Web pro truhlářskou dílnu

Truhlář neprodává skříň, ale jistotu, že rozměr bude sedět a termín vydrží. Web, který tuhle jistotu ukáže na fotkách hotových realizací a na férovém cenovém rozpětí, ušetří vám polovinu schůzek, které stejně nikam nevedou.

Kuchyně a vestavěné skříně jsou dvě různé zakázky

Vestavěná skříň je rozhodnutí za pár dní, kuchyň za pár měsíců. Kdo hledá skříň do niky v panelákové chodbě, chce vědět, jestli přijedete zaměřit, kolik to bude stát a kdy to bude hotové. Kdo plánuje kuchyň v novostavbě, chce vidět realizace, vizualizace, kování a hlavně důkaz, že to nepokazíte a nezmizíte v půlce.

Míchat obojí do jedné stránky služeb znamená, že ani jeden nedostane odpovědi. Sám dělám samostatnou stránku na kuchyně, samostatnou na vestavěné skříně a podle dílny ještě třetí na nábytek do koupelny nebo na schodiště. Každá má vlastní galerii, vlastní cenové rozpětí a vlastní formulář s jinými otázkami.

Vedlejší efekt je vyhledávání. Lidé nehledají nábytek na míru, hledají vestavěnou skříň do podkroví nebo kuchyň na míru s ostrůvkem. Samostatné stránky na tyhle věci reagují a přivedou návštěvy, které jsou opravdu blízko objednávce. Jedna obecná stránka nezaboduje ani na jednom z těch dotazů a zůstane na druhé straně výsledků.

Materiály vysvětlené tak, aby šly srovnat

Zákazník srovnává vaši nabídku s cenou z obchodního domu a nemá jak poznat rozdíl. Když na webu vysvětlíte rozdíl mezi laminovanou deskou, fóliovanou MDF a lakovaným povrchem, dáte mu do ruky argument, proč u vás zaplatí víc. Bez toho mu zůstane jediné kritérium, kterému rozumí, a tím je konečná cena na papíře.

Ceny pište jako rozpětí za běžný metr spodní i horní skříňky bez spotřebičů a bez pracovní desky. Je to jediný způsob, jak srovnat nesrovnatelné, a zároveň se tím chráníte, protože je jasně řečeno, co v čísle není. Pracovní deska z laminátu a z kompaktní desky se liší i o desítky tisíc a to má zákazník vědět předem.

Nezapomeňte na kování. Zákazník sice neví, co je tichý dojezd nebo plnovýsuv, ale vnímá, že o tom mluvíte konkrétně. Napište, jaké značky používáte ve standardu a co je příplatek, a přidejte jednu větu o záruce. Tohle je přesně místo, kde se levná konkurence šetří a vy z toho můžete udělat prodejní argument.

Galerie realizací je hlavní prodejní argument

V truhlařině rozhoduje portfolio. Ne obecné fotky, ale konkrétní realizace popsané tak, že si v nich zákazník najde svůj případ. Kuchyň do bytu 3+kk v paneláku, skříň do šikminy v podkroví, dubová deska na míru do koupelny. Když u fotky stojí i orientační cena a doba realizace, počet poptávek se zvedne okamžitě.

Fotky si nechte udělat od fotografa aspoň u pěti nejlepších zakázek. Rozdíl mezi mobilním snímkem a fotkou s rovnými liniemi a správným světlem je v tomhle oboru propastný, protože zákazník posuzuje přesnost vaší práce podle toho, jak fotka vypadá. Ostatní realizace pak dofotíte sami podle stejného postupu a stejného světla.

• Popisek s typem prostoru, materiálem a přibližnou cenou
• Fotka celku a alespoň dva detaily kování nebo hrany
• Stav před realizací, pokud šlo o výměnu staré kuchyně
• Doba od zaměření po montáž uvedená v týdnech
• Město nebo okres realizace, pomáhá to v místním vyhledávání
• Jedna věta o tom, co bylo na zakázce nestandardní

Cenové rozpětí odfiltruje lidi s rozpočtem šedesát tisíc

Nejčastější námitka truhlářů zní, že ceny na web nepatří, protože každá zakázka je jiná. Praxe je opačná. Když tam ceny nejsou, přijede vám na zaměření člověk, který má na celou kuchyň sto tisíc včetně spotřebičů, a vy přijdete o půl dne i o cestu. Rozpětí je filtr, ne závazná nabídka.

