Web pro truhláře Hradec Králové

Truhlář v Hradci Králové neprodává nábytek, prodává jistotu, že rozměry sedí a termín platí. Web to musí ukázat dřív, než zákazník otevře druhou záložku s dílnou z Pardubic.

Hranice kraje, kterou zákazník při hledání kuchyně neřeší

Mezi Hradcem Králové a Pardubicemi je dvacet minut po D11 a po sedmatřicítce. Zákazník, který si vybírá kuchyni, tuhle hranici nevnímá. Otevře mapu, zadá kuchyně na míru a dostane dílny z obou krajů. Web hradeckého truhláře proto nemůže stavět jen na tom, že je z Hradce. Musí říct, kam dojede a za jak dlouho.

Spádová oblast hradecké dílny sahá na Jaroměř, Nový Bydžov, Třebechovice pod Orebem a Chlumec nad Cidlinou. To je zhruba pětatřicet kilometrů na každou stranu. Na webu to patří černé na bílém, včetně toho, že zaměření a doprava jsou v této oblasti v ceně. Zákazník z Chlumce nad Cidlinou jinak předpokládá příplatek a raději zavolá někam blíž.

Ceny v Královéhradeckém kraji jsou mírně nad krajským průměrem a lidé to vědí. Web, který cenu schovává, tuhle výhodu nikdy nedostane ke slovu. Když vedle sebe postavíte rozpětí za běžný metr a fotku hotové kuchyně, zákazník si rozdíl obhájí sám. Bez čísla porovnává jen dojmy a rozhodne se podle toho, kdo zvedl telefon.

Kuchyně na míru táhne, vestavěné skříně platí provoz dílny

Dotazy na kuchyně na míru mají v Hradci nejvyšší hodnotu zakázky, ale nejdelší rozhodování. Vestavěné skříně se objednávají rychleji, často během stěhování na podzim. Web potřebuje obě větve oddělit hned na úvodní stránce, protože každá chce jiný text, jinou galerii a jiný formulář. Společná stránka služeb obě poptávky rozmělní.

Schodiště a interiérový nábytek jsou třetí větev. Tam zákazník obvykle přichází přes architekta a cenu neřeší jako první. Tyhle stránky mohou být klidně strohé a technické, s materiály a detaily spojů. Naopak stránka kuchyní musí být vizuální, protože kupující si vybírá dojmem a teprve pak počítá.

• Kuchyně na míru: největší zakázka, rozhodování v řádu týdnů, rozhoduje galerie
• Vestavěné skříně: rychlá objednávka, vrchol na podzim při stěhování
• Schodiště: poptávka chodí přes architekta nebo stavební firmu, stačí technický popis
• Interiérový nábytek: doplňková zakázka k právě dokončené kuchyni
• Opravy a úpravy: nízká marže, ale levný první kontakt s novým zákazníkem
• Vestavby do podkroví: časté u domů kolem Třebechovic pod Orebem a Jaroměře

Galerie z Hradce, Jaroměře a Nového Bydžova místo obrázků z katalogu

Zákazník pozná fotku z fotobanky na první pohled a přestane věřit i zbytku webu. Do galerie patří jen vlastní realizace, ideálně s popiskem, kde stály a z jakého materiálu jsou. Kuchyně v panelovém bytě na Moravském Předměstí a kuchyně v novostavbě u Nového Bydžova řeší jiný problém, a přesně to zákazníkovi napoví, jestli jste jeho člověk.

Deset fotek s popiskem funguje líp než padesát bez nich. U každé realizace uveďte materiál, kování a přibližnou cenovou hladinu. Nemusí to být přesná částka, stačí rozpětí. Zákazník tak porovná svůj rozpočet s tím, co vidí, a přijde do dílny už s reálným očekáváním. Tím se zkrátí i doba, kterou strávíte kalkulacemi zdarma.

Fotky z mobilu stačí, pokud jsou z denního světla a rovně. Horší je nemít žádné a slibovat, že je doplníte. Většina truhlářských webů, které otevřu, má galerii tři roky starou, přitom majitel mezitím nafotil dvacet kuchyní. Vyfotit hotovou práci ještě před předáním je návyk, který se zaplatí sám.

Orientační cena za běžný metr místo dvou hodin nad kalkulací

Kalkulace kuchyně zabere klidně dvě hodiny a většina jich skončí bez zakázky. Orientační rozpětí na webu tenhle problém řeší nejlevněji. Kdo počítá s třiceti tisíci, nezavolá. Kdo má připravených sto padesát, ví, že je na správné adrese, a zavolá s konkrétní představou. Cena na webu nefiltruje zakázky, filtruje ztracený čas.

