Web pro pokrývače a klempíře Zlín

Ve Zlíně se o pokrývači nerozhoduje v klidu, ale ve chvíli, kdy po nočním větru leží plech na zahradě. Web, který v takový den obstojí, vydělá víc než celá sezóna inzerátů.

Padesát hovorů po vichřici a web jako první třídička

Po silné bouřce nad Zlínem a Otrokovicemi zvoní telefon od šesti ráno. Všechno je akutní, ale ne všechno je stejně akutní. Web to zvládne roztřídit dřív, než telefon zvednete. Krátký formulář s otázkou, jestli zatéká dovnitř, s fotkou a adresou vám ráno dá seřazený seznam místo padesáti hlasovek a zmatku.

Na havarijní stránce nemá co dělat nic jiného. Žádná historie firmy, žádné certifikáty. Telefon, formulář, věta o tom, do kdy dorazíte, a informace, že provizorní zaplachtování řešíte do 24 hodin. Telefonní číslo musí být na mobilu jedním kliknutím vytáčené, ne obrázek. Zní to samozřejmě, u poloviny webů v tomhle oboru to tak není.

Tahle stránka se vyplatí mít připravenou celoročně a nechat ji spát. Když přijde varování na silný vítr, stačí ji propsat na úvodní stránku. Kdo ji staví až v den bouřky, přijde o dva nejsilnější dny v roce. Stejnou logiku má smysl použít u krupobití, protože po něm shánějí klienti pojišťovny nabídky během pár dní.

Baťovské domky, ploché střechy panelových domů a půdní vestavby

Zlínská zástavba je nezvykle jednotná. Baťovské cihlové domky v Letné, Zálešné a na Podvesné mají skoro shodné střechy a majitelé řeší pořád dokola stejné věci: výměnu krytiny, zateplení podkroví a klempířské prvky, které po sedmdesáti letech dosloužily. Web, který tyhle typy domů pojmenuje, je pro místního člověka okamžitě důvěryhodný.

Vedle toho stojí panelové domy v Jižních Svazích s plochými střechami a hydroizolací, což je jiná zakázka a hlavně jiný zadavatel. Bytová družstva a správci rozhodují podle referencí a ceny za metr, ne podle fotek. Obojí patří na web, ale odděleně, protože každá skupina hledá jinak a přesvědčuje ji něco jiného.

• Baťovské domky v Letné, Zálešné a na Podvesné: výměna krytiny a klempířské prvky
• Ploché střechy panelových domů v Jižních Svazích: hydroizolace a opravy
• Půdní vestavby v rodinných domech v Otrokovicích a Napajedlech
• Historické a lázeňské budovy v Luhačovicích, kde rozhoduje i vzhled
• Okapy a svody u domů ve svahu, kde odvod vody rozhoduje o základech
• Nové střechy u novostaveb směrem na Vizovice a Napajedla

Kopcovitý terén mění to, co znamená rychlý dojezd

Vzdušnou čarou je Vizovice patnáct kilometrů, ale po silnici a do kopce je to jiná půlhodina než rovina do Otrokovic. Když na web napíšete dojezd v minutách, ne v kilometrech, zákazník to ocení a vy se vyhnete slibům, které v zimě neuhlídáte. V rovinaté krajině je to detail, ve Zlínském kraji rozhoduje.

Rozdělte si oblast do tří okruhů a u každého řekněte, co znamená pro havárii. Zlín a Otrokovice do hodiny, Napajedla a Vizovice do dvou, Uherské Hradiště a Luhačovice týž den. Tohle je informace, kterou konkurence nepíše, a přesně o ni jde ve chvíli, kdy člověku teče do ložnice.

U plánovaných zakázek dojezd nikoho nezajímá. Proto ho nedávejte na úvodní stránku k novým střechám, ale k havarijní stránce a k opravám. Nová střecha se plánuje měsíce a rozhoduje o ní cena, materiál a volný termín v červnu. Havárie se řeší v šest ráno a rozhoduje jediné číslo, tedy za jak dlouho jste tam.

