Tvorba webu Tanvald

Tanvaldsko žije ze dvou sezon, skla a lidí, kteří sem jezdí na Špičák a do Jizerek. Web, který tohle neumí obsloužit v listopadu i v červenci, je jen elektronická vizitka.

Dvě sezony, dva různé zákazníci, jeden web

Tanvald má něco přes šest tisíc obyvatel, ale v zimě se počet lidí v okolí násobí. Lyžař na Tanvaldském Špičáku hledá jiné věci než rodina, která v srpnu jede na ozubnicovou dráhu do Kořenova. První chce sjezdovky, parkování a večeři do dvaceti hodin. Druhá chce trasy pro kočárek a co dělat, když prší.

Řeším to jednou stránkou, která se v sezoně přepíná. Nahoře je blok, který v prosinci ukazuje zimní nabídku a v květnu letní, a zbytek webu zůstává stejný. Ušetří to práci a zákazník hned vidí, že se o web někdo stará.

Třetí skupina jsou místní. Ti hledají řemeslníka, pneuservis nebo zubaře a s turisty nemají nic společného. Pokud děláte obojí, patří to na oddělené stránky, ne do jedné kaše.

Ubytování a Špičák: rezervace, ze které si nikdo nebere provizi

Penziony v Tanvaldě, Desné a Albrechticích běžně platí rezervačním portálům patnáct až osmnáct procent z každé noci. U obratu 600 tisíc za sezonu je to zhruba sto tisíc odvedených ven. Vlastní web s přímou rezervací tuhle částku nezruší, ale postupně ji zmenšuje, protože host, který u vás jednou byl, se příště vrací přímo.

Nejde to udělat přes odkaz na formulář a odpověď za dva dny. Musí být vidět dostupnost, cena za noc včetně poplatku obci a možnost odeslat závaznou poptávku z mobilu za minutu. Vyplatí se i drobnost: sleva pěti procent za přímou rezervaci, kterou vyčíslíte přímo u ceny.

• Kalendář obsazenosti napojený na to, co už máte, ať nespravujete dvě tabulky
• Cena za noc včetně poplatku obci a snídaně, žádné dopočítávání
• Vzdálenost na Špičák a na vlak v minutách, ne v kilometrech
• Storno podmínky napsané lidsky, na jednu obrazovku
• Sleva za přímou rezervaci uvedená přímo u ceny
• Fotky pokoje v takovém stavu, v jakém host doopravdy přijede

Sklo a bižuterie: katalog s poptávkou často poráží e-shop

Sklářská a bižuterní tradice v Desné, Smržovce a Velkých Hamrech drží dodnes malé dílny, které vyrábějí komponenty, vánoční ozdoby nebo zakázkové kusy. Majitelé se často ptají na e-shop. U zakázkové výroby přitom mívá lepší výsledek katalog s poptávkovým formulářem, protože cena závisí na množství a provedení.

Rozdíl je i v ceně stavby. Katalog o padesáti položkách postavím v rámci webu od 19 990, plnohodnotný e-shop se skladem a platbami je jiná disciplína a jiný rozpočet. Doporučuji začít katalogem, půl roku sledovat, na co lidé posílají poptávky, a teprve pak se rozhodnout.

U exportu platí totéž co u jiných příhraničních regionů. Německý a polský velkoodběratel potřebuje anglickou stránku s technickými parametry, ne romantický text o rodinné dílně.

Lokální SEO pro Tanvald, Desnou, Smržovku a Kořenov

Hledanost v Jizerkách je silně sezonní. Fráze kolem ubytování a skiareálů vyskočí od listopadu, výletní dotazy od května. Obsah se proto vyplatí připravit dva měsíce dopředu, ne v týdnu, kdy začne padat sníh. Vyhledávač potřebuje čas, aby stránku zařadil.

Nejlepší poměr práce a výsledku mají výletní stránky. Text o tom, co podniknout v okolí za deště, přivede lidi celý rok a zároveň vás udrží v hledání na názvy obcí. U ubytovatelů mi tyhle stránky dělají klidně třetinu veškeré organické návštěvnosti.

• Firemní profil s fotkami z obou sezon, ne jen zasněžená fasáda
• Samostatné stránky pro zimní a letní pobyt, každá s vlastní cenou
• Výletní tipy na Špičák, Kořenov, Jizerku a ozubnicovou dráhu
• Odkazy z webu obce, informačního centra a spolků
• Recenze sbírané hned po odjezdu hosta, ne jednou za rok
• Obsah publikovaný dva měsíce před startem sezony

Ceny webů pro firmy z Tanvaldska

Ceník mám stejný pro penzion i pro sklářskou dílnu, liší se rozsah. Penzion nejčastěji bere web s rezervací a stránkami pro obě sezony. Dílna s exportem sahá po Growth Systemu, protože potřebuje katalog, druhý jazyk a evidenci poptávek na jednom místě.

Sezonní podnikání má tu vlastnost, že v hluché části roku nechcete platit nic navíc. Proto je provoz nastavený nízko a Péči si většina klientů zapíná jen na měsíce před sezonou, kdy se obsah opravdu mění.

Co změřit dřív, než pustíte první korunu do reklamy

Bez měření se v sezonním podnikání rozhoduje poslepu. Nasazení Pixelu a serverového měření stojí 6 900 jednorázově a od té chvíle víte, kolik vás stála jedna odeslaná rezervace, ze kterého kanálu přišla a jestli se vyplatí přihazovat.

U penzionů běžně vidím rozdíl mezi 180 a 900 korunami za odeslanou poptávku podle toho, jak je stránka postavená a kdy se kampaň pustí. To není rozdíl v reklamě, to je rozdíl ve stránce, na kterou reklama vede.

Doporučuju jednoduchý postup: nejdřív web a rezervace, tři týdny sbírat data z organického provozu, pak teprve kampaň. Kdo to udělá obráceně, platí za návštěvy stránky, která je ještě neumí zpracovat.

Časté otázky

Nahradí mi vlastní web rezervační portály?

Nenahradí a ani to není cílem. Portály přivedou nového hosta, vlastní web má za úkol udržet toho, který u vás už byl. Reálný posun vypadá tak, že za dvě sezony přesunete třicet až čtyřicet procent nocí na přímé rezervace a ušetříte provize v řádu desítek tisíc.

Kdy nejpozději řešit web před zimní sezonou?

Ideálně v září. Stavba trvá sedm dní, ale vyhledávač potřebuje několik týdnů, než nové stránky zařadí, a recenze i obsah se sbírají průběžně. Kdo přijde v půlce prosince, dostane funkční web, jenže organický provoz naskočí až na jaře a zimu odjede na placené reklamě.

Má malá sklářská dílna dělat rovnou e-shop?

Většinou ne. U zakázkové výroby se cena odvíjí od množství a provedení, takže košík spíš překáží. Začněte katalogem s poptávkovým formulářem v rámci webu od 19 990, půl roku sledujte, na co se lidé ptají, a e-shop stavte až na položkách, které se opakovaně prodávají samy.