Web pro pokrývače a klempíře Hradec Králové

Den po vichřici zazvoní hradeckému pokrývači telefon padesátkrát a všech padesát lidí to má naléhavé. Web rozhoduje o tom, jestli z toho vytěžíte tři velké střechy, nebo jen prochodíte celý den po telefonu.

Den po vichřici: web jako třídička, ne jako vizitka

Po každé silné vichřici nebo krupobití v Královéhradeckém kraji se poptávka zvedne během jednoho odpoledne. Lidé volají všem, koho najdou, a berou toho, kdo přijede. Problém je, že mezi padesáti hovory je čtyřicet drobností za pár tisíc a pět střech za statisíce, a vy je po telefonu nerozeznáte dřív než na místě.

Web tohle roztřídí, když má havarijní stránku s formulářem na tři políčka: adresa, typ poškození a fotka. Fotka je zásadní, protože z ní poznáte rozsah a rozhodnete o pořadí výjezdů. Zákazník ji pošle rád, protože chce být první na řadě, a vy ušetříte hodiny objíždění. Telefon zůstává, ale přestane být jediným kanálem.

• Formulář s adresou, popisem poškození a nahráním fotky přímo z mobilu
• Věta o tom, do kolika hodin dorazíte v Hradci a do kolika v Jaroměři nebo Chlumci nad Cidlinou
• Cena za provizorní zajištění střechy plachtou, aby se na ni nikdo nemusel ptát
• Informace, jaké podklady chce pojišťovna, a nabídka, že fotodokumentaci pořídíte
• Číslo na jednu osobu, která to opravdu zvedá, ne obecný e-mail
• Krátký seznam případů, kdy je potřeba volat hasiče dřív než pokrývače

Sezona duben až říjen se plní v zimě, ne v květnu

Střechy se dělají zhruba od dubna do října. Sedm měsíců musí uživit celý rok, takže o zakázkách rozhoduje to, co se domluví v lednu a únoru. Většina pokrývačů v tu dobu web vypustí z hlavy, přestane odpovídat a od března shání práci na poslední chvíli. Přitom zimní poptávky bývají nejlépe zaplacené, protože termín si vybíráte vy.

Na webu to řeším nabídkou zimní prohlídky a rezervací termínu na jaro. Prohlídka střechy s protokolem a fotkami za pevnou cenu je snadné ano, protože zákazník neriskuje nic. Z části prohlídek vzejde jarní zakázka, kterou máte podepsanou dřív, než ostatní začnou telefonovat. Kalendář s volnými týdny tomu dodá naléhavost.

Pardubice na druhém břehu: soutěž o stejné zákazníky přes hranici kraje

Hradec a Pardubice jsou od sebe pětadvacet kilometrů a zákazníci mezi nimi přetékají oběma směry. Pro pokrývače to znamená, že soutěžíte i s partami z druhého kraje, které mají stejný dojezd. Kdo má na webu jen slovo Hradec, ztrácí polovinu poptávek z Třebechovic pod Orebem, Chlumce nad Cidlinou i z pardubické strany.

Neřeším to vypsáním dvaceti obcí do patičky. Dělám samostatné stránky pro místa, kam skutečně jezdíte, a v každé je konkrétní obsah: doba dojezdu, hotová střecha z okolí a věta o tom, jaké typy domů tam převažují. Dálnice D11 a D35 vám zvětšují dosah, jen o tom musí vědět i vyhledávač.

Fotky střech, pojištění a doba dojezdu se ověřují jako první

U střechy si zákazník nemůže práci zkontrolovat. Nevyleze nahoru a nepozná, jestli je pojistná hydroizolace udělaná správně. Proto nakupuje důvěru. Rozhodují tři věci: fotky dokončených střech z okolí, doklad o pojištění odpovědnosti s uvedenou částkou a doba, za jakou dorazíte při havárii. Všechny tři patří na jednu obrazovku, ne do tří různých podstránek.

