Tvorba webu Bílina

Bílina má zhruba sedmnáct tisíc obyvatel a hned vedle sebe dva úplně jiné světy zákazníků. Jeden dodává do dolů a energetiky, druhý žije z lidí, kteří sem přijedou pod Bořeň nebo za kyselkou.

Bílinsko jsou dva trhy v jednom městě

Na jedné straně stojí těžba, energetika a firmy, které je obsluhují: strojírny, opravárenské provozy, doprava, technické služby. Na druhé straně běžné město se službami pro místní a menší cestovní ruch okolo minerální vody a vrchu Bořeň. Každý z těch dvou světů potřebuje jiný web a jiné texty, i když sídlí ve stejné ulici.

Rozdíl je v tom, kdo rozhoduje. U průmyslové dodávky rozhoduje technik nebo nákupčí, který hledá reference, certifikáty a jistotu termínu. U služby pro místní rozhoduje člověk v telefonu během dvou minut. Když tyhle dvě role smícháte na jedné stránce, ani jedna z nich nenajde to, kvůli čemu přišla.

Praktický důsledek: rozhodněte se, kdo je váš hlavní zákazník, a podle toho stavte hlavní stránku. Druhou skupinu obsluhte samostatnou sekcí. Web, který se snaží mluvit ke všem, obvykle nefunguje pro nikoho, a na trhu velikosti Bíliny si tuhle chybu nemůžete dovolit, protože poptávek prostě není nekonečno.

Dodáváte pro doly a energetiku? Web je váš referenční list

Když poptáváte zakázku v průmyslu, projde vaše nabídka rukama člověka, který si vás předtím vygoogluje. Nehledá design, hledá důkazy: co jste dodávali, komu, jakou máte kapacitu a jestli máte potřebné certifikace. Web bez těchhle informací vypadá jako firma o třech lidech, i když jich máte pětadvacet a vlastní halu.

Referenci pište konkrétně. Místo obecné věty o spolupráci s významnými partnery napište typ zakázky, rozsah v číslech a termín, ve kterém jste ji zvládli. Pokud nesmíte jmenovat odběratele, popište alespoň obor a objem. Nákupčí potřebuje vidět, že podobnou práci děláte pravidelně, ne že se o ni pokoušíte poprvé.

Nepodceňte technické stránky. Seznam strojového vybavení s parametry, tolerance, materiály, se kterými pracujete, dostupné kapacity a schopnost dodat i o víkendu při odstávce. Přesně tohle si technik hledá a přesně tohle na většině webů v regionu chybí, takže se tím odlišíte rychleji než jakoukoli grafikou.

• Reference s konkrétním rozsahem, oborem a termínem plnění
• Seznam strojového vybavení a technických parametrů
• Certifikáty a normy, které splňujete, ke stažení v PDF
• Kontakt na konkrétní osobu, ne jen obecná adresa firmy
• Jasně napsaná dostupnost při odstávkách a haváriích
• Poptávkový formulář s možností přiložit výkres nebo výkaz

Kyselka, Bořeň a lázeňský host, který přijede na den

Bílinská minerálka a lázeňský areál v Kyselce jsou známé daleko za okresem a Bořeň láká lezce i turisty po celý rok. Pro ubytování, gastro a služby to znamená návštěvníka, který se rozhoduje během jízdy autem, většinou v telefonu, a hledá otevírací dobu, parkování a jestli má smysl zastavit.

Tomuhle zákazníkovi dejte odpovědi bez klikání. Otevírací doba, cena, parkování a fotka místa hned na první obrazovce. Kdo hledá oběd před výstupem na Bořeň, nebude prolézat menu ve čtyřech úrovních. Když nenajde do deseti vteřin, co potřebuje, jede do Teplic, kde je výběr větší.

Sezónnost si ohlídejte v obsahu. Jarní a podzimní víkendy táhnou nejvíc a právě tehdy se vyplatí mít na webu aktuální informace, případně krátký příspěvek o tom, co se v okolí děje. Web, který má na hlavní stránce loňskou akci, ztrácí důvěru rychleji, než si většina majitelů uvědomuje.

Lokální SEO: Bílina sama nestačí, cílem je Teplicko

Hledanost názvu města je omezená, což se nezmění. Zajímavější čísla začínají ve chvíli, kdy k Bílině přidáte Teplice patnáct kilometrů odsud, Duchcov, Ledvice, Hostomice a u některých oborů i Most a Ústí nad Labem. Zákazník z Teplic sem dojede bez váhání, pokud najde důvod a jasnou cenu.

