Web pro truhláře Trutnov

Truhlářská dílna v Trutnově žije ze dvou různých světů. Jeden jsou lidé z města a ze spádových obcí, kteří si pořizují kuchyň nebo vestavěnou skříň, druhý jsou ubytovatelé z Krkonoš, kteří přestavují mezi sezónami. Ukážu, jak web poskládat tak, aby oslovil oba a nezůstal u fotogalerie bez popisků.

Dvě krkonošské sezóny určují, kdy vám v Trutnově někdo zavolá

Truhlařina jako obor je přes rok docela vyrovnaná, mírný vrchol přichází před Vánoci a na podzim v době stěhování. V Trutnově se do toho rytmu prolíná ještě jiný kalendář, který si diktují Krkonoše. Zimní sezóna běží od prosince do března, letní od června do září a mezi nimi jsou dva hluboké útlumy, kdy se v horách skoro nic neděje. Právě v těch útlumech se rozhoduje o penězích, protože tehdy ubytovatelé opravují a předělávají.

Pro web z toho plyne jedna praktická věc. Nabídka nemá být seřazená podle toho, co vás baví, ale podle toho, kdo se zrovna dívá. V dubnu a v květnu má být nahoře stránka o vybavení apartmánů a termíny, do kdy stihnete montáž před letní sezónou. V říjnu a v listopadu tam patří kuchyně a vestavěné skříně, protože domácnost v Trutnově chce mít nábytek doma do Vánoc.

Nejde o přestavbu webu dvakrát ročně. Jde o dva bloky na úvodní stránce, které mezi sebou přehodíte v administraci za pár minut. Kdo to dělá, sbírá poptávky i v období, kdy si konkurence stěžuje, že je mrtvo. Podrobněji o tom, jak se v Trutnově hledá a co z toho plyne pro strukturu webu, píšu v článku tvorba webu v Trutnově.

Penziony a apartmány ve Špindlerově Mlýně jsou zakázka, na kterou tu skoro nikdo necílí

Ve Špindlerově Mlýně, v Peci a kolem Žacléře je hustota ubytovacích kapacit, jakou jinde v kraji nenajdete. Každý apartmán má kuchyňský kout, vestavěnou skříň, lůžka a někde i lyžárnu s policemi na boty a hůlky. Tenhle nábytek se odře rychleji než v běžné domácnosti, protože jím za rok projde padesát různých rodin. Majitel ho proto nemění po dvaceti letech, ale po pěti až sedmi.

Zakázka od ubytovatele se od té pro domácnost liší ve třech věcech. Rozhoduje se rychleji, protože montáž musí stihnout mezi sezónami. Bere se opakovaně, protože kdo má tři apartmány, bude mít za dva roky čtvrtý. A hledá se v ní odolnost a snadná oprava, ne nejjemnější dýha.

Na webu tomu odpovídá vlastní stránka pro ubytovatele. Nemá být dlouhá, ale musí říct to podstatné, tedy že umíte vybavit apartmán celý, že děláte v termínu mezi sezónami a že zvládnete stejný typ nábytku znovu do dalších pokojů. K tomu patří jasně napsané, do kdy je potřeba zakázku zadat, aby stihla montáž do konce listopadu nebo do konce května.

• Kompletní vybavení apartmánu od kuchyňského koutu po lyžárnu
• Termíny montáže vázané na dubnový a listopadový útlum
• Odolné povrchy a hrany, které vydrží padesát rodin za rok
• Možnost objednat stejný nábytek znovu do dalšího pokoje
• Cena za jeden apartmán, ne jen za běžný metr linky

Každý typ zakázky potřebuje na webu jinou stránku a jiný důkaz

Truhlář v Trutnově dělá pět věcí, které se liší cenou, dobou dodání i tím, kdo je zadává. Kuchyň na míru zadá rodina, která na ni šetřila rok. Schodiště zadá stavebník v novostavbě někde nad Úpicí a řeší ho půl roku dopředu. Opravu zadá někdo, kdo potřebuje pomoct do týdne, a je to zakázka, která vás uživí v útlumu.

