Tvorba webu Sokolov

Sokolov není Praha a webová konkurence je tu tenká. Právě proto tady jedna pořádně postavená stránka posbírá poptávky, na které jinde potřebujete rozpočet na reklamu.

Kdo v Sokolově opravdu hledá dodavatele

Sokolov má zhruba dvaadvacet tisíc obyvatel, ale zakázky se nepočítají podle cedule na kraji města. Spádová oblast zahrnuje Chodov, Kynšperk nad Ohří, Habartov, Březovou, Loket, Horní Slavkov a Kraslice. Dohromady je to přes sedmdesát tisíc lidí. Většina z nich hledá řemeslníka nebo službu v mobilu, večer po práci, a rozhoduje se během jedné minuty. Web má v té minutě jediný úkol, dostat z návštěvníka telefonát.

Chování je tady jiné než ve velkém městě. Lidé si dodavatele nejdřív ověří u známých a teprve potom si ho najdou na internetu. Web tedy často není první dotek, ale kontrola. Když na něm najdou tři rozmazané fotky z roku 2019, ceník ve formátu PDF a formulář, který nikam neodešle, ověření dopadne špatně a zakázka odejde k někomu z Karlových Varů.

Druhá skupina jsou lidé, kteří vás neznají vůbec. Napíšou do vyhledávače obor a Sokolov, projedou první tři výsledky a zavolají tomu, kdo působí nejjistěji. Rozhoduje název firmy, hodnocení v mapách, cena uvedená alespoň orientačně a fotka skutečné práce. Nic z toho nevyžaduje velký rozpočet ani drahou reklamu, vyžaduje to jen pořádek na jedné stránce a odvahu napsat čísla.

Spádová oblast rozhoduje víc než samotné město

Nejčastější chyba sokolovských webů je jediné slovo Sokolov v patičce. Pokud jezdíte i do Chodova, Kynšperku a Kraslic, musí to být na webu napsané tak, aby tomu rozuměl člověk i vyhledávač. Nestačí seznam obcí v jedné větě pod kontaktem. Funguje samostatná sekce s vysvětlením, kam jezdíte, za jakých podmínek a jestli si účtujete dopravu mimo okres.

U služeb s vyšší hodnotou se vyplatí samostatné podstránky pro dvě nebo tři největší obce v okolí. Ne kopie textu s vyměněným názvem, ale reálný obsah: konkrétní zakázka, kterou jste tam dělali, fotka výsledku, doba dojezdu a typická cena. Jedna taková stránka umí pokrýt vyhledávání, na které v centru města nedosáhnete, protože tam soupeří deset firem najednou.

Karlovy Vary jsou dvacet kilometrů daleko a tamní firmy jezdí do Sokolova běžně. Vy máte proti nim výhodu blízkosti a nižší režie, jenže na webu ji nikdo nevidí. Napište přímo, že přijedete ještě tentýž týden a že za dojezd do dvaceti kilometrů neúčtujete nic. To je konkrétní důvod, proč má zákazník zavolat vám místo firmy z krajského města.

• Samostatná sekce Kam jezdím s výčtem obcí a dojezdovou dobou
• Podstránka pro Chodov a Kraslice s vlastní zakázkou a fotkami
• Cena dopravy uvedená předem, ne až po telefonu
• Adresa provozovny v patičce a v Google profilu ve stejném tvaru
• Telefon jako klikací odkaz, ne obrázek ani obyčejný text
• Odkaz na trasu v mapách přímo ze stránky s kontaktem

Proč sokolovské weby padají na mobilu a na rychlosti

Přes osmdesát procent návštěv na webech místních firem přichází z telefonu. V Karlovarském kraji je navíc běžné, že se člověk dívá na web v autě nebo na stavbě, kde signál není ideální. Stránka, která se načítá pět vteřin, přijde o polovinu lidí dřív, než uvidí první fotku. Rychlost tady není technický detail pro programátory, je to obchodní číslo, které se dá spočítat v zakázkách.

Nejčastější brzdy jsou pořád stejné tři. Fotogalerie nahraná přímo z foťáku, kde jeden snímek váží šest megabajtů. Šablona, která táhne tři knihovny jen kvůli animacím. Vložený widget počasí nebo Facebook feed v patičce. Když z webu odstraníte tyhle věci a fotky převedete do formátu WebP, načtení spadne z pěti vteřin na necelou vteřinu a vizuálně neztratíte vůbec nic.

Druhá vrstva je čitelnost. Písmo pod šestnáct pixelů, tlačítka menší než osmačtyřicet pixelů a formulář s osmi poli jsou tři jisté způsoby, jak přijít o poptávku. Na mobilu má fungovat palec, ne lupa. Každou stránku proto testuji na starším telefonu s pomalým připojením, protože takový má většina zákazníků v okrese, ne nový iPhone připojený na rychlou wifi.

Struktura stránky, která zvedne počet telefonátů

Domovská stránka místní firmy má pět částí a víc jich nepotřebuje. Nahoře jedna věta o tom, co děláte a kde. Hned pod ní tlačítko s telefonem. Pak tři až šest fotek skutečné práce s popiskem, kde a kdy vznikla. Potom orientační ceny. Nakonec kontakt s otevírací dobou a mapou. Všechno ostatní jen odvádí pozornost a prodlužuje načtení.

