Web pro zubní ordinaci Jihlava

Zubní ordinace v Jihlavě neřeší nedostatek poptávky, ale její špatné třídění. Sestra odpovídá celý den na tutéž otázku, zatímco pacient z Telče marně hledá, jestli má vůbec cenu vyjíždět.

Věta, která umlčí polovinu telefonátů do ordinace

Zubní ordinace v Jihlavě řeší denně tentýž telefonát. Berete nové pacienty. Sestra na to odpovídá dvacetkrát za den, mezitím u křesla chybí, a pacient, který se nedovolá, zkouší další ordinaci. Přitom jde o jednu větu, která má být na hlavní stránce úplně nahoře a má u sebe mít datum poslední aktualizace.

Pokud pacienty neberete, napište to. Zní to jako ztráta poptávky, ale je to opak. Ušetříte hovory, které stejně nikam nevedou, a získáte možnost nabídnout něco jiného, třeba dentální hygienu nebo pořadník s termínem, kdy se ozvete. Lidé si to zapamatují a vrátí se, až se kapacita otevře.

Když pacienty berete, patří k tomu jasný postup. Kolik je volných míst tento měsíc, co si má pacient přinést, jestli první návštěva probíhá jako vstupní prohlídka a kolik stojí. Konkrétní odpověď zkrátí hovor na tři věty nebo ho nahradí formulářem, který dorazí v šest ráno, když je ordinace zavřená.

Pacient z Telče a z Polné počítá kilometry, ne minuty

Vysočina má roztroušené osídlení a to mění, co znamená blízká ordinace. Z Telče je to do Jihlavy zhruba třicet kilometrů, z Třebíče přes čtyřicet, z Havlíčkova Brodu podobně. Pacient sem stejně dojede, protože v okolních obcích zubař není nebo nenabírá. Za volantem ale strávil hodinu a podle toho se rozhoduje.

Web to má respektovat. Nahoře patří parkování u ordinace, dostupnost z hlavní silnice a hlavně informace, jestli se dá při jedné návštěvě zvládnout víc věcí. Pro člověka z Polné je spojení prohlídky a hygieny do jednoho termínu silnější argument než jakákoli fotka nového křesla.

Zima na Vysočině to ještě přiostřuje. Od listopadu do března se termíny ruší kvůli sněhu a náledí, takže jasné pravidlo pro přeobjednání, napsané na webu, ušetří dva telefonáty na každý zrušený termín a hodně nervů na obou stranách. Stačí jeden odstavec a odkaz na formulář.

Pojišťovny a ceník nehrazených výkonů bez vytáček

Druhá nejčastější otázka je, se kterými pojišťovnami máte smlouvu. Nejde o formalitu. Pacient, který se do Jihlavy přestěhoval kvůli práci v automobilovém dodavatelství, má často pojišťovnu, kterou tu berou dvě ordinace, a hledá přesně tuhle informaci. Seznam patří na samostatný řádek, ne do dokumentu s ordinačními hodinami.

Ceník nehrazených výkonů je citlivější, ale platí totéž. Když člověk nenajde cenu výplně, korunky nebo implantátu, dosadí si tu vyšší. Na Vysočině, kde jsou ceny pod celostátním průměrem, přitom bývá vaše číslo příjemné překvapení. Tím, že ho nezveřejníte, o tenhle efekt přicházíte.

• Seznam pojišťoven, se kterými máte smlouvu, s datem poslední změny
• Cena vstupní prohlídky pro samoplátce
• Cena dentální hygieny a jak dlouho návštěva trvá
• Rozpětí cen u výplní, korunek a implantátů, klidně formou od do
• Co přesně hradí pojišťovna u preventivní prohlídky
• Informace, jestli je možné platit kartou

Akutní bolest v sobotu a co s tím dělá poloha na D1

Jihlava leží na D1 zhruba v půli cesty mezi Prahou a Brnem. V sobotu odpoledne tu proto může zastavit člověk, kterého cestou chytla bolest a který o městě neví vůbec nic. Do telefonu napíše zubní pohotovost Jihlava a otevře první tři výsledky, které mu vyskočí.