Když je tohle všechno schované pod jednou stránkou služeb, návštěvník nenajde, co hledá, a vy nenajdete v hledání to, co lidé opravdu píšou. Každý typ zakázky si zaslouží vlastní stránku s vlastní galerií, vlastním rozsahem cen a vlastním formulářem. Tabulka níž ukazuje, co ke které zakázce na web patří, aby nekončila telefonátem, ve kterém se ptáte na základní věci.

Co web pro trutnovskou dílnu stojí a kdy se který rozsah vyplatí

Rozsah webu volím podle toho, kolik různých zakázek chcete přitáhnout. Pokud vám jde hlavně o kuchyně a skříně pro lidi z Trutnova a okolí, stačí jednoduchý web s galerií, cenovým pásmem a formulářem, a ten začíná na 19 990 Kč. Jakmile k tomu přidáte stránku pro ubytovatele, samostatné stránky pro schodiště a opravy a poptávkový formulář s nahráním fotek, jsme na 39 900 Kč.

Větší rozsah dává smysl tam, kde web není vizitka, ale pracovní nástroj. Web za 79 900 Kč zvládne odhad cenového pásma podle materiálu, klientskou sekci pro architekty a napojení na to, kde vedete zakázky. Nejvyšší úroveň za 149 900 Kč řeším u dílen, které kombinují výrobu s vlastní prodejnou a potřebují k tomu vlastní systém. Ke každému rozsahu patří péče o web od 990 Kč měsíčně, tedy zálohy, aktualizace, drobné úpravy a hlídání rychlosti.

Sezónnost v Krkonoších hraje roli i tady. Web spuštěný v březnu vám stihne přinést poptávky ubytovatelů na dubnový a květnový útlum. Web spuštěný v srpnu míří na podzimní vlnu stěhování a na kuchyně, které mají být doma do Vánoc. Když je rozpočet napjatý, začínám menším rozsahem a stránku pro ubytovatele přidávám před tím útlumem, ve kterém ji chcete použít.

Galerie z Vrchlabí a Dvora Králové prodává líp než seznam služeb

Zákazník, který vybírá truhláře, dělá jednu věc: dívá se na to, co jste už vyrobili. Katalogové fotky z databáze pozná okamžitě a bere je jako signál, že vlastní práci nemáte co ukázat. Deset opravdových realizací z Trutnova, Vrchlabí a Dvora Králové nad Labem udělá víc než tři sta slov o řemeslné tradici.

Ke každé realizaci patří krátký popis, ne jen obrázek. Napište, kde to bylo, jaký byl materiál, jak dlouho trvala výroba a jestli tam byla nějaká komplikace, třeba šikmina v podkroví nebo nosný sloup uprostřed místnosti. Právě popis komplikace přesvědčí člověka, který má doma podobný problém a bojí se, že to nepůjde. Jak takový popis psát, aby zněl jako řemeslník a ne jako reklama, rozebírám v návodu jak napsat texty pro řemeslníka.

• Deset až dvacet realizací, ne stovka náhodných fotek
• U každé místo, materiál, doba výroby a jedna komplikace
• Fotky ve stejném světle a ze stejného úhlu, ať galerie drží pohromadě
• Aspoň jedna fotka detailu hrany, kování a zásuvky
• Filtr podle typu zakázky, aby si ubytovatel našel apartmány

Formulář s rozměry a fotkou prostoru vám ušetří hodiny kalkulace

Největší časový žrout truhlářské dílny není výroba, ale kalkulace. Zákazník napíše, že chce kuchyň, a začne kolečko dotazů na rozměry, na typ spotřebičů, na to, kde je přípojka vody. Než se dostanete k číslu, uteče půl dne, a v části případů člověk mezitím zadal zakázku někomu jinému.

Formulář, který se ptá rovnou na to podstatné, tenhle problém z velké části řeší. Chce rozměry místnosti, fotku prostoru, představu o materiálu, termín, do kdy to má být hotové, a rozpočtové pásmo. Z toho se dá poslat orientační odpověď do jednoho dne, a to je v tomhle oboru rozdíl mezi zakázkou a mlčením. Formulář musí umět nahrát fotku z mobilu, protože jinak ho nikdo nevyplní celý.

