Tvorba webu Bohumín

Bohumín leží patnáct minut od Ostravy a pár set metrů od polské hranice. Obojí je pro místní firmy příležitost, kterou většina zdejších webů nevyužívá ani z poloviny.

Bohumínská firma nesoutěží se sousedem, ale s Ostravou

Bohumín má kolem dvaceti tisíc obyvatel, ale spádová oblast je mnohem větší. Patnáct kilometrů od centra začíná Ostrava, kde sedí agentury s většími rozpočty a firmy s celokrajským dosahem. Když zákazník z Rychvaldu hledá řemeslníka, nedostane jen bohumínské výsledky. Dostane celé Ostravsko. To je ta skutečná soutěž.

Místní firma má proti ostravské konkurenci tři výhody: dojezd v řádu minut, znalost prostředí a jméno, které si lidé ověří u známých. Web má tyhle věci říct hned. Ne v sekci O nás na třetím prokliku, ale v prvních dvou větách na úvodní stránce, doplněné konkrétním výčtem obcí, kam skutečně jezdíte.

Co naopak nefunguje: web z roku 2014, který se na telefonu načítá pět sekund a číslo má schované až v patičce. Většina návštěv lokálních webů dnes přichází z mobilu, často z ruky člověka, který stojí u rozbité věci. Když první dojem selže, vrací se do vyhledávání a klikne na další firmu v pořadí.

Co lidé v Bohumíně skutečně vyhledávají

Lidé nehledají firmu, hledají službu a místo. Dotazy vypadají jako oprava kotle Bohumín, autoservis Nový Bohumín nebo účetní Karviná okolí. Pokud má web jedinou stránku Služby s odrážkami, nemá se čeho chytit. Vyhledávač potřebuje samostatnou stránku pro každou hlavní službu, s názvem města v nadpisu, v textu i v adrese stránky.

Druhá vrstva je mikroregion. Bohumín má části Starý Bohumín, Skřečoň, Pudlov, Vrbici a Záblatí a hned za katastrem leží Rychvald, Dolní Lutyně a Dětmarovice. Zmínit je konkrétně na stránce s dojezdem je levná práce, která přináší dotazy z obcí, kde konkurence nic podobného nemá. Stačí jedna věta u každé obce, ne samostatná stránka.

• Samostatná stránka pro každou hlavní službu, ne jeden dlouhý výčet
• Název města v titulku stránky, v prvním nadpisu a v adrese
• Stránka Kam jezdím s výčtem částí Bohumína a okolních obcí
• Otevírací doba, adresa a telefon shodné s profilem na Mapách
• Fotky skutečných realizací z Bohumína, ne obrázky z fotobanky
• Reference se jménem obce, kde se práce dělala

Polská hranice je od vás pár set metrů

Přes most ve Starém Bohumíně je to do Chalupek pár minut, do Ratiboře a dál do Slezska necelou hodinu. Polští zákazníci běžně jezdí za službami do Česka a naopak. Přesto je web v polštině na Bohumínsku spíš výjimka. To je volné místo, které stojí méně, než se čeká.

Nemusíte překládat celý web. Stačí jedna dobře napsaná polská stránka s nabídkou, cenami, kontaktem a informací, že domluva v polštině není problém. Doplňte ji vlastní adresou, například lomítko pl, a formulářem, který chodí do stejné schránky jako české poptávky. Náklad je zlomek nového webu, dopad je vidět v telefonátech do měsíce.

• Jedna landing stránka v polštině místo překladu celého webu
• Ceny uvedené v korunách i orientačně ve zlotých
• Informace o dokladech a fakturaci pro zákazníka ze zahraničí
• Telefon ve formátu s předvolbou 420
• Odkaz na mapu s trasou od hraničního přechodu

Web jako náborový nástroj: v Bohumíně chybějí lidé, ne zakázky

Bohumín je průmyslové město. Velcí zaměstnavatelé jako Bonatrans nebo Viadrus táhnou z okresu svářeče, obráběče i řidiče. Malá firma s nimi nemůže soutěžit náborovým rozpočtem, ale může vyhrát rychlostí a otevřeností. Kariérní stránka s reálným mzdovým rozpětím a fotkami dílny udělá víc než placený inzerát na portálu.

