesně proto fungují.

Fotky patří skutečné, ne z fotobanky. Klient, který řeší rozvod nebo trestní věc, si potřebuje představit člověka naproti přes stůl. U každé specializace uveďte jméno advokáta, který ji vede, a u týmu napište, kdo bude s klientem reálně komunikovat. Nic nepoškodí důvěru víc než partner na webu a koncipient na první schůzce, o kterém klient nevěděl.

První konzultace je produkt, ne laskavost

Největší díra na advokátních webech je nejasná první konzultace. Klient neví, jestli je zdarma, jak dlouho trvá, co si má vzít s sebou a jestli po ní musí něco podepsat. Nejistota se v právu překládá na strach a strach na neodeslaný formulář. Definujte konzultaci jako produkt: délka, cena, forma a co si klient odnese.

Formulář, který nerozbije mlčenlivost ani kontrolu střetu zájmů

Formulář na advokátním webu se nesmí ptát na detaily případu. Jednak to klient nechce psát do políčka na cizím webu, jednak vy potřebujete nejdřív vyloučit střet zájmů. Zeptejte se na typ věci, jméno protistrany, termínovou naléhavost a kontakt. Detaily patří na hovor nebo na schůzku, kde už platí mlčenlivost v plném rozsahu.

Pod formulář napište lidskou větu o tom, kdo zprávu čte, jak dlouho ji uchováváte a že odesláním nevzniká smlouva o právní pomoci. Odkaz na dlouhý dokument o zpracování osobních údajů nechte, ale hlavní sdělení musí být čitelné na první pohled. Přenos přes šifrované spojení je dnes samozřejmost, ne přidaná hodnota.

• Jméno a kontakt, ideálně telefon i e-mail
• Typ věci vybraný ze seznamu, ne volný popis případu
• Jméno protistrany kvůli kontrole střetu zájmů
• Zda věc běží u soudu a jestli hrozí lhůta
• Preferovaná forma prvního kontaktu a čas, kdy se dá volat

Jak psát o odměně, aby to bylo srozumitelné i v souladu s pravidly

Advokát má několik modelů odměny a klient většinou nezná ani jeden. Vysvětlete rozdíl mezi hodinovou sazbou, paušálem, odměnou za úkon podle advokátního tarifu a odměnou podílovou, kde platí zákonná omezení. Stačí čtyři odstavce psané normálně. Kdo tohle vysvětlí, přichází na první schůzku s klientem, který už neřeší, jestli si to může dovolit.

Zvlášť uveďte, co odměna nezahrnuje. Soudní poplatky, znalecké posudky, překlady, cestovné a náhrada nákladů protistraně v případě neúspěchu. Klient, kterého tohle překvapí až u druhé faktury, se stane špatnou referencí bez ohledu na to, jak dobře jste věc vedli. Transparentnost tady není marketing, je to prevence sporu o účet.

Rozpočet na web advokátní kanceláře a co odložit na druhou vlnu

Kancelář do pěti lidí si vystačí se základní variantou od 19 990 Kč. To je titulka, tři až pět stránek specializací, tým, odměna, kontakt a formulář s kontrolou střetu zájmů. Termín dodání sedm dní od podkladů. Provoz včetně hostingu, záloh a drobných úprav stojí 990 Kč měsíčně, s pravidelnou správou obsahu 2 990 Kč.

Growth System od 39 900 Kč přidává věci, které se vyplatí až při větším objemu: online rezervaci konzultace s platbou předem, anglickou verzi pro firemní klientelu, napojení na CRM a měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč, aby bylo vidět, který obsah generuje solventní poptávky. Empire od 79 900 Kč má smysl u kanceláří s několika pobočkami a klientskou zónou.

• Nejdřív tři stránky specializací, které tvoří většinu obratu
• Pak jasně popsaná první konzultace včetně ceny
• Pak formulář s kontrolou střetu zájmů a automatickým potvrzením
• Až potom blog, videa a anglická verze
• Rezervační systém až ve chvíli, kdy telefon reálně nestíháte

Časté otázky

Smí advokátní kancelář na webu uvádět konkrétní ceny?

Ceny uvádět můžete a klienti to očekávají. Riziko není v číslech, ale ve slibech výsledku a ve srovnávání s konkrétními kolegy. Bezpečná cesta je uvést hodinovou sazbu nebo rozpětí, popsat modely odměny a doplnit, co v ceně není. Formulace typu nejlevnější v Praze nebo garantujeme výhru na advokátní web nepatří.

Má smysl na webu psát blog, když nikdo nečte právní články?

Odborné rozbory pro kolegy opravdu skoro nikdo nečte. Fungují ale texty, které odpovídají na otázky klientů před první schůzkou, tedy jak dlouho trvá rozvod, co dělat po výpovědi nebo jak se počítá odstupné. Čtyři takové texty ročně přinesou víc poptávek než čtyřicet novinek z legislativy a dají se posílat i e-mailem.

Kolik stojí web pro dvoučlennou kancelář a jak dlouho se dělá?

Základ od 19 990 Kč a dodání do sedmi dní od dodání podkladů. U dvoučlenné kanceláře jde typicky o osm stránek, formulář, mapu a fotky týmu. Nejčastější zdržení nejsou texty, ale fotografie, proto termín fotografovi domlouvám hned na začátku. Provoz pak 990 Kč měsíčně, správa obsahu 2 990 Kč měsíčně.