• Šířka, výška a hloubka prostoru, klidně orientačně
• Aspoň dvě fotky místnosti pořízené mobilem
• Termín, do kdy má být hotovo
• Rozpočtové pásmo, ať se nebavíme naslepo
• Obec, kvůli dopravě a zaměření

Architekti a interiérová studia v kraji jsou opakovaný příjem

Jedna zakázka od rodiny je jedna zakázka. Jedna spolupráce s interiérovým studiem může být pět zakázek ročně po několik let. Studia v Hradci Králové, ve Dvoře Králové i v Trutnově hledají truhláře, který umí číst výkres, drží termín a nedělá z každé změny drama.

Pro ně má web mít vlastní stránku, která mluví jinak než ta pro domácnosti. Zajímá je, jaké tloušťky a materiály zvládnete, jestli pracujete podle jejich výkresů, jak dlouho trvá zaměření a montáž a jestli komunikujete přímo s klientem, nebo jen se studiem. K tomu patří ke stažení jeden soubor s technickými možnostmi dílny, aby si ho mohli založit.

Poslední věc, kterou po spuštění sleduji, je poměr mezi poptávkami z města a z hor. Když stránka pro ubytovatele nepřináší nic, obvykle je moc dole nebo mluví stejným jazykem jako stránka pro domácnosti. Když naopak přináší víc než výroba pro rodiny, je to signál posunout ji nahoru a rozšířit o termíny a o ceny za pokoj.

Časté otázky

Kdy má truhlář v Trutnově spustit nový web, aby to mělo smysl?

Nejlepší termíny jsou konec zimy a přelom léta a podzimu. Web spuštěný v březnu vám stihne přinést poptávky ubytovatelů, kteří předělávají v dubnu a v květnu. Web spuštěný v srpnu chytí podzimní stěhování a kuchyně, které mají být doma do Vánoc. Od podkladů ke spuštění počítám u základního rozsahu dva až tři týdny, takže se to dá naplánovat zpětně.

Vyplatí se dělat samostatnou stránku pro penziony a apartmány?

Ve spádové oblasti Trutnova rozhodně. Špindlerův Mlýn, Pec a okolí Žacléře znamenají stovky pokojů, ve kterých se nábytek mění po pěti až sedmi letech. Ubytovatel hledá jinak než rodina, protože potřebuje termín mezi sezónami a cenu za celý pokoj. Když tohle na webu najde, ozve se, a když ne, jde k někomu, kdo to napsal.

Mám na web psát ceny, když je každá zakázka jiná?

Pásmo ano, přesnou cenu ne. Napište, od kolika za běžný metr začíná linka z laminované desky a kde se pohybuje varianta z masivu, a přidejte větu, že finální číslo dává až zaměření. Tím odfiltrujete lidi, kteří mají v hlavě polovinu, a ušetříte si hodiny kalkulací. Zákazník, který cenové pásmo nikde nenajde, vám většinou nezavolá, protože si domyslí to nejvyšší.

Jak zkrátit dobu, kterou strávím kalkulacemi?

Přesuňte první kolo otázek do formuláře. Když od člověka rovnou dostanete rozměry, fotky prostoru, termín a rozpočtové pásmo, umíte odpovědět orientačně do jednoho dne a bez telefonátu. Zaměření pak jezdíte jen tam, kde už je jasné, že se cenově potkáte. V praxi to znamená míň jízd po okrese a víc času v dílně.

Kolik stojí web pro truhlářskou dílnu a co v ceně je?

Jednoduchý web s galerií, cenovým pásmem a formulářem začíná na 19 990 Kč. Rozsah se stránkou pro ubytovatele, samostatnými stránkami pro schodiště a opravy a s nahráváním fotek vychází na 39 900 Kč. Náročnější weby s odhadem ceny a klientskou sekcí jsou na 79 900 Kč, nejvyšší úroveň na 149 900 Kč. K tomu patří péče o web od 990 Kč měsíčně, což jsou zálohy, aktualizace a drobné úpravy.