Formulace může být jednoduchá: kuchyně na míru u nás obvykle vycházejí od 120 000 do 350 000 Kč podle materiálu, kování a spotřebičů, vestavěné skříně od 25 000 do 70 000 Kč. Přidejte větu o tom, co cenu ovlivňuje nejvíc, a nabídněte konkrétní příklad realizace s cenou. Zbytek se doladí až na zaměření.

Stejnou logiku použijte u termínů. Napište reálnou dobu od objednávky po montáž, klidně dvanáct týdnů. Kdo spěchá víc, ozve se a zaplatí za přednostní termín, kdo počká, počká rád. Nejhorší varianta je mlčet a pak na schůzce zjistit, že zákazník počítal s montáží za tři týdny a teď je uražený.

Formulář, který nahradí první schůzku

Zaměření je drahá činnost. Půl dne i s cestou vyjde na několik tisíc, které nikdo neplatí. Dobrý formulář vám dopředu řekne, jestli má smysl vyjíždět. Ptejte se na typ zakázky, rozměry místnosti, představu o materiálu, rozpočtové rozpětí a termín. Deset polí navíc znamená o polovinu méně zbytečných výjezdů za měsíc.

Nechte zákazníka nahrát fotky prostoru a případně půdorys. Truhlář z pěti fotek pozná víc než z dvaceti minut telefonátu a rovnou vidí, kde bude problém se šikminou, komínem nebo rozvody. Fotky navíc snižují riziko, že se cena po zaměření zvedne a zákazník to bude brát jako podraz nebo skrytý poplatek.

• Typ zakázky: kuchyň, skříň, koupelna, jiný nábytek
• Přibližné rozměry a fotky prostoru
• Preferovaný materiál nebo alespoň styl
• Rozpočtové rozpětí nabídnuté ve třech pásmech
• Termín, do kdy má být hotovo
• Obec nebo adresa kvůli dojezdu a ceně dopravy

Kolik stojí web pro truhlářskou dílnu

Web s galerií realizací, samostatnými stránkami na kuchyně a skříně, cenovými rozpětími a formulářem s nahráním fotek stavím od 19 990 Kč a dodám do sedmi dní. Pro drtivou většinu dílen do pěti lidí je to strop toho, co potřebují, a zbytek peněz je lepší dát do pořádných fotek realizací.

Growth System od 39 900 Kč přidává věci, které šetří čas: konfigurátor typu skříně, automatické potvrzení poptávky, propojení s kalendářem zaměření a jednoduchý přehled zakázek. Empire od 79 900 Kč je pro dílny, které mají obchodníka, víc montážních part a potřebují vidět stav každé zakázky na jednom místě.

Provoz za 990 Kč měsíčně kryje hosting, doménu a dohled. Péče za 2 990 Kč měsíčně je pro dílny, které chtějí každý měsíc doplnit nové realizace, protože galerie se nesmí zastavit. Růst od 14 900 Kč měsíčně dává smysl tam, kde k tomu má běžet reklama a chcete plnit kapacitu na měsíce dopředu.

Časté otázky

Musím mít na webu ceny, když je každá kuchyň jiná?

Konkrétní ceny ne, ale rozpětí ano. Bez něj jezdíte zaměřovat k lidem, kteří mají třetinový rozpočet. Napište, kolik u vás obvykle vychází kuchyň a kolik vestavěná skříň, a doplňte, co cenu nejvíc ovlivňuje. Zákazník s reálným rozpočtem se tím neodradí, naopak ocení, že s ním jednáte narovinu.

Kolik fotek realizací potřebuju na start?

Deset až patnáct zakázek stačí, pokud jsou dobře nafocené a popsané. Lepší je patnáct kvalitních než padesát rozmazaných z mobilu. Pokud tolik zdokumentovaných zakázek nemáte, začneme s tím, co je, a doplňujeme průběžně. Galerii, která se roky nedoplňuje, poznají zákazníci i vyhledávače během několika měsíců.

Přivede mi web zakázky i mimo můj okres?

Přivede, ale většinou to nechcete. Montáž sto kilometrů daleko sežere marži i dva pracovní dny. Proto na web dávám dojezdovou oblast a stránky cílené na konkrétní města, kam jezdíte rád. Poptávky mimo oblast pak odmítnete jednou větou, případně za ně účtujete dopravu, kterou máte předem uvedenou.