Web pro kavárnu Jablonec nad Nisou

Kavárna v Jablonci nad Nisou soupeří s Libercem, který je dvacet minut daleko a má nabídku dvakrát větší. Vyhrává ta, u které host předem ví, kdy má otevřeno, jak to u ní vypadá a jestli se u ní dá pracovat. Ukážu, jak takový web skládám a co k němu v tomhle městě patří navíc.

Dvacet minut do Liberce mění to, co musí být na webu první

Jablonecká kavárna nesoupeří jen s podniky v Jablonci. Soupeří s celým libereckým centrem, kam se z Jablonce jede tramvají nebo autem dvacet minut, a host tuhle vzdálenost bere jako nic. Když se rozhoduje, jestli zůstat doma nebo sjet dolů, dívá se na fotky a na otevírací dobu. Pokud vaše stránka nic z toho neukáže do tří vteřin, rozhodne se pro Liberec a už nezjišťuje proč.

Zároveň platí, že Jablonec má vlastní spádovou oblast, která do Liberce nejezdí. Tanvald, Smržovka, Železný Brod a Rychnov u Jablonce mají do Jablonce blíž a jejich obyvatelé sem jezdí na nákupy, k lékaři a na úřad. Pro ně je kavárna zastávka mezi dvěma povinnostmi a rozhoduje jediné: jestli máte teď otevřeno a je kde sedět.

Z toho plyne pořadí na úvodní stránce. Nahoře je aktuální otevírací doba včetně dnešního dne, hned pod ní tři fotky, které ukazují, jak to u vás skutečně vypadá, a pak teprve nabídka. Historie podniku, příběh o pražírně a přehled zrn patří níž, protože to čte až ten, kdo se už rozhodl přijít.

Otevírací doba o svátcích je v Jablonci nejcennější informace

Největší tichý zabiják jablonecké kavárny je zavřeno bez varování. Host přijede z Tanvaldu, najde tmavé okno a příště už nezkusí. Přitom stačí jedna věc: aby web sám ukazoval dnešní otevírací dobu a aby se výjimky daly nastavit dopředu. Velikonoce, státní svátky, dovolená v srpnu a mezi svátky v prosinci jsou čtyři okamžiky v roce, kdy tahle informace rozhoduje o celém dni.

V administraci si nastavíte výjimky na měsíc dopředu a web podle nich sám mění větu nahoře. Když máte v neděli otevřeno jen do šestnácti hodin, píše to. Když máte zavřeno, píše to taky, a rovnou dodá, odkdy zase otevřete. Je to pět minut práce jednou za měsíc a ušetří to desítky zbytečných cest i naštvaných zpráv.

Stejnou informaci je potřeba držet i na firemním profilu na mapách, protože většina lidí se dívá právě tam. Obojí by mělo souhlasit, jinak si host přečte dvě různé věci a uvěří té horší. Jak profil nastavit a udržovat rozebírám v článku jak nastavit firemní profil na Googlu.

Atmosféra se prodává fotkami, ne přídavnými jmény

Kavárna se vybírá očima. Věta o útulném prostředí neznamená nic, fotka rohového stolu u okna s výhledem na Jablonec znamená všechno. Do galerie patří skutečné prostory v denním světle, detail šálku, pult, a hlavně místa, kde se dá sedět, protože host si dopředu vybírá, kam si sedne.

V podhorském městě má světlo svoje pravidla. Od listopadu do února je venku šero už ve čtyři odpoledne a fotky z léta pak neodpovídají tomu, co host uvidí. Vyplatí se mít v galerii i pár zimních záběrů, kde svítí lampy a je vidět, že je uvnitř teplo. Působí to poctivě a přesně to je důvod, proč nedoporučuji fotobanku, jak popisuji v článku vlastní fotky proti fotobance.

Ke galerii patří i odpověď na otázku, kterou nikdo nevysloví: dá se u vás pracovat. Zásuvka u stolu, wifi, hlučnost odpoledne, jestli vadí sedět dvě hodiny nad jednou kávou. Tři věty na webu vám přivedou lidi ve všední den dopoledne, kdy je jinak prázdno.

