Web pro truhláře Mělník

Na Mělníku má hodně lidí práci v Praze a doma jsou až večer. Poptávku na kuchyni proto napíšou v devět, když děti spí, a ráno čekají odpověď. Web pro truhláře proto stavím na tuhle hodinu, protože ten, který na ni připravený není, sbírá návštěvy a nesbírá zakázky.

Zákazník z Mělníka řeší kuchyni v devět večer, ne v poledne

Mělník je v dosahu Prahy a část lidí odtud do Prahy denně dojíždí. Přes den je nezastihnete a oni nezastihnou vás. Poptávka se proto rodí večer, na mobilu, na gauči. Člověk si otevře tři weby, dva zavře do půl minuty a na třetím napíše zprávu.

Co ho na tom třetím webu udrží, je pořadí informací, a to řeším dřív než vzhled. Nejdřív dávám fotky práce, pak co to zhruba stojí, pak kdy to může být. Teprve potom o dílně. Když je to naopak, čte úvod o tradici a rodinné firmě, mezitím mu dojde trpělivost a zavře stránku.

Druhá vrstva zákazníků je jiná. Část větších zakázek z Mělníka odchází do Prahy, protože tam mají studia a showroomy. Vaše výhoda je, že přijedete zaměřit rychle, montáž doladíte i po předání a za rok se vrátíte seřídit dvířka. To ale musí být na webu napsané, ne odtušené mezi řádky.

Třetí věc je soutok Labe a Vltavy a s ním povodňové riziko v podzámčí a v nízko položených částech. Kdo tady měl v přízemí vodu, ptá se na sokly, na výšku spodních skříněk a na materiál, který snese vlhko. Když na tohle web odpoví dřív, než se někdo zeptá, je to hotový argument.

Co musí web mělnického truhláře zvládnout, než se vůbec ozvu

Web nemá přesvědčovat. Stavím ho tak, aby odbavil prvních deset minut přemýšlení, které si zákazník udělá sám, a zbytek nechal na telefonu. Když se to povede, do hovoru vstupujete s člověkem, který už ví, co chce, a jen si potřebuje potvrdit termín a cenu.

Šest věcí níž tvoří jádro. Nic z toho není o vzhledu a všechno se dá napsat za jeden večer, když má dílna po ruce fotky a ceny.

K tomu patří ještě jedna položka, na kterou se zapomíná: spádová města. Neratovice, Kralupy nad Vltavou, Kostelec nad Labem, Mšeno a Byšice mají vlastní hledání a vlastní typ zákazníka. Jedna krátká stránka pro každé z nich, s tamní realizací a s dojezdem, dělá víc než další odstavec o kvalitě práce na úvodní straně.

• Ukázat práci: galerie s vlastními fotkami, ne s katalogovými vizualizacemi
• Říct orientační cenu za běžný metr, aspoň jako rozpětí od základní varianty po lepší materiály
• Napsat dodací dobu podle typu zakázky, ne jednu obecnou větu pro všechno
• Umět přijmout poptávku v deset večer bez telefonu a potvrdit ji zprávou
• Vypsat spádová města, aby bylo jasné, kam se jezdí zaměřovat a za kolik
• Fungovat na mobilu a načíst se dřív, než člověku dojde trpělivost

Galerie: byty na Pšovce, vily nad soutokem a vinné sklepy

Galerie je nejdůležitější část webu a zároveň ta, kterou dílny odbývají nejvíc. Deset fotek bez popisu neřekne nic. Šest zakázek s popisem řekne všechno, protože zákazník v jedné z nich pozná svůj vlastní prostor.

U každé realizace píšu čtyři věci: kde to bylo, jaký materiál, jaký rozměr a co bylo na tom místě obtížné. Kuchyň v panelovém bytě na Pšovce, kde bylo potřeba obejít stoupačku. Vestavěná skříň do chodby v cihlovém domě, kde není jediná stěna rovná. Schodiště do patra ve vile nad soutokem. Dubový pult a regály na lahve v degustační místnosti u vinice. To jsou obrazy, které si místní člověk umí přeložit na svůj byt.

