Web pro psí salon Trutnov

Trutnovský psí salon obsluhuje dvě různé klientely, které se skoro nepotkávají. Místní, kteří vodí psa pravidelně, a majitele z krkonošských penzionů a chalup, kteří se objeví v sezóně a mají úplně jiné otázky.

Ceník podle plemene, ne obecná cena za stříhání

Nejčastější telefonát do psího salonu zní: kolik stojí ostříhat psa. Odpovědět se nedá, protože pudl, knírač a zlatý retrívr jsou tři různé zakázky s rozdílem hodin práce. Majitel to ale neví a bere ticho v telefonu jako neochotu říct cenu.

Web to řeší jediným způsobem, který funguje: cenovým rozpětím podle velikosti a typu srsti, doplněným seznamem konkrétních plemen v každé kategorii. Když si majitel westíka najde své plemeno mezi malými drsnosrstými a vidí u něj rozpětí i délku návštěvy, přestane volat a rovnou se objedná.

K tomu patří poctivé vysvětlení, proč se cena může posunout nahoru. Zacuchaná srst po zimě, pes, který se nenechá ošetřit, delší chlupy než obvykle. Když je to napsané předem, není z toho spor u pultu.

• Kategorie podle velikosti a typu srsti s vypsanými plemeny
• Cenové rozpětí a odhad délky návštěvy u každé kategorie
• Samostatné ceny za koupel, drápky, uši a péči o zuby
• Vysvětlení příplatku za rozčesávání silně zacuchané srsti
• Ceník trimování zvlášť, protože se dělá jinak než stříhání
• Poznámka o tom, co si vzít s sebou a jak psa předem připravit

Zimní a letní sezóna v Krkonoších a hluché měsíce mezi nimi

Trutnov má dva vrcholy: od prosince do března a od června do září. V dubnu, květnu a v listopadu je útlum, který v salonu bolí, protože náklady běží dál. Naštěstí se to nekryje se sezónou samotného oboru, což se dá využít.

Jarní vlna po zimě je pro salon nejsilnější, protože pes shodí podsadu a majitel s tím nemá co dělat. To je přesně období, kdy je turistický ruch nejslabší. Web má na duben a květen připravený samostatný blok o jarní péči, línání a odstranění zimní srsti a v tu dobu ho postavit dopředu.

Listopadový útlum se vyplňuje předvánoční nabídkou. Objednávky na prosinec otevřít už v listopadu, protože každý chce mít psa upraveného před svátky a poslední týden je nezvladatelný. Poukaz na úpravu jako dárek funguje ve stejné době.

Klienti z Vrchlabí, Dvora Králové a Špindlerova Mlýna jezdí za jinou věcí

Vrchlabí a Špindlerův Mlýn jsou jiná ekonomika než Trutnov. V horských střediscích jsou ceny výš a část majitelů psů jsou provozovatelé ubytování nebo lidé s chalupou. Ti jezdí nepravidelně, ale utrácejí víc a chtějí termín rychle.

Dvůr Králové nad Labem a Úpice fungují opačně. Blíž, pravidelněji, s citlivostí na cenu. Žacléř je malý spád, kde nejspíš nemají salon vůbec a jezdí se do Trutnova samozřejmě.

Podstránky pro tyhle obce mají mít různý důraz. Pro Špindl a Vrchlabí rychlost a možnost domluvit termín při návštěvě údolí. Pro Dvůr Králové a Úpici pravidelnost a cena za opakovanou úpravu. Napsat všude to samé je ztráta příležitosti, kterou vám hledající sami nabízejí.

• Podstránka Vrchlabí a Špindlerův Mlýn s důrazem na rychlý termín
• Podstránka Dvůr Králové a Úpice s cenou opakované úpravy
• Popis parkování u salonu, protože klienti přijíždějí autem se psem
• Informace o dostupnosti v zimě, když jsou horské cesty náročné

Fotky před a po jsou důkaz, který text nenahradí

Majitel psa nekupuje službu, kupuje výsledek na svém psovi. Proto je dvojice fotek před a po nejsilnější věc, jakou na webu můžete mít. Ne jedna hezká fotka upraveného psa, ale reálná proměna zacuchaného zvířete, kterou si každý dokáže představit u sebe doma.

