Web pro stavební firmu Bohumín

Stavební firma v Bohumíně soutěží o zákazníka, který to má patnáct minut do Ostravy a srovnává si nabídky napříč celým okresem. Web proto nemůže být vývěska s telefonním číslem, musí odpovědět dřív, než člověk otevře další záložku. Sepsal jsem, co takový web musí umět a v jakém pořadí to má ukazovat.

Proč se poptávka na stavbu chová v Bohumíně jinak než v Ostravě

Bohumín leží tak blízko krajského města, že tady žádná stavební firma nesoutěží jen s místní konkurencí. Člověk, který plánuje dům v Rychvaldě nebo v Dolní Lutyni, si během jednoho večera otevře i weby ostravských firem a porovná je vedle sebe. Rozdíl bývá vidět hned. Ostravská firma má nafocené realizace a popsané fáze stavby, místní firma má často jen kontakt a větu o dlouholeté tradici.

Zároveň je Bohumín průmyslové město s nižší kupní silou, než jakou má Ostrava. Cena tady vstupuje do hry dřív a hlasitěji. Zákazník se neptá jenom na to, jestli stavíte dobře, ptá se hlavně na to, jestli si vás vůbec může dovolit. Web, který otázku ceny úplně obchází, ji jen odsouvá na telefonát, který stejně skončí bez zakázky.

Z toho plyne první pravidlo. Web bohumínské stavební firmy musí být otevřenější a čitelnější než ten ostravský, ne dražší na pohled. Vaší výhodou je blízkost, znalost podloží a to, že přijedete i na menší zakázku do Skřečoně nebo do Vrbice. Tuhle výhodu je ale potřeba napsat, sama od sebe se z webu nevyčte.

Čtyři typy poptávek, které vám z Bohumína a okolí chodí

Než začnu stavět strukturu webu, rozdělím si poptávky podle toho, co s nimi firma reálně dělá. V Bohumíně a spádové oblasti od Orlové po Dolní Lutyni se opakují čtyři typy a jeden druh dotazu, který je jen ztráta času. Každý z nich potřebuje na webu jiné místo a jiný text. Když je smícháte do jedné stránky služeb, budete si dál stěžovat na poptávky, ke kterým se nedá udělat nabídka.

Tabulka níž je model, ne měření. Berte ji jako mapu, podle které se rozhoduje, co dát na hlavní stránku výš a co si zaslouží vlastní podstránku. V Bohumíně bývá nahoře dům na klíč a hned pod ním rekonstrukce bytu, protože panelových bytů je tady víc než volných pozemků.

Dokončená stavba je váš nejsilnější argument, jen ji musíte umět ukázat

V tomhle oboru rozhoduje jedna věc silněji než všechny texty dohromady: hotové stavby, které si člověk může projít očima. Karta realizace ale nesmí být jen album fotek. Patří do ní obec nebo část města, typ konstrukce, doba výstavby a to, co bylo na zakázce nestandardní. Když zákazník z Pudlova uvidí rekonstrukci činžovního domu z Pudlova, přestává vás porovnávat s Ostravou a začíná vás porovnávat sám se sebou.

Fotky dělejte vlastní a dělejte je i v průběhu. Hrubá stavba pod plachtou, bednění, hotová fasáda. Lidé, kteří stavějí poprvé, se z těch fotek učí, co vlastně kupují, a to je přesně ta chvíle, kdy k vám získávají důvěru. Stažené fotky z databank tenhle efekt nemají a v malém městě je navíc někdo pozná.

K ceně se v kartě realizace dá přiblížit i bez zveřejňování rozpočtu. Stačí napsat, do jakého pásma stavba spadala a co cenu tlačilo nahoru, třeba svažitý pozemek, blízkost hladiny spodní vody nebo požadavek na rychlejší termín. Zákazník nechce přesné číslo, chce vědět, jestli je vůbec ve vaší lize.