Fotogalerie u pokrývače nefunguje jako u truhláře. Hezký záběr celého domu nic neřekne, protože každá střecha vypadá zdálky dobře. Přidávejte detaily: napojení komína, úžlabí, oplechování, okapový systém, prostup. Kdo v Novém Bydžově rekonstruuje dům, tyhle fotky prohlíží pozorně a vybírá podle nich. U každé zakázky doplňte typ krytiny a rok realizace.

• Fotky hotových střech se stejnou krytinou, jakou má zákazník na svém domě
• Výše pojištění odpovědnosti uvedená číslem, ne slovem pojištěni
• Doba dojezdu při havárii v hodinách, zvlášť pro Hradec a zvlášť pro spádové obce
• Délka záruky na práci a odkaz na záruku výrobce krytiny
• Zda zajistíte lešení a odvoz suti, nebo to má řešit zákazník sám

Bytová družstva, developeři a správci historických budov

Bytová družstva a společenství vlastníků v Hradci opravují ploché střechy a hydroizolace v cyklech a rozhodují se na schůzi. Potřebují jiné podklady než majitel rodinného domu: položkový rozpočet, harmonogram, doklad o pojištění a někoho, kdo přijde věc vysvětlit deseti lidem. Web pro ně má být připravený k vytištění a k předání dál.

Druhá skupina jsou správci historických budov v centru a v Jaroměři, kde jsou pálené krytiny, měděné klempířské prvky a památkáři. Tady nerozhoduje cena, ale reference na podobném objektu. Stačí dvě takové zakázky doložené fotkami a máte argument, který konkurence nezkopíruje. Doplňte i zkušenost s jednáním s památkovou péčí.

Pořadí prací na webu a ceny pro hradeckého pokrývače

Pořadí je u pokrývače dané kalendářem. Nejdřív havarijní stránka a formulář s fotkou, protože ta vydělá při první vichřici. Pak zimní prohlídky a rezervace jarních termínů. Nakonec stránky pro spádové obce a sekce pro družstva, kterou má smysl spouštět před podzimními schůzemi. Každý díl tak jde ven ve chvíli, kdy ho trh potřebuje.

Základní web dodávám do sedmi dnů. U pokrývačů je nejdůležitější podklad archiv fotek z posledních dvou sezon, ideálně včetně detailů oplechování. Pokud fotky nemáte, začněte je dělat na nejbližší zakázce, protože bez nich je jakýkoliv web jen text a text střechu neprodá. Zbytek, tedy strukturu i texty, píšu já.

Web vychází od 19 990 Kč, Growth System se zimními prohlídkami a stránkami pro Jaroměř, Nový Bydžov a Chlumec nad Cidlinou od 39 900 Kč, Empire s B2B sekcí od 79 900 Kč. Měření Pixel a CAPI stojí 6 900 Kč a v sezoně se vrátí během několika týdnů. Měsíčně Provoz 990 Kč, Péče 2 990 Kč, Růst od 14 900 Kč.

Časté otázky

Jak zvládnout nápor hovorů po vichřici?

Přesměrujte část lidí na havarijní formulář s fotkou. Do hlasové schránky i na web dejte větu, že poptávky s fotkou poškození vyřizujete přednostně. Z fotek poznáte rozsah, seřadíte výjezdy podle velikosti zakázky a nestrávíte den objížděním drobností. Zbytku slíbíte termín do několika dnů, což většina lidí přijme, když ví, na čem je.

Vyplatí se samostatné stránky pro Jaroměř nebo Chlumec nad Cidlinou?

Vyplatí, pokud tam jezdíte a stránka má vlastní obsah: dobu dojezdu, hotovou střechu z okolí a typ zástavby. Kopie textu s vyměněným názvem obce nefunguje. Tři až pět takových stránek pokryje reálný spád a přinese poptávky, o které v Hradci soutěží nejvíc lidí, zatímco jinde skoro nikdo.

Kdy je nejlepší web spustit, když sezona trvá od dubna do října?

Ideálně v lednu nebo únoru. Do jara se stihne usadit ve vyhledávání, vy naberete zimní prohlídky a do dubna máte diář zaplněný. Spustit web v květnu znamená, že první výsledky přijdou, až sezona kulminuje. Pokud jste zimu zmeškali, druhý nejlepší termín je hned po první letní bouřce.