Web pro elektrikáře Příbram

V Příbrami slýchám, že hlavní výhoda je cena, protože Praha je drahá. Souhlasím jen napůl. Vezmu ten argument a modelově si ho spočítám, protože z něj plyne něco jiného, než si většina lidí myslí, a mění to celý web.

Odkud se ten argument bere

Velká část Příbramských dojíždí za prací do Prahy a zná pražské ceny služeb. Když pak řeší elektrikáře doma, srovnává si to a vychází z toho, že místní je levnější. To je pravda a je to legitimní argument.

Problém je, že tenhle argument použije každý místní elektrikář a tím ztratí sílu. Když jsou levnější všichni, není levnější nikdo. Zákazník pak vybírá podle něčeho jiného, obvykle podle toho, kdo zvedne telefon a kdo působí spolehlivě.

Druhý problém je, že cenový argument přitahuje zákazníky, kteří hledají nejnižší cenu. To je nejhorší typ zakázky, protože smlouvá, urguje a nedoporučuje dál. Proto bych cenu na web psal, ale ne jako hlavní argument.

Modelový výpočet, který si každý může přepočítat

Vezmu si modelový příklad a hned na začátku říkám, že je modelový a žádné číslo v něm není z praxe. Řekněme, že máte hodinovou sazbu, kterou znáte, a uvažujete, jestli jet na zakázku do Prahy nebo zůstat v Příbrami a okolí.

Do výpočtu patří čtyři věci. Čas na cestě tam a zpět, náklady na dopravu, čas strávený hledáním parkování a to, kolik hodin práce z toho výjezdu reálně bude. Když dosadíte hodinu cesty každým směrem, zjistíte, že pražská zakázka musí být výrazně větší, aby dávala smysl.

Závěr toho modelu obvykle je, že do Prahy se vyplatí jezdit jen na celodenní nebo vícedenní práci, zatímco v Příbrami, Dobříši a Sedlčanech se vyplatí i půldenní zakázka. To není argument o ceně, to je argument o struktuře práce, a patří na web jinak.

Co z toho plyne pro texty na webu

Když z toho modelu vyjde, že vaše síla je v půldenních zakázkách blízko domova, pak má web mluvit o dostupnosti a rychlosti, ne o ceně. Věta o tom, že jste u zákazníka do půl hodiny, prodává lépe než věta o tom, že jste levnější než v Praze.

Zároveň to znamená, že se dá cena zvednout u věcí, kde jste jediný rozumný dodavatel. To jsou drobné poruchy v okolních obcích, kam se nikomu jezdit nechce. Kdo tam jezdí, může si za dopravu říct a nikdo se nediví.

Cenový argument bych nechal jen tam, kde skutečně soutěžíte s Prahou. To jsou větší rekonstrukce, fotovoltaika a nabíječky, kde zákazník poptává i pražské firmy. Tam má smysl ukázat rozpětí a to, co je v ceně.

Ještě jedna věc k tomu modelu. Když si spočítáte, kolik vám z každé zakázky reálně zbyde po odečtení cest a materiálu, obvykle se ukáže, že nejhorší nejsou levné zakázky, ale ty vzdálené. To je informace, podle které se dá nastavit dojezdové pravidlo, a je lepší mít ho spočítané než odhadnuté.

Dojíždějící zákazník má jiné návyky

Velká část Příbramských je v pracovní dny pryč a domů se dostane večer. To znamená, že telefonáty chodí po sedmé, prohlídky se domlouvají na víkend a domluva probíhá písemně. Kdo s tím nepočítá, přijde o hodně poptávek.

Na webu se to řeší třemi věcmi. Formulář, který jde vyplnit večer bez telefonování. Věta o tom, kdy se ozvete. A možnost domluvit prohlídku na sobotu dopoledne, což je pro dojíždějícího zákazníka často jediný možný termín.

Tohle je mimochodem věc, kterou zvládne jednotlivec lépe než velká firma, protože se může přizpůsobit. Je to konkurenční výhoda a stojí za to ji na webu pojmenovat. Jak z takové drobnosti udělat funkční výzvu, popisuju v článku jak udělat dobré CTA.

Ještě jedna vlastnost téhle skupiny. Kdo pracuje v Praze, je zvyklý na to, že mu firma pošle nabídku e-mailem s cenou a termínem, a čeká to i doma. Když mu místo toho řeknete, že se to uvidí na místě, působí to nespolehlivě. Písemná nabídka je v Příbrami silnější odlišení, než by se zdálo.

Brdy, Svatá Hora a rekreační poptávka

Brdy jsou otevřené veřejnosti a s tím roste rekreační využití okolí. Chaty, chalupy a menší ubytování znamenají poptávku po elektroinstalaci v objektech, které jsou využívané sezónně a mají starší rozvody.

Tenhle zákazník má dvě zvláštnosti. Není v objektu trvale, takže domluva probíhá na dálku a na konkrétní termín. A často jde o Pražáka, který má jiný rozpočet než místní domácnost, takže tady cenový argument znovu nefunguje jako hlavní.

Na webu k tomu patří stránka o rekreačních objektech a možnost poslat poptávku s fotkou a s datem, kdy tam majitel bude. Zní to jako drobnost, ale je to přesně to, co tenhle zákazník hledá a co většina webů nemá.