Kolik stojí web pro stavební firmu a kde se ta cena láme

Ceny říkám rovnou, protože je to první věc, kterou po mně chtějí i stavaři. Jednoduchý web, který má hlavní stránku, služby, galerii realizací a poptávkový formulář, dělám od 19 990 Kč. To je varianta pro firmu, která zatím nemá nic a potřebuje se dostat na úroveň, kde ji zákazník vezme vážně.

Střední varianta za 39 900 Kč přidává to, co v tomhle oboru vydělává: samostatné stránky pro dům na klíč, rekonstrukce a zateplení, filtrovatelnou galerii realizací a formulář, který se ptá na rozpočtové pásmo. Varianta za 79 900 Kč se hodí firmě, která už řeší i veřejné zakázky a potřebuje sekci pro zadavatele, doklady, certifikáty a kariérní stránku, protože v Moravskoslezském kraji je sehnat party často těžší než sehnat zakázku. Nejvyšší stupeň za 149 900 Kč má smysl u firem s několika divizemi nebo s vlastní výrobou.

K webu doporučuji péči od 990 Kč měsíčně. U stavební firmy to není servisní poplatek pro klid duše, ale místo, kde se každý měsíc doplní nová realizace. Web, do kterého rok nikdo nesáhne, začne po sezóně vypadat jako firma, která nic nepostavila.

Formulář jako sítko: konec kalkulacím, které nikam nevedou

Největší bolest, kterou od stavařů slyším, nejsou konkurenti ani ceny materiálu. Jsou to dny strávené nad kalkulací pro člověka, který nemá pozemek, nemá úvěr a jen si sbírá čísla. Web to nevyřeší úplně, ale dokáže výrazně zvednout podíl poptávek, se kterými se dá pracovat. Klíčem je formulář, který se ptá na věci, na jaké se turista neptá.

Pár otázek navíc odradí zvědavce a zároveň zrychlí práci u těch vážných. Když člověk vyplní obec, fázi přípravy a rozpočtové pásmo, umíte odpovědět do druhého dne a odpověď má váhu. Zároveň platí, že formulář nesmí být výslech. Do dvou minut musí být hotový, jinak ho nevyplní ani ten správný zákazník, což je téma, které rozebírám v článku proč formulář nikdo nevyplní.

Druhá polovina práce se odehrává až po odeslání. Poptávky si potřebujete rovnat podle toho, jak blízko jsou k podpisu, a podle toho jim věnovat čas. Postup, jak si je roztřídit, jsem popsal v textu jak kvalifikovat poptávky.

• Obec nebo část Bohumína, kde se má stavět nebo rekonstruovat
• Fáze přípravy: mám pozemek, mám projekt, mám i stavební povolení
• Rozpočtové pásmo vybrané z několika možností, ne prázdné pole
• Představa termínu, protože sezóna od března do listopadu se plní dopředu
• Jestli je zájem i o inženýrskou činnost a vyřízení papírů

Odra, Olše a voda ve sklepě: téma, které v Bohumíně prodává samo

Soutok Odry a Olše dělá z povodňového rizika běžné téma rodinných rozhovorů, ne akademickou úvahu. Lidé, kteří tady zažili velkou vodu, se ptají na věci, na které se v jiných městech nikdo neptá. Jak vysoko posadit podlahu, čím izolovat spodní stavbu, jaké omítky do sklepa, jestli má smysl technická místnost v suterénu. Firma, která na tohle má na webu poctivou stránku, získává důvěru zdarma.

Nemusíte slibovat nic, co se slíbit nedá. Stačí popsat, jak k tomu přistupujete u novostaveb a co se dá dělat u starších domů ve Starém Bohumíně nebo v Kopytově. Takový text je zároveň skvělý obsah pro vyhledávání, protože lidé v okrese hledají přesně tyhle věci a téměř nikdo jim na ně neodpovídá.

Stejně funguje téma zateplení. Bohumín má hodně starších domů a bytů, kde jsou náklady na topení citelné, a kupní síla je nižší. Text o tom, co zateplení reálně mění, kolik z papírování zařizujete vy a v jakém pořadí se práce dělají, přivede lidi, kteří by se přes stránku služeb nikdy neproklikali.