Text pište tak, jak mluvíte se zákazníkem u kávy. Žádné obecné sliby o kvalitě, ale konkrétní věty. Kolik dní čekáte na termín, jestli berete i malé zakázky, jestli vystavíte fakturu na firmu, jestli si zákazník musí materiál pořídit sám. Přesně tohle jsou otázky, kvůli kterým lidé volají, a když na ně web odpoví, volají už rovnou objednat.

Reference nedělejte jako anonymní citace. Jméno, obec, rok a fotka výsledku váží desetkrát víc než věta o spokojeném zákazníkovi z Karlovarského kraje. Když máte hodnocení v mapách, odkažte na profil přímo, ať si to člověk ověří na dvě kliknutí. Důvěra se v okrese buduje jménem a doporučením, ne designem, a web má tuhle práci jenom zesílit.

• Jedna věta v hlavičce: obor plus Sokolov a okolí
• Telefon jako první tlačítko, viditelný bez rolování
• Šest fotek s popiskem místa a roku
• Orientační ceny nebo alespoň rozpětí od do
• Tři reference se jménem a obcí
• Formulář se třemi poli: jméno, telefon, co potřebuji
• Otevírací doba a odkaz na trasu v mapě

Kolik web v Sokolově stojí a co za to dostanete

Cenu neurčuje počet stránek, ale to, co má web dělat. Prezentace pro řemeslníka, který potřebuje vypadat důvěryhodně a sbírat telefonáty, je jiná práce než systém s objednávkovým kalendářem a napojením na fakturaci. Proto pracuji ve třech hladinách a zákazník dopředu ví, do které patří. Cenu říkám po dvacetiminutovém hovoru a od té chvíle platí, žádné doúčtování po cestě.

K jednorázové ceně patří rozhodnutí o provozu. Doména, hostování, zálohy a bezpečnostní aktualizace stojí měsíčně málo, ale bez nich web za rok zestárne a za dva roky přestane fungovat. Levnější varianta je Provoz, kde se starám jen o běh a zálohy. Kdo chce průběžné úpravy textů, cen a fotek, bere Péči a nemusí řešit, kdo mu změní ceník.

Pokud se rozhodujete mezi nejlevnější šablonou za pár tisíc a webem za dvacet tisíc, počítejte v zakázkách. Jedna zakázka pro řemeslníka v okrese Sokolov dělá běžně osm až třicet tisíc korun. Web, který přinese dvě zakázky navíc za rok, se zaplatil a ještě vydělal. Web, který nepřinese žádnou, byl drahý i za tři tisíce a stál vás navíc rok času.

Sedm dní od zadání ke spuštění

Termín dodání do sedmi dnů není marketingová věta, je to důsledek toho, že nemám schvalovací kolečka a nikoho, komu bych zadání předával dál. Den nula je hovor na dvacet minut, kde projdeme obor, ceny, spádovou oblast a co od webu čekáte. Ještě ten den víte, kolik to bude stát, co po vás budu potřebovat a kdy web poběží.

První dva dny sbírám podklady a stavím strukturu se slovy, která lidé na Sokolovsku skutečně hledají. Třetí a čtvrtý den vzniká design a texty. Pátý den vidíte živý náhled na dočasné adrese a máte prostor na připomínky. Šestý den zapracuji změny, nasadím měření a napojím doménu s Google profilem. Sedmý den web běží a vyhledávače ho začínají indexovat.

Nejdelší zdržení nikdy nezpůsobí technika, ale fotky. Když nemáte vlastní snímky práce, ztratíte klidně týden a web se plní obrázky ze stocku, které zákazník pozná. Proto vždycky říkám, ať začnete fotit dřív, než se domluvíme. Stačí telefon, denní světlo a jednoduché pravidlo tří snímků z každé zakázky: stav před, průběh a hotový výsledek.

• Den 0: hovor, rozsah a pevná cena
• Den 1 a 2: podklady, struktura a klíčová slova pro Sokolovsko
• Den 3 a 4: design a texty
• Den 5: živý náhled a připomínky
• Den 6: úpravy, měření, doména a Google profil
• Den 7: spuštění a předání přístupů

Časté otázky

Vyplatí se v Sokolově vlastní web, když mám funkční Facebook?

Facebook obsluhuje lidi, kteří vás už znají. Web obsluhuje ty, kteří vás hledají podle oboru a města, a těch je většina. Navíc profil na síti nevlastníte, může vám zmizet ze dne na den. Web plus Google profil je základ, sociální síť je nástavba, která na něj posílá lidi.

Jak dlouho trvá, než se web objeví ve vyhledávání?

Nová stránka bývá v indexu do několika dnů, ale na první pozice u konkurenčních slov je potřeba počítat s dvěma až čtyřmi měsíci. V okrese Sokolov je konkurence nízká, takže u oborových frází s názvem města se výsledky objevují dřív. Google profil s hodnoceními umí přinést první poptávky už během prvního týdne.

Můžu si texty a fotky dodat sám a ušetřit?

Fotky ano a vřele to doporučuji, vlastní snímky práce jsou vždycky lepší než cokoli koupeného. Texty spíš ne. Většina podkladů, které dostanu, popisuje firmu zevnitř, ne to, co zajímá zákazníka. Vy dodáte fakta, ceny a termíny, já z nich napíšu text. Ušetřený čas stojí za víc než ušetřená částka.