Web pro nehtové studio Šumperk

Nehtové studio v Šumperku žije z opakování: klientka přijde každé tři až čtyři týdny, nebo nepřijde vůbec. Web, který umí rezervaci a ukáže práci, vyjde levněji než hodiny strávené odepisováním ve zprávách.

Objednávky v soukromých zprávách vás stojí víc, než si spočítáte

Většina nehtových studií v Šumperku funguje na zprávách. Klientka napíše na Instagram, vy odepíšete nabídku termínů, ona se ozve za dvě hodiny, termín už je pryč a začíná se znovu. Jedna objednávka tak sežere pět až deset minut a část poptávek se cestou ztratí úplně.

Spočítejte si to: dvacet objednávek týdně po pěti minutách je sto minut, tedy víc než šest hodin měsíčně strávených psaním. Za ten čas uděláte několik modeláží. Online rezervace tuhle práci odstraní a navíc bere objednávky v jedenáct večer, kdy vám nikdo psát nebude a klientka zrovna listuje mobilem.

• Rezervace bez registrace a bez volání, do tří kliknutí
• Výběr úkonu s uvedenou délkou, aby se termíny nepřekrývaly
• Potvrzení e-mailem nebo SMS ihned po rezervaci
• Blokace termínů, které si držíte pro stálé klientky
• Odkaz na rezervaci v popisu profilu i v automatické odpovědi na zprávu

Storno na poslední chvíli a okno, které se v Šumperku nezaplní

Nezaplněné okno je v nehtovém studiu čistá ztráta. Když klientka zruší hodinu předem, dvouhodinový blok se v Šumperku už nezaplní, protože kdo by ho vzal, jede z Hanušovic nebo Zábřehu a potřebuje se domluvit dopředu. Ztrátu neuvidíte na výpisu, ale sečtená za měsíc je pořádně znát.

Web ji umí zmenšit třemi věcmi: automatickou připomínkou den předem, jasnými storno podmínkami napsanými přímo u rezervace a čekací listinou, která uvolněný termín nabídne dalším zájemkyním. U dlouhých úkonů se osvědčí i nevratná záloha. Nikdo se pak neuráží, protože podmínky viděl při objednání. To je celý rozdíl proti domluvě ve zprávách.

Galerie prací je váš ceník ještě dřív než ceník

Klientka si vybírá očima. Než přečte jedno slovo, projede galerii a rozhodne se, jestli vaše práce vypadá jako to, co chce mít na ruce. Fotky proto potřebují jednotné pozadí, denní světlo a celou ruku, ne detail dvou prstů z blesku. Deset skvělých fotek udělá víc než sto průměrných.

Galerii rozdělte podle toho, jak lidé přemýšlejí: francouzská manikúra, baby boomer, jednobarevné, zdobení, krátké a dlouhé nehty. Každý vzor označte číslem. Klientka pak v rezervaci napíše číslo místo popisu a vy víte, co chystat, kolik času si nechat a jaký materiál vytáhnout. Konzultace u křesla se zkrátí na minutu.

• Jednotné pozadí a denní světlo u všech fotek
• Rozdělení do kategorií podle typu a délky
• Číslo u každého vzoru pro snadné objednání
• Fotky doplnění po třech týdnech, ne jen čerstvé práce
• Souhlas klientky s použitím fotky, i když je vidět jen ruka

Ceník podle typu a délky, ať nikdo nevolá kvůli ceně

Ceník je druhá věc, kterou klientka hledá, a nejčastější důvod telefonátu, když chybí. Rozepište ho podle skutečnosti: nová modeláž zvlášť, doplnění zvlášť, příplatek za délku, za zdobení a za odstranění cizí práce. Uveďte i čas, který úkon zabere, protože klientka plánuje cestu z hor a potřebuje vědět, jak dlouho bude sedět.

Cena funguje jako filtr. Když je na webu, nedostanete dotaz od někoho, kdo hledá nehty za pětistovku, a ušetříte si nepříjemné vysvětlování u křesla. Zároveň se dá dobře podat: napište, jak dlouho práce vydrží a co je v ceně, třeba oprava jednoho nehtu do týdne po návštěvě.

Klientky z Hanušovic, Jeseníku a Zábřehu plánují cestu, ne jen termín

Šumperk je brána Jeseníků a to je u rezervací poznat. Klientky z Jeseníku, Hanušovic nebo Loštic nejedou přes ulici, jedou třicet i padesát minut, v zimě po horských silnicích. Termín pro ně není položka v kalendáři, ale plán celého odpoledne, včetně parkování a dalšího zařizování ve městě.

Web jim má vyjít vstříc konkrétně: nabídnout delší bloky, kdy se stihne manikúra i pedikúra najednou, ukázat sobotní termíny a napsat, kde v centru zaparkovat. Kdo dojíždí z Mohelnice nebo Zábřehu, ocení také možnost objednat se rovnou na dva termíny dopředu, aby nemusel řešit doplnění za tři týdny.

• Kombinovaný blok manikúra a pedikúra v jednom termínu
• Sobotní a podvečerní termíny pro dojíždějící
• Parkování v okolí studia a čas dojezdu ze Zábřehu a Mohelnice
• Rezervace dvou návazných termínů dopředu
• Připomínka doplnění po třech až čtyřech týdnech

Plesová zima, letní svatby a poukazy: kdy web vydělá nejvíc a co stojí

Rok má ve studiu tři vrcholy: prosinec, plesovou zimu a svatby v létě. Na každý se dá připravit stránkou, která běží pár týdnů. Před Vánoci prodává dárkový poukaz, v lednu a únoru plesové zdobení, od května svatební manikúru a spolupráci s fotografy, kteří klientky posílají dál.

Poukaz je nejlevnější věc, kterou web umí prodat sám. Stačí formulář, cena a možnost si ho stáhnout nebo vyzvednout na místě. Ceny níže jsou orientační, dodání do sedmi dní. Studio, které začíná, obvykle vystačí se základním webem a rezervací, větší balík dává smysl, až když máte dvě křesla a plný diář.

Časté otázky

Nestačí nehtovému studiu Instagram?

Instagram je skvělý na ukázku práce, ale je to půjčený prostor a špatně se v něm hledá. Nikdo tam nenajde ceník, otevírací dobu ani volný termín. Web bere rezervace i v noci, dostane vás do vyhledávání na dotaz nehtové studio Šumperk a profil na něj jen odkazuje.

Je online rezervace součástí ceny webu?

Základní web od 19 990 obsahuje kontaktní a poptávkový formulář. Plnohodnotný rezervační kalendář s výběrem úkonu, délkou, potvrzením a připomínkami je součástí většího balíčku od 39 900. Rozdíl je v tom, že u kalendáře se termín rovnou zablokuje a vy už ho nemusíte ručně potvrzovat.

Co když nemám dost dobrých fotek prací?

Začněte s tím, co máte, ale sjednoťte prostředí. Kus bílé nebo šedé podložky u okna a mobil v denním světle stačí, důležitá je stejná scéna u všech fotek. Za tři týdny běžného provozu nafotíte dvacet použitelných prací. Galerii pak doplňujete průběžně, není to jednorázová práce.