Fotky musí být řazené podle plemene, protože přesně tak lidé hledají. Kdo má pudla, chce vidět pudla. Kdo má jorkšíra, nezajímá ho border kolie. Galerie tříděná podle plemene zároveň sama přitáhne návštěvnost na výrazy typu stříhání pudla, které nikdo pořádně necílí.

Ke každé dvojici stačí jedna věta: plemeno, co se dělalo, jak dlouho to trvalo. Tím se dostane cena, délka i výsledek do jednoho místa a majitel má odpovědi dřív, než by je stihl vytočit.

Klid pro zvíře jako téma, o kterém se na webech nepíše

Velká část majitelů se úpravy bojí víc než pes. Slyšeli o salonech, kde se pracuje ve spěchu, s několika zvířaty najednou, se sušicí boxem. Kdo tohle na webu popíše po svém, získá klienty, které jinak nikdy neuvidí.

Jde o konkrétní věci: kolik psů máte v salonu současně, jestli pracujete se sušicím boxem nebo ručně, jak postupujete u psa, který se bojí, jestli může majitel počkat. Žádné fráze o lásce ke zvířatům, ale popis provozu.

Tohle téma má v Trutnově navíc praktickou vrstvu. Horské klima znamená psy, kteří chodí ven za každého počasí, mají zablácenou a namrzlou srst a jinou potřebu péče o tlapky. Salon, který o tom umí psát konkrétně, působí jako někdo, kdo místní podmínky zná.

Veterináři a chovatelské stanice jako stálý přísun mimo sezónu

Veterinární kliniky v Trutnově a okolí posílají klienty na úpravu pravidelně, pokud vědí, komu je posílat. To není otázka reklamy, ale toho, aby existovalo místo, na které se dá odkázat: stránka s vaším postupem, cenami a kontaktem, kterou vetka pošle jedním odkazem.

Chovatelské stanice fungují podobně a mají opakovaný objem. K tomu patří obsah, který je zajímá: příprava na výstavu, střih podle standardu plemene, termíny navázané na výstavní sezónu.

Právě tenhle B2B kanál je nejlepší obrana proti trutnovskému útlumu mezi sezónami. Turista zmizí, ale veterinář a chovatel jsou tu celý rok.

Kolik to stojí a v jakém pořadí to má vzniknout

První je ceník podle plemene a rezervace termínu, protože to okamžitě odstraní telefonáty s otázkou na cenu. Druhá je galerie před a po tříděná podle plemen. Třetí jsou podstránky měst a stránka pro veterináře a chovatele.

Měření nasazuji, až když chcete vědět, odkud rezervace chodí, nebo když plánujete reklamu na jarní vlnu po zimě, což je v Trutnově nejsilnější období roku.

Ceny jsou orientační pro jeden salon s rezervacemi a spádem po Podkrkonoší.

Časté otázky

Jak na web dostat cenu, když se u každého psa liší?

Rozpětím podle kategorie, ne jedním číslem. Malá plemena s dlouhou srstí, střední drsnosrstá, velká hladkosrstá a tak dál, u každé kategorie vypsaná konkrétní plemena a rozpětí i s odhadem délky. K tomu poctivá poznámka o příplatku za silně zacuchanou srst. Takhle majitel dostane odpověď, aniž by volal, a zároveň si nenesete riziko, že jste slíbili cenu, která nesedí.

Má smysl mít samostatné stránky pro Vrchlabí nebo Špindlerův Mlýn?

Ano, ale musí být napsané jinak než hlavní stránka. Ve Špindlu a Vrchlabí jde o rychlost a dostupnost termínu při návštěvě údolí, ve Dvoře Králové a Úpici spíš o cenu opakované úpravy. Když se text jenom zkopíruje a vymění název města, nefunguje to ani pro lidi, ani pro vyhledávače. Rozdíl v důrazu je celý smysl té stránky.

Co dělat s hluchým obdobím mezi krkonošskými sezónami?

Duben a květen jsou naopak nejsilnější měsíce oboru, protože psi shazují zimní podsadu. Připravte na ně samostatný blok o jarní péči a otevřete termíny s předstihem. Listopadový útlum se vyplňuje předvánočními rezervacemi a poukazy. Stálým základem přes celý rok jsou pak veterinární kliniky a chovatelské stanice, které nezávisí na turistech.