Tvorba webu Bruntál

Bruntálsko je nejřidčeji osídlený okres Moravskoslezského kraje a to se pozná i ve vyhledávání. Dotazů je málo, takže strategie postavená jen na slově Bruntál vám přinese pár návštěv měsíčně a nic víc.

Málo lidí znamená málo hledání a to mění celý plán

Okres Bruntál má zhruba 90 tisíc obyvatel na velké ploše a nejlidnatějším městem je Krnov, ne Bruntál. To se přímo promítá do vyhledávání. Dotaz s názvem oboru a slovem Bruntál mívá jednotky až desítky hledání měsíčně. I první místo v takovém výsledku přinese pár návštěv denně, ne stovky.

Neznamená to, že web nemá smysl. Znamená to, že strategii nejde postavit na jednom městě. Musíte přidat okolní města, sousední kraj a poptávku, která do okresu přijíždí zvenčí, tedy turisty a majitele rekreačních objektů. Jinak stavíte pěknou výlohu do ulice, kudy skoro nikdo nechodí.

Druhá věc je konverze. Když je návštěv málo, musí každá počítat. Na Bruntálsku proto řeším víc než jinde jednoduchost: jasná nabídka nahoře, telefon pořád na očích, žádné zbytečné mezikroky. Zvednout konverzi z jednoho na tři procenta je tady levnější než ztrojnásobit návštěvnost.

Rozšiřte spád: Krnov, Rýmařov, Opava, Ostrava, Olomouc

Z Bruntálu je to do Krnova zhruba 25 kilometrů, do Opavy 40, do Ostravy i Olomouce necelou hodinu. U zakázky za pár tisíc nikdo tak daleko nepojede, u rekonstrukce nebo dodávky za sto tisíc je vzdálenost druhotná. Podle toho se rozhoduje, jak široce má web vlastně mířit.

Prakticky to dělám tak, že hlavní stránky cílí na obor a na širší region a k nim vzniknou stránky pro konkrétní města. Rozdíl proti velkému městu je v tom, že v Rýmařově nebo ve Vrbně pod Pradědem stačí jedna poctivá stránka a jste první. V Ostravě by totéž stálo desetinásobek.

• Krnov: největší město okresu, zhruba 25 kilometrů, stejné publikum jako Bruntál
• Rýmařov a Vrbno pod Pradědem: horské obce s vlastní poptávkou a nulovou konkurencí
• Opava a Ostrava: hodina cesty, u větších zakázek to zákazníkovi nevadí
• Olomouc: podobná vzdálenost, jiný kraj, minimum soupeřů z Bruntálska
• Polské příhraničí u Osoblahy a Krnova: poptávka po ubytování i po řemesle
• Majitelé rekreačních objektů u Slezské Harty, kteří bydlí ve městech

Slezská Harta a Jeseníky: rekreace se prodává fotkou a volným termínem

Okres má dva turistické motory. Praděd s Malou Morávkou a Karlovou Studánkou táhne celoročně, Slezská Harta funguje od května do září a přivádí lidi na vodu, kola a chalupy. Obojí znamená hosty, kteří o vás nikdy neslyšeli a rozhodují se podle deseti fotek a ceny za noc.

Proto u ubytování dávám fotky nahoru a ceník hned pod ně. Žádný text o tom, jak jsme rodinný podnik. Host chce vidět pokoj, kuchyň, výhled a vzdálenost k vodě a chce vědět, jestli je volno v jeho termínu. Když tyhle čtyři věci najde do patnácti vteřin, napíše. Když ne, jde na portál.

Chataři a majitelé rekreačních objektů kolem Slezské Harty jsou samostatná skupina zákazníků. Bydlí v Ostravě nebo v Olomouci, potřebují řemeslníka u chaty a hledají ho z domova. Kdo má na webu napsáno, že jezdí do Leskovce nad Moravicí nebo do Roudna, bere celou tuhle poptávku pro sebe.