• Fotky skutečných míst k sezení, ne jen detail šálku
• Zimní i letní záběry, protože v Jablonci se světlo mění zásadně
• Věta o wifi, zásuvkách a o tom, jestli se u vás dá pracovat
• Dnešní otevírací doba nahoře, výjimky nastavené na měsíc dopředu
• Zahrádka s počtem míst a informací, co se děje, když prší

Prodej zrn a dodávky do kanceláří jako druhá noha podnikání

Jablonec a okolí je plné exportních firem, které navazují na bižuterní a sklářskou tradici, plus strojírenství. To znamená kanceláře, zasedačky a lidi, kteří pijí kávu osm hodin denně z automatu, který nikoho netěší. Dodávka zrn do firmy je pravidelný měsíční příjem, který nezávisí na tom, kolik lidí dnes přišlo do kavárny.

Dnes tenhle prodej obvykle stojí na osobním kontaktu, což znamená, že roste jen tak rychle, jak stíháte obcházet firmy. Na webu k tomu stačí jedna stránka: jaké zrno nabízíte, v jakém balení, jaká je cena při pravidelném odběru, jestli půjčujete mlýnek a jak rychle vozíte. K tomu formulář, kde firma zadá počet lidí a jak často pijí kávu.

Stejná stránka obslouží i kurzy přípravy a catering. Firmy z okolí hledají program na teambuilding a kurz kávy je levnější a osobnější než většina alternativ. Když má na webu cenu za skupinu, délku a volné termíny, poptávka přijde sama.

Německá a anglická verze má v Jablonci reálný důvod

Exportní firmy v Jablonci a v okolí přijímají zahraniční návštěvy pravidelně. Když k vám přijde skupina z Německa, chce si předem ověřit, kde je, co nabízíte a kdy máte otevřeno. Krátká cizojazyčná verze není pýcha, ale praktická věc, která z vás udělá místo, kam firmy své hosty vodí.

Nemusí to být celý web. Stačí jedna stránka v němčině a jedna v angličtině s adresou, otevírací dobou, krátkým popisem nabídky a kontaktem. Náklad je malý a výsledkem je, že vás asistentka z exportní firmy najde a doporučí. Zároveň to funguje pro turisty od přehrady a z Jizerských hor, kteří se v Jablonci zastavují cestou.

Pokud jazykovou verzi děláte, musí být udržovaná. Stránka v němčině s loňskou otevírací dobou je horší než žádná. Proto ji stavím tak, aby otevírací dobu a základní údaje brala automaticky z české verze a překládal se jen text, který se nemění.

Sezóna v podhůří: zahrádka v létě, dlouhá zima uvnitř

Jablonecká zima je delší než v nížině a to je pro kavárnu spíš výhoda. Od listopadu do března lidé hledají místo, kde se dá sedět v teple, a nabídka se posouvá k horkým nápojům, polévce a dortům. Web na to má reagovat tím, že se v zimě dostane nahoru vnitřek a v létě zahrádka, ne tím, že se přestaví celá stránka.

V létě přibývá provoz z okolí přehrady a z Jizerských hor. To je host, který přijde zpocený, s kolem nebo s dětmi, a řeší úplně jiné věci: jestli je stín, jestli je kam odložit kolo, jestli máte něco studeného a rychlého. Když tohle na webu najde, zastaví se, jinak jede dál do Liberce.

Změna sezóny je věc dvou bloků na úvodní stránce a jedné aktualizace fotek. Dělá se dvakrát ročně, zvládnete ji sami v administraci a je to jedna z mála úprav, u kterých se rozdíl pozná okamžitě na návštěvnosti.

Kolik web pro jabloneckou kavárnu stojí

Ceny v Libereckém kraji se drží kolem krajského průměru a kavárny obvykle nechtějí přeplácet za funkce, které nevyužijí. Proto rozsah stavím podle toho, jestli prodáváte jen kávu na místě, nebo jestli k tomu patří zrna, kurzy a firemní odběry. Tabulka níž ukazuje, kde jsou hranice, a modelový výpočet návratnosti si můžete udělat na vlastních číslech.