Obce, developeři a průmysl: druhý návštěvník, na kterého se zapomíná

Vedle manželů, co plánují dům, chodí na web i lidé, kteří stavbu řeší z povolání. Technik obce, správce bytového fondu, projektant developera, člověk z údržby v podniku na dráty a trubky. Tenhle návštěvník nechce vizualizace, chce doklady. Zajímá ho, jestli máte kapacitu, pojištění odpovědnosti, zkušenost s podobným objemem a jestli firma stojí finančně pevně.

Pro tenhle typ návštěvy stavím vlastní stránku, obvykle pod názvem Pro zadavatele. Bývá na ní přehled dokončených zakázek pro obce a firmy, informace o vlastní technice a partách, kontakt přímo na člověka, který zakázky řeší, a stažitelný profil firmy. Nic z toho nemusí být na hlavní stránce, ale musí to jít najít na dvě kliknutí.

Bohumín je navíc železniční uzel a leží u hranice, takže se tu potkávají logistické areály, haly a průmyslové provozy. Když umíte betonové podlahy, přípojky nebo opravy hal, řekněte to samostatně. Zadavatel z průmyslu vás nikdy nenajde přes stránku o rodinných domech.

Od března do listopadu se staví, v zimě se prodává

Sezóna v tomhle oboru je krutá v tom, že v době, kdy máte nejvíc práce, nemáte čas na obchod. Proto web stavím tak, aby obchod uměl sám. V sezóně sbírá poptávky na příští rok, v zimě je jeho úkolem prodat interiéry, rekonstrukce a přípravu projektů, tedy práci, která jde dělat i v mrazu.

Prakticky to znamená dvě věci. Za prvé, na hlavní stránce se v průběhu roku mění důraz, jednou vedou hrubé stavby, jednou rekonstrukce bytových jader. Za druhé, poptávkový formulář musí umět pracovat s termínem, aby si lidé zvykli, že se u vás objednává dopředu. Věta o tom, že termíny na jaro se plní už na podzim, dělá s chováním zákazníka víc než jakákoli sleva.

Zima je taky nejlepší doba na doplnění realizací a na fotky hotových staveb. Když se web jednou za rok nakrmí tím, co jste celou sezónu odvedli, začne příští rok pracovat sám. To je celý smysl toho, aby stavební firma web vůbec měla.

Časté otázky

Má smysl dávat na web ceny, když se každá stavba počítá zvlášť?

Přesné ceny ne, cenová pásma ano. Zákazník v Bohumíně potřebuje hlavně zjistit, jestli je ve vaší lize, a když to nezjistí, zavolá někam jinam. Stačí u dokončených staveb napsat, do jakého pásma spadaly a co cenu tlačilo nahoru.

Vyplatí se cílit i na Ostravu, když je to patnáct minut?

Vyplatí, ale až jako druhý krok. Nejdřív musíte být jasně nejlepší volbou v Bohumíně a spádové oblasti od Rychvaldu po Dolní Lutyni, kde vás blízkost zvýhodňuje. Ostravu pak berte jako rozšíření přes samostatné stránky pro konkrétní služby.

Kolik realizací musím mít, aby galerie dávala smysl?

Lepší je pět dobře popsaných staveb než třicet fotek bez kontextu. U každé stačí lokalita, typ stavby, doba realizace a dvě věty o tom, co bylo netypické. Doplňujte pak průběžně, ideálně v rámci měsíční péče o web.

Jak dlouho trvá takový web postavit?

Většinu času nezabere stavba webu, ale sběr podkladů, hlavně fotek dokončených staveb. Když je máte nafocené, dá se to zvládnout v řádu týdnů. Když je fotit teprve budeme, řídí se termín počasím a tím, co je zrovna rozestavěné.

Potřebuju kromě webu i profil na mapách?

Ano, a u stavební firmy v menším městě je to skoro stejně důležité jako web samotný. Lidé v okrese hledají firmu podle města a mapový profil je často první věc, kterou uvidí. Web pak slouží k tomu, aby si vás po tom prvním dojmu vybrali.