Řemeslo v řídce osídleném okrese potřebuje důkaz, že existujete

V malém okrese funguje ústní doporučení silněji než kdekoli jinde. Web ho nenahrazuje, ale potvrzuje. Zákazník dostane telefon od souseda, vyťuká jméno do vyhledávače a hledá, jestli za tím stojí skutečná firma. Když nenajde nic, klesá ochota zavolat, i když doporučení bylo upřímné a myšlené dobře.

Proto u živnostníků z Bruntálska stavím weby, které mají hlavně budit důvěru. Fotky hotové práce, jméno a obličej, oblast působení, doba odezvy, pár vět o tom, co neděláte. Ta poslední položka funguje překvapivě dobře, protože je poznat, že autor ví, do čeho jde. Web pak nese poptávku i po letech.

• Vlastní fotky, minimálně deset zakázek s popiskem obce
• Jméno, obličej a telefon hned na první obrazovce
• Seznam obcí, kam jezdíte, včetně horských a odlehlých
• Doba, do kdy odpovíte, a poctivá informace o vytíženosti
• Recenze z Map přenesené na web i se jménem zákazníka
• IČO, pojištění a záruka jednou větou, bez právničiny

Co web stojí každý měsíc a kdy se vrátí

Na menším trhu se často rozhoduje podle provozních nákladů, ne podle pořizovací ceny. Proto říkám čísla dopředu. Provoz s hostingem a zálohami stojí 990 Kč měsíčně, péče včetně úprav a měsíčního reportu 2 990 Kč, růst s novým obsahem a kampaněmi začíná na 14 900 Kč měsíčně.

Návratnost si spočítáte snadno. Když je průměrná zakázka 20 000 Kč, stačí jedna zakázka navíc za rok, aby se web za 19 990 Kč zaplatil, a jedna měsíčně pokryje i péči. U ubytování je to ještě rychlejší, protože ušetřená provize se počítá z každé jediné přímé rezervace.

Co dostanete za 19 990 Kč a jak dlouho to trvá

Základní web dodávám do sedmi dní. Obsahuje strukturu podle toho, co lidé skutečně hledají, texty, mobilní verzi, formulář, klikatelný telefon, napojení na firemní profil a základní měření. To je rozsah, který na Bruntálsku pokryje většinu živností i menších penzionů. Větší věci se dají doplnit později bez přestavby.

Growth System od 39 900 Kč přidává stránky pro jednotlivá města a služby, obsahový plán a měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč, pokud chcete točit reklamu. Empire od 79 900 Kč tu potkávám zřídka. Dává smysl u firem, které dodávají mimo region nebo provozují víc poboček.

• Den 1: telefonát, cíl webu, seznam obcí a služeb, kontrola konkurence
• Den 2 a 3: struktura a texty psané na dotazy, které lidé opravdu zadávají
• Den 4 a 5: vizuál, mobilní verze, rychlost na slabém signálu
• Den 6: formuláře, měření, firemní profil, testování na zařízeních
• Den 7: spuštění, předání a zaškolení, co si zvládnete měnit sami

Časté otázky

Vyplatí se web, když mám plno z doporučení?

Vyplatí, protože doporučení se dnes ověřuje online. Zákazník dostane vaše číslo a napíše jméno do vyhledávače. Když nenajde nic, část lidí zavolá jinam. Druhý důvod je cena zakázek. Web vám dovolí ukázat větší práce a posunout se k dražším zákazníkům, ne jen k drobným opravám za pár tisíc.

Má na Bruntálsku smysl placená reklama?

Má, ale jinak než ve velkém městě. Vyhledávací kampaně mají malý objem, takže se rozpočet čerpá pomalu a klik bývá levný. Lépe funguje reklama na Facebooku mířená na okruh třiceti kilometrů a na majitele rekreačních objektů. Bez měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč to ale nemá cenu spouštět.

Jak dlouho trvá, než web začne přivádět poptávky?

První telefonáty vídám do měsíce, protože se web objeví ve firemním profilu a v mapě. Pozice na obecnější dotazy trvají tři až šest měsíců podle konkurence. V malém okrese to bývá rychlejší než ve velkém městě, protože soupeřů s dobře udělaným a pravidelně doplňovaným webem je tu málo.