Web pro zedníka a rekonstrukce Český Krumlov

Český Krumlov je trh, který se během roku dvakrát převrátí. Od dubna do října je město plné návštěvníků a ubytovatelů, kteří nemají čas pustit řemeslníka do objektu, a v zimě se otevře okno, kdy se dá pracovat v centru i uvnitř budov. Zednický web, který tenhle rytmus nezohlední, mluví polovinu roku do prázdna.

Památková pravidla v jádru mění zakázku dřív, než se začne bourat

Historické jádro Českého Krumlova se zámkem je zapsané na seznamu UNESCO a s tím přichází tvrdá regulace. Řeší se omítky a jejich barevnost, okna, výlohy, cedule i to, co smí viset na fasádě. Pro zedníka to znamená, že zakázka v centru není jen otázkou materiálu a party, ale i vyřizování a trpělivosti s termíny.

Web to má říct nahlas a hned, protože právě tohle umí málokdo. Dělám kvůli tomu samostatnou stránku o práci v památkově chráněném prostředí. Popisuje se na ní, jaké materiály se v jádru používají, proč se místo běžné omítky sahá po vápenných směsích a co obnáší souhlas úřadu.

Zákazník, který takovou stránku najde, přichází s jinou otázkou než člověk ze sídliště. Neptá se, kolik stojí metr, ptá se, jestli to zvládnete vyřídit. To je pro zedníka lepší výchozí pozice a web ji dokáže připravit dřív, než vůbec zazvoní telefon.

Rok v Krumlově: od dubna venku, přes zimu uvnitř

Sezónnost je tu ostřejší než jinde v kraji. Od května do září jsou penziony i apartmány plné, Vltavou jezdí vodáci a majitel ubytování nepustí řemeslníka do objektu, ani kdyby chtěl. Naopak od listopadu do března se otevře prostor, kdy se dají dělat koupelny, jádra a obklady bez toho, aby to někoho rušilo.

Web s tím musí pracovat aktivně. V létě má nahoře stát nabídka venkovních prací a domluva termínu na zimu, v zimě naopak jádra a interiéry s nástupem do několika týdnů. Roční kalendář jsem shrnul do tabulky, protože zedníkovi zároveň ukazuje, kdy má na web sáhnout a co v něm vyměnit.

Zahraniční majitelé a druhá jazyková verze

Krumlov je město, kde velkou část nemovitostí v centru i v okolí drží lidé, kteří tu nebydlí. Část z nich jsou cizinci, kteří objekt pronajímají a komunikují hlavně písemně. Pro ně je česká stránka bariéra a poptávka psaná anglicky nebo německy je běžná věc.

Proto u krumlovských zakázek počítám s cizojazyčnou verzí webu jako s běžnou součástí zadání, ne jako s nadstavbou. Nemusí to být překlad celého webu. Stačí přeložit stránku o službách, galerii s popisky a formulář, protože zbytek si zákazník doplní z fotek.

Tohle rozhodnutí posouvá web o cenovou úroveň výš, protože překlad a druhá jazyková větev znamenají víc práce i při pozdější údržbě. Zároveň je to v Krumlově jedna z mála věcí, které vás skutečně odliší od zedníka za kopcem, který cizojazyčnou stránku nemá.

Kolik takový web stojí a kde se cena láme

Základní web, který v Českém Krumlově dává smysl, začíná na 19 990 Kč. Obsahuje galerii realizací, popis služeb, oblast dojezdu a poptávkový formulář a stačí zedníkovi, který pracuje sám nebo s jedním člověkem. Když k tomu přidáte cizojazyčnou verzi, samostatné stránky služeb a stránku pro ubytovatele, dostáváte se na 39 900 Kč.