Fotky musí být vlastní. Vizualizace z katalogu se pozná a bere důvěru i tomu, co je na webu pravda. Rozepsal jsem to v článku o tom, jestli použít vlastní fotky, nebo fotobanku, a u truhlařiny to platí dvojnásob, protože se prodává řemeslo, ne obrázek.

Ke galerii patří i fotky před a po. Stará kuchyň z osmdesátých let vedle nové linky je nejsrozumitelnější argument, jaký existuje, a nepotřebuje k tomu jediné přídavné jméno.

Kalkulace bez výjezdu: formulář, který odfiltruje neseriózní poptávky

Zaměření a kalkulace zaberou půl dne a nikdo je nezaplatí. Na Mělníku k tomu přibývá dojezd do Kralup nebo do Mšena, což z půl dne udělá celý. Proto do webu dávám formulář, který sebere dost informací na orientační cenu ještě před výjezdem.

Klíčová položka je rozpočtové rozpětí, které si člověk vybere z několika možností. Kdo zvolí nejnižší pásmo a přitom chce masiv a dýhu, dostane jednu poctivou zprávu, že v tomhle rozpětí to nevyjde, a nikdo neztratí den. Kdo vyplní všechno včetně fotek a rozměrů, ten je vážný zájemce a stojí za to k němu vyrazit.

Druhá věc je odpověď do druhého dne. Když někdo píše ve dvaadvacet hodin, čeká zprávu ráno. Formulář, který pošle automatické potvrzení s tím, do kdy se ozvu a co budu potřebovat, drží člověka v klidu a on mezitím nepíše konkurenci. K tomu, jak se poptávky třídí, jsem psal samostatně: jak kvalifikovat poptávky.

A do třetice dodací doba. Napsat ji rovnou, rozdělenou podle typu práce. Opravy a jednodušší skříně do měsíce, kuchyně déle. Kdo si to přečte a přesto napíše, ten už je s termínem srovnaný a nezmizí po prvním telefonátu.

Vinaři, architekti a firmy z Neratovic: zakázky, které se opakují

Domácnosti jsou základ, ale výkyvy vyrovnají firemní zakázky. Na Mělníku se nabízejí tři směry a každý má na webu vypadat jinak než stránka pro rodinu, která řeší kuchyň.

Vinařství je první a nejvíc místní. Nejsevernější vinařská oblast Čech znamená degustační místnosti, pulty, regály na lahve, dubové prvky a vybavení prodejen u vinic. Tyhle zakázky se plánují dopředu a opakují se, protože kdo si nechá udělat pult, přijde za dva roky pro regály. Samostatnou stránku s realizacemi z vinařských provozů doporučuju i tehdy, když jich zatím máte dvě.

Druhý směr jsou architekti a interiérová studia, a to nejen mělnická, ale i pražská. Pro ně má být stránka technická: materiály, kování, maximální rozměry dílců, postup od výkresu po montáž, do kdy dodám nabídku z podkladu a podklady ke stažení. Žádné fotky nálad, jen údaje, které si projektant přenese do dokumentace.

Třetí směr jsou provozovny. Chemické provozy v Neratovicích a Kralupech, elektrárna, teplárna a firmy kolem říčního přístavu řeší recepce, zázemí pro směny a kuchyňky. To nejsou zakázky, o kterých se mluví na sociálních sítích, ale platí se u nich fakturou a v termínu.

Kolik stojí web pro truhláře na Mělníku a co si vybrat

Rozsah webu se nevybírá podle toho, jak velká je dílna, ale podle toho, kolik práce má web převzít. Když jde jen o to, aby vás lidé našli a viděli fotky, stačí základ. Když má web filtrovat poptávky a obsluhovat spádová města i vinaře, je potřeba víc stránek a kalkulace.