Prakticky to znamená samostatné stránky pro jednotlivé služby a přirozené zmínky okolních měst v textu, ne seznam obcí v patičce. Vyhledávače na seznam v patičce dávno neslyší, zato větě o tom, že běžně jezdíte do Duchcova a Oseka, rozumí stejně jako zákazník, který si ji přečte.

Druhý zdroj poptávek je profil firmy na mapách. V Ústeckém kraji je konkurence ve vyplněných profilech pořád nízká, takže deset recenzí a kompletní informace vás dostanou do horní trojice v místním výběru rychleji, než by to šlo v Praze nebo v Brně. Je to nejlevnější viditelnost, jakou dnes máte.

Rychlost a mobil rozhodují víc než design

Většina hledání v regionu proběhne v telefonu, často na horším signálu cestou autem. Web, který se načítá pět vteřin, přijde o polovinu lidí ještě před tím, než uvidí první fotku. Rychlost je proto první věc, kterou u nových webů řeším, a je to i nejlevnější zlepšení, jaké se dá na starším webu udělat.

Nejde o technickou hračku, ale o peníze. Když z deseti lidí, kteří klikli, dorazí na stránku sedm místo pěti, máte o čtyřicet procent víc příležitostí při stejném rozpočtu na reklamu. U firmy, která platí za kliky, se tahle změna projeví do týdne a pozná se přímo v počtu telefonátů.

• Načtení hlavní stránky do dvou vteřin na mobilním připojení
• Telefonní číslo jako tlačítko, které rovnou spustí hovor
• Fotky zmenšené na rozumnou velikost, ne přímo z fotoaparátu
• Formulář o pěti polích, který jde vyplnit jednou rukou
• Adresa s odkazem přímo do navigace
• Otevírací doba viditelná bez rolování

Ceny, termíny a co po vás budu chtít

Web pro bílinskou firmu se službami pro místní stavím od 19 990 Kč. Obsahuje strukturu podle služeb, formulář, mapu, nastavení profilu na mapách a texty, které píšu já. Termín dodání je do sedmi dní od chvíle, kdy mám podklady, protože déle na první poptávky čekat nemá smysl.

U dodavatelů do průmyslu obvykle dává smysl Growth System od 39 900 Kč. Přibývá měření, řízení poptávek, sekce s referencemi a certifikáty a napojení na e-mailovou komunikaci. Empire od 79 900 Kč nasazuji firmám, které míří mimo region a potřebují víc než jeden formulář, typicky zákaznickou sekci a vlastní procesy.

Provoz stojí 990 Kč měsíčně, s průběžnými úpravami 2 990 Kč. Měření přes Pixel a serverové CAPI za 6 900 Kč doporučuji vždy, když chcete inzerovat, protože jinak nepoznáte rozdíl mezi reklamou, která přivádí zakázky, a reklamou, která jen utrácí. Bez měření je rozpočet do reklamy sázka.

• Seznam služeb nebo produktů s cenami či rozpětím
• Deset až dvacet fotek z reálných zakázek nebo provozovny
• Reference, které smíte zveřejnit, a certifikáty v PDF
• Kontaktní osoba, telefon a otevírací doba
• Informace, do jaké vzdálenosti od Bíliny jezdíte

Časté otázky

Má web smysl, když většinu zakázek získávám na doporučení?

Má, protože doporučení dnes končí u vyhledávání. Známý vás doporučí, dotyčný si vás najde a rozhodne se podle toho, co uvidí. Web bez referencí a s fotkami z roku dva tisíce osmnáct část těchto lidí ztratí. Není to zdroj nových poptávek, je to potvrzení, že doporučení bylo správné.

Mám cílit na Bílinu, nebo rovnou na Teplice?

Na obojí, ale jinak. Bílina je vaše domovské slovo a tam se dostanete nahoru poměrně snadno. Teplice jsou větší trh s vyšší konkurencí, kde potřebujete samostatnou stránku pro danou službu a trpělivost. Doporučuji začít Bílinou a okolními obcemi, kde jsou výsledky do dvou měsíců, a Teplice budovat souběžně.

Kolik stojí provoz webu po spuštění?

Základní provoz s hostingem, doménou a dohledem je 990 Kč měsíčně. Pokud chcete průběžně doplňovat reference, měnit ceny a mít po ruce někoho na drobné úpravy, je to 2 990 Kč měsíčně. Žádná z variant není povinná, ale bez aktualizací web během roku zestárne rychleji, než čekáte.