Fotky hotových střech prodají líp než seznam certifikátů

Zákazník neumí posoudit kvalitu falcování, ale pozná rovnou hranu a čistý okraj. Do galerie patří detaily, tedy úžlabí, komínová lemování a oplechování říms. Celkový pohled na dům je hezký, ale rozhoduje se podle detailu, protože právě tam se pozná řemeslo a právě tam po pár letech vznikají reklamace.

Ke každé střeše připište krytinu, rok a obec. Falcovaný plech ve Vizovicích v roce 2024 je jiná informace než anonymní fotka. Zákazník z Napajedel hledá dům podobný svému a nechce hádat, jestli jste to dělali vy, nebo jestli je to obrázek stažený z webu dodavatele krytiny.

Deset až patnáct realizací je dost. Důležitější než počet je, aby mezi nimi byla aspoň jedna oprava, jedna kompletní střecha a jedna klempířská práce, protože každý typ zakázky hledá jiný člověk. Majitel domu, který potřebuje spravit okap, se v galerii plné nových střech nenajde a odejde.

Pojištění odpovědnosti a záruka patří do prvního odstavce

U střechy jde o největší škodu, jakou řemeslník na domě způsobí. Kdo napíše výši pojištění odpovědnosti přímo číslem a doplní, na co se vztahuje záruka a jak dlouho, sráží nejsilnější námitku dřív, než ji zákazník vysloví. Ve chvíli, kdy někomu pouštíte na dům partu s bouracím kladivem, ho tohle zajímá víc než cena.

Ve Zlínském kraji jsou ceny pod celostátním průměrem a zákazníci to vědí. Právě proto nemá smysl soutěžit o nejnižší nabídku. Rozdíl deset tisíc na střeše obhájí pojištění, záruka a fotky, ne sleva. Kdo jde cenou dolů, dostane zakázku, ze které pak nemá z čeho zaplatit případnou reklamaci.

• Výše pojištění odpovědnosti uvedená číslem, ne jen slovem pojištěno
• Délka záruky zvlášť na práci a zvlášť na materiál
• Postup při reklamaci a doba, do které přijedete se podívat
• Fotodokumentace stavu střechy před zahájením prací
• Písemná nabídka rozepsaná na položky místo částky nadiktované po telefonu

Sedm měsíců sezóny a co web dělá zbylých pět

Sezóna trvá od dubna do října a v ní se musí vydělat na celý rok. Web tomu podřizuje kalendář. V únoru a březnu jde o poptávky na jaro, v listopadu o kontroly a čištění okapů, v zimě o půdní vestavby, které se dají dělat i za mrazu. Bez toho stránka půl roku jen stojí.

V zimě má taky smysl doplnit obsah, na který v sezóně není čas. Popis jedné realizace týdně, aktualizace ceníku, nové fotky. Práce, která v lednu zabere hodinu, přinese poptávku v dubnu, kdy už na psaní nemáte kdy. Fotky přitom stačí ty, co jste v sezóně nasbírali do telefonu a nikdy odnikud nevytáhli.

Časté otázky

Vyplatí se havarijní stránka, když silná vichřice přijde párkrát do roka?

Vyplatí, protože právě v těch dnech vzniká nejvíc zakázek a nejmíň času na telefon. Stránka může celý rok tiše ležet a po varování na silný vítr ji propíšete na úvod. Formulář s fotkou, adresou a otázkou, jestli zatéká dovnitř, vám ráno dá seřazený seznam místo padesáti hlasovek.

Kolik realizací má být v galerii pokrývače?

Deset až patnáct bohatě stačí, důležitější je jejich složení. Mezi nimi musí být kompletní nová střecha, oprava a samostatná klempířská práce, protože každý typ hledá jiný člověk. Ke každé připište krytinu, rok a obec, ať je poznat, že jde o vaši práci a ne o fotku od dodavatele.

Jak na webu řešit dojezd do Uherského Hradiště a Luhačovic?

V minutách a po okruzích, ne v kilometrech. Zlín a Otrokovice do hodiny, Napajedla a Vizovice do dvou, Uherské Hradiště a Luhačovice týž den. V kopcovitém terénu je vzdušná čára zavádějící a slib, který v zimě neuhlídáte, udělá horší jméno než delší dojezd napsaný poctivě dopředu.