Tvorba webu Šumperk

Šumpersko má dvě sezony a mezi nimi dvě hluchá období, kdy se nedaří naplnit ani polovinu kapacity. Web to celé nespraví, ale rozhoduje o tom, jestli host zaplatí přímo vám, nebo přes portál s patnáctiprocentní provizí.

Dvě sezony, dvě publika a jeden web, který musí zvládnout obojí

Šumpersko prodává v zimě lyžování v Koutech nad Desnou, na Ramzové nebo pod Červenohorským sedlem, v létě cyklistiku, Praděd a výlety do Velkých Losin. Jsou to dvě různá publika s jinými otázkami. Web, který má jedinou galerii se zasněženými fotkami, ztrácí v červnu polovinu lidí během několika vteřin.

Řešením není přebarvovat celý web dvakrát ročně. Stačí, když má úvodní stránka jeden blok, který se mění podle sezony, a když pod ním leží dvě samostatné stránky: zimní a letní pobyt. Každá má vlastní ceny, vlastní tipy na okolí a vlastní fotky. Vyhledávač je pak najde po celý rok.

Mezi sezonami zůstávají dva slabé měsíce, listopad a duben. Do nich patří nabídky pro firmy, wellness balíčky a delší pobyty pro lidi pracující na dálku. Když pro ně máte hotovou stránku, dá se obsazenost v hluchém období zvednout bez slev, které vám pak srážejí cenu i v hlavní sezoně.

Kolik vám bere rezervační portál a jak z toho ven

Provize rezervačních portálů se pohybuje zhruba mezi 15 a 18 procenty. U penzionu, který za rok protočí dva miliony korun a má polovinu rezervací z portálu, jde ročně ven přes 150 tisíc. Vlastní web se v takové situaci zaplatí za pár týdnů provozu a pak už jen šetří.

Cílem není portál opustit, to je iluze. Cílem je posunout poměr. Portál nechte na první kontakt s novým hostem a do pokoje dejte kartičku s odkazem na přímou rezervaci se slevou pět procent. Host ušetří, vy zaplatíte třikrát míň než na provizi a příště napíše rovnou vám.

Polský host je v Jeseníkách běžný a většina webů ho ignoruje

Od Ramzové a Starého Města je polská hranice na dosah a v jesenických areálech slyšíte polštinu celou zimu. Přesto má polskou verzi webu zlomek ubytovatelů. Přitom nejde o překlad celého webu. Stačí jedna stránka s cenami, mapou, popisem cesty a formulářem, aby host neodpadl na jazykové bariéře.

Stejná logika platí pro angličtinu u návštěvníků z Nizozemska a Německa, kteří sem jezdí na kola. Překlad si nechte udělat člověkem, ne automatem. Cizinec pozná strojový text okamžitě a u ubytování je to signál, že si s ním nikdo nedá práci. U menšího penzionu vyjde jazyková verze na jednotky tisíc.

• Ceník v eurech a zlotých, ne jen v korunách
• Popis cesty od hranic včetně času a stavu silnic v zimě
• Informace o skipasu, půjčovně a vzdálenosti k vleku v kilometrech
• Kontakt s uvedením jazyků, kterými se domluvíte
• Formulář, který funguje i bez českého telefonního čísla
• Recenze zahraničních hostů ponechané v původním jazyce

Řemeslo na Šumpersku: poptávka přijde z mobilu a rozhodne se do hodiny

U havárií a menších oprav funguje jediné pravidlo. Zákazník otevře mapu, projede tři nejbližší výsledky a zavolá tomu, kdo zvedne. Web je tam proto, aby během deseti vteřin ukázal obor, oblast a telefon. Cokoli navíc, včetně dlouhého příběhu firmy, tenhle proces jen zpomaluje a snižuje šanci na hovor.

U větších věcí, jako je rekonstrukce koupelny nebo výměna střechy, je to naopak. Zákazník srovnává tři nabídky několik týdnů a rozhoduje se podle fotek hotových zakázek a podle toho, jestli mu firma dokáže srozumitelně napsat, co je v ceně. Tady vyhrává galerie s popisky a orientační ceník.