I když pohotovost sami nedržíte, vyplatí se mít stránku, která na tenhle dotaz odpoví. Kde pohotovost v kraji je, jaké má hodiny, co dělat do té doby a kdy máte volné akutní termíny vy. Ta stránka vám přivede lidi, kteří se pak vrátí jako běžní pacienti.

Je to zároveň nejlevnější způsob, jak se v Jihlavě dostat ve vyhledávání nahoru. O dotaz zubař Jihlava se pere každá ordinace ve městě. O akutní a víkendový dotaz se nestará skoro nikdo, přestože ho zadávají lidé, kteří se rozhodují okamžitě a neporovnávají pět webů.

Prevence pro zaměstnance dodavatelů automobilek na Vysočině

Kolem Jihlavy je hustá síť dodavatelů pro automobilový průmysl, k tomu zemědělské podniky a dřevozpracující provozy. Personalisté v nich řeší benefity a preventivní péči a zubní prohlídka je jedna z mála věcí, kterou zaměstnanci opravdu ocení. Většina ordinací tuhle poptávku nikdy neuvidí, protože ji nikde nenabízí.

Stačí jedna stránka pro firmy. Co nabízíte, kolik lidí zvládnete, jak to probíhá organizačně a jak se to fakturuje. Firma potřebuje termíny mimo špičku a jednoho člověka na druhé straně. Když tohle napíšete, ozve se vám za rok pár firem a máte naplněné dopolední hodiny, které jsou jinak nejslabší.

• Kolik zaměstnanců zvládnete přijmout a v jakém horizontu
• Nabídka dopoledních termínů, které se výrobním firmám hodí
• Cena preventivní prohlídky a hygieny pro firemní klienty
• Jak probíhá fakturace a jaká je splatnost
• Jméno a přímý kontakt na člověka, který domluvu uzavře

Co stojí web zubní ordinace v Jihlavě

Ordinaci nikdo nemusí přesvědčovat, že marketing je věc, do které se jí nechce. Proto stavím weby ordinací jako nástroj na snížení počtu telefonátů, ne jako reklamu. Základ začíná na 19 990 Kč a obsahuje všechno, na co se pacienti ptají do telefonu, včetně stavu náboru a ceníku nehrazených výkonů.

Pokud chcete i online objednávání a formulář pro nové pacienty s pořadníkem, je to Growth System od 39 900 Kč. Potřebuju od vás seznam pojišťoven, ceník, fotky ordinace a jméno člověka, který mi během týdne odpoví na doplňující otázky. Bez toho posledního se termín sedmi dnů natáhne.

Časté otázky

Musí zubní ordinace zveřejňovat ceník nehrazených výkonů?

Povinnost to není, ale prakticky se to vyplatí. Pacient, který cenu nenajde, si dosadí tu nejvyšší, jakou kdy slyšel, a ordinaci vyřadí. Stačí rozpětí od do u hlavních výkonů a věta, že přesnou cenu určí až vyšetření. Ušetří to sestře desítky hovorů měsíčně.

Je lepší napsat, že nové pacienty nebereme, nebo to raději neuvádět?

Rozhodně napsat. Nezveřejněný stav neznamená, že vám lidé přestanou volat, znamená to, že volat budou a odejdou naštvaní. Když je stav jasně napsaný a datovaný, získáte klid a možnost nabídnout hygienu nebo pořadník. Až kapacitu otevřete, máte komu napsat jako první.

Vyplatí se ordinaci v Jihlavě investovat do webu, když má plno?

Ano, jen s jiným cílem. U plné ordinace není web nábor, ale filtr a úspora času. Odpovídá na otázky, které jinak zvedají telefon, umožní přeobjednání bez hovoru a drží pořadník. K tomu vytváří základ pro firemní prevenci, která je dobře plánovatelná a nekolísá.