Tvorba webu Zábřeh

Zábřeh leží na hlavním železničním koridoru mezi Prahou a Ostravou a živí ho výroba, doprava a služby pro celé Šumpersko. Weby zdejších firem přitom často vypadají, jako by je od roku 2015 nikdo neotevřel.

Zábřeh je pracovní město, ne výloha pro turisty

Zábřeh na Moravě má zhruba třináct tisíc obyvatel a jeho ekonomika stojí na kovovýrobě, strojírenství, stavebnictví, dopravě a službách pro okolní obce. To znamená, že většina zdejších webů neprodává zážitek, ale schopnost dodat zakázku včas. Tomu musí odpovídat i celý obsah stránek.

Rozdíl proti turistickému městu je zásadní. Návštěvník webu tady nehledá atmosféru, ale kapacitu, technologii, dojezd a jméno člověka, se kterým bude jednat. Fotka usmívajícího se týmu ze stock banky mu je k ničemu. Fotka haly, stroje a hotového dílu mu odpoví na otázku, kterou si opravdu klade.

Zábřeh je zároveň rodištěm Jana Eskymo Welzla, což je hezká místní historka, ale zakázku nepřinese. Pozornost patří tomu, co firma umí vyrobit, opravit nebo dovézt, a jak rychle se k ní dá dovolat.

Firemní poptávka se rozhoduje na třech stránkách

V business zakázkách se nekupuje impulzivně. Nákupčí nebo majitel jiné firmy si projde tři věci: co konkrétně umíte, pro koho jste to už dělali a jak vypadá cesta k nabídce. Pokud kterákoli z těch tří odpovědí na webu chybí, poptávka jde k tomu, kdo ji tam má.

Nejvíc podceňovaná je stránka s referencemi. Nestačí logo v šedé řadě. Funguje krátký popis zakázky, rozsah, termín a jedna věta od zákazníka. Tři pořádně popsané reference udělají víc než dvacet log, ke kterým se nedá nic dohledat.

Druhá věc je rychlost odpovědi. Formulář, který skončí ve schránce, kterou nikdo nečte, je horší než žádný. Nastavuji notifikaci na mobil a automatické potvrzení odesílateli, aby věděl, že poptávka dorazila a kdy dostane cenu.

• Co vyrábíme nebo děláme, popsané slovy, která používá zákazník
• Vybavení a technologie včetně rozměrů, kapacit a materiálů
• Tři až pět referencí s popisem zakázky, ne jen logem
• Kontakt na konkrétního člověka včetně mobilu a fotky
• Formulář, kam jde připojit výkres nebo poptávkový list
• Automatická odpověď s informací, do kdy přijde nabídka

Nábor lidí je dnes větší bolest než sehnat zakázky

Na Šumpersku slyším od firem stejnou větu: práce je dost, lidi nejsou. Přitom inzerát na pracovním portálu stojí za jednu pozici běžně pět až dvanáct tisíc korun a po měsíci zmizí. Vlastní kariérní stránka je jednorázová investice, která funguje pořád a dá se odkazovat i z letáku nebo z Facebooku.

Kariérní sekce nemusí být složitá. Chce to seznam volných pozic, upřímný popis směn a mzdového rozpětí, fotky z provozu a formulář, kde stačí jméno, telefon a jedna věta. Životopis vyžadovat na začátku nemá smysl, u dělnických pozic ho polovina lidí nemá po ruce a odejde.

Mzdové rozpětí uvádět doporučuji, i když se to mnoha majitelům nechce. Bez čísla se lidé neozývají a vy pak ztrácíte čas na telefonátech, které skončí u té samé otázky.

• Samostatná stránka Kariéra odkazovaná z hlavního menu
• Mzdové rozpětí a typ směn u každé pozice
• Fotky reálného provozu, ne bankovní stock fotografie
• Formulář na tři pole a možnost poslat kontakt bez životopisu
• Krátké video z dílny natočené na mobil, stačí třicet sekund
• Odkaz, který se dá vložit do inzerátu na Facebooku i na leták

Poloha na koridoru je argument, který na webu chybí

Zábřeh má rychlé vlakové spojení na Olomouc, Pardubice i Ostravu a je přestupním bodem směr Šumperk a Jeseníky. Autem jste v Mohelnici za deset minut, v Šumperku za dvacet, v Olomouci do půl hodiny. Pro dodavatele i pro servisní firmy je to konkurenční výhoda, kterou skoro nikdo nezmiňuje.