Stupeň za 79 900 Kč řeším u firem, které chtějí rozsáhlou galerii členěnou po zakázkách, průvodce poptávkou a obsah, jenž se dlouhodobě rozšiřuje. Nejvyšší stupeň za 149 900 Kč má smysl u firmy s více partami a vlastní administrací. Péče o web pak vychází od 990 Kč měsíčně a zahrnuje zálohy, aktualizace a drobné úpravy.

Jestli si vybíráte, komu web zadat, sepsal jsem k tomu samostatný text jak vybrat firmu na tvorbu webu. U řemesla je hlavní kritérium jednoduché: jestli vám dodavatel rozumí natolik, aby uměl web postavit kolem prohlídky a termínů, a ne kolem obecných frází o kvalitě.

Penziony, apartmány a majitelé, kteří opravují mimo sezónu

Ubytování a gastronomie jsou v Krumlově největší odvětví a s nimi přichází stálý objem oprav. Penziony a apartmány se opotřebují rychleji než běžný byt, protože se v nich za rok vystřídají desítky lidí. Koupelny, obklady, malby a drobné zednické opravy se tam řeší každou zimu znovu.

Pro tenhle typ zákazníka dělám na webu samostatnou stránku, která mluví jinak než ta pro domácnost. Píše se na ní o termínech mimo sezónu, o práci po etapách bez uzavření celého objektu, o fakturaci a o schopnosti udržet stejný standard ve více pokojích. Majitel penzionu neřeší nejlevnější cenu, řeší, aby byl v dubnu hotový.

Vedle ubytovatelů sem patří realitní kanceláře a pronajímatelé bytů mimo historické centrum, kteří byt připravují k pronájmu. Pro ně je klíčová opakovatelnost. Když jednou uvidí, že se rozsah prací dá zopakovat na dalším bytě ve stejné kvalitě, vracejí se sami a nevypisují novou poptávku.

• Vypište termíny, ve kterých berete práci v ubytovacích objektech
• Ukažte opravy po etapách, aby objekt nemusel celý zavřít
• Popište, jak řešíte fakturaci a zálohy u firemního zákazníka
• Doplňte fotky standardu vhodného do pronájmu, ne jen luxusních koupelen

Rozpočet, po kterém nenastane ticho

Poptávky se nejčastěji ztrácejí ve chvíli, kdy odejde rozpočet a nepřijde odpověď. Zákazník totiž většinou nemá s čím srovnávat a neví, co v položkách znamená co. Web může tenhle okamžik připravit dopředu, když ještě před poptávkou vysvětlí, jak se cena skládá.

Dělám to tak, že na stránce o cenách popíšu rozsahy prací a věci, které cenu zvedají: stav rozvodů, přístup do objektu v centru, kde se nedá zaparkovat, nutnost ručního odvozu suti, památková omezení. Konkrétní částky si každý zedník doplní podle svého ceníku. Cílem není zveřejnit cenu, cílem je, aby zákazník poznal rozdíl mezi levným a poctivým rozpočtem.

Druhá věc je forma. Rozpočet poslaný jako holá tabulka bez vysvětlení dopadá hůř než rozpočet, ke kterému vede odkaz na stránku s vysvětlením položek. Web tady dělá práci, kterou by jinak zedník musel odvyprávět po telefonu, a dělá ji ve chvíli, kdy si zákazník nabídku prochází sám.

Zásobování a přístup do centra jako součást nabídky

Do centra Krumlova se nedá jen tak zajet a zaparkovat. Vjezd je omezený, ulice úzké a část domů má vchod, ke kterému se dostanete jen pěšky a přes několik schodů. Materiál se často nosí ručně a suť se odváží po částech.

Zedník, který tohle zvládá, má konkurenční výhodu a web ji má pojmenovat. Stačí odstavec o tom, jak se řeší dovoz materiálu do jádra, kde se skladuje a jak dlouho trvá vyklizení. Zákazník z centra tuhle informaci hledá, protože ji zažil s někým, kdo ji nezvládl.