Prakticky to znamená jednu stránku Kariéra, na ní dvě až tři pozice, u každé mzdové rozpětí, směnnost, co se čeká a co člověk dostane. Formulář na tři pole a možnost poslat jen telefon. Odezva do 24 hodin. Tohle jsem viděl fungovat i tam, kde firma předtím tři měsíce nikoho nenašla.

Kariérní stránka má vedlejší efekt, se kterým se nepočítá. Čte ji i zákazník. Když vidí, že firma hledá lidi, platí férově a má uklizenou dílnu, roste jeho ochota zadat zakázku. U dvou klientů z okresu Karviná přišla přes kariérní stránku i objednávka, protože se na ni dostal manažer hledající dodavatele. Jedna stránka tak pracuje pro nábor i pro prodej.

Kolik stojí web v Bohumíně a co v té ceně je

Ceny v regionu se pohybují od pár tisíc za šablonu po statisíce za projekt od ostravské agentury. Rozdíl není v designu, ale v tom, kdo za výsledek ručí. Já stavím weby od 19 990 Kč a dodávám do sedmi dní. V ceně je text, struktura, mobilní verze, napojení formulářů a zápis do Map.

Když firma potřebuje víc než vizitku, jde o Growth System od 39 900 Kč, tedy web plus měření, kampaně a systém, kam poptávky padají. Empire od 79 900 Kč je pro firmy, které chtějí ovládnout celé Ostravsko. Měření přes Pixel a CAPI stojí 6 900 Kč jednorázově a má smysl ve chvíli, kdy pouštíte reklamu.

Prvních 90 dní po spuštění rozhodne o návratnosti

Spuštění není konec. První měsíc sleduji, odkud lidé chodí, kam klikají a kde odcházejí. Druhý měsíc měním texty tam, kde návštěvník mizí nejčastěji. Třetí měsíc doplňuji stránky na dotazy, které se ve vyhledávání objevily a na webu na ně dosud nic není. Bez téhle práce web zamrzne na úrovni prvního dne.

Konkrétní čísla, která hlídám: počet poptávek za měsíc, poměr návštěv k poptávkám, cena za poptávku z reklamy a podíl mobilu. U bohumínských firem se poměr návštěv k poptávkám běžně pohybuje kolem tří až pěti procent. Když je pod dvěma, je chyba ve stránce, ne v návštěvnosti.

• Google Business Profile doplněný o fotky a otevírací dobu včetně svátků
• Odpověď na každou recenzi, i tu chválící
• Jedna nová stránka na službu měsíčně
• Kontrola rychlosti na mobilu jednou za čtvrtletí
• Sledování, které dotazy přivádějí návštěvy z Polska

Časté otázky

Vyplatí se malé firmě v Bohumíně web, když má zakázky z doporučení?

Doporučení mají strop a jsou křehká. Web nepřebírá jejich roli, ale uzavírá je. Člověk, kterému vás někdo doporučí, si vás stejně vyhledá. Když nenajde nic, nebo najde web z roku 2014, důvěra klesne dřív, než zvedne telefon. Web od 19 990 Kč se vrací už při jedné střední zakázce.

Jak dlouho trvá, než se web v Bohumíně objeví ve vyhledávání?

Na dotazy s názvem města bývají první výsledky za čtyři až osm týdnů, pokud je stránka na službu samostatná a profil na Mapách je vyplněný. Silnější dotazy mířící na celé Ostravsko zabírají tři až šest měsíců. Placená reklama umí přinést poptávky hned druhý den, ale platíte za každý klik.

Potřebuji polskou verzi, když mám zákazníky jen z Česka?

Hned ji nepotřebujete. Dává smysl, pokud prodáváte službu, za kterou se přes hranici jezdí: autoservis, zubní ordinace, kosmetika, ubytování, stavební práce. Jedna polská stránka stojí zlomek nového webu a rozšíří vám trh o desítky tisíc lidí, kteří to mají do Bohumína blíž než do Ostravy.