Praktický dopad je jednoduchý. Servisní a řemeslné firmy mají dojezdovou oblast, ale na webu ji nepopíší, takže je nikdo z okolních obcí nenajde. Přitom stačí vypsat, kam jezdíte, a pro největší obce udělat samostatnou podstránku.

Do dojezdové oblasti Zábřehu patří Postřelmov, Zvole, Lesnice, Leština, Dubicko, Rovensko a další. Když se tyhle názvy na webu objeví v souvislosti s vaší službou, zachytíte dotazy, na které vaše konkurence nikdy neodpoví, protože se soustředí jen na okresní město.

Ceny webu a co za ně firma ze Zábřehu dostane

Základní web stavím od 19 990 Kč a odevzdávám do sedmi dní od chvíle, kdy mám podklady. Uvnitř je struktura, texty, mobilní verze, poptávkový formulář, mapa a nastavení na fráze, které v regionu skutečně někdo hledá. Žádné doplatky za to, že web má být rychlý nebo že má fungovat na telefonu.

Growth System od 39 900 Kč přidává katalog produktů nebo služeb, kariérní sekci s vlastní administrací a měření. Empire od 79 900 Kč je pro firmy, které potřebují propojení s vnitřním systémem, zákaznickou zónu nebo vícejazyčnou verzi kvůli exportu do Polska a Německa.

Samostatnou položkou je měření za 6 900 Kč. Nastavení Pixelu a serverového měření dává smysl v okamžiku, kdy chcete pouštět reklamu a vědět, jestli poptávky přicházejí z ní, nebo by přišly tak jako tak.

Co sledovat první tři měsíce po spuštění

Web není hotový spuštěním, ale prvním vyhodnocením. Bez čísel se o něm dá jen dohadovat a majitel obvykle skončí u pocitu, že se nic nezměnilo. Přitom stačí sledovat pár údajů, které dají jasnou odpověď, jestli se investice vrací.

Nejdůležitější není návštěvnost, ale počet poptávek a jejich kvalita. Deset návštěv denně, ze kterých přijdou dvě poptávky měsíčně na správný typ zakázky, je lepší výsledek než tisíc návštěv bez jediného telefonátu. Tomu odpovídá i to, co se má na webu měnit.

• Počet odeslaných formulářů a telefonátů z webu za měsíc
• Podíl návštěv z mobilu a jak dlouho se na stránce zdrží
• Které podstránky lidi opravdu čtou a které nikdo neotevře
• Odkud návštěvníci přišli: vyhledávání, mapy, Facebook, reklama
• Kolik z poptávek se změnilo v nabídku a kolik v zakázku

Časté otázky

Má malá strojírenská firma vůbec cenu investovat do webu?

Má, pokud se ucházíte o zakázky od firem, které vás neznají. Nákupčí si dodavatele prakticky vždy najde a prověří online. Web bez referencí a bez popisu vybavení vás vyřadí dřív, než dojde na cenu. U menších dílen se investice do 20 000 Kč vrátí obvykle na jedné zakázce.

Dokáže web pomoct s náborem lidí do výroby?

Ano, ale jen když má vlastní kariérní stránku s mzdovým rozpětím, popisem směn a jednoduchým formulářem. Lidé z okolí ji najdou přes vyhledávání i z odkazu ve facebookovém příspěvku. Proti inzerátu na portálu je výhoda v tom, že vám patří napořád a nemusíte ji každý měsíc kupovat znovu.

Jak dlouho trvá stavba webu a co k tomu musím dodat?

Sedm dní od dodání podkladů. Potřebuji seznam služeb nebo výrobků, tři reference, kontaktní údaje a fotky provozu. Texty píšu já, vy je jen schválíte. Nejčastější zdržení vzniká čekáním na fotografie, takže je dobré je nachystat ještě předtím, než se do stavby pustíme.