Stejná logika platí pro hluk a ohled na okolí. V domě, kde bydlí sousedé nebo kde je v přízemí provozovna pro návštěvníky, rozhoduje čas, kdy se bourá. Když to web zmíní, ubývá nedorozumění a přibývá lidí, kteří volají už rozhodnutí.

• Napište, jak řešíte dovoz materiálu do ulic s omezeným vjezdem
• Uveďte, kde se během stavby skladuje materiál a suť
• Zmiňte ruční přenášení a odvoz po částech, je to skrytá část ceny
• Popište, v jakou denní dobu se u vás bourá a hlučí

Kaplice, Větřní, Vyšší Brod a Lipno: kde musí být web vidět

Poptávka nekončí za hranicí města. Kaplice, Větřní, Vyšší Brod, Frymburk a Horní Planá jsou v dojezdu a v okolí Lipna přibývá objektů, které se pravidelně opravují mezi sezónami. České Budějovice jsou dost blízko na to, aby odtud jezdila konkurence, a zároveň dost daleko na to, aby měl místní zedník výhodu.

Aby web tuhle oblast pokryl, potřebuje víc než jednu větu v patičce. Dělám samostatné stránky nebo alespoň samostatné bloky pro hlavní obce, kde je popsané, co se tam nejčastěji dělá, jak daleko to je a jaké typy staveb tam převažují. O tom, jak se stavějí stránky pro místní vyhledávání, jsem psal v návodu na místní SEO.

K tomu patří i profil na mapách s aktuálními fotkami a s časy, kdy zvedáte telefon. Většina lidí z okolních obcí najde řemeslníka právě přes mapy a web slouží jako potvrzení, že jde o někoho, kdo má za sebou hotové zakázky. Tyhle dvě věci fungují jen dohromady, samostatně ani jedna.

Časté otázky

Potřebuje zedník v Českém Krumlově cizojazyčnou verzi webu?

Ve většině případů ano, protože značnou část nemovitostí tady vlastní nebo pronajímají lidé ze zahraničí. Nemusí jít o překlad celého webu, stačí stránka služeb, galerie s popisky a formulář. Druhá jazyková verze zároveň posouvá web o cenovou úroveň výš.

Kdy se v Krumlově vyplatí web spustit?

Nejlepší je mít web hotový na přelomu zimy a jara, tedy před rozjezdem venkovní sezóny. Kdo spouští v létě, měl by ho hned využít na sběr objednávek na zimní interiéry. Rozhodující je, aby úvodní stránka odpovídala tomu, co se právě dělá.

Jak má web pracovat s památkovými omezeními v jádru?

Nejlépe samostatnou stránkou, která popíše materiály, postup a to, co obnáší souhlas úřadu. Zákazník z centra hledá jinak než člověk ze sídliště a taková stránka ho zachytí. Zedníkovi to zároveň ušetří opakované vysvětlování po telefonu.

Kolik stojí web a jeho provoz?

Základní web pro zedníka začíná na 19 990 Kč, s cizojazyčnou verzí a rozsáhlejším obsahem se dostáváte na 39 900 Kč. Vyšší stupně 79 900 Kč a 149 900 Kč řeším u firem s více partami a vlastní administrací. Provoz a péče stojí od 990 Kč měsíčně.

Má smysl cílit na majitele penzionů, když jich tolik není?

Má, protože jeden ubytovatel přinese víc práce za rok než jednorázová domácnost. Opravy v penzionech se opakují každou zimu a mají předvídatelný rozsah. Samostatná stránka pro tento typ zákazníka se proto vrátí i při malém počtu oslovených.

Co dělat, když je v létě práce dost a v zimě skoro žádná?

Právě na to má web sloužit jako sběrné místo objednávek dopředu. V létě sbírá poptávky na zimní jádra a interiéry, na podzim se z nich staví plán na prosinec a leden. Bez webu se tenhle přesun dělá po telefonu a část zákazníků se ztratí.