• Telefon jako klikatelné tlačítko v horní liště, na mobilu i na počítači
• Seznam obcí, kam jezdíte: Šumperk, Zábřeh, Mohelnice, Loučná nad Desnou, Hanušovice
• Nejméně deset fotek vlastních zakázek s popiskem místa a rozsahu
• Orientační ceny nebo alespoň rozpětí, ať zákazník ví, jestli je ve hře
• Doba, do kdy odpovíte na poptávku, napsaná přímo u formuláře
• Živnostenské oprávnění, pojištění a záruka shrnuté jednou větou

Lokální SEO pro Šumperk, Zábřeh, Mohelnici a horské obce

Šumperk se označuje jako brána Jeseníků a to se hodí i do obsahu. Lidé hledají výlety, koupaliště, otevírací doby, dopravu na Praděd. Kdo na tyhle otázky odpoví lépe než ostatní, dostane návštěvnost, kterou pak nasměruje k rezervaci nebo k objednávce služby. Je to pomalejší cesta, ale výsledek drží roky.

Technicky rozhoduje firemní profil na Googlu, jednotná adresa a telefon napříč weby a odkazy z místních zdrojů. Odkaz z webu obce, lyžařského areálu nebo turistického spolku má u lokálního vyhledávání větší váhu než deset náhodných katalogů. Získáte ho většinou tím, že něco podpoříte nebo pro ně něco napíšete.

U horských obcí je jedna zvláštnost. Dotazy jsou objemem malé, ale extrémně přesné. Někdo hledá apartmán v Loučné nad Desnou pro šest lidí se psem. Kdo má takovou stránku, bere celý dotaz pro sebe, protože konkurence píše jen obecné ubytování v Jeseníkách. Deset přesných stránek udělá víc než celý zbytek webu.

Ceny a co dostanete do sedmi dní

Web pro penzion, řemeslníka nebo menší službu stavím od 19 990 Kč a dodávám do sedmi dní. Pro ubytování s více pokoji a sezonními ceníky dává smysl Growth System od 39 900 Kč, kde přibude obsahová struktura pro obě sezony, jazyková verze a měření. Vejde se do toho i blog o okolí.

Empire od 79 900 Kč řeším u provozů, které potřebují napojení na rezervační systém, více objektů pod jednou značkou nebo prodej balíčků. Měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč nasazuji všude, kde se točí reklama, jinak nikdo neví, co funguje. Bez měření se rozpočet na kampaně odhaduje od oka.

• Do 19 990 Kč: struktura, texty, mobilní verze, formulář, firemní profil, spuštění do 7 dní
• Od 39 900 Kč: sezonní stránky, jazyková verze, blog o okolí, měření
• Od 79 900 Kč: rezervační systém, více objektů, prodej balíčků, pokročilá analytika
• Provoz 990 Kč měsíčně: hosting, zálohy, aktualizace
• Péče 2 990 Kč měsíčně: úpravy sezonních ceníků a fotek, měsíční report
• Růst od 14 900 Kč měsíčně: nový obsah, kampaně, práce s obsazeností

Časté otázky

Kdy je nejlepší doba na stavbu nového webu pro penzion v Jeseníkách?

Nejlépe v květnu nebo v září, tedy mezi sezonami. Máte klid na dodání fotek a cen a web stihne do začátku hlavní sezony získat pozice ve vyhledávání. Samotná stavba trvá týden, ale obsah potřebuje dva až tři měsíce, než se projeví. Spouštět nový web v půlce prosince je nejhorší varianta.

Kolik stojí polská verze webu?

U menšího ubytování se bavíme o jednotkách tisíc korun za překlad jedné stránky s cenami, popisem cesty a formulářem. Kompletní dvojjazyčný web je součástí většího balíčku od 79 900 Kč. Doporučuju začít jednou stránkou, změřit, kolik z ní přijde rezervací, a rozšiřovat teprve podle výsledku.

Funguje ještě blog, nebo je to ztráta času?

Funguje, když píšete o tom, co lidé řeší před cestou. Trasa na Praděd s dětmi, kde parkovat v Koutech nad Desnou, co dělat v Jeseníkách za deště. Takové články přivádějí lidi celý rok a dají se dopsat jednou za měsíc. Články o tom, že firma oslavila výročí, nečte nikdo.