Mělnické dílně obvykle doporučuju druhou řadu z tabulky níž. Umožní samostatné stránky pro kuchyně, skříně a schodiště, krátké stránky pro Neratovice, Kralupy a Mšeno a předběžnou kalkulaci. To je rozsah, ve kterém web přestává být vizitkou a začíná šetřit hodiny.

Péče o web od 990 Kč měsíčně pak řeší to, co dílna sama nestíhá: doplnit realizaci, upravit termíny před Vánoci, pohlídat rychlost a jednou za čas přepsat texty podle toho, na co se lidé opravdu ptají.

Jak začít: podklady, vinobraní v kalendáři a co měřit od prvního dne

Web se dá postavit rychle. Brzdí ho podklady, a ty za dílnu nikdo nevymyslí. První měsíc bych proto řešil v tomhle pořadí: nafotit hotové zakázky, sepsat dodací doby podle typu práce, doplnit orientační cenu za běžný metr a teprve potom se bavit o vzhledu.

Do kalendáře patří jedna mělnická zvláštnost. Vinobraní v září přetíží celé město, doprava v centru stojí a montáž v podzámčí je ten víkend prakticky nemožná. Když je to na webu napsané u termínů, nikdo se nediví a nikdo se nezlobí. Stejně tak se před Vánoci hodí uvést poslední termín, do kdy má smysl objednávat kuchyň, aby byla do svátků.

Od prvního dne bych měřil tři čísla: kolik lidí na web přišlo, kolik jich otevřelo galerii a kolik odeslalo formulář. Když chodí návštěvy a poptávky ne, chyba je v galerii nebo v ceně. Když nechodí ani návštěvy, řeší se firemní profil na mapách a stránky spádových měst. Bez měření se web upravuje podle dojmu a to je nejdražší způsob, jak ho vylepšovat.

Poslední rada je nudná, ale funguje, a opakuju ji každé dílně. Jedna nová realizace měsíčně, čtyři až šest fotek, materiál, rozměr a obec. Za rok je z toho galerie, která prodává sama, a nikdo v ní nehledá, kdy naposledy dílna něco udělala.

Časté otázky

Odchází mi zakázky do Prahy. Dokáže s tím web něco udělat?

Dokáže, ale ne tím, že bude vypadat jako pražské studio. Dávám nahoru to, co Praha nenabídne: zaměření do týdne, montáž bez celodenního dojezdu a servis, když za rok povolí pant. K tomu realizace z Mělníka a okolí, aby bylo vidět, že tu opravdu pracujete.

Kolik má být na webu spádových měst?

Tolik, kam reálně jezdíte, a ne víc. Pro mělnickou dílnu obvykle stačí Neratovice, Kralupy nad Vltavou, Kostelec nad Labem, Mšeno a Byšice. Každá stránka má mít vlastní text a aspoň jednu realizaci odtamtud, jinak je to jen kopie a nikomu nepomůže.

Má smysl dělat na webu sekci pro vinaře?

Má, a stavím ji vždycky, když už nějakou takovou zakázku máte za sebou. Vinařské provozy tady patří k místnímu hospodářství a poptávají pulty, regály a vybavení degustací opakovaně. I dvě realizace s dobrým popisem stačí na to, aby se stránka vyplatila.

Jak na webu řešit povodňové riziko v podzámčí?

Nebát se ho pojmenovat a nabídnout řešení. Krátký odstavec o soklech, o výšce spodních skříněk a o materiálech, které snesou vlhkost, udělá lepší dojem než mlčení. Lidé, kteří tu měli vodu, se na to ptají tak jako tak.

Kolik stojí, když chci web spravovat sám?

Doplňování realizací a úpravy textů zvládne po zaškolení kdokoli z dílny, jde jen o to najít si na to čas. Péče o web od 990 Kč měsíčně dává smysl tehdy, když se ukáže, že se k tomu půl roku nikdo nedostal. Prázdná galerie stojí víc než ta částka.