K webu patří péče od 990 Kč měsíčně. U kavárny to znamená hlavně hlídání otevírací doby o svátcích, výměnu fotek podle sezóny a udržení rychlosti. Bez toho web během roku ztratí přesně tu vlastnost, kvůli které se vyplatil.

Jak poznám, že web kavárně opravdu pomáhá

U kavárny se úspěch neměří počtem návštěv, ale tím, kolik lidí se podívalo na otevírací dobu a kolik firem odeslalo poptávku na zrna. První číslo ukazuje, že vás lidé berou jako místo, kam se dá zajít, druhé, že web dělá i obchod. K tomu sleduji podíl mobilů, který u kaváren bývá vysoký, a rychlost načtení.

Druhá věc jsou recenze. V menším městě, kde se lidé znají, má hodnocení na mapách větší váhu než v Praze a jedna nešťastná reakce se nese dlouho. O recenze se vyplatí říkat si klidně a osobně, ne automatickou zprávou.

Poslední věc je porovnání s Libercem. Když se ve vyhledávání na dotaz kavárna plus Jablonec drží nad vámi liberecké podniky, znamená to, že web nemá dost místního obsahu. Pomáhá zmínit konkrétní čtvrti a orientační body, napsat, kde se dá zaparkovat, a mít stránku o tom, jak se k vám dostat od přehrady nebo z centra.

Časté otázky

Proč je otevírací doba u jablonecké kavárny tak zásadní?

Protože velká část hostů přijíždí z okolí, tedy z Tanvaldu, Smržovky nebo Železného Brodu, a cesta jim zabere dvacet minut. Když najdou zavřeno, přijdou o půl hodiny a příště to nezkusí. Web proto má ukazovat dnešní dobu sám a mít výjimky nastavené na měsíc dopředu. Stejný údaj musí sedět i na firemním profilu na mapách.

Vyplatí se dělat německou verzi webu?

U kavárny v Jablonci ano, ale jen v malém rozsahu. Stačí jedna stránka s adresou, otevírací dobou, krátkým popisem nabídky a kontaktem, protože ji používají hlavně zahraniční návštěvy exportních firem a turisté od přehrady. Celý web překládat nemá smysl, náklad by neodpovídal užitku. Důležité je, aby se otevírací doba na cizojazyčné stránce brala automaticky z české verze a nestárla.

Jak z webu udělat kanál na prodej zrn firmám?

Potřebujete jednu stránku, která odpoví na to, co firma řeší: jaké zrno, jaké balení, cena při pravidelném odběru, jak rychle vozíte a jestli půjčujete mlýnek. Pod ní patří formulář, kde firma zadá počet lidí a četnost odběru, aby vám rovnou přišel podklad pro nabídku. Prodej pak neroste jen podle toho, kolik firem stihnete obejít osobně. Kurzy přípravy se dají nabídnout na stejné stránce jako doplněk.

Kolik stojí web pro kavárnu a co je v základní ceně?

Základní web začíná na 19 990 Kč a obsahuje otevírací dobu s výjimkami, galerii, nabídku, mapu a mobilní verzi. Rozšířený rozsah s prodejem zrn, formulářem pro firmy a cizojazyčnou stránkou stojí 39 900 Kč. Péče o web je od 990 Kč měsíčně. Platí se zálohou a doplatkem po spuštění.

Potřebuje kavárna vlastní fotograf, nebo stačí mobil?

Mobil dnes stačí na hodně věcí, ale ne na první tři fotky nahoře na webu. Ty rozhodují o tom, jestli host sjede z Tanvaldu nebo zůstane doma, a poznat se na nich musí prostor, ne jen šálek. Vyplatí se jedno focení v denním světle a jedno večerní v zimě, zbytek doplníte průběžně sami. Fotobance se u kavárny vyhýbám úplně, protože host pozná, že to není váš podnik.