Svatá Hora a poutní provoz přidávají ještě jednu drobnou skupinu, tedy objekty s návštěvnickým provozem a s tím spojené ubytování a stravování. Není jich mnoho, ale mají pravidelnou povinnost a řeší ji vždy mimo hlavní návštěvnickou sezónu. Pro elektrikáře je to zakázka, která se dá naplánovat na slabší období.

Revize jako jediný opakovaný příjem

Napříč vším platí, že revize jsou to jediné, co se v tomhle oboru opakuje samo. Problém je, že si zákazník na termín nevzpomene, a proto je to příjem, který sám od sebe nepřijde. Musí se o něj někdo starat.

Nejjednodušší způsob je udělat z toho nabízenou službu. Na webu napíšete, že si vedete seznam objektů a ozýváte se sami s návrhem termínu. Pro pronajímatele a správce menších objektů je to úleva, protože jim to ubere starost.

U desítek objektů stačí tabulka a připomínka v kalendáři. Až u většího počtu dává smysl systém napojený na web, což je věc pro vyšší úroveň řešení. Začít se ale dá tím nejjednodušším a rozdíl v příjmu je znát hned první rok.

• Dostupnost večer a o víkendu, kvůli dojíždějícím.
• Formulář, který jde vyplnit bez telefonování.
• Stránka pro rekreační objekty v Brdech a okolí.
• Rozpětí cen jen tam, kde soutěžíte s Prahou.
• Nabídka hlídání termínů revizí jako služba.

Co bych v Příbrami postavil jako první

Kdybych začínal, dal bych do pořádku profil firmy v mapách a teprve pak web. V okresním městě velikosti Příbrami chodí přes mapy hodně hovorů u drobných zakázek a je to zdarma. Návod je v článku proč vás nenajdou v mapách.

Druhý krok by byl základní web s ceníkem v rozpětí, dojezdem a formulářem, který jde vyplnit večer. Třetí krok stránka pro rekreační objekty, protože o tu skupinu v okolí nikdo cíleně nebojuje a přitom má jiný rozpočet.

Až potom bych řešil větší práce a firemní zákazníky. V tomhle pořadí se první koruny vracejí nejrychleji a na výsledcích prvních měsíců se dá poznat, kterým směrem má cenu pokračovat. Opačné pořadí obvykle znamená, že platíte za stránky, které ještě nemá kdo číst.

Kolik takový web stojí

Základní web s hlavní stránkou, poruchami, revizemi, většími pracemi a kontaktem stavím od 19 990 Kč. Pro jednoho elektrikáře v Příbrami je to obvykle dost a pokryje to většinu toho, co jsem popsal.

Od 39 900 Kč přidávám stránky pro Dobříš, Sedlčany, Rožmitál pod Třemšínem a Hořovice, stránku pro rekreační objekty a texty připravené pro vyhledávač. Tuhle úroveň volím, pokud chcete cíleně obsluhovat celou spádovou oblast.

Za 79 900 Kč jde postavit web s evidencí objektů a hlídáním termínů revizí pro víc techniků a za 149 900 Kč řešení napojené na váš systém. Péče o hotový web začíná na 990 Kč měsíčně. Kdybyste si chtěli ten modelový výpočet projít na svých číslech, ozvěte se přes rezervaci termínu.

Časté otázky

Mám na web psát, že jsem levnější než pražské firmy?

Nepsal bych to přímo. Použije to každý místní elektrikář a tím ztrácí sílu, navíc to přitahuje zákazníky, kteří hledají nejnižší cenu. Lepší je uvést rozpětí a to, co je v ceně zahrnuté, a hlavně zdůraznit dostupnost a rychlost, což je vaše skutečná výhoda.

Vyplatí se jezdit na zakázky do Prahy?

Podle modelového výpočtu jen na celodenní nebo vícedenní práci, protože dvě hodiny na cestě a parkování musí něco zaplatit. U půldenních zakázek se to obvykle nevyplatí. Právě proto bych web stavěl na blízkém okolí a Prahu bral jako doplněk, ne jako hlavní směr.

Jak obsloužit zákazníky, kteří jsou přes týden pryč?

Formulářem, který jde vyplnit večer, jasnou informací o tom, kdy se ozvete, a možností domluvit prohlídku na sobotu dopoledne. Pro dojíždějícího je víkendový termín často jediný možný. Jednotlivec to zvládne lépe než velká firma a stojí za to to na webu pojmenovat.

Má cenu dělat stránku pro chaty a chalupy?

Má, protože rekreační objekty kolem Brd mají starší instalace a majitele s jiným rozpočtem než místní domácnosti. Klíčové je nabídnout domluvu na konkrétní termín a možnost poslat poptávku s fotkou, protože majitel v objektu není trvale.

Jak z revizí udělat pravidelný příjem?

Nabídnout to jako službu, ne čekat, až si zákazník vzpomene. Vedete si seznam objektů a v předstihu se ozýváte s návrhem termínu. Na webu to napište přesně tak, jak to děláte, včetně toho, že konečná odpovědnost za splnění povinnosti zůstává na majiteli. Pro pronajímatele je to úleva a pro vás stabilní příjem.