Rozpětí stačí uvést u tří až čtyř nejčastějších položek a doplnit větou, co je v ceně a co ne. Kotvení, spotřebiče a doprava jsou nejčastější zdroje nedorozumění. Když je vypíšete, ubude dohadování při předávce. Stejně tak se hodí napsat, od kdy se počítá dodací lhůta, protože běžný metr je pro zákazníka srozumitelnější jednotka než jedna velká částka za celou kuchyň.

Dodací lhůta osm týdnů jako filtr, ne jako omluva

Zákazník, který chce kuchyň do měsíce, vás bude stát nejvíc energie a stejně odejde. Termín patří na web hned vedle ceny. Věta, že běžná dodací lhůta je osm až deset týdnů od podpisu, odradí přesně ty poptávky, na které stejně nemáte kapacitu. Zbytek zákazníků ji vezme jako znak toho, že máte plno.

Ještě líp funguje živý údaj, kdy máte nejbližší volný termín zaměření. Aktualizace jednou za dva týdny stačí. Kdo vidí konkrétní datum, přestane obvolávat další dílny a rovnou se zeptá, jestli se do toho termínu jeho kuchyně vejde. Je to jedno pole na webu, které si zvládnete přepsat sami z telefonu.

Podzim po stěhování a týdny před Vánoci jsou v Hradci nejsilnější. Právě tehdy dává smysl termíny hlídat nejvíc, protože poptávek je nejvíc a času na telefonování nejmíň. V lednu a únoru je naopak klid a vyplatí se v tu dobu vyměnit fotky a doplnit realizace z podzimu, aby web nastoupil na jaro s novým obsahem.

Architekti z centra a interiérová studia jako druhý kanál zakázek

Hradecká interiérová studia a architekti zadávají opakovaně a neptají se na cenu jako první. Chtějí vědět, jestli umíte číst výkres, dodržet termín a komunikovat přímo s klientem. Pro ně patří na web samostatná stránka, klidně dostupná jen z patičky, s technickými podklady a s referencemi z realizací, kde jste dělali subdodávku.

Silná farmaceutická a zdravotnická zaměstnanost v Hradci znamená solidní kupní sílu a zároveň hodně rekonstrukcí bytů v okolí fakultní nemocnice a univerzity. Zakázky z tohoto okruhu chodí často přes doporučení, ale zákazník si vás stejně napřed najde na webu. Web tak nemusí získat kontakt, musí potvrdit, že doporučení sedělo.

Web pro truhlářskou dílnu v tomhle rozsahu, tedy galerie s popisky, orientační ceník a stránka pro architekty, začíná na 19 990 Kč a hotový bývá do sedmi dní. K tomu měření Pixel a CAPI za 6 900, abyste viděli, ze kterých obcí poptávky chodí. Provoz webu vyjde na 990 měsíčně, průběžné doplňování realizací v péči za 2 990.

• Samostatná stránka pro architekty a interiérová studia s technickými podklady
• Ke stažení výkresy typových detailů a přehled kování, se kterým pracujete
• Reference z rekonstrukcí bytů v okolí fakultní nemocnice a univerzity
• Kontakt přímo na majitele dílny, ne obecný formulář
• Ukázka zakázky, kde jste dělali jen výrobu podle cizího návrhu

Časté otázky

Vyplatí se dávat ceny na web, když je každá kuchyně jiná?

Ano, ale jako rozpětí za běžný metr, ne jako pevnou částku. Rozpětí odfiltruje lidi s rozpočtem třicet tisíc, kteří vás stejně budou stát dvě hodiny kalkulace. Zákazníkovi, který má připraveno sto padesát tisíc, naopak potvrdí, že je na správné adrese, a zavolá už s konkrétní představou o materiálu i termínu.

Kam až má hradecký truhlář na webu slibovat dojezd?

Reálně zhruba do pětatřiceti kilometrů, tedy Jaroměř, Nový Bydžov, Třebechovice pod Orebem a Chlumec nad Cidlinou. Napište to jmenovitě, včetně toho, jestli je v této oblasti zaměření zdarma. Zákazník z Chlumce jinak automaticky předpokládá příplatek za dopravu a zavolá dílně, která je blíž, i když je slabší.

Má smysl bojovat o zákazníky z Pardubic?

Má, ale samostatnou stránkou, ne zmínkou v patičce. Lidé hledají kuchyně na míru se jménem svého města a univerzální stránka je nezachytí. Stačí vlastní text, dvě realizace odtud a informace o dojezdu. Pokud tam nemáte jedinou zakázku, začněte tím, že první uděláte za lepší cenu výměnou za fotky.