Web pro truhláře Havířov

Havířovský truhlář soupeří o zákazníka, který má patnáct minut do Ostravy a hodinu do obchodního domu s hotovými kuchyněmi. Web, který mlčí o ceně a termínu, mu ten výlet jenom usnadní.

Panelákové rozměry ze Šumbarku rozhodují dřív než styl kuchyně

Havířov je z velké části postavený v padesátých a šedesátých letech a byty mají opakující se dispozice. Truhlář, který zná rozměry kuchyňského koutu v konkrétním typu domu na Šumbarku nebo v Podlesí, má proti řetězci obrovskou výhodu. Na webu to ale musí být napsané, jinak si toho nikdo nevšimne.

Stránka s typovými dispozicemi je něco, co konkurence nemá. Popište, jaká linka se vejde do bytu 3+1 v cihlovém domě z padesátých let, kde bývá problém s vedením plynu a jak se řeší nika po odstraněné komoře. Zákazník okamžitě pozná, že mluvíte přesně o jeho bytě.

Zákazník z Havířova porovná vaši cenu s Ostravou i s obchodním domem

Kupní síla v Havířově je nižší a lidé rozhodují podle ceny. Zároveň mají kousek do Ostravy, kde je dílen víc a reklama hlasitější. Pokud na webu nenajdou žádné číslo, dosadí si to nejvyšší, jaké slyšeli, a odejdou k řetězci, který jim ukáže cenu za pět minut u pultu.

Nejde o to podbízet se. Jde o to uvést orientační cenu za běžný metr kuchyňské linky ve dvou nebo třech úrovních materiálu a napsat, co v ní je. Zákazník díky tomu pochopí, proč je vaše linka dražší než sestava z katalogu, a přestane porovnávat nesrovnatelné věci.

Dodací doba patří na web, ne do třetího mailu

Nejčastější důvod, proč zakázka spadne, je čas. Zákazník se stěhuje za měsíc a vy máte plno na deset týdnů. Když se to dozví až po dvou schůzkách a zaměření, ztratíte oba půl dne. Když termín stojí na webu, ozvou se rovnou jen lidé, kterým vaše kapacita vyhovuje.

Aktuální termín se dá uvést jednou větou v hlavičce, kterou měníte jednou za čtrnáct dní. Vedle toho můžete nabídnout práce, které zvládnete rychle: renovaci dvířek, výměnu pracovní desky, doplnění police do vestavěné skříně. Vyplní vám mezery mezi velkými zakázkami a zaplatí provoz dílny.

• aktuální termín zahájení napsaný v hlavičce webu
• oddělené rychlé zakázky s dodáním do dvou týdnů
• co nabídnete zákazníkovi, který potřebuje kuchyni dřív
• zálohy a splátky rozepsané dopředu
• doprava a montáž v Havířově, Orlové a Českém Těšíně

Galerie, materiály a cena za běžný metr

Truhlářský web stojí na vlastních fotkách. Vestavěná skříň do niky, kuchyně v paneláku, schodiště v rodinném domě v Šenově. Ke každé realizaci patří použitý materiál, kování a hrubé rozpětí ceny. Bez toho je galerie jenom album, které nikoho nedovede k odeslané poptávce.

Materiály si zaslouží vlastní stránku. Rozdíl mezi laminem, dýhou a masivem si zákazník sám nepřečte, a přitom rozhoduje o polovině ceny. Když mu ho vysvětlíte vy, řídíte celý rozhovor a on přijde na schůzku s reálným rozpočtem místo obrázku z internetu a představy z reklamy.

Architekti a interiérová studia z Ostravy jako druhý zdroj zakázek

Jeden architekt vám může přinést víc práce než sto návštěv webu. Studia v Ostravě hledají dílnu, která umí přečíst výkres, dodrží rozměr na milimetr a nezkazí jim předání klientovi. Rozhodují se ale podle detailů, kterých si běžný zákazník nikdy nevšimne.

Pro ně patří na web samostatná stránka. Fotky spojů a hran zblízka, seznam kování a dodavatelů, se kterými pracujete, možnost dodat výrobek bez montáže a informace o tom, v jakém formátu chcete podklady. Tahle stránka nebude mít návštěvnost, zato bude mít nejvyšší konverzi z celého webu.

• detailní fotky spojů, hran a použitého kování
• seznam dodavatelů materiálu a kování
• možnost dodávky bez montáže
• formát podkladů, který od studia potřebujete
• termín zaměření a termín výroby uvedené odděleně

Co postavím truhláři v Havířově a v jakém pořadí

Nejdřív galerie s popisky a cenami, potom stránka s dodací dobou, pak typové dispozice havířovských bytů. Teprve nakonec má smysl řešit poptávkový formulář, kam zákazník nahraje fotky a rozměry. V tomhle pořadí přinese web první vážnou poptávku nejrychleji.

Postavím to do sedmi dnů. Od vás potřebuji fotky zhruba dvaceti realizací, seznam materiálů a kování, orientační cenu za běžný metr ve dvou úrovních a aktuální termín. Texty i strukturu udělám sám, vy jen řeknete, kde jsem se v truhlařině netrefil, a opravíme to.

Časté otázky

Jak na webu řešit dlouhou dodací dobu?

Napište ji rovnou do hlavičky a měňte ji jednou za čtrnáct dní. Zároveň oddělte rychlé práce do dvou týdnů, jako je renovace dvířek nebo výměna pracovní desky. Zákazník, který se stěhuje za měsíc, si vybere je a vy o kontakt nepřijdete úplně.

Má smysl uvádět cenu za běžný metr, když se každá kuchyně liší?

Má, ve dvou nebo třech úrovních podle materiálu. V Havířově zákazník srovnává s obchodním domem a bez čísla si dosadí to horší. Rozpětí s vysvětlením, co v ceně je, ho udrží na webu a schůzka pak začíná od reálného rozpočtu místo od zklamání.

Přinese mi web zakázky i z Ostravy a Karviné?

Přinese, pokud pro ně budou vlastní stránky s dojezdem a montáží. Ostrava je větší trh s tvrdší konkurencí, ale nižší náklady havířovské dílny hrají pro vás. Napište, kam vozíte bez příplatku za dopravu, a rozdíl v ceně